Ugotovite Svoje Število Angela
Kako si postaviti (in doseči) pomembne cilje v družabnih medijih
Če še vedno poskušate opredeliti in dokončati svoje cilje v družabnih omrežjih - ne potrudite se. Vsekakor niste sami.
Glede na Indeks HASHTAGS: Opolnomoči in dvigni , skoraj pol tržnikov ugotavljajo, da je njihov glavni cilj uskladiti njihove kampanje v družabnih omrežjih s cilji podjetja.
Popolnoma lahko razumemo, zakaj.
videti angele v pomenu
Ker ni 'pravega' odgovora na to, kakšni morajo biti vaši cilji v družabnih omrežjih.
Dejansko naša raziskava ugotavlja, da se glavne prednostne naloge družb pametnih podjetij od podjetja do podjetja zelo razlikujejo.
Poslušajte: poskušati krmariti po družabnem omrežju brez končne igre je zastrašujoče in frustrirajoče.
Namesto tega bi morali tržnike pooblastiti, da se lotijo posla.
To pomeni vedeti natančno kaj bi morali početi vsak dan, da bi zadovoljili potrebe njihovih podjetij, strank in strank, s katerimi sodelujete.
In zato smo pripravili ta vodnik za določanje ciljev družbenih medijev. Ustvarili smo tudi predloga ciljev socialnih medijev da vam pomaga razviti načrt. Prenesite ga spodaj ali si oglejte celoten dokument brezplačno orodje za družabna omrežja če iščete več virov za okrepitev strategije v letu 2020.
Prenesite PDF
Zakaj so cilji družbenih medijev tako pomembni?
Tržniki si ne morejo privoščiti, da bi prezrli postopek določanja ciljev na družbenih omrežjih. Spodaj je le nekaj razlogov, zakaj je določanje ciljev za tržnike nujno treba.
Za dosego ciljev ste odgovorni
Ne glede na to, ali delate v imenu podjetja ali stranke, tržniki pričakujejo, da bodo razpravljali o njih ROI za družabne medije s svojimi šefi.
Socialni mediji imajo med kritiki žalostni sloves časovnega pogreza. Z določitvijo ciljev lahko opozorite na določene korake in ukrepe, ki jih izvajate, da izpolnite potrebe svojega podjetja in utemeljite svojo vlogo.
Cilji usmerjajo vaš proračun
Raziskava našega indeksa ugotavlja, da se ena tretjina tržnikov trudi zagotoviti ustrezen proračun za svoje družbene kampanje.
Joj.
Ampak spet smo ga dobili. Podjetja ne bodo brizgala denarja po družbenih omrežjih 'samo zato'.
Mogoče ste lasersko usmerjeni v ustvarjanje vsebin. Morda želite vložiti vse v Facebook oglase.
Kakor koli že, opredelitev ciljev in akcijski načrt je ključnega pomena za ugotovitev kaj morate porabiti da si ogledate rezultate.
Cilji spodbujajo tržnike, naj bodo pozorni na podatke
Tukaj v Sprout-u gre za vse socialni podatki .
Tržnike vseh oblik in velikosti spodbujamo k uporabi podatkovnih pristopov k družabnim medijem.
Cilji družbenih medijev so odvisni KPI in meritve . Sestavljanje visoko uspešne kampanje pomeni razumevanje, kaj premika iglo v smislu angažiranosti, klikov in prihodka.
Kako začeti postavljati cilje v družabnih omrežjih
Zdaj že verjetno imate dobro idejo, zakaj ne bi smeli kar 'krilati', kajne?
Dobro! Zdaj se bomo poglobili v podrobnosti, kako si postaviti cilje na družbenih omrežjih.
Naslednji okvir je poštena igra za vsako podjetje, ne glede na to, na katero socialno omrežje se osredotočate.
Začnite s širokim ciljem
Pop kviz: zakaj je vaše podjetje sploh dejavno na družbenih omrežjih?
Obljubimo, da vas ne poskušamo postaviti na mesto.
Začetek velikega cilja naredi postopek določanja ciljev manj zastrašujoč.
Tu je nekaj referenčnih primerov:
- Malo podjetje: pritegnite lokalne privržence in povečajte prisotnost skupnosti
- Začeti : povečati zavest o novem izdelku in ustvariti potencialne stranke zanj
- Podjetniško podjetje : zagotovite pravočasen kanal za pomoč strankam za povečanje zvestobe strank
Če imate v mislih širok cilj, lahko začnete razmišljati o specifičnih, natančnih ciljih, ki bodo neposredno navdihnili vaše vsakodnevne družbene dejavnosti.
In hej, to nas vodi neposredno do naslednje točke.
Določanje pametnih ciljev
Tukaj gremo v drobno.
Ko ugotovite svoje cilje velike slike, je čas, da opišete svoje SMART cilje v družabnih medijih.
Okvir za določanje ciljev SMART je blazno priljubljen in ga ne moremo priporočiti dovolj za socialne tržnike.
Če niste seznanjeni, je SMART kratica za:
- S natančno: Vaši cilji naj bodo jasni, preprosti in opredeljeni.
- M uresničljiv: tu pride analitika. Želite cilj, ki ima eno ali več meritev.
- TO chievable: Ali je to mogoče doseči ali v vaših virih ni mogoče?
- R ealistično: Ali je s trenutnimi viri časa in denarja mogoče doseči svoje cilje?
- T občutljivo na ime: vsak cilj potrebuje časovni okvir, ne glede na to, ali gre za eno leto ali več mesecev.
Poglejte, kako to deluje? Ta pristop k določanju ciljev ima za posledico neposredno delovanje, ki je podprto s podatki. Pravzaprav imamo svojega predloga ciljev socialnih medijev na osnovi tehnike SMART, ki jo lahko prenesete spodaj.
Prenesite PDF
Prepoznavanje meritev ciljev
Nato je čas, da določite meritve, ki jih želite dodeliti svojim ciljem.
Kot že omenjeno, obstajajo KPI in meritve vezan na vsak cilj.
Za primer uporabimo 'povečanje prepoznavnosti blagovne znamke na Facebooku'. Za tržnike, ki se osredotočajo na ta cilj, bi morali biti zelo pozorni na naslednje:
- Število oboževalcev
- Prikazi strani in objav
- Obseg objave
- Kliki povezav (če se povezujete s spletnim dnevnikom podjetja)
- Analitika spletnih strani za napotitve na Facebook
V SMART razčlenitvi bi lahko »povečanje prepoznavnosti blagovne znamke v naslednjih 3 mesecih« za kavarno izgledalo nekako takole:
- Natančneje: Povečajte prepoznavnost blagovne znamke na svojem računu Facebook v krogu petih milj od kavarne.
- Merljivo: Število ventilatorjev povečajte za 15%. Klikove povezav na objave o novi kavarni povečajte za 15%. Povprečni doseg objav je 1000 ljudi na objavo.
- Dosegljivo: Da
- Realistično: povečajte število novih objav v kavarnah z oglaševanjem za 15 USD na objavo, ciljanje na občinstvo v krogu petih milj. Razmislite tudi o objavljanju posebnosti iz soseske, če želite vedeti o kavarni.
- Časovno občutljiv: 3-mesečna časovna omejitev za dosego cilja.
Poslovni cilji, opredeljeni s posebnimi in merljivimi rezultati, delujejo kot kompas za vašo ekipo in določajo smernice za lažje doseganje večjih ciljev. Orodja, kot je Sprout's analitični paket lahko na hitro razbije vsako vašo najpomembnejšo podatkovno točko, ne glede na to, kakšni so vaši cilji v družabnih medijih.
Sledenje rezultatom skozi čas
Ali dosežete svoje cilje ali ne, je odvisno od vaše sposobnosti spremljanja podatkov skozi čas.
Ali števila štejejo navzgor glede na klike in konverzije? Ali vaše občinstvo narašča?
Ali je odgovor 'da' ali 'ne', boste zagotovo vedeli, ali vaš akcijski načrt deluje.
Podatki so še posebej pomembni za določanje realnih ciljev družbenih medijev. Navsezadnje cilji zahtevajo kontekst.
angel številka 12 12
Recimo na primer, da vaš Instagram v povprečju doseže 100 sledilcev na teden. V treh mesecih skaliranje do 125 ali celo 150 na teden ni nerazumno. Vendar pričakovanje, da se bo to povprečje povzpelo na 500 ali 1000, v resnici ni zakoreninjeno.
Primeri ciljev socialnih medijev v akciji
Z vzpostavljenim okvirom za določanje ciljev je čas, da ugotovite, kateri posebni cilji so smiselni za vaše podjetje.
Potrebujete navdih? Pokrili smo vas.
Spodaj je nekaj primerov ciljev socialnih medijev, ki temeljijo na najvišjih ciljih današnjih tržnikov. Upoštevajte, da večina podjetij sprejema kombinacijo teh ciljev in ne enega samega cilja.
Povečanje prepoznavnosti blagovne znamke
KPI: sledilci, prikazi, promet, delež glasu , doseči
Dvigovanje prepoznavnost blagovne znamke je najpomembnejši cilj med današnjimi blagovnimi znamkami, čeprav je tudi najširši.
Skratka, prepoznavnost blagovne znamke vključuje ustvarjanje trajnega vtisa na ciljno publiko.
Koliko se o vas govori v primerjavi s konkurenco? Ali se sledilci redno ukvarjajo z vašo vsebino? Zavedanje blagovne znamke predstavlja dolgoročno igro, ko odkrijete ustvarjalno blagovno znamko, ki dosega dosledno angažiranost.
Oglejte si to objavo na Instagramu
Ustvarjanje potencialnih strank in prodaje
KPI: Prihodki od prodaje, stopnja konverzije potencialnih strank, konverzije brez prihodkov, prijave po e-pošti
Tukaj ni nobenih skrivnosti. Ustvarjanje potencialnih strank in prodaje pomeni, da svojo prisotnost v družabnih medijih prevedete v dolarje in cente. To lahko storite neposredno prek družabnih oglasov, pomeni pa tudi pozornost na podrobnosti, kot so ...
- Kako usmerite svoj družbeni promet na ustrezne ciljne strani
- Kateri kreativci in pozive k dejanju uporabljate v družabnih omrežjih
- Na koga ciljate s svojimi oglasi in prodajnimi sporočili
Povečanje vključenosti skupnosti
KPI: klikne, »všečka«, deli, komentira, omenja
Spodbujanje pogovorov s ciljno publiko gre vzporedno z vzpostavljanjem odnosa z njimi.
Čeprav bi nekateri »všečke« in skupne rabe nekateri morda šteli za meritve nečimrnosti, vas takšne podatkovne točke lahko prikažejo, ali vaša strategija sporočanja in vsebine kliče vaše stranke.
Poleg tega vam sodelovanje v skupnosti omogoča, da določite glas svoje blagovne znamke in vzpostavite smiselne povezave s sledilci, ko se z njimi premikate naprej in nazaj.
To je nekaj nasvetov tam. #SproutChat pic.twitter.com/ArNDzx2EEI
- HASHTAGS (@SproutSocial) 25. september 2019
Povečevanje občinstva vaše blagovne znamke
KPI: omenja (prek socialno poslušanje ), sledilci, delež glasu, stopnja zavzetosti, sledilci
Ne glede na to, ali se premešate med več omrežji ali ste lasersko usmerjeni na eno samo platformo, se o občinstvu ni mogoče pogajati.
Ključni cilji tukaj vključujejo iskanje najbolj uspešne vsebine, optimalna pogostost objav in izvajanje kampanj, ki na vaš račun privabijo nove sledilce (pomislite: natečaji, vplivne kampanje).
Oglejte si to objavo na Instagramu
Povečanje spletnega prometa
KPI: prometa, kliki povezav, konverzije, prijave po e-pošti, preizkusi izdelkov
Vsi vaši cilji v družabnih omrežjih niso neposredno povezani s samimi družabnimi mediji.
Ne glede na to, ali gre za prijave ali prodajo, je pomembno, da pazite, kako se vedejo vaši družabni spremljevalci, ko postanejo obiskovalci spletnega mesta. To je ključnega pomena za določanje vaše celotne družbene donosnosti naložbe, pa tudi za to, kateri kanali in deli vsebine povzročajo največ oprijema.
Kot stransko opombo ne pozabite, da se več ciljev v družabnih omrežjih spremlja z meritvami, ki se prekrivajo.
Ko ti povečajte svojo prepoznavnost blagovne znamke v spletu verjetno tudi povečate prodajo. Bolj ko boste pozitivno sodelovali s svojo publiko, bolj bodo pripravljeni govoriti o vašem izdelku, ne da bi bili za to pozvani. Upoštevajte to, ko načrtujete svojo strategija socialnih medijev .
Vzorčite cilje družabnih medijev glede na platformo
Ne pozabite: cilji, prednostne naloge in pričakovanja se od platforme do platforme razlikujejo.
Za konec stvari je tu nekaj ciljev za družabna omrežja, razčlenjena po posameznih omrežjih in njihove posebne prednosti.
Če vaše podjetje želi prikazovati oglaševanje, ki cilja na hiper specifične uporabnike, ne iščite več. Facebook je z največjo uporabniško bazo in najmočnejšo platformo za ciljanje oglasov na družbenih omrežjih zlati standard za plačani oglasi za lokalna podjetja in velikane e-trgovine.
Če vaše podjetje želi vzpostaviti odnose s ciljno skupino, je Twitter dobro izhodišče. Platforma je idealna za uporabo kot storitev za stranke ali orodje za poslovni razvoj, saj lahko greste naprej in nazaj neposredno s strankami in drugimi podjetji.
Tako hitro se je razprodal in ima še vedno toliko ljubezni, zato vedno obstaja priložnost, da ga nekoč vrnemo nazaj! Bom vprašal!!! - Kristen
113 angelsko število
- Oblačila BlackMilk (@BlackMilkTweets) 16. september 2019
Če ste blagovna znamka B2B, je LinkedIn pravo mesto za vas. Omrežje strokovnjakov LinkedIn je namenjeno prilagoditvi vpliva vašega podjetja in mreženju za nove priložnosti.
Če vaše podjetje prodaja 'vizualni' izdelek (pomislite: trgovina na drobno, gostinstvo, potovanja), je Instagram vaš kruh in maslo. Nešteto blagovnih znamk je uspelo pritegniti svoje skupnosti z očarljivimi fotografijami, Zgodbe in prepričljivi vizualni oglasi.
Oglejte si to objavo na Instagramu
Pinterest ni podoben Instagramu s poudarkom na vizualnih vsebinah in vsebinah, ki temeljijo na izdelkih, čeprav je njegovo občinstvo nekoliko starejše. Glede na to, da se večina uporabnikov Pinteresta za raziskovanje izdelkov zanaša na platformo, bi morali tržniki dvakrat premisliti, preden bi jo obravnavali kot 'sekundarno' družbeno mrežo.
Potrebujete več informacij, preden se odločite, kam boste vložili svoj čas in sredstva? Oglejte si naš popoln vodnik za vpoglede platforme socialnih medijev in njihove demografske podatke .
In s tem zaključimo naš vodnik za postavljanje ciljev!
Kakšni so vaši cilji v družabnih omrežjih?
Postavljanje ciljev je rdeča nit tržnikov, ki so uspešni na družbenih omrežjih.
Ker vedo, kako želijo, da izgledajo njihove kampanje. In točno vedo, kako jih je treba uresničiti.
Od prepoznavnosti blagovne znamke do povečevanja prihodkov in še več, tržnike spodbujamo, da si določijo posebne cilje v družabnih medijih. S pomočjo orodij, kot je Sprout, lahko na podlagi podatkov temeljiš na pristopu, da te cilje dosežeš prej kot slej.
Vseeno vas želimo slišati! Kaj se vam zdi vaš najpomembnejši cilj v družabnih medijih? Kakšni cilji, s katerimi se še vedno borite? Sporočite nam v komentarjih spodaj!
Delite S Prijatelji:
