Če ste danes prodajalec, je vse, kar vam pomaga izboljšati cilje v družabnih omrežjih, plus.



Ker so priložnosti in tržni kanali, ki so danes na voljo blagovnim znamkam, osupljivi. Enostavno povedano, trženje socialnih medijev danes gre za ustvarjanje ciljev, ki rešujejo izzive, ne samo za vlaganje v družbo 'samo zato'.



Ne veste, kakšen naj bo vaš naslednji korak? Drugo ugibanje, ali se bo kampanja dejansko obrestovala ali ne?

Dobra vprašanja! SWOT analiza vas lahko čim prej usmeri k odgovorom.

V tem priročniku bomo razčlenili načela SWOT analize socialnih medijev in kako lahko njihovo izvajanje povzroči bolj učinkovito socialno strategijo.

Kaj pa je SWOT pri trženju?

'Oh super, drugo novo trženjsko kratico. '

Hej, še ne zavijaj z očmi! SWOT tehnika za načrtovanje je pravzaprav starošolski koncept, s katerim ste se morda srečali v Marketing 101.



Ideja SWOT-a je preprosta: tržniki za vsako kampanjo ali projekt analizirajo svoje strategije na podlagi štirih določenih kvadrantov (jakosti , slabosti , priložnosti in grožnje ).

Tu je posnetek, kaj vsak kvadrant predstavlja, ko gre za družbena omrežja:

  • Prednosti: Kaj dobro delaš S kakšnimi prednostmi ali močmi se ponaša vaša znamka? ('Imamo dokončen glas blagovne znamke in aktivno skupnost')
  • Slabost: Kje morda manjka vaše podjetje? Kateri notranji dejavniki bi vas lahko ovirali pri doseganju ciljev? ('V zadnjem četrtletju imamo zmanjšan proračun za trženje; manj virov in zaposlenih')
  • Priložnosti: Kaj je spodbuda vaše kampanje ali trženja? Kaj morate pridobiti in kaj je mogoče? (Nove potencialne stranke, prepoznavnost blagovne znamke in tako naprej)
  • Grožnje: Katere zunanje sile bi lahko ovirale vaše tržne napore? (Konkurenti, stanje gospodarstva itd.)

SWOT analiza je edinstvena po tem, da zahteva, da se resnično poglobite v oboje kvalitativne in kvantitativne metrike . To ne pomeni le merjenja trdih številk, povezanih z vašo blagovno znamko in podjetjem, temveč tudi občutke in razpoloženje strank (pomislite: občutki in čustva, povezana z vašim trženjem).



Zakaj SWOT analiza na družbenih omrežjih?

Poslušajte: razumemo, da je vaš čas dragocen in ste verjetno že pozorni na svoje podatke o uspešnosti.

Vendar pa si je vredno vzeti čas za izvedbo SWOT analize socialnih medijev. Spodaj je razčlenitev koristi.

633 pomen angelskega števila

Postavite si SMART cilje družabnih medijev

Ne moremo dovolj poudariti pomembnosti nastavitve PAMETNI cilji družabnih medijev zaradi odgovornosti.

In če potrebujete osvežitev, so cilji SMART specifično, merljivo, dosegljivo, realno in časovno občutljiv .

Kljub temu se blagovne znamke lahko borijo z ugotavljanjem, kaj je 'realno' in kaj ne. Z izvedbo SWOT analize lahko bolje razumete, kje se lahko spopadate in kaj se izognete temu, da ne bi mogli doseči svojih ciljev.

SWOT vas poleg tega spodbuja, da raziščete nove priložnosti in nadalje določite 'zakaj' vaše družbene prisotnosti.

SWOT vas spodbuja, da se poglobite v svoje socialne podatke

To je še en velik!

Očitno gre za podatke tukaj pri Sprout. SWOT zahteva, da svoje podjetje ocenjujete objektivno in na podlagi trdnih številk. To pomeni, da lahko dokažete, kaj deluje, kaj ne in kje lahko naredite bolje.

Karkoli vas spodbuja, da se do družbenega pristopa usmerite na podatke, je plus, zlasti v dobi, ko tržniki odgovarjajo njihovi šefi. Redno poročanje in analiza SWOT predstavljata še eno plast strategiranja in analiziranja vaših socialnih podatkov za doseganje boljše donosnosti naložbe.

SWOT-ovi podatki presegajo družabne medije

Na koncu še upoštevajte, da lahko analiza SWOT v družabnih medijih poudari prednosti, slabosti in priložnosti vaših trgov zunaj same družbene mreže.

Načela SWOT lahko na primer uporabite za e-pošto in SEO. Če SWOT ogrodje postane reden del vaše tržne analize, lahko bolje uskladite svoja prizadevanja za trženje v družabnih omrežjih kot del večjega lijaka.

Kaj potrebujete za izvedbo SWOT analize socialnih medijev?

V redu, recimo, da vas zanima izvedba SWOT analize za vašo naslednjo kampanjo ali trženje.

Dobra novica? Za začetek ne potrebujete ničesar posebnega (čeprav vam dostop do domače analitike ali orodij, kot je Sprout, vsekakor lahko pomaga).

Tukaj je naša razčlenitev za ugotavljanje posebnosti vsakega kvadranta za SWOT analizo družbenih medijev.

Prepoznavanje prednosti

Najprej najprej: kaj dobro počneš? Na podlagi analitike in lastnih izkušenj z občinstvom ocenite naslednje:

  • Na katerih družbenih platformah ste najbolj aktivni? Kje je vaša skupnost najbolj aktivna?
  • Kaj pritegne vašo skupnost? Katere objave ste najboljši?
  • Kateri kreativni robovi vas ločujejo od konkurence (pomislite: glas blagovne znamke, kreativci itd.)?

Začnimo z vašimi kvantitativnimi podatki. Vprašanje vaše najboljše vsebine in najbolj aktivnih skupnosti lahko najdete tako, da si ogledate izvorno analitiko (ali jo sestavite s pomočjo orodja, kot je HASHTAGS). Priročnost teh številk vam lahko pomaga določiti, kam bi morali usmeriti svojo energijo v smislu platform in ustvarjanja vsebin.

Poleg podatkov začnite raziskovati, kaj vašo strategijo družbenih medijev ločuje od množice. So to vaši edinstveni vizualni elementi? Glas in napisi? Na primer znamke, kot so Skullcandy so si oblikovali nišo zase s pisanimi vsebinskimi temami in posnetki visoke ločljivosti.

vsebinske teme na instagramu

Ugotovitev svojih ustvarjalnih moči ni samo črno-belo, vendar lahko ob pogledu na najbolj uspešne objave dobite nekaj idej. Prav tako lahko spremljate svoje omembe in razumete, kaj je kupcem všeč pri vašem izdelku, storitvi ali blagovni znamki.

Prepoznavanje slabosti

V redu, zdaj za ne tako zabaven del.

Ugotovitev svojih slabosti je ključni del objektivnega pogleda na vašo družbeno prisotnost in ugotovitve, kje se lahko izboljšate. Začnite z naslednjim:

  • S katerimi platformami se spopadate glede angažiranosti ali rasti?
  • Katere pretekle pobude v družabnih medijih so povzročile izgubo vašega časa in / ali virov? Kaj se je zgodilo?
  • Kakšne so prednosti vaših tekmecev? Kaj jim povzroča pozitivne krike in kaj spodbuja vaše negativne?

Tudi tu je analitika lahko v veliko pomoč. Na primer, platforma Sprout vam omogoča, da ocenite svoje podatke o uspešnosti v primerjavi s konkurenco na kateri koli platformi.

poročilo konkurenta na facebooku

Poleg tega vas lahko nadziranje hashtagov in poslušanje v družabnem omrežju nagovorijo v pogovorih, ki vodijo do pohval ali kritik občinstva. Če želite vedeti, kako vaše stranke menijo o vas in vaših tekmecih, sledenje ključnih besed je dober kraj za začetek.

hashtag analitika

Prepoznavanje priložnosti

Če želite ugotoviti, ali se kampanja splača ali ne, morate oceniti koristi glede na tveganja.

Prav tako morate izkoristiti kazalnike strank, ki kažejo, da bi lahko s svojo prisotnostjo naredili več. Za začetnike:

555 pomen številke
  • Preberite komentarje in vprašanja strankam v zvezi z izdelki in promocijami, ki jih zanimajo.
  • Oglejte si konkurente in druge igralce v panogi, da vidite, katere platforme in tržne kanale raziskujejo.
  • Ocenite svojo generacijo potencialnih strank in trenutno donosnost naložbe iz družbenih medijev: katere specifične metrike želite izboljšati?

Ti odgovori vas lahko usmerijo k nadaljnjemu, kar vam na koncu pomaga, da postane vaša družbena prisotnost vse bolj zastarela.

Prepoznavanje groženj

Grožnje je težko določiti, zlasti če upoštevamo, da je ocenjevanje groženj pred kampanjo lahko igra »kaj če«.

Ne glede na to med grožnjami, ki vam ostanejo v mislih med izvajanjem SWOT analize socialnih medijev, spadajo:

  • Spremembe različnih algoritmi socialnih medijev
  • Nove pobude in trženje spodbujajo v imenu vaših konkurentov, ki bi lahko jedli na vaš ciljni trg
  • Trenutno stanje vašega trga ali baze strank

V svoje grožnje ne morete vnesti preveč zalog, preden se dejansko pokažejo. Hudiča, veliko jih je zunaj vašega nadzora. Kljub temu pa vam njihovo priznanje lahko pomaga ohraniti realna pričakovanja.

Z navedenimi štirimi kvadranti lahko jasno določite, ali naj s svojo kampanjo napredujete ali prilagodite svojo strategijo.

Kateri so nekateri scenariji SWOT analize socialnih medijev?

Za zaključek si oglejmo nekaj vzorčnih scenarijev, kjer bi bila SWOT analiza še posebej koristna.

Izvajanje nove oglaševalske kampanje v družabnih medijih

Plačano socialno oglaševanje postaja vse bolj pričakovanje in ne izjema od pravila. Kljub temu pa ugotovitev, ali je začetna naložba smiselna, zahteva resne raziskave.

Izvedba SWOT analize v družabnih medijih je pametna poteza pred plačano kampanjo

Oglejmo si primer, kako SWOT tržnikom pomaga pri odločitvi, ali naj napredujejo z družabnimi oglasi na Facebooku.

  • Prednosti: »Imamo številne uspešne objave na Facebooku, ki jih je mogoče pretvoriti v oglase; naša skupnost Facebook je bila v zadnjih treh mesecih dosledno angažirana. '
  • Slabosti: »Ker še nikoli nismo vodili Facebook kampanje, nimamo osnovnih podatkov o uspešnosti oglasov; četrtletni proračun za socialno trženje je prav tako majhen. '
  • Priložnosti: »Novi potencialni kupci; ponovno trženje bivšim strankam; večjo prepoznavnost blagovne znamke. '
  • Grožnje: »Manjši četrtletni proračun za socialne medije pomeni, da lahko zmanjka denarja, preden bomo lahko videli dejansko donosnost naložbe; tekmeci povečujejo oglaševanje. '

Vlaganje v novo socialno platformo

Prevzem popolnoma nove družbene platforme je tveganje glede vašega časa in virov. Kljub temu je razcvet LinkedIna in nastajajočih omrežij všeč Tik Tok od blagovnih znamk zahtevajte nekaj iskanja duše, da ugotovite, kje je njihov čas in denar najbolje porabljen.

SWOT analiza vam lahko pomaga razumeti, ali je nova platforma, kot je TikTok, smiselna za vašo blagovno znamko

Tu je primer SWOT analize, ki se nanaša na raziskovanje novega omrežja (v tem primeru bomo uporabili TikTok).

  • Prednosti: »Že imamo Instagram skupnost in odlagališče vizualnih vsebin prek Stories; ta vsebina deluje dobro in jo je mogoče razširiti na TikTok. '
  • Slabosti: „Nismo stoodstotno prepričani v potencialno donosnost naložbe TikTok; ne želimo širiti svojih virov na tanko. '
  • Priložnosti: »Novi sledilci; priložnost, da doseči mlajšo demografsko kategorijo in iztisnite več iz našega proračuna za video trženje.
  • Grožnje: 'Glede na to, da nobeden od naših trenutnih konkurentov ni na TikTok-u, ni nobenih zunanjih groženj, povezanih z začetkom delovanja platforme.'

Povečanje vaše celotne socialne porabe

Glede na Kazalo HASHTAGS 2019 , približno ena tretjina tržnikov se bori z zagotavljanjem potrebnega socialni proračun za njihove kampanje

Če vas zanima povečanje vaše celotne družbene porabe, boste morali poudariti, od kod bo prihajala vaša donosnost naložbe, in poudariti, kaj delate pravilno. Evo, kako bi ta analiza lahko izgledala prek SWOT-a za nekoga, ki skuša prepričati svojega šefa, da je več sredstev smiselno.

  • Prednosti: 'Trenutno opažamo stalno rast socialnega prometa in potencialnih strank, ki prihajajo iz LinkedIna.'
  • Slabosti: »Naša plačana in organska prisotnost na Facebooku že več prinaša donosnost naložbe; isti obroči veljajo tudi za Instagram. '
  • Priložnosti: „Osredotočite se na B2B prijazne kanale, kot sta LinkedIn in Twitter; dati prednost ustvarjanju svinca in negovanju strank pred prepoznavnostjo blagovne znamke. '
  • Grožnje: 'Zdi se, da naši neposredni konkurenti vlagajo v Instagram, kjer smo zelo malo prisotni.'

In s tem zaključimo naš vodnik za SWOT!

Ste pripravljeni sami opraviti SWOT analizo v družabnih omrežjih?

SWOT se morda zdi zapleten na videz, vendar je ideja preprosta: podrobno poglejte svoje prednosti, slabosti in priložnosti, preden si prizadevate za novo kampanjo.

Vse, kar lahko storite za določanje boljših ciljev in večjo namenskost vaše družbene prisotnosti, je plus. SWOT analiza naredi točno to.

Če želite opraviti SWOT analizo v družabnih omrežjih, je vaša glava na pravem mestu. Z zgoraj opisanimi koraki in našimi predloga za revizijo socialnih medijev , lahko čim prej začnete z analizo!

Delite S Prijatelji: