Za mnoge blagovne znamke danes bi bilo trženje generacije Z morda kot poskus pogovora z nezemljani.





Ker je na prvi pogled tako imenovana 'generacija pametnih telefonov' povsem nova vrsta potrošnikov.



Resničnost pa?



Ugotoviti, kako narediti marketinški klik z mlajšo množico, je lažje, kot si mislite.

Poslušajte: Gen Z's velika porabna moč in odvisnost od družbenih medijev govorijo sami zase.

Če narišete, kaj želijo mlade stranke, ne samo, da se odprete novemu poslu, ampak tudi zagotovite, da ne izgubite ključa trendi socialnih medijev .



Zato smo pripravili ta vodnik o trženju za Gen Z.



10 socialnih strategij za trženje generacije Z

Trženje mlajših kupcev je bilo v preteklosti zapleteno.

Demografskim podatkom je težko slediti. Trženjski trendi prihajajo in odhajajo.



Kljub temu pa odkritost in kronična spletna narava Gen Z omogoča učenje njihovega nakupnega vedenja veliko manj ugibanja.



Toda obravnava celotne generacije Z kot edinstvenega bloka je zanesljiv način, da se izognete stiku. Ključno je tudi, da se znamke naučijo, kako premostiti vrzel med generacijo Z in drugimi generacijami kupcev, zlasti tisočletnicami.



Torej, čeprav ta seznam poudarja taktike trženja generacije Z, so mnogi od teh nasvetov poštena igra tudi za milenijce.

S tem se potopimo!

1. Poudarite privlačno, vizualno vsebino

Kredite se, če se rodite s pametnimi telefoni v rokah, vendar je zasvojenost Gen Z-ja z očarljivimi vizualnimi elementi dobro dokumentirana.

Hrana za razmislek: Gen Z zapravi več časa v YouTubu v primerjavi z Netflixom. Namesto dolgotrajne vsebine je bil video v velikosti ugriz namenjen blagovnim znamkam, ki z razlogom ciljajo na mlajše kupce (pomislite: Instagram Stories in Snapchat).

Snapchat

Izkazalo se je, da kratki video posnetki, ki se razširijo s prekrivnimi elementi, učinki in glasbo, tržijo zlato za vplivneže in blagovne znamke.

Kot dokaz tega pojava ne glejte dlje od nedavnega razcveta TikTok-a. S več kot 500 milijonov uporabnikov in ogromen del gene Z , platforma predstavlja nov val druženja, ki ga tržniki še vedno poskušajo zaviti v glavo.

TikTok je rastoča platforma za Gen Z

Pri tem je ključno, da morata biti video in stilizirana vizualna vsebina glavna prednostna naloga za pritegnitev oči mlajših kupcev. Po toliko novih aplikacijah, družabnih funkcijah in ustvarjalnih filtrih vse, kar velja za statično ali 'dolgočasno', nima večje možnosti za povečavo.

2. Izberite si možgane z interaktivno vsebino

Raziskave kažejo, da je veliko tega, zaradi česar so družbeni mediji tako prepričljivi za Gen Z, kombinacija ustvarjalnost in interaktivnost .

Prevod? Mlajše stranke si to želijo naredi nekaj ko pristanejo na vaših objavah.

Dotaknite se. Povlecite. Kliknite.

Gen Z in družabna omrežja si skoraj lahko predstavljate kot igro klica in odziva.

Vse, kar lahko naredite za spodbujanje interakcije ali zastavljanje vprašanj prek družabnih omrežij, je plus. Na primer, razmislite o interaktivnih funkcijah, kot so ankete, ki imajo dvojno dolžnost spoznavanja strank in pridobivanja njihove pozornosti.

Lahkotne ankete na Twitterju so na primer igriv način, ki vznemirja sodelovanje.

Medtem funkcije Instagrama, kot so ankete, nalepke in drsniki, zagotavljajo nekaj interaktivnih pizz za vaše zgodbe.

Interaktivna Instagram zgodba

Poleg družbenih medijev postajajo interaktivne vsebine vse bolj pogoste, da strankam pomagajo pri nakupu.

Kako to? Blagovne znamke, kot je Topshop, ki si deli pomemben Gen Z in tisočletno bazo strank, imajo obsežen kviz, s katerim kupcem pomagajo pri oblikovanju slogov, ki govorijo o njihovi osebnosti. Ta kombinacija interaktivnosti in personalizacije je ključna za nagovor mlajših kupcev, ki želijo podpirati blagovne znamke, ki jih cenijo kot posameznike.

Trženje generacije Z pomeni, da občinstvu omogočite, da občuti, kdo je

3. Dotaknite se njihovega FOMO s časovno občutljivimi objavami

Ne pozabite, da je Snapchat najbolj priljubljeno socialno omrežje za Gen Z, ki temelji na demografski v socialnih medijih podatkov.

Koncept časovno občutljive, kratkotrajne vsebine, ki 'izgine', je del družbenih omrežij, ki so se ga mladi kupci že navadili.

Pri trženju za Gen Z razmislite, kako lahko izkoristite strah občinstva, da ga ne boste zamudili ( FOMO ).

Zgodbe so morda najboljši primer, ki blagovnim znamkam omogoča, da spodbujajo časovno občutljivo angažiranost in prav tako postanejo stalnica v viru svojih sledilcev v Instagramu prek obvestil na podlagi Zgodb. Tu je za referenco odlična serija Zgodb iz H&M (upoštevajte interaktivne elemente):

Instagram Stories so med najbolj priljubljenimi vrstami družabnih vsebin za Gen Z

4. Spodbujajte sodelovanje z označevanjem

Zaradi potrebe po ustvarjanju interaktivne vsebine se večina trženja Gen Z vrti okoli označevanja. Na primer:


311 angel pomen

  • Spodbujanje sledilcev, da delijo vsebino, ki jo ustvarijo uporabniki (pomislite: fotografije strank), skupaj z vašo blagovno znamko hashtag
  • Omogočanje strankam, da se označijo na vaši fizični lokaciji
  • Prosite stranke, naj označijo svoje prijatelje, da v vaše družabne vire vključijo nove potencialne sledilce

Blagovne znamke bi morale biti z Gen Z vnaprej seznanjene s tem, kaj želijo, pri čemer naj bi te vrste dejanj služile kot CTA za določeno delovno mesto.

Uniqlo na primer promovira namenske Instagram Stories, ki prikazuje stranke, ki uporabljajo svoje hashtage #Uniqlo ali #LifeWear.

Hashtags spodbujajo interaktivnost, ki je za Gen Z velika težava

Kljub splošnemu prepričanju Gen Z niso zaprti sistemi, ki ne bi našli časa stran od svojih telefonov. Pravzaprav, večina Gen Z raje kupujte v trgovini v primerjavi s spletom.

Blagovne znamke s fizično lokacijo bi morale izkoristiti željo mlajših kupcev, da jih vidimo v naravi. To govori o pomembnosti ne le oznake teme za sledilce, ki jo lahko promovirajo, ampak tudi nekaj, kar je vredno posnetka. Na primer, Disney Springs ima nenehno poplavo fotografij strank, ki jih promovira svojim sledilcem, zahvaljujoč množici hashtagov.

Osebno označevanje je pomembno za zajemanje trenutkov

In spet celo nekaj tako preprostega, kot je prošnja za oznako, zadostuje za spodbuden smiseln odziv mlajših kupcev. Ta objava TOMS-a je svetel primer preproste, a učinkovite objave z oznako prijatelja, ki govori v srce blagovne znamke, ne da bi izdelek naravnost promoviral.

Oglejte si to objavo na Instagramu

Samo opomnik. Označi prijatelja, ki mora to slišati.⁠ ⠀

Objava, ki jo je delil TOMS (@toms) 2. novembra 2019 ob 9:07 PDT

5. V ospredje postavite smisel za humor svoje blagovne znamke

To se morda sliši brez pomislekov, vendar večina Gen Z želi podpirati blagovne znamke, za katere menijo, da so 'Zabavno' in 'kul'.

Morda so zato humor in meme osredotočene družbene navzočnosti tako priljubljene med mlajšo množico.

Podobno kot trženje socialnih medijev za milenijce močno vključuje osebnost in blagovne znamke, ki kažejo svojo človeško plat, se trend nadaljuje z Gen Z.

Izziv za blagovne znamke je, kako hitro se internet veliko premika. Na primer, blagovne znamke, ki poskušajo objaviti mesec, star meme, se morda zdijo brez stika. Podobno nimajo vse panoge prednosti, da bi lahko igrale vlogo komika.

Najpomembneje je, da imajo blagovne znamke a izrazit glas , ki prikazuje človeško plat njihove družbene prisotnosti z verodostojnimi interakcijami, ki ne zveni kot nekaj povsem oblečenega. Pri interakciji s strankami bi si morale prizadevati, da bi bile bolj organske in nepredvidljive, ne pa predloge.

6. Pravočasno se odzovite svojim sledilcem

Ko že govorimo o odzivih, bodite pozorni, kot da posvetite Gen Z svojo neločljivo pozornost, gre z roko v roki s povečanjem zvestobe blagovni znamki.

Upoštevajte, da tri četrtine gene Z želijo, da se blagovne znamke odzivajo na njihove komentarje in povratne informacije, zlasti 'na odzivnost kot na meritev pristnosti blagovne znamke.' Tu je odličen primer osebnega, pravočasnega odziva Milk Makeup:

Odzivnost je velik del uspešnega trženja generacije Z

Zdi se, da je zvestoba Gen Z nagrajena blagovnim znamkam, ki gredo naprej in nazaj in naredi tako hitro. To govori o potrebi blagovnih znamk, v katere vlagajo socialno poslušanje orodja za zagotovitev, da nikoli ne zamudijo omemb blagovne znamke ali ključnih besed, ki bi lahko vodile do pomembnih interakcij s strankami.

7. Ne bodite sramežljivi glede prepričanj in vrednot svoje blagovne znamke

Kot je poudaril naš Blagovne znamke postajajo resnične potrošniki veliko pričakujejo, ko gre za zavzemanje stališč o socialnih vprašanjih.

Podobno,Gen Z naj bi bil rally okoli vzrokov in ponavadi podpirajo blagovne znamke, ki delajo enako.

Od zagovarjanja raznolikosti do ozaveščanja o družbenih vprašanjih in širše, vse več blagovnih znamk nosi svoja prepričanja in vrednote na rokavih.

Oglejte si to objavo na Instagramu

Converse HQ zasveti ob praznovanju meseca ponosa. #ConversePride :: Foto @cajaxxon

Objava, ki jo je delil Converse (@converse) 1. junija 2019 ob 5:44 PDT

Blagovna znamka postaja vse bolj pričakovanje in ne izjema od pravila. Zdi se, da je ta drznost v povezavi z željo gene Z-a, da je slišan in izrazi svoja prepričanja.


1234 časovni pomen

Oglejte si to objavo na Instagramu

pošlji to vsakemu tipu, ki je sramotil žensko, ker počne stvari, ki jim moški ploskajo

Objava, ki jo je delil Netflix ZDA (@netflix) 28. oktobra 2019 ob 17.22 PDT

Seveda bi morale biti blagovne znamke vedno pozorne kako predstavijo svoja stališča do družbenih vprašanj in to z dobrim okusom.

8. Naredite svoje oglaševanje bolj verodostojno prek vplivnežev

Čeprav vplivanje na kampanje večinoma se je začel kot pot za trženje tisočletnikov, menijo, da je Gen Z popolnoma na krovu in ga prodajajo kot vplivneže.

YouTuberji. Ambasadorji Instagrama. Twitch trakovi. Seznam se lahko nadaljuje in nadaljuje.

Oglejte si to objavo na Instagramu

Zaseden AF, vendar nikoli preveč zaseden za zrcalni selfi. Komentirajte spodaj, če se nanašate. ⁠⠀

Objava, ki jo je delil CASETiFY (@casetify) 16. oktobra 2019 ob 16:37 PDT

Pravzaprav ključni statistični podatki o vedenju potrošnikov Gen Z poudarjajo, da so vplivneži najboljši način za doseganje mlajših strank v primerjavi z drugimi tržnimi kanali. Upoštevajte naslednje:

Oh, in raziskave iz Tehtalnica ugotavlja, da več kot polovica generacije Z sploh ne bo kliknila spletnih oglasov. Ista študija ugotavlja, da bo 36% generacije Z med predvajanjem digitalnega oglasa 'delalo nekaj drugega'.

Pri trženju Gen Z gre torej za verodostojnost in premagovanje ustaljene averzije do oglasov. Zdi se, da oglaševalske akcije predstavljajo najboljšo stavo večine blagovnih znamk za doseganje mlajše publike.

Oglejte si to objavo na Instagramu

Sobotni kombinezoni in puloverji Kombinezoni Kern so narejeni iz mrtvega jeansa, pulover Hall pa iz mešanice organskega bombaža in konoplje - tako luksuzni kot popolnoma obrabljeni. Vse dobre stvari kupite na LykkeWullf.com #ootd #deadstockfabric #hempfabric #ethicalfashion

Objava, ki jo je delil Lykke Wullf • Jemma Swatek (@lykkewullf) 19. oktobra 2019 ob 9:13 PDT

9. Zagotovite brezhibno izkušnjo mobilnim strankam

Če bi rekli, da je mobilna optimizacija bistvenega pomena za trženje generacije Z, bi bilo podcenjeno.

Kot poudarja Kliknite Z , uporaba pametnih telefonov je med generacijo Z skoraj univerzalna. Medtem pa večina mlajših potrošnikov preživi vsaj štiri ure na dan v spletu.

Izkoristiti impulzne kupce in družbene kupce pomeni ponuditi brezhibno mobilno izkušnjo. Od kopiranja in jasnih pozivov k dejanju do presenetljivih vizualnih elementov in še več, poskrbite, da bo vaše spletno mesto optimizirano za obiskovalce s kratkim obsegom pozornosti.

Drsi prijazne in na prvi pogled enostavne za razumevanje, ASOS-ove strani z mobilnimi izdelki so čudovit primer tega, o čemer govorimo.

Mobilna optimizacija

10. Poudarite popuste in vrednost pri svojem trženju

Na koncu razmislite še o tem Gen Z noče plačati polne cene za skoraj vse.

Čeprav je nekatere značilnosti Gen Z težko razčleniti, je ta povsem smiselna.

Premisli.

Poceni in skoraj takojšen dostop do skoraj vseh oblik zabave (YouTube, Spotify, Netflix). Skupaj s strmimi popusti in hitro dostavo (pomislite: Amazon).

Končni rezultat je potrošniška baza, ki bi res lahko imela denar, vendar je pozorna na to, kako jo porabi, ker so navajeni na udobje in nizke cene.

Pogosti popusti so vse pogostejši na vseh koncih e-poslovanja, zlasti pa blagovne znamke, namenjene najstnikom in mladim. Dosledno kroženje časovno občutljivih ponudb (se spomnite FOMO?) Deluje kot čar pri mlajših kupcih, zlasti lovcih na ugodne kupčije, ki se izogibajo večjim cenovnim oznakam.

Strmi popusti so ključnega pomena za pridobitev kupcev Gen Z

In s tem zaključimo naš vodnik po trženju do generacije Z!

Kako dosegate stranke Gen Z?

Trženje za mlajše kupce bo morda zahtevalo malo preizkusa, vendar to vsekakor ni rezervirano za 'modne' znamke na družbenih omrežjih.

Več vizualnih vsebin? Poudarek na pristnosti? Več strank nazaj in nazaj?

Hej, vse to se nama sliši dobro.

DanesTrendi trženja Gen Zse ne razlikujejo popolnoma od tistega, kar vidimo za potrošnike v vseh demografskih kategorijah. Tudi če vas zdaj ne skrbi trženje generacije Z, bo tovrstno vedenje dolgoročno vplivalo na prihodnje potrošnike.

Vendar vas želimo slišati. Kakšne so bile vaše izkušnje s trženjem generacije Z? Izzivi? Zgodbe o uspehu? Sporočite nam v komentarjih spodaj!

Delite S Prijatelji: