Drugo

Kako ustvariti in slediti odličnim kampanjam na družbenih omrežjih

Ustvarjanje odličnih kampanj v družabnih medijih se morda zdi zastrašujoče.

Na naslovnicah naših najljubših družbenih omrežij vidimo podjetja z globokim žepom na ravni podjetja. Toda kako lahko socialni tržnik brez virov (ali bodimo pošteni, časa) konkurenčen?

Del lepote socialnih medijev je, da za vodenje odlične kampanje za družabna omrežja ne potrebujete vrhunske oglaševalske agencije. Za tekmovanje ne potrebujete sobe Scrooge McDuck, polne zlatih kovancev.

Kar potrebujete, je načrt. Tu pride ta vodnik.

Pokrili bomo, kaj morate storiti za ustvarjanje družabne kampanje, ki lahko konkurira, kako lahko sledite njenemu vplivu, da bo interno videti kot heroj, in zaključili z nekaj hitrimi nasveti, s katerimi boste lahko začeli svojo strategijo.

Teme družabne kampanje

Ključ do učinkovite možganske nevihte je, da se postavite v miselnost, da navdih lahko prihaja od koder koli in iz čim več krajev.

V tem razdelku smo pripravili seznam virov, ki bodo prižgali vaše seje možganov, ko načrtujete strategije socialnih medijev.

Glasila

Kot družbeni tržniki so raziskave ena naših najbolj dragocenih veščin, ki nam pomagajo, da naše strategije ostanejo enake trendom v tej panogi.

Namesto brezciljnega brskanja po vsebini, brskanja po tisočih socialnih profilih ali izvajanja neskončnih iskanj v Googlu je preprost način za racionalizacijo raziskav prijava na čim več novic.

Bilteni nudijo vpogled v stanje v industriji, tehnološke spremembe, posodobitve socialnih omrežij in pojasnjujejo nastajajoče trende in najboljše prakse. Tu je nekaj novic, ki bi jih tržniki družabnih omrežij morali dodati na svoj seznam virov, da bi povečali vašo ustvarjalnost, medtem ko pametujete:

Izpraševalec socialnih medijev vam pomaga odkriti, kako najbolje uporabiti družabna omrežja za povezovanje s strankami, usmerjanje prometa, ozaveščanje in povečanje prodaje. Njihovo glasilo vsebuje članke, strokovne intervjuje in preglede najnovejših industrijskih raziskav. Social Fresh se močno osredotoča na prihodnost socialnega trženja, vključno s prihodnjimi trendi in navdihom za nove socialne kampanje.
Social Fresh ponuja informacije o konferencah, člankih, podcastih, raziskavah in tečajih, ki socialnim tržnikom pomagajo najti navdih in ustvarjati ustvarjalne vsebine.
MarketingProfs se osredotoča na izobraževanje tržnikov socialnih medijev z zagotavljanjem sodobnih marketinških orodij, usposabljanjem, strategijami, članki, spletnimi seminarji in forumi za razprave. Njihova vsebina, ki temelji na rešitvah, pomaga tržnikom prepoznati vrzeli v njihovih tržnih strategijah in zagotavlja vire, potrebne za premagovanje problematičnih področij.
SocialMedia.org se postavlja kot organizacija, ki je namenjena samo blagovnim znamkam za ljudi, ki vodijo družabna omrežja v resnično velikih podjetjih. Delijo si najboljše prakse in nudijo učinkovite nasvete in rešitve za skupne izzive, ki jih prinaša poklic socialnih medijev.
Socialni mediji danes je spletna skupnost in vir za strokovnjake na področju trženja, socialnega poslovanja, komunikacije, izkušenj s strankami, trženja vsebin in digitalne strategije.

Rešitve za socialno poslušanje

Socialno poslušanje mora biti prednostna naloga vsakega tržnika. Neprecenljivo je, če poskušate ustvariti vsebino, specifično za zanimanje občinstva. Rešitve socialnega poslušanja tržnikom omogočajo, da odkrijejo teme, ki vas zanimajo, in trendne hashtagove ter pridobijo vpogled v občutek blagovne znamke.

Socialno poslušanje je eden najučinkovitejših načinov dostopa majhnih organizacij do enakih podatkov kot večji igralci.

S skrbnostjo lahko prisluhnete nastajajočim trendom, ki jih je vredno ustvariti, preden začnejo iti drugi.

Med postopkom možganske nevihte vam lahko poslušanje občinstva pomaga prepoznati njihove potrebe, kar vam omogoča ustvarjanje družabnih kampanj, ki ustrezajo tem potrebam, prepoznavanje vrste vsebine, po kateri hrepenijo, in njihovo vključevanje v vašo blagovno znamko.

Spletni seminarji

Spletni seminarji lahko močno vplivajo na naše strategije socialnega trženja, saj nam omogočajo ustvarjanje novih potencialnih strank in potencialnih strank, negovanje obstoječih odnosov in dokazovanje strokovnega znanja v naših panogah.

Med spletnimi seminarji bodo mnoga podjetja skupaj s svojimi uporabniki tvitala, da jih bodo pritegnila, odgovorila na vprašanja in nadaljevala spletni pogovor. Spletni seminarji nam lahko nudijo tudi način učenja, ki lahko sproži vsebinske ideje med našimi možganskimi nevihtami, saj so običajno usmerjeni v izobraževanje.

Spletni seminarji vam lahko zagotovijo učinkovite korake za učinkovitejše socialno trženje. Social Media Today ponuja široko paleto spletnih seminarjev, ki so značilni za socialne tržnike. Lahko se prijavite za prihajajoče spletne seminarje ali gledate iz njihove knjižnice spletnih seminarjev na zahtevo.

Forumi

Forumi tržnikom omogočajo učinkovit način prepoznavanja tem, ki spodbujajo največ pogovorov v spletu.

Quora je odličen vir za odkrivanje zanimivih tem, postavljanje vprašanj in sodelovanje v pogovorih, pomembnih za vašo blagovno znamko. Forumi lahko kot orodje za možgansko nevihto pomagajo socialnim tržnikom pri oblikovanju načrtov socialnih vsebin, ki obravnavajo vprašanja, ki jih ljudje že postavljajo.

Prodajne ekipe

Prodaja je ekipa številka ena, na katero želijo družbeni tržniki vplivati bolj. Zakaj jih torej ne bi mogli iskati tudi po spoznanjih?

Naše prodajne ekipe so naša prva kontaktna točka s potrošniki in lahko nudijo vpogled v potrebe, izzive in uspehe naših strank. Ta vpogled nam lahko pomaga ustvariti vsebino, ki obravnava te potrebe ali poudarja uspehe.

Izdelajte svoje oglase in vsebino

Zdaj, ko ste raziskali vire možganske nevihte in odkrili zanimive teme, ki bodo odmevale med vašo publiko, lahko začnete graditi svoje ustvarjalne družabne kampanje.

V tej fazi boste strateško izvedli svoje najbolj kreativne kampanje. V tem poglavju je pet nasvetov, s katerimi boste zagotovili, da bo vaša naslednja družabna kampanja temeljila na ustvarjalnosti.

Uporabite vplivneže

Družbeni mediji predstavljajo izjemno priložnost, da vsakdo deli svoje izkušnje, strokovno znanje in vpogled v svet. Velika populacija družbenih uporabnikov je lahko razvila velike sledilce, ki so zavzeti in želijo prebaviti in deliti vsebino.

Tržniki so te superzvezde v družabnih omrežjih lahko uporabili za povečanje prepoznavnosti blagovne znamke, promocijo izdelkov in storitev ter uporabo digitalnega koncepta od ust do ust za izgradnjo zaupanja v blagovno znamko in povečanje prodaje.

Vplivneži so lahko tudi odličen vir za vas, ko naletite na te ustvarjalne ovire.

Ena največjih prednosti, da imate vplivne osebe v svoji socialni strategiji, je ta, da so že glavni ustvarjalci vsebin. Sledilce lahko gradijo na podlagi privlačne vsebine, ki jo delijo na družabnih omrežjih. Njihovi videoposnetki, slike, tviti in objave so zelo zavzeti.

Influencers bodo ustvarili edinstveno vsebino za vašo blagovno znamko s svežimi perspektivami - velika korist za vašo blagovno znamko, če menite, da vam primanjkuje kreativne vsebine.

7 11 srečnih številk

Njihova družbena publika že išče njihov nasvet, vplivneži pa močno vplivajo na nakupno vedenje. Dejansko je 50% potrošnikov opravilo nakup na podlagi splošnega priporočila v družabnih medijih, navaja TWP Inc. Vsebina, ustvarjena z vplivi, lahko vrne kreativnost v vašo socialno strategijo in bo za vas zahtevala minimalne napore.

Wayfair, prodajalec pohištva, v svoji socialni strategiji uporablja vsebine, ki jih ustvarijo uporabniki. Uporabniške slike si delijo s povezavami za nakupovanje izdelkov znotraj svojih objav, kar potrošnikom olajša vizualizacijo izdelkov v njihovem domu za navdih za oblikovanje, skupaj s kupčevim pričevalnim učinkom dejanskih uporabnikov, ki delijo svoje nakupe. Wayfair je moral preprosto objaviti vsebino - minimalni napor za velik družbeni vpliv.

Povečajte konkurenco

Če vam zmanjkuje idej za ohranjanje ustvarjalno svežih socialnih strategij, je obračanje k konkurentom praktičen način za razvoj ustvarjalnih vsebin.

Pazite, da ne posnemate vsebine tekmecev, ampak za navdih uporabite njihove socialne strategije. Vaša blagovna znamka in njeni konkurenti imajo podobne idealne osebnosti za stranke, zato se osredotočite na vrsto vsebine, ki je najbolj privlačna, tako v okviru vaših lastnih družbenih prizadevanj kot konkurenčnih.

Prilagodite se potovanju kupca

Vsaka vsebina, ki jo ustvarite, se ne bo dobro obnesla pri vseh članih vaše ciljne skupine v vseh fazah prodajnega lijaka. Če se vam zdi, da vam primanjkuje navdiha za ustvarjanje ustvarjalnih družabnih vsebin, preusmerite pozornost in ustvarite vsebino, specifično za to, kje so vaše stranke na njihovem nakupovalnem potovanju.

Ozaveščenost

V fazi ozaveščenosti je vaš cilj povečati število ljudi, ki vedo za vašo blagovno znamko, njene storitve in ponudbo. Vsebina, ki jo ustvarite v tej fazi, mora biti privlačna, vendar ni nujno, da neposredno govori o tem, kaj ponuja vaša blagovna znamka. Poudarek je na tem, da pritegnete pozornost občinstva. To lahko storite na nekaj načinov:

Uporabite Slike

Objave, ki vključujejo slike, po poročanju WebDAM povzročajo 650 odstotkov večjo angažiranost kot samo besedilne objave. Uporaba ustreznih vizualnih vsebin v objavah v družabnih omrežjih je bistvenega pomena za pritegnitev pozornosti občinstva, ki se hitro premika po družabnih vsebinah. Vizualni elementi so tako nepozabni kot učinkoviti. Vaša publika lahko hitreje obdela, razume in shrani več informacij.

Oreo se odlično ukvarja z druženjem, tako da svoje izdelke kombinira z vizualnimi elementi, ki izzovejo čustvene reakcije. Njihova objava, v kateri promovirajo svoj novi S’mores Oreos, svoj izdelek postavi ob termo in teleskop, kar ustvarja občutek čudenja glede na raziskovanje divjine in neznanega.

Skupna raba vsebine, ki jo ustvarijo uporabniki

Prihranite nekaj časa in energije z izmenjavo vsebine, ki jo ustvarijo vaši sledilci. Začnite sodelovanje s proaktivno izmenjavo vsebin, ki lahko pozitivno promovirajo vašo blagovno znamko, hkrati pa spodbujajo ego vašega občinstva. In, priznajmo si, vsi bi lahko občasno uporabili malo spodbude ega. Vaša publika bo navdušena nad vašo blagovno znamko, ki bo delila njihovo vsebino, in z veseljem bo delila novice s svojimi sledilci. Gre za win-win situacijo.

Starbucks pogosto objavlja vsebine, ki jih ustvarijo uporabniki, na svojih družabnih profilih in običajno spremlja veliko privržencev. Starbucks je svoje sledilce na Instagramu prosil, naj delijo svoje prijetne trenutke z omejenim Starbucks Red Cupom. Ta posamezna objava z rdečo skodelico in udobnimi odejami je prejela skoraj 300.000 všečkov in zbrala več kot 400 komentarjev.

23 5 numerologija

Sodelujte s svojimi spremljevalci

Lepota socialnih medijev je v tem, da omogoča dvosmeren dialog med vašo blagovno znamko in njenimi sledilci.

Vprašajte svoje občinstvo, anketirajte ali komentirajte njihove objave in se vključite v pogovore, ki jih že vodijo na družabnih omrežjih. Bolj kot ste aktivni v družabnih omrežjih, večje so vaše možnosti za povečanje prepoznavnosti vaše blagovne znamke. Dosledna interakcija s sledilci bo ploden dodatek k vaši splošni socialni strategiji.

Socialni mediji so šli v hiperpogon, ko uporabniki niso mogli ugotoviti, ali je obleka črno-modra ali zlato-bela. Specsaverji so ta priljubljeni pogovor na družabnih omrežjih izkoristili za promocijo svojega podjetja in ljudi, ki so prišli na pregled oči. Ta posebni tweet je bil ponovno objavljen več kot 12.000 krat in prejel več kot 8.000 všečkov.

Upoštevanje

V fazi razmišljanja začnete ponujati vsebino, ki je nekoliko bolj specifična za vašo blagovno znamko in njeno ponudbo. Svoje občinstvo želite privabiti, da želi izvedeti več o vašem poslu. Tukaj bi ponudili majhne podatke o svoji blagovni znamki.

Povežite socialno s svojim spletnim mestom

V fazi razmisleka morate nujno uporabljati družabna omrežja za usmerjanje prometa na vaše spletno mesto ali vaš spletni dnevnik. Vaše spletno mesto je središče za vse informacije, povezane z vašo blagovno znamko in vašo ponudbo. Na spletnem mestu in spletnem dnevniku vaše blagovne znamke lahko celo izveste e-knjige in tehnične dokumente, če želite izvedeti več.

IKEA je lahko z uporabniško ustvarjeno vsebino ljudi usmerila nazaj na njihovo spletno mesto. IKEA izpostavlja stilsko zasnovo svojih privržencev in vključuje skrajšano povezavo do njihove strani Share Space na njihovi spletni strani, kjer zadovoljne stranke delijo svoje navdihe za oblikovanje in razstavljajo pohištvo v svojih domovih.

Delite priporočila strank

Zvesti vaši blagovni znamki bodo pogosto delili pozitivne ocene vaše blagovne znamke na družabnih omrežjih. Uporabite ta priporočila strank in povejte zgodbo na svojih družbenih profilih. V fazi razmisleka vaše stranke iščejo prispevek drugih strank, ki bo na koncu vplival na njihove odločitve o nakupu. Po podatkih TWP Inc. 92% ljudi zaupa priporočilom posameznikov - tudi če jih ne poznajo - blagovnim znamkam.

Myers + Chang, restavracija v Bostonu v Massachusettsu, je objavila objavo srečne stranke. Skupna raba pričevanj povečuje zaupanje v blagovno znamko in omogoča uporabnikom, da drugim povedo, kako neverjetno je vaše podjetje, s čimer vam prihrani težave, da jim morate povedati sami.

Za storitve za stranke uporabite socialne medije

Vaši sledilci na družabnih omrežjih bodo pogosto želeli komunicirati z vami v spletu. Morda samo oglašujejo vašo blagovno znamko na družabnih omrežjih, lahko pa imajo tudi pomisleke ali predloge za vašo blagovno znamko. Ne bojte se interakcije s svojimi sledilci, tako da odgovorite na njihova vprašanja ali se jim zahvalite za omembe. Študija podjetja Nielsen je pokazala, da 33% kupcev raje stopi v stik z blagovnimi znamkami prek družabnih omrežij kot po telefonu.

PinkBlush, spletna prodajalka materinstva, odgovarja na vprašanja, ki jih imajo njihovi sledilci na Facebooku. V tej objavi kupec vpraša, kako hitro lahko PinkBlush pošlje v New Jersey. PinkBlush se je neposredno odzval tej stranki in poslal povezavo do njihovega spletnega mesta, kjer so izvedeli več informacij in zaključili nakup.

Namen

V fazi namere je vaša stranka na robu odločitve o nakupu. Po poročanju Forbesa je 78% vprašanih reklo, da objave podjetij na družbenih omrežjih vplivajo na njihove nakupe.

To je vaša priložnost, da jih zadenete z ustrezno vsebino v družabnih omrežjih, da vplivate na njihovo odločitev v korist vaše blagovne znamke. Zagotovite predstavitev ali posebno ponudbo V raziskavi podjetja Knowledge Networks PDI je 58 odstotkov od skoraj 1.800 anketirancev reklo, da bi izdelek kupili po preizkusu.

Predstavitev izdelka v družabnih omrežjih ali zagotavljanje ekskluzivnih ponudb svojim uporabnikom bo močno vplivalo na stopnjo konverzije. Vaš cilj je spodbuditi sledilce k dejanskemu nakupu.

V svojem profilu Dollar Shave Club ponuja povezavo, kjer so njihovi sledilci preusmerjeni na njihovo spletno stran, da se prijavijo za svojo naročnino in pribor za britje pošljejo neposredno na njihova vrata. Nasitite svoj profil, tudi bio odsek, z načini, kako lahko stranke enostavno kupujejo.

Pretvorba

V fazi konverzije lijaka ste uspešno vodili stranko do nakupa. Na tej stopnji lahko zdaj svojo socialno strategijo spremenite tako, da za svojo blagovno znamko ustvarite zagovornike blagovnih znamk ali vplivneže. Vrsta ustvarjene vsebine mora biti vsebina za skupno rabo, ki jo lahko vaši sledilci dostavijo lastnim spremljevalcem, da vodijo več potencialnih strank na vrh vašega lijaka.

Dovolite svojim uporabnikom, da svoje nakupe delijo na družabnih omrežjih

Po nakupu prek spleta omogočite svojim uporabnikom, da svoje nakupe delijo s svojimi sledilci. To bo povečalo prepoznavnost blagovne znamke in vplivalo na potencialne kupce, zahteva pa minimalni napor. Dajte svojim strankam priložnost, da se pohvalijo z vašo blagovno znamko.

Ustvarite natečaj, ki ga ustvarijo uporabniki

Tu se spet pogovarjamo o vsebini, ki jo ustvarijo uporabniki, in to zato, ker je vsebina, ki jo ustvarijo uporabniki, tako pomembna za uspešno strategijo družbenih medijev.

V fazi konverzije imate odlično priložnost, da vse svoje privržence spremenite v zagovornike blagovnih znamk, tako da ustvarijo vsebino za vašo blagovno znamko. National Geographic je na primer uporabnike prosil, naj predložijo fotografije, s katerimi bodo lahko zmagali na potovanju na Galapaške otoke. National Geographic je celotno oddajo prispeval celo na svojem spletnem mestu, na dnu vsake oddaje pa so bile možnosti skupne rabe, kar je olajšalo skupno rabo v družabnih omrežjih za njihove obiskovalce.

Objavite, kar uporabniki želijo

Še vedno izgubljate, kakšno vsebino ustvariti za svojo kampanjo v družabnih omrežjih? Tukaj je malo varalnic o družabnih objavah, ki spodbujajo všečke in delitve potrošnikov.

Analiza vpliva vašega dela

Do tega trenutka v svojem načrtovanju socialne strategije ste že pripravili inovativne načine za povečanje prepoznavnosti blagovne znamke in angažiranosti na družbenem omrežju ter uvedli načrt, ki cilja na uporabnike v vsaki fazi prodajnega lijaka s posebno vsebino, ki temelji na potovanju kupca. .

Zdaj je čas, da analizirate svoje kampanje za usmerjanje kreativnega procesa v vaš naslednji cikel načrtovanja socialne strategije.

Izberite svoje meritve

Metrike so pomembne. Izbira ustreznih meritev za sledenje in analizo je ključnega pomena za pravilno oceno uspeha vaših kampanj v družabnih medijih. Ker je zdaj na voljo ogromno socialnih podatkov, izberite meritve, ki ustrezajo vašim ciljem.

Meritve angažiranosti

Ko gre za vašo vsebino, meritve angažiranosti zagotavljajo najboljšo vrsto podatkov za določitev splošne všečnosti in učinkovitosti vaših kosov vsebine.

Engagement spremlja število edinstvenih oseb, ki so kliknile, všečkale, komentirale ali dale vaše objave v skupno rabo. Meritve angažiranosti omogočajo vpogled v to, kako vaša vsebina kroži po družbeni sferi. Vaša najbolj priljubljena vsebina bo bolj všečkana, več objavljena in pogosteje komentirana. Obstajajo tri meritve angažiranosti, ki so univerzalne med glavnimi socialnimi omrežji:

Kliki : Uporabniki bodo kliknili samo vsebino, ki jih zanima. Če imate visoko razmerje med prikazi in kliki, je vaša vsebina dovolj zanimiva, da si uporabniki želijo ogledati več, kar pomeni, da sta naslov predmeta in njegova slika učinkovita.
Všeč mi je : Uporabniki razumejo, da je njihova vsebina pogosto bolj všeč dobro vsebino. Če vaša vsebina odmeva med občinstvom in je deležna velikega števila všečkov, bo vaša vsebina seveda postala priljubljena (in upajmo, da bo zbrala več klikov).
Delnice : Kliki in všečki so dober pokazatelj, da je vsebina vsaj privlačna za občinstvo. Ko pa je uporabnikom vaša vsebina všeč, da jo lahko delijo, to pomeni, da je pomembna zanje in njihovo ciljno skupino.

V fazi analize lahko izmerite učinkovitost svojih prizadevanj za socialno trženje v dveh korakih:

Uporabite rešitve Analytics za presojo vpliva družbene kampanje

Socialni mediji močno vplivajo na splošne tržne strategije. Če želite oceniti učinkovitost svojih socialnih strategij, se obrnite na svoje rešitve za socialno poslušanje in sledenje skupni rabi vsebine.

Rešitve Analytics vas lahko vodijo po posebnih poteh za odkrivanje izzivnih področij ali vrzeli v vaši socialni strategiji in pomagajo prepoznati področja, kjer so vaša prizadevanja za socialno trženje najbolj nagrajena. Zagotovljen vam je tudi vpogled v angažiranost občinstva, doseg in vtise.

Rešitve za socialno poslušanje omogočajo, da je sledenje kampanji vetrič. Če nastavite poizvedbe za poslušanje v celotnem družabnem omrežju za objave, ki označujejo vašo kampanjo, ne vidite le dosega in angažiranosti, temveč lahko vidite tudi splošno razpoloženje.

Uporabite označevanje sporočil

Drug preprost, a močan način za sledenje uspehu kampanje je uporaba označevanja v družabnih omrežjih. To je nekaj, kar boste potrebovali platforma za upravljanje socialnih medijev uporabljati, toda samo to orodje se splača.

Ustvarite edinstveno oznako oglaševalske akcije za vsako oglaševalsko akcijo in vsakič, ko objavite sporočilo s to oznako. Poleg tega označite vsako vhodno sporočilo z isto oznako, da zagotovite, da med razpokami ne bo nič zdrsnilo.

Takoj lahko začnete pregledovati poročilo o oznakah v družabnih omrežjih, da vidite uspešnost svoje kampanje v vseh profilih in družabnih omrežjih.

S tem si lahko ogledate podatke, kot so:

Število poslanih sporočil
Število prejetih sporočil
Vtisi
Zaveze
Kliki
Trendi rasti

Kampanje v družabnih medijih po omrežjih

Najuspešnejše kampanje v družabnih omrežjih hkrati zajemajo več omrežij. Nekateri vključujejo tudi druge medijske kanale, kot sta TV ali radio.

Če pa iščete določeno družabno omrežje, za katerega bi ustvarjali kampanje, imamo tudi za to vsebino.

Primeri uspešnih kampanj v družabnih medijih

Vsi imajo radi zgodbo o družbenem uspehu. Še več ljudem je všeč neuspeh v družbenih omrežjih (vendar o teh ne bomo govorili).

Sprout je pred kratkim ustvaril celo vrsto vsebin z imenom 'Social Spotlight', ki podrobno opisuje uspešne kampanje v družabnih medijih. Naša serija Social Spotlight izpostavlja odlične blagovne znamke na področju socialnih omrežij in strategije, ki jih uporabljajo za doseganje uspeha.

Vsaka dva tedna izdajamo novo Sprout Spotlight, a tu so blagovne znamke, ki smo jih do zdaj pokrivali, in nekaj o tem, zakaj je bila njihova družabna kampanja tako uspešna.

Social Spotlight: REI-jev #OptOutside in kako kampanja postane gibanje

Številne blagovne znamke se osredotočajo na trženjska prizadevanja za izgradnjo neprekinjene, dosledne socialne strategije s ciljem, da ostanejo najbolj pozorni pri potrošnikih vse leto. Toda REI je dokazal, da je treba nekaj povedati, če se osredotočimo na določen trenutek in ga posedujemo, kot ga ni še nobena znamka. In v dobi, ko 70% potrošnikov navedite, da je pomembno, da blagovne znamke zavzamejo družbeno-politično stališče, saj iskanje socialno dobrega zornega kota, ki ga podpirajo s svojo kampanjo, še nikoli ni bilo tako bistveno.

Toda, ko enkrat naredite začetni udarec - najbolj uspešni so zgrajeni okoli ideje, ki preoblikuje celoten sklop kulturnih norm - kako ohraniti zagon iz leta v leto, da zagotovite, da vaša letna kampanja še naprej ustvarja pravičnost za vaša blagovna znamka? Ta teden predstavljena blagovna znamka, zunanji prodajalec REI, je študija trajne rasti za radikalno idejo.

Social Spotlight: Kako ASPCA uporablja social za spodbujanje akcij

Vsi vemo, da je social močna platforma za izvrstno pripovedovanje zgodb, toda prava skrivnostna omaka je, ko je to izvrstno pripovedovanje povezano s takojšnjo povezavo socialnih ponudb. To je še posebej velja za neprofitne organizacije na primer Ameriško združenje za preprečevanje krutosti nad živalmi ali ASPCA, ki uporablja socialno tehnologijo za ozaveščanje o njenih vzrokih, izpostavljenost živalim v stiski in davčno podporo za izvajanje svojih programov.

Ker se za financiranje večjega dela opira na donacije javnosti, si ASPCA zelo prizadeva, da se skozi zgodbe o živalih, ki jim pomaga (in ljudem, ki jih imajo radi), poveže z ljubitelji živali. Social omogoča organizaciji, da te zgodbe neposredno poveže z ukrepi podpore: donacijami, posvojitvami, lobiranjem in ozaveščanjem.

Social Spotlight: Everlane in vpliv ničelnega vpliva

Preglednost in verodostojnost sta dve najbolj iskana prepričanja o znamki za potrošnike, ki želijo svoj denar bolj kot kdaj koli prej dati tja, kjer so njihove vrednote. Toda zapisi v družabnih medijih so preobremenjeni z blagovnimi znamkami, ki so poskušale ciljno usmerjeno trženje, ne da bi se zavedale, da potrošniki potrebujejo več kot le površinsko zavzetost. Brez namensko usmerjenega posla za kaskaderovanjem sporočilo zazveni votlo.

Toda ko blagovna znamka vgradi namen v samo vlakno svojega poslovanja, je trženje preprost del. Vzemimo modno blagovno znamko Everlane, ki družbene družbe ne uporablja za bleščeče vsebine, namenjene zgolj prodaji, temveč za poglobljeno in verodostojno pripovedovanje zgodb o namenskem poslu, ki ga je ustvarila.

Socialna žarišča: #FreshXIngridNilsen

Trženje z vplivi je povsod v današnjem okolju, ki temelji na priporočilih, vendar je njegovo pravilno reševanje lahko težavno. Poiskati vplivneža, s katerim se bo vaše občinstvo poistovetilo, našli ambicioznega in ga prevzeli po nominalni vrednosti - vse po pravi, vzajemno ugodni ceni - je zahteven postopek brez garancije. Fresh Beauty je ena blagovna znamka, ki jo je prav dobila, ko je sodelovala z beauty vloggerjem Ingrid Nilsen , verodostojna in ustrezna povezava med znamko in ciljno skupino pa predstavlja zgodbo o uspehu družbe.

Social Spotlight: Kako GoPro spodbuja zvestobo blagovni znamki z UGC

Le malo blagovnih znamk je UGC sprejelo tako uspešno kot GoPro in to z dobrim razlogom; ko vaš izdelek potrošnikom omogoča odlične slike in video posnetke, je prikaz boljši od pripovedovanja. In v Instagramu je GoPro našel popoln kanal, na katerem je mogoče zgraditi tisto zvesto skupnost, ki ji je najbolj v mislih pustolovski potrošniki po vsem svetu.

Social Spotlight: Lekcija o socialnem pripovedovanju zgodb iz The New York Timesa

Številni New York Times mnogi menijo, da je največja publikacija splošnega pomena na svetu, vendar je do nedavnega zaostajal za svojimi digitalnimi kolegi po inovacijah in tveganju pri pripovedovanju zgodb. Danes ni tako, saj se je Siva dama delno izrazila s ponovno opredelitvijo vloge družbenih medijev v prepričljivem in dostopnem novinarstvu.

Social Spotlight: Air Jordan ali A / R Jordan

Številni športniki imajo istoimenski čevelj, toda takšni podvigi, kot je tisti, ki kljubuje gravitaciji, zagotavljajo, da linija čevljev postane svetovna blagovna znamka. Toda tudi Air Jordans si mora prizadevati, da ostane aktualen, še posebej, če nova generacija glav superg še nikoli ni bila priča istoimenski čipki znamke, da bi stopila na sodišče.

Vstopite v Snapchat in njegovo splošno dostopno A / R tehnologijo, ki kateri koli uporabnikov telefon spremeni v pregledovalnik razširjene resničnosti. Z ustvarjanjem prva izkušnja družbenega trgovanja na svetu v razširjeni resničnosti ”- objektiv Snap, ki je Jordanovo ikonično potapljanje postavil na„ ograjeno igrišče “pred Staples Centerom med vikendom zvezd vseh zvezd NBA 2018 - novi oboževalci bi lahko sami izkusili strahospoštovanje tega trenutka. Oh, in kupite tudi povsem nove Air Jordan Tinker III, ki jih je navidezni Mike ravno slučajno nosil v izkušnji A / R, neposredno od Snapchata v partnerstvu s Shopify.

Social Spotlight: kako Netflix uporablja social za ustvarjanje izkušnje z blagovno znamko

Morda največji državni udar za Netflix na družbenem omrežju je sposobnost izkoriščanja edinstvenih ponudbenih vrednosti znamke. Ne morete dobiti Neznanke kjer koli drugje kot storitev Netflixa in zagotovo ne morete dobiti Neznanke vsebine v zakulisju kjerkoli drugje kot Netflixovi socialni ročaji.

Social Spotlight: Marshalls ’#MarshallsSurprise

Ena izmed ugodnih ponudb kupcev pri prodajalcu, kot je Marshalls, je ta, da v zameno za nižje cene blaga z blagovno znamko ni nobenega zagotovila, da bo določena trgovina nosila točno tisto, kar iščete. Čeprav bi to lahko v času vsega na zahtevo postalo noro, je Marshalls s svojo družabno kampanjo, imenovano #MarshallsSurprise, svojo domiselno, nepredvidljivo zalogo svojih trgovin spremenil v pustolovščino za iskanje zaklada.

Predpostavka je precej preprosta: prek lastnih družabnih kanalov (predvsem Instagrama in Pinteresta) Marshalls spodbuja kupce, naj delijo slike svojih najboljših 'najdb' - od absurdno odličnih poslov z oblačili z blagovno znamko do preproge, ki prostor resnično združi hashtag #MarshallsSurprise. Prisluhnili so nekaterim vplivnežem na življenjski slog, da se pridružijo kampanji, razširili doseg in opozorili potrošnike, da lahko v Marshallsu najde veliko presenečenje.

25 nasvetov za ideje o kampanjah

1. Poslušanje družabnih medijev

Poslušanje prijateljev je naravno. Hočete slišati, kaj imajo povedati, in to je enostavno: na malici sedijo čez mizo ali pa pošiljate sporočila o nevihti, sem in tja.

Ker ste vključeni v to brezhibno izmenjavo informacij in pozorno poslušate, o mnogih svojih prijateljih veste toliko kot o sebi.

Enako ne velja za vaš odnos z družabnim občinstvom.

Z našo družbeno publiko ponavadi iztisnemo informacije (vsebino v lasti) in izmerimo učinek te vsebine. Včasih pozabimo začeti tako, da poslušamo svoje občinstvo in gradimo vsebino okoli tega, kar jih dejansko zanima.

Na koncu iztisnemo vsebino, ki preprosto ni povsem v redu. To je tako, kot bi vam prijateljica pripovedovala o psičku zlatega prinašalca, ki ga želi posvojiti, in vas prosila za nasvet, vi pa ste se odzvali z naštevanjem svojih najljubših lastnosti labradoodlov. Tangencialno povezano, vendar ne povsem pravilno. Tržniki se v to past ujamemo zelo veliko.

Evo, kako lahko začnete spreminjati svoje razmišljanje.

257 angelsko število

Zgradite svojo empatijo

Gradnja empatije se zgodi, ko ste pozorni in globoko poslušate. To v prijateljskih odnosih običajno pride naravno: če tvoj prijatelj boli, ti boliš. Ne bi se pomikali po svojem viru po Instagramu, medtem ko je tvoj prijatelj delil boleče novice o ločitvi, kajne?

Enak koncept lahko uporabimo za vaš odnos s strankami in / ali družbeno publiko. Ne obremenjujte se toliko z lastno vsebino (kaj ima povedati vaša blagovna znamka), da boste zamudili to, kar občinstvo govori in čuti na družabnih omrežjih, forumih in blogih.

Z izgradnjo trdnih temeljev empatije za želje in potrebe vašega občinstva - in kako se te želje in potrebe razvijajo na celotnem potovanju strank - gradite tudi boljšo vsebino, odzive in navsezadnje razpoloženje okoli svoje blagovne znamke.

Spoznajte zgodovino

Eden od razlogov, da lahko tako enostavno razumete svoje najbližje prijatelje, je ta, da imate skupno zgodovino. Že na fakulteti ste že milijonkrat slišali zgodbo o Johnnyju, ki si je zlomil zob na skorji parmezana. Bili ste tam, ko se je Linda zabavala s Snoop Doggom na njenem bachelorette potovanju.

Enaka raven zgodovinskega znanja je pomembna pri vaših strankah. Zato a orodje za družabne medije s CRM je kritično.

Kdaj je vaša blagovna znamka doživela največji porast dosega, angažiranosti in obsega? Katere taktike in kanali so v preteklosti delovali za vas (ali za vašo konkurenco) in katere so bile zamujene?

To je še ena pogosta napaka tržnikov: zavežemo se kampanji, štejemo jo za uspeh ali neuspeh in nato prehitro nadaljujemo, da se naučimo in dokumentiramo dragocene lekcije, ki nam lahko pomagajo v prihodnosti.

Ne pade v to past! Še naprej redno dodajajte svoje (ločene) sezname strankinega znanja in samospoznavanja, ko čas mineva in podatki se nenehno valijo.

Skupna raba skupnega jezika

Vi in vaš najboljši prijatelj imate neskončen izbor notranjih šal in morda celo izmišljenih besed in besednih zvez, ki jih razumeta samo vidva. To je nekako nadležno, TBH. Toda skupne izkušnje = skupni jezik.

Ista enačba velja za poslušanje vaših strank v družabnih omrežjih. Če razumete sleng in rešitve, ki jih vaše občinstvo meče drug drugemu, ne da bi lebdeli v sobi, se boste sčasoma lahko naučili njihovega jezika in ga uporabili za boljši doseg.

Prednostno razvrščanje

Ko odrasteš, si prenehaš delati čas za prijatelje, ki ti ne posvetijo enake pozornosti kot ti njim. To lahko uporabite tudi za vaš program za družabna omrežja. Razumejte, kako vas občinstvo daje prednost, in lahko boste temu primerno prilagodili vedenje svoje blagovne znamke.

To ne pomeni, da boste nehali ciljati na stranke ali potencialne stranke, ki imajo radi drugo blagovno znamko nad vašo blagovno znamko. Toda to pomeni, da boste morda agresivnejši po enem segmentu strank in se oddaljili od drugega ali pa boste več časa porabili za konkurenčno kampanjo proti določeni blagovni znamki na družabnih omrežjih. Edini način, kako boste lahko pravilno določili prednostne naloge, je razumevanje, kje sedite v odnosu do konkurentov v očeh vaše (ciljne) publike.

Pojdi globoko

Najboljši pogovori s prijatelji se zgodijo po kozarčku vina ali dveh, ko se poglobite v svoje strahove in upanja ter ranljivosti. Ne pozabite najpomembnejših, poglobljenih informacij o svojih strankah, tako da ostanete na površju.

Vzemite si čas in si vsaj enkrat na dan oglejte komentarje o svoji blagovni znamki in / ali panogi, ki ustvarjajo največ zanimanja. Tako boste dobili globino, ki jo potrebujete za napredovanje in boljše odločitve.

2. Posvetovanje s strokovnjakom

Vzemite prodajalca, ki ga poznate, in ga občudujte, na kosilo ali se obrnite nanj v družabnem omrežju in prosite za klepet. Pridite pripravljeni z vrsto čim bolj natančnih vprašanj. Priporočamo, da izberete določeno oglaševalsko akcijo, na katero ste bili pozorni, in se poglobite, da ugotovite, kaj se lahko naučite za svojo blagovno znamko.

V našem osebju imamo nekaj strokovnjakov za socialne medije, ki se z veseljem pogovarjajo o tem, kako HASHTAGS celoten nabor orodij za družabne medije vam lahko pomaga izkoristiti podatke za pripravo novih idej za oglaševalske akcije.

3. Pogovor s strankami

To je lahko v obliki preskakovanja klica ali izvedbe ankete, odvisno od vašega podjetja. Kljub temu, da porabite te povratne informacije, vedite, da je to ena najpomembnejših stvari, ki jo lahko storite, da razumete, kako ljudje, ki vam dajejo denar, dejansko razmišljajo in menijo ne samo o vašem izdelku, temveč tudi o vaši industriji na splošno.

Če niste v položaju, ko bi se lahko neposredno pogovorili s strankami, poskusite nekaj časa razporediti s svojo ekipo za uspeh strank. To so ljudje, ki se dosledno pogovarjajo z vašo publiko in vam lahko natančno povedo, katere boleče točke želijo rešiti. Nato lahko ustvarite kampanje po meri v družabnih omrežjih, prilagojene tem specifičnim izzivom.

4. Učenje od inovatorjev

Raziskave o tem, kako tržni direktorji (vključno z vašimi!) Razmišljajo in delujejo, so bistvenega pomena. Preberite intervjuje z blagovnimi znamkami najboljših blagovnih znamk in bodite pozorni na pobude, ki so v vašem podjetju poudarjene na širši ravni.

Strategije in sporočila, postavljena na visoki ravni, vedno vplivajo na to, kateri pohodni ukazi so oddelčno - če ne zdaj, naslednje četrtletje. Razumejte drzne, inovativne vizije in lahko boste pripravili in izvedli kreativne kampanje, ki v vaši organizaciji dosegajo poslovne cilje.

5. Učite se pri Non-Business Folk

Nekatere najboljše kreativne ideje, ki jih boste našli za kampanje v družabnih omrežjih, prihajajo iz zunanjih podjetij.

Tu je nekaj naših najljubših citatov mislecev, ki se osredotočajo na širjenje ustvarjalnosti in samoizboljšanje. Priporočamo, da te knjige preberete, ko se vodnjak izsuši.

'To je preprosto in radodarno življenjsko pravilo, pri katerem boste, karkoli boste vadili, izboljšali.' - Elizabeth Gilbert, Velika magija: kreativno življenje onstran strahu
'Kadarkoli se izgubite, kakšen korak naprej, se vprašajte:' Kaj bi naredilo boljšo zgodbo? '- Austin Kleon, Steal Like a Artist: 10 stvari, o katerih vam nihče ni rekel
»Prvaki ne delajo izrednih stvari. Delajo običajne stvari, vendar jih delajo brez razmišljanja, prehitro, da bi se druga ekipa odzvala. Sledijo navadam, ki so se jih naučili. ' - Charles Duhigg, Moč navade: Zakaj počnemo to, kar počnemo v življenju in poslu

6. Dajte mu priložnost

Pomembno je, da se lahko hitro zasukate glede na ugotovitve podatkov. V to nihče ne verjame bolj kot mi.

Toda opustitev kampanje ali kota sporočanja ali vizualnega pristopa, ker se podatki v prvem tednu ali mesecu ne ujemajo z vašimi ambicioznimi cilji, ni pametna pot, saj sporočilu ne daje dovolj časa, da nasiči trg, če nasičil bo trg.

S prehitrim vrtenjem tvegate, da boste zgodbo blagovne znamke in prepoznavnost v prekratkem časovnem obdobju razredčili s preveč različnimi sporočili. To zmede vaše občinstvo in na koncu daje tekmecem prednost.

Priporočamo, da ne izvedete nobene kampanje, krajše od treh mesecev, in načrt vaše kampanje razdelite v več faz. Na koncu vsake faze bi morala biti točka ustavitve, na kateri formalno ocenite podatke in pripravite akcijski načrt za ustrezno spremembo načrta.

kaj pomeni 55555

7. Soočite se z večjim podnebjem

Tako Cadillac kot AirBnB sta odlično opravila svoje naloge pri reševanju razdeljenega političnega ozračja leta 2017 na način, da:

Čelno se sooča s podnebjem
Okrepi njihovo sporočilo blagovne znamke

To je zapleteno ravnotežje, saj blagovne znamke pogosto naletijo na politične teme. To ni dobra strategija za vsako blagovno znamko. Preden sestavite akcijo okoli tega, naredite štiri stvari:

Zaženite analizo občinstva, da boste razumeli, ali bo občinstvo pozitivno, nevtralno ali negativno glede vsebin te vrste
Ne pozabite ostati osredotočeni na splošno čustveno povezanost in se izogibati določenim političnim temam ali osebnostim
Tehtajte tveganje negativnih povratnih informacij v primerjavi z večjo ozaveščenostjo
Upoštevajte svoje vire. Ni vredno tega početi, razen če to lahko storite dobro (in po možnosti z videom)

Če vas zanima politična na socialnem področju, si oglejte naša nedavna študija podatkov o vplivu zavzema stališča na družbeno. Spodaj so ključne ugotovitve:

Ljudje želijo, da se blagovne znamke zavzamejo do pomembnih vprašanj, socialni mediji pa so mesto za to
Blagovne znamke se ne morejo premisliti, lahko pa vplivajo na spremembo
Blagovne znamke se bolj soočajo z nagrado kot s tveganjem

8. Vnesite glasbo

Wikipdia opredeljuje Mozartov učinek kot :

»Niz rezultatov raziskav, ki kažejo, da je poslušanje Mozart Glasba lahko kratkoročno izboljša izvajanje nekaterih vrst miselnih nalog, znanih kot »prostorsko-časovno sklepanje«.

Zato poskusite poslušati nekaj glasbe med delom na svojih družabnih kampanjah! Uporabite Spotify, da ustvarite seznam predvajanja, ki ustreza vaši kampanji, in spodbudite sledilce, da seznam predvajanja delijo na družabnih omrežjih, da bodo lahko osvojili nagrado.

9. Tesno sodelujte z vsebino

Ali vaše družabne in vsebinske ekipe dovolj tesno sodelujejo ali tečete po vzporednih progah, ki se redko sekajo? Če slednje drži, zamujate.

Ko je vaša skupina za vsebino redno obveščena o tem, kaj dobro (ali ne) deluje na družabnih omrežjih, lahko ustvari boljšo vsebino za vašo družabno skupino. Ko se vaša družabna ekipa redno obvešča o tem, katera vsebina zahteva promocijo, da ustreza sporočilom blagovne znamke, ponudbi izdelkov in večjim trženjskim pobudam, so lahko bolj strateški glede tega, kako objavljajo. V tem križišču se zares lahko zgodi čarovnija.

10. Tesno sodelujte z e-pošto

Ko imate jasno temo kampanje in sporočilo, h kateremu se usmerja celotna ekipa za trženje, vaša ekipa za e-poštno trženje začne načrtovati pošiljanje. Poskrbite, da ste usklajeni s temi pošiljanji, da boste lahko ugotovili, kako najbolje podpreti večjo kampanjo, tako da spodbujate obiske spletnih strani in prenose vsebin.

Če zdaj niste udeleženi na teh sestankih, se morate potruditi. Prej neraziskane priložnosti za sodelovanje lahko uresničijo odlične ideje.

11. Naj bodo konverzije osredotočene

To, kar počnete v družabnem omrežju, ima vlogo na vsaki točki kupčeve poti - vse od ozaveščenosti do odločitve. Letos si to močno privoščite in zapolnite vrzel med zavedanjem in odločitvijo.

Delitev vsebine in sledenje konverzijam sta uporabna za izkoriščanje signalov javne in zasebne družbene skupne rabe resničnih strank in potencialnih strank, da vam zagotovimo vpoglede, ki jih potrebujete za povečanje prometa, potencialnih strank in prihodkov s proizvodnjo in distribucijo vsebine, ki spodbuja konverzijo. To vam omogoča:

Optimizirajte svojo vsebino na podlagi tega, kar potrošniki organsko signalizirajo, da so najbolj prepričljivi s popolnim razumevanjem, kako potrošniki zasebno delijo vašo vsebino (temno družabno), kar vodi do konverzije in o drugih pomembnih temah, o katerih vaša ciljna skupina najbolj govori.
Optimizirajte svojo distribucijo vsebine prek družabnih kanalov za popoln tok učinka od prikazov, angažiranosti, obiskov in konverzij glede na uspešnost vsebine prek objav, objavljenih v družbenih kanalih vaše blagovne znamke.
Učite se od vsebinskih strategij konkurentov z analizo, kako njihova ciljna skupina sodeluje z vsebino konkurenčne blagovne znamke na družabnih omrežjih, tako da lahko ciljno skupino ciljate z ustreznimi sporočili in prepričljivimi ponudbami.

Če preučite, katere kampanje imajo otipljiv vpliv na vaš spodnji rezultat, boste morda lažje odkrili kampanje, ki bodo prinesle neverjetne rezultate.

trojni 2 pomen

12. Izvedite konkurenčno analizo

Redna analiza konkurenčnosti vam pomaga ustvariti merila uspešnosti za lastno blagovno znamko. Na primer:

Kakšen je povprečni angažma na dan za blagovno znamko, ki jo vidite kot konkurenco?
Kako pogosto se njihovi hashtagi uporabljajo tedensko?
Kako izgleda uspešna kampanja za vašega primarnega konkurenta z vidika angažiranosti, rasti sledilcev in globine povezave (tj. Komentarjev in pogovorov v primerjavi s preprostim všečkom)?

Ne pozabite, da blagovne znamke, ki jih primerjate, niso nujno konkurenčne za dolarje v banki ali celo v vaši panogi: lahko so konkurenti za določen glas blagovne znamke ali vizualno povezavo, ki jo poskušate spodbuditi s ciljno publiko.

Vaša ciljna publika ima samo toliko ur na dan za interakcijo z blagovnimi znamkami na njihovih družabnih virih; želite zagotoviti, da je vaša blagovna znamka spredaj in v sredini, in če ne, razumejte, zakaj.

Če je to za vas nov koncept, si oglejte naš vodnik vodenje konkurenčne analize na družbenih omrežjih !

13. Preizkusite kratkotrajno vsebino

Tukaj govorim o Snapchatu in Instagram Stories, ljudje. Te platforme vam dajejo ustvarjalno svobodo kot blagovno znamko in priložnost, da svoji blagovni znamki vlivate osebnost v javnosti, s čimer povečate njeno zagovorništvo in konverzije.

Vlagajte čas in vire v Instagram Stories (ki so lahko odlične točke za pretvorbo iz Instagrama), Snapchat in / ali Facebook Live. Že raziščite blagovne znamke, ki te platforme vključujejo v svoje kampanje, in našli boste navdih.

14. Prepoznajte svoje vplivneže

Vsi imamo krog vpliva, vendar smo lahko vplivni le na nekatere teme. Enako velja za družbene medije in prepoznavanje ljudi, ki jih cenijo na določenih področjih, je lahko zahtevna naloga. Vpliv se zniža na tri ključne dejavnike:

Doseči
Resonanca
Ustreznost

Najhitreje začnete s pogledom na vplivne ljudi, ki se že ukvarjajo z vašo vsebino in govorijo o vaši blagovni znamki.

Pojdi pred stavbo

V naši marketinški ekipi imamo mantro, da 'odgovor ni v stavbi.'

Ta mantra nas potisne k potrditvi predpostavk s poslušanjem dejanskih ljudi. To je dober nasvet za vsakogar, ki želi prepoznati vplivneže v družbenih omrežjih.

Ne iščite samo ljudi, ki v vsaki objavi označujejo vašo blagovno znamko in že sodelujejo z vso vašo vsebino (čeprav boste, kot sem že omenil, morda našli nekaj veljavnih priložnosti). V pogovorih, ki so pomembni za vašo blagovno znamko, ne pa tistih, ki nujno vključujejo vašo blagovno znamko.

Poiščite teme in kategorije

S Sproutovim Socialnim poslušanjem odkrijte najvplivnejše in najbolj zavzete ljudi, ki razpravljajo o kateri koli temi, ki ste jo izbrali.

15. Postavite UGC v osrčje ustvarjalnosti

British Airways je pred kratkim to storila s težavami. Njihova kampanja #Unforgettable, ki so jo pripravili Ogilvy & Mather, je zaposlila očeta in sina, potem ko sta napisala kritiko in se zahvalila British Airways za njuno pot v New York.

Osrednji del kampanje je bil video, ki ga je dopolnil natečaj v družabnih omrežjih, v katerem so ljudje vabili svoje # nepozabne praznične trenutke in genialno prosili UGC iz vsebinskega dela, katerega korenine so v UGC.

16. Povežite se

Si lahko omislite kakšno blagovno znamko, ki bi bila dobra partnerica med vašo naslednjo kampanjo v družabnih omrežjih? To bi morale biti blagovne znamke, ki:

Pri ciljni skupini se prekrivajte s svojo blagovno znamko
Pri ponudbi izdelkov se ne prekrivajte s svojo blagovno znamko

Co-marketing je odličen način, da razširite svojo ozaveščenost pri ljudeh, ki bodo verjetno kupili vaš izdelek.

17. Razmislite o zadržanju in pridobivanju

To bi morali biti dve različni poti v vaši strategiji trženja v družabnih omrežjih.

Po eni strani poskušate obdržati stranke, ki jih že imate, in sodelovati z njimi. Po drugi strani pa želite očitno s svojo socialno strategijo pridobiti več strank, AKA ROI. Nekatere vsebine bodo morda privlačne tako za stranke kot za ne-stranke, vendar bi morali ustvariti tudi edinstvene strategije za ciljanje na vsako od teh kategorij.

V vašem vsebinski koledar , poskrbite, da bi morali imeti objave in mini kampanje, namenjene vsaki od teh kategorij.

18. Inspire on Social, zapri v trgovini

To velja, če vaša blagovna znamka cilja na mlade, je prisotna, pop-up trgovina in / ali sponzorira stojnico na konferenci.

Nedavna študija družbe Accenture preučuje odnos in pričakovanja 18 do 20 let starih potrošnikov Gen Z - tistih, ki že imajo porabno moč - na poti do nakupa in jih primerja z Millennials. Študija temelji na raziskavi skoraj 10.000 potrošnikov iz 13 držav, vključno s 750 ameriškimi.

Medtem ko je Gen Z zelo 'digitalna domača' skupina, 77% še vedno raje kupuje v trgovinah. Poleg tega bo 44% odšlo v trgovino po več informacij pred spletnim nakupom.

19. Misli veliko, povečaj

Pri kampanjah za ozaveščanje ni nujno, da je vaša socialna strategija tako osredotočena na vašo vrednost in blagovno znamko, kot si mislite. Ko enkrat veste, kdo je vaše občinstvo v družabnih omrežjih, lahko ustvarite kampanje, ki privlačijo druge vidike njihovega življenja in perspektive.

Na primer, morda ste hotelska veriga, ki je preveč osredotočena na srednje proračunske popotnike med 21. in 30. letom starosti. Lahko ustvarite celotno kampanjo za načrtovanje potovanj. Tu je najpomembneje, da si morate zapomniti, da morate zagotoviti vrednost, ki ni popolnoma povezana s sklenitvijo dogovora: to je kampanja, ki ustvarja udejstvovanje, da ljudi potisne naprej po poti nakupa, ne da bi jih takoj rezervirali pri vas.

S tovrstno kampanjo bodo ljudje, če menijo, da so jim očitno prodani, samodejno zaupali vsebini, ki jo prikazujete.

20. Boljše razumevanje družbenega vedenja

Objavljenih je nešteto študij in statistik o tem, kako socialni mediji vplivajo na človeške možgane in kako različne demografske kategorije vplivajo na socialno omrežje. Preberite jih! Te študije vam dajo vpogled v to, kako ljudje na splošno komunicirajo z družbenimi in na koncu vašo blagovno znamko.

21. Uporabite SEO za obveščanje o temah

Verjetno so besede in izrazi, ki jih želite uvrstiti med blagovne znamke v Googlu, enaki, s katerimi želite biti povezani v družabnih omrežjih. Stopite v stik s prijateljem SEO v svoji organizaciji in ugotovite, na katere besede in izraze ste osredotočeni, ter jih vtrite v svoje kampanje v družabnih omrežjih. To je še posebej pomembno, saj so tviti zdaj vključeni v Googlove rezultate iskanja za določene besede in izraze.

22. Skok na dogodke

In ustvarite nadaljnje vsebine, da boste tam kar najbolje izkoristili svoja prizadevanja. Ta nadaljnja vsebina naj ljudi usmerja k vašemu blogu in / ali spletnemu mestu.

23. Ostanite pomembni za svojo blagovno znamko

Ne skočite na hashtag # Oscars2019, če ste podjetje za analitiko B2B. S takim poslovno nepomembnim dogodkom, ki ustvarja buzz, ne boste izkoristili oprijemljivih koristi za svoje podjetje.

24. Razumevanje skupne rabe vsebine

Pot strank je vaš novi marketinški lijak. Naloga tržnika družabnih omrežij je usmerjati ljudi skozi pot strank prek izmenjave v družabnih omrežjih: od ozaveščenosti do premisleka, nakupa do faz zvestobe in zagovarjanja. Prepričajte se, da veste, kako se vaša vsebina deli na tej poti in po vseh vaših aktivnih družabnih kanalih.

25. Skrbite zase

To ni nasvet. Vadba:

Spodbuja rast možganov in spodbuja gradnjo možganov
Izboljša možgansko izvršilno funkcijo
Bori se z depresijo, tesnobo, napadi panike, socialnimi fobijami

Če sedite za pisalno mizo, resnično v ustvarjalni kolotečini, pojdite na sprehod, tek ali tečaj joge. Stresite ven. Nato nadaljujte z razmišljanjem o naših nasvetih in sestavite svoje najboljše. Kampanja. Kdaj.

Zaključek

Ustvarjalnosti je včasih lahko premalo, toda tržniki lahko ukrepajo, da ohranijo kreativni pogled na svoje strategije trženja na družbenem trgu.

V tem priročniku smo vam ponudili vire možganske nevihte, s katerimi boste svojo socialno strategijo usmerili v bolj ustvarjalno smer. Ko naletite na ustvarjalno oviro, lahko obiskujete spletne seminarje, sodelujete na forumih, se naročite na novice in z rešitvami socialne analitike določite interese občinstva in najuspešnejše objave. Ta vpogled bo vodil vaš ustvarjalni proces.

Ko gradite svojo socialno strategijo, uporabite vplivne osebe, da ustvarite edinstveno vsebino za svojo blagovno znamko in povečate prepoznavnost blagovne znamke. Poslušajte svoje občinstvo, da se pridružite ustreznim pogovorom, ki se že odvijajo na družabnih omrežjih, in vodite svojo prihodnjo socialno strategijo. Primerjajte svoja prizadevanja s prizadevanji svojih konkurentov, spremljajte uspešnost svoje vsebine v družabnih omrežjih in prilagodite svojo vsebino tako, da se prilagodi uporabniku na vsaki stopnji prodajnega lijaka.

Analizirajte svoja prizadevanja z določitvijo meritev uspešnosti in z rešitvami socialne analitike pridobite vpogled v učinkovitost svojih socialnih kampanj. Podatki bodo vodili vaše prihodnje strategije, ko boste skočili v naslednji ustvarjalni cikel in začeli naslednjo družabno kampanjo.

Iščete orodje za družabna omrežja, ki vam bo pomagalo načrtovati, izvesti in analizirati vse vaše družabne kampanje? Začnite lastno brezplačno preskusno različico Sprout danes in se lotite načrtovanja .

Delite S Prijatelji:

Ugotovite Svoje Število Angela