Dobrodošli v družabnem središču pozornosti, kjer se poglobimo v tisto, kar imamo radi pri pristopu blagovne znamke k določeni družbeni kampanji. Od strategije do izvedbe in rezultatov bomo preučili, kaj ustvarja najboljše blagovne znamke na socialnem tiku - in pustili vam bomo nekaj ključnih možnosti za razmislek o socialni strategiji lastne blagovne znamke.



Številni New York Times mnogi menijo, da je največja publikacija splošnega pomena na svetu, vendar je do nedavnega zaostajal za svojimi digitalnimi kolegi po inovacijah in tveganju pri pripovedovanju zgodb. Danes ni tako, saj se je Siva dama delno izrazila s ponovno opredelitvijo vloge družbenih medijev v prepričljivem in dostopnem novinarstvu.



angelska števila 3

Pregled

Ne preseneča, da so v medijskem svetu dobre družbene vsebine v veliki meri odvisne od dobrega novinarstva. Čeprav to za The New York Times še nikoli ni predstavljalo težav, so se njegove metode, ki so jih prinesle tako velikega novinarstva v formatu in kanalu, ki ga je želelo njegovo občinstvo, trudile razvijati enako hitro kot preostali del trga.

Ponovno brskanje nazaj v leto 2014: The Times se je še eno leto spopadal z upadanjem prihodkov od oglasov in, presenetljivo za enega najbolj cenjenih časopisov na planetu, z upadanjem bralcev. The Časi „digitalno bralstvo je že več kot dve leti upadalo, saj so bralci najprej želeli usmeriti konkurente, kot sta Washington Post in Wall Street Journal, ali novoustanovljene medije, kot sta Vox in First Look Media, za njihov vrhunski splet, izkušnje z mobilnimi napravami in družabnimi mediji.

Tako je maja 2014 časopis naročil skupini uslužbencev z 'obeh strani zidu' - v redakciji in podjetjih -, da preučijo, ali in kako bi moral Times narediti strukturne spremembe, da bi odpravil sposobnost preživetja svojega trenutnega modela v dobi digitalnih novic. Velika prednost Poročilo za 'motilce' je bila ugotovljena uporaba družbenih medijev, ki digitalno pripovedovanje zgodb prinašajo občinstvu, namesto da bi pričakovali, da bodo prišli do njih. Razlikuje se z veliko analogijo: na začetku distribucije tiska je bil papir natisnjen v razsutem stanju, naložen na tovornjake, dostavljen v mesta po vsej Ameriki in predan papirnatim fantom in dostavljavcem, da so jih postavili na prag bralcev. Ta miselnost ne obstaja pri digitalnih izdelkih, ki jih ponuja NYT, ker delujejo pod predpostavko, da je novinarstvo tako dobro, da bodo digitalni bralci prišli k njim. To je enakovredno opuščanju tega modela distribucije tiska, ploskanju kupa papirjev pred pisarnami New Yorka na 8. aveniji in rekoč: 'Če ga želite prebrati, ga morate priti ponj.' Večina ljudi bi kljub višji kakovosti vzela lokalni časopis na pragu NYT, kamor so morali potovati. In to je ustvarilo velik problem.

Kako to rešiti? Enter: nov pristop k pripovedovanju zgodb, ki se ga naučimo iz družbene mreže.

duhovni pomen 123

Analiza

V vmesnih letih so se pri The New York Timesu ponovno osredotočili na temeljne elemente dobrega digitalnega novinarstva, vključno z izboljšavami njegove aplikacije, osrednjega spletnega mesta, pomožnih strani, kot je nytimes.com/cooking, in ponudbe digitalnih oglasov. Toda medtem ko je glavna objava si še vedno prizadevamo optimizirati način, kako bralci danes porabijo vsebino, uspeh, ki ga vidi v družabnem okolju z vizualnim pripovedovanjem zgodb, vsebino, ki spodbuja zaroko, in prve digitalne izkušnje je brez presežka.



  • Cilji: Kot pri večini družabnih ekip za medije se tudi tu močno osredotočamo na spodbujanje ozaveščenosti o vsebini, ki jo proizvaja publikacija. Toda čas, v katerem se je Times razvil v vodjo, je v njegovi zmožnosti ustvarjanja globoko privlačnih družbenih izkušenj, ki širijo učinek objavljenih zgodb. Odličen primer je uporaba Instagram Stories and Highlights za prikazovanje najbolj vplivnih vizualnih zgodb za občinstvo tega kanala.
  • Povezava brez povezave: Social se uporablja za spodbujanje izkušenj brez povezave na enak način, kot bi ga uporabljal izdelek B2C: da bi poudarili, česa na družabnem omrežju ne morete dobiti. Za Times to vključuje draženje vsebine samo za tiskanje in spodbujanje registracij za številne okrogle mize, projekcije ter srečanja in pozdrave z novinarji (še posebej mi je všeč ' skupinski klici , 'Ki bralcem omogočajo, da se pogovorijo o tem, kar je v bistvu konferenčni klic med zaposlenimi v Timesu, da pravočasno razpravljajo o temi novic).
  • Ključni kanali: Kot nedavno Poročilo za leto 2020 nakazuje, da je vizualno pripovedovanje zgodb veliko področje rasti za samo publikacijo. Toda že dolgo je temelj družbene strategije Times-a, pri čemer se viri in pogostost osredotočajo na Instagram. Z razvojem orodij za pripovedovanje tega kanala so se pogosto spreminjale tudi zgodbe Timesa (in Zgodbe) obračanje goste in zapletene vsebine v prebavljivo, razumljivo, vizualno vsebino. Še en odličen poudarek za Instagram je prinaša kontekst in človečnost fotografiji in ilustraciji osrednje publikacije svetovnega razreda.

Všeč mi je tudi Timesova uporaba Facebook skupin spodbuditi bralce in poročevalce, da se vključijo v 'civilne razprave' o temah, ki so tako široke kot življenje v Avstraliji in kot niše kot najljubši podcasti. Medtem ko bi lahko nekdo spremljal strani odsekov, da bi si ogledal vsebino, skupine omogočajo nenehen nenehen dialog med ljudmi, ki se počutijo čustveno ali intelektualno vloženi v neko temo.

Odvzemi

Velik del razvoja New York Timesa v tem desetletju je bil usmerjen v osredotočenost na naročnike kot glavni vir zaslužka časopisa. Ta premik od ključnih kazalnikov uspešnosti, kot so ogledi strani, je usmeril redakcijo v zagotavljanje kakovosti in zadrževanje. Vloga družbe v tem modelu se je izkristalizirala kot 1) gonilo ozaveščenosti za neprimerljivo pripovedovanje zgodb, ki je na voljo naročnikom, in 2) platforma za sodelovanje bralcev in drugih, da poglobijo svoje razumevanje in zanimanje za svet, ki ga zajema vsebina Timesa .

TL; DR:

  1. PAVZA. Vložite čas, moč in vire ljudi v razumevanje, kaj je koristno za vaše podjetje in vaše stranke in kaj ne. Tudi najboljša družbena vsebina in strategija je šminka na prašiča, če blagovna znamka, ki jo podpira, ne odmeva.
  2. Ugotovite svoje najbolj vabljive vire in jih čim bolj omogočite svojim strankam. Times ustvarja nešteto priložnosti za bralce in novinarje, da se srečajo, pogovorijo, izmenjajo ideje in ponudijo povratne informacije. Tako so novinarji pošteni do potreb občinstva, bralcem pa daje priložnost, da se počutijo kot del zgodb, ki jih zaužijejo.
  3. Prinesite svoje zgodbe občinstvu. Ne bodo prišli k vam, ko bodo lahko dobili neprimerljiv ekvivalent, ne da bi s prstom dvignili prst, zato jim morate dati motivacijo, da obiščejo vaše spletno mesto, trgovino ali izkušnjo. Če družabni dogodki niso vaš primarni pripovedovalski kanal, z njim dražite celotno zgodbo in pritegnite svoje občinstvo k globlji izkušnji, ki jo želite imeti.

Delite S Prijatelji: