Mnoge blagovne znamke verjetno merijo uspeh v družbenih omrežjih na podlagi lastne rasti. Vaši sledilci so se povečali za 20%, super! V povprečju dobite 10% več komentarjev na objavo, super! Ali pač?



Čeprav so vse te številke odlične, kako se lahko ujemajo s podobnimi blagovnimi znamkami v vaši panogi? Na vsa ta vprašanja in še več lahko enostavno odgovorite z analizo konkurence v družabnih omrežjih.



Čeprav bi morali biti previdni, če se preveč primerjate z drugimi, vam lahko analiza konkurence na družbenih omrežjih omogoči dragocen vpogled v to, kaj deluje v vaši panogi, nekatera področja, ki jih boste morda morali izboljšati inkako oblikovati svojo socialno strategijo naprej.

Vprašanje je, kako začeti? Ne skrbite, postopek smo zbrali v petih preprostih korakih.

Kako izvesti analizo konkurence v socialnih medijih (kliknite, da skočite na razdelek)

211 angelska številka ljubezen
  1. Določite svoje konkurente v družabnih omrežjih
  2. Zbiranje podatkov
  3. Analizirajte dejavnost konkurentov
  4. Okrepite svojo konkurenčno analizo
  5. Uporaba podatkov

Ne želite začeti iz nič? Pokrili smo vas. Prenesite našo brezplačna predloga za analizo konkurenčnih socialnih medijev .

1. Določite konkurente v družabnih omrežjih

Najprej določite konkurenco v družabnih medijih in poiščite, katere platforme uporabljajo. Upajmo, da že imate splošno predstavo o svojih glavnih tekmecih. Toda v tem je še več. Želite se osredotočiti na tekmece, ki aktivno uporabljajo trženje v družabnih omrežjih za rast svojega podjetja.

Če v svojem prostoru iščete tekmece v družabnih omrežjih, poiščite blagovne znamke, ki družabno uporabljajo aktivno. To so blagovne znamke, pri katerih se lahko naučite in jih primerjate. Ne bi primerjali svoje socialne strategije z blagovno znamko, če je v resnici nimajo. Namesto tega poiščite blagovne znamke v svoji panogi, ki uporabljajo social kot glavni steber svoje tržne strategije.



Google je najlažje najti svojo konkurenco. Poiščite ključne besede, s katerimi bi potrošniki našli vaše podjetje. Če na primer vaše podjetje prodaja mleto kavo, bi Google uporabili »mleto kavo« ali »instant kavo«.

primer konkurentov za kavno podjetje

Izključite lahko velike spletne tržnice, kot sta Amazon ali Target. Poiščite spletna mesta v vaši panogi. V našem primeru bi lahko bili dobri možnosti La Colombe in Folgers. Drugi korak je, da obiščete vsako spletno mesto in ugotovite, ali so aktivni v družabnih omrežjih in katere platforme uporabljajo.

Večina spletnih mest se v glavi ali nogi njihove strani poveže s svojimi profili v družabnih omrežjih.



primer družabnih gumbov na spletnem mestu

Preglejte tudi družabna omrežja, ki jih želite nadaljevati. Peet's Coffee je priljubljeno kavarno, ki je zelo dejavno na družbenih omrežjih, zato jih je smiselno dodati tudi v našo analizo.

Odvisno od vaše panoge si prizadevajte za približno pet konkurentov in jih vključite našo priročno predlogo . Tu boste shranili vse svoje podatke.

555 pomen dvojnega plamena
primer analize konkurenta v naši predlogi

Upoštevajte, da ima naša preglednica razdelke za Facebook, Twitter in Instagram. Za analizo lahko izberete poljubna družabna omrežja. Verjetno boste opazili, da ima večina blagovnih znamk v vaši panogi tri ali štiri skupne glavne platforme.

Ta postopek lahko traja veliko časa, če ste v zelo konkurenčni panogi. Toda bolj temeljiti, boljše rezultate boste dosegli.

2. Zberite podatke

Ko zožite konkurente, je naslednji korak zbiranje podatkov.

Postopek se bo nekoliko razlikoval glede na platforme, na katere ciljate.

Sestavite svoja poročila v programu Sprout

Kadar koli poenostavite analitični potop s pomočjo Sproutovega graditelja poročil.

Po potrebi prilagodite vsako povezano omrežje, da boste lahko primerjali preglede dejavnosti, statistiko, rast in še več.

Začnite brezplačni 30-dnevni preskus da vidim, kaj vse lahko Sprout naredi za vas.

Oglejmo si, kako primerjati svojo blagovno znamko s konkurenco. Za naše namene se bomo držali Facebooka, Twitterja in Instagrama, saj so najpogostejši.

Facebook konkurenčna analiza

Začnite z ročnim pregledom strani vašega tekmeca. Videli boste lahko osnove, kot je število ljudi, ki spremljajo ali jim je všeč njihova stran.

Primer Folgersa na Facebooku

Prav tako je dobro, da si zapišete določene zavihke ali funkcije, ki jih imajo. Nekateri pražarji kave imajo lahko oddelek trgovine omogočeno. Če isti trend opazimo pri drugih tekmecih, je verjetno dober znak, da deluje zanje.

Število sledilcev je lepo vedeti, toda tu se vaša konkurenčna analiza ne bi smela ustaviti. Uporabite Sprout's Poročilo konkurenta na Facebooku pridobiti dodatne podatke o tem, kako uspešna je vsebina tekmovanja v določenem časovnem obdobju.

Vidite lahko, koliko sporočil vaši konkurenti pošiljajo in prejemajo, vrste vsebin, ki jih objavljajo (besedilo, slike ali videoposnetki), angažiranost in količino prejetih sporočil.

Poročilo konkurenta Sprout Facebook

Vse to vključite v svojo preglednico, pa tudi vse dodatne meritve, ki so pomembne za vašo blagovno znamko.

Twitter konkurenčna analiza

Nato si boste morali ogledati nekaj meritev, značilnih za Twitter, s pomočjo orodje za analizo socialnih medijev .

Sprout's Twitter analitična programska oprema je popolno orodje za delo. Primerja vaše profile v Twitterju med seboj ali s konkurenco. Izberite svoj račun za Twitter in nato vnesite konkurenta za drugo režo.

Poročilo prikazuje angažiranost, vpliv, privržence pridobljene / izgubljene in omenja. Časovno obdobje lahko spremenite, vendar je najbolje, da se držite zadnjih 30 dni, da bodo podatki relevantni.

Twitterjevi konkurenti poročajo v Sprout

Ko si ogledate vse konkurenčne analize socialnih medijev iz poročila Twitter, podatke obvezno vnesite v svojo preglednico. Sledenje tem informacijam je lahko zelo dragoceno.

angel številka 28

Analiza konkurence na Instagramu

Instagram nima na voljo veliko javnih podatkov o vaši konkurenci. Vendar s Sproutovimi Poročilo tekmovalcev Instagrama , lahko svojo blagovno znamko enostavno primerjate in primerjate s konkurenti na ključnih področjih:

  • Rast občinstva: Ocenite, ali vaši konkurenti hitreje rastejo svoje občinstvo kot vi?
  • Poslani medij: Spoznajte, kako pogosto objavljajo vaši tekmeci. Morda boste ugotovili, da ne objavljate dovolj, da bi občinstvo ostalo angažirano.
  • Zaroka: Oglejte si, koliko všečkov in komentarjev dobijo vaši tekmeci glede njihove vsebine.
  • Hashtags: Poiščite najpogosteje uporabljene hashtagove svojih konkurentov. Morda boste lahko iste objave uporabili v svojih objavah, če bodo ustrezne, in jih boste izpostavili več ljudem.
  • Najboljše objave: Oglejte si najbolj priljubljene objave vašega konkurenta. Poskusite ugotoviti, zakaj te objave delujejo dobro. So to fotografije izdelkov? Ali uporabljajo določene barve? Ugotovite, kaj imajo te objave, česar ne vsebuje vaša vsebina, in podatke uporabite za izboljšanje slik in videoposnetkov.
Poročilo o najboljših objavah Sprout IG

Druga zanimiva taktika je, da na Instagramu poiščete #Folgers in vidite, koliko rezultatov pride.

To vam daje dobro predstavo o priljubljenosti vašega konkurenta. Če veliko ljudi išče #brandname, je znak, da podjetje nekaj počne pravilno in aktivno spremlja.

Če naletite na situacijo, ko obstajajo različice hashtaga blagovne znamke, pojdite na najbolj priljubljeno izbiro. Običajno bo to samo ime podjetja. Folgers ima na primer nekaj hashtagov. Opazili pa boste, da večina objav uporablja #Folgers poleg alternativ, kot je #folgerscoffee. V tem primeru je bolj smiselno uporabiti samo #Folgers.

folgers hashtags na IG

Na koncu boste dobili sorodne objave na Instagramu, ki so točno tisto, kar ste iskali - in nato nekaj. Prepričajte se, da so vaše ugotovitve pomembne za podjetje, ker se nekatere blagovne znamke na koncu borijo za iste hashtagove.

Ko pridobite vse informacije iz raziskav o konkurenčni analizi Instagrama, dodajte te podatke v preglednico .

3. Analizirajte dejavnost konkurentov

Če šele začenjate z analizo konkurence, lahko zberete svoje številke in nato začnete preučevati, kako vaši konkurenti vsako platformo uporabljajo ročno.

Prvo, na kar želite pogledati, je, kako aktivna je konkurenca. Tukaj je nekaj vprašanj, ki si jih lahko zastavite:

kaj je 888
  • Kdaj so nazadnje objavili?
  • Ali med posameznimi prispevki obstajajo dolgi časi?
  • Se odzivajo na komentarje?

Z odgovori na ta tri vprašanja je dokaj enostavno oceniti, kako aktivne so blagovne znamke. Blagovne znamke morajo objavljati vsaj enkrat na nekaj dni, da se štejejo za aktivne.

Nato si oglejte vrsto vsebine, ki jo objavljajo vaši konkurenti. Natančneje, želite ugotoviti, kolikšen odstotek njihovih objav je promocijskih. Oglejte si zadnjih 10 objav vsakega tekmovalca in izračunajte, kolikšen odstotek jih je promocijskih. Ker je to nekoliko težko določiti, je dobro pravilo, če objave pozivajo k akciji za nakup, je promocijsko.

Ko si ogledate vsakega konkurenta, vnesite podatke v svojo preglednico.

Nekateri tržniki radi pogledajo konkurenta glas blagovne znamke pri analizi socialnih medijev. Voice opisuje ton in POV, ki ga blagovna znamka uporablja v družabnih omrežjih. Ali objavljajo z vidika blagovne znamke (mi) ali dovolimo, da posamezniki objavljajo v imenu znamke (John).

Vključite te informacije, če želite, vendar bo vaš poseben ton v veliki meri odvisen od vaših smernic za slog blagovne znamke. To, kar počnejo vaši tekmeci, ne sme biti preveč omajano.

angelska števila 3

Nato si oglejte spletna mesta konkurentov. Kot veš, vsebinsko trženje in socialni mediji so tesno povezani. Kot rezultat, veliko podjetij uporablja blogih za ustvarjanje vsebin za distribucijo na družbenih omrežjih. Oglejte si svojo konkurenco in si oglejte, koliko jih ima bloge.

4. Okrepite svojo konkurenčno analizo

Če ste nov pri analizi konkurence v družabnih medijih, vam lahko ročni začetek uporabe naše predloge pomaga, da se seznanite z uspešnostjo svojih konkurentov in začnete odkrivati ​​vzorce, ki se jim želite prilagoditi.

Ampak, če ste pripravljeni naredite svojo konkurenčno analizo še korak naprej , socialno poslušanje vam bo dalo veliko širši pogled na vse pogovore, povezane z vašo panogo in konkurenti, ki se dogajajo v družabnih omrežjih. Predloga za analizo konkurenčnosti v Sprout omogoča enostavno merjenje družbene prisotnosti konkurentov in primerjavo z vašo.

Predloga za konkurenčno poslušanje kalčkov

S to predlogo lahko prepoznate najboljše konkurente, ki jim želite slediti, in vključite določene profile, ključne besede, fraze in hashtagove, ki jih želite poslušati v Sprout.

5. Uporaba podatkov

Zdaj, ko ste zbrali vse te podatke, jih morate uporabiti. Uporaba lastne blagovne znamke analitika socialnih medijev , lahko svoje profile primerjate s konkurenco. Zato smo vključili vrstico za podatke vašega podjetja naša predloga .

Pomembno je upoštevati, da ta analiza konkurence v družabnih omrežjih ni namenjena kopiranju natančno tistega, kar vsi počnejo. Namesto tega vas bo vodil k začetku na desni nogi.

Na primer, morda vaša analiza kaže, da večina konkurence objavi le 10% promocijskih objav. Verjetno ne bi želeli iti predaleč čez to, sicer tvegate izklopiti občinstvo.

Morda boste ugotovili, da ste v celoti ciljali na napačna socialna omrežja. V našem primeru je jasno, da sta Facebook in Instagram vredna naložbe. Vsi konkurenti, ki teh dveh ne bi uporabili, bi izgubili.

Bodite pozorni na podatke

Na koncu gre za primerjavo meritev in podatkov vaše blagovne znamke s konkurenco. Izvedite potrebne prilagoditve svoje strategije glede na to, kar najdete. Če še niste opravili analize konkurenta v družabnih omrežjih, poskusite. Podatki, ki jih boste odkrili, vam bodo pomagali, da boste z nekaterimi njihovimi taktikami postali bolj konkurenčni! In potem, ko ste pripravljeni, naredite analizo še korak naprej, tako da s temami poslušanja konkurenčne analize poslušate in si ogledate trende v podatkih konkurentov.

Ste že kdaj opravili analizo konkurence na družbenih omrežjih? Pustite komentar in nam sporočite, kaj ste vključili!

Delite S Prijatelji: