Pod pasom imate lepo število odjemalcev družabnih omrežij in se počutite dokaj samozavestno v lastni strategiji trženja storitev ali vsebine izdelkov. Če želite privabiti nove stranke, jim boste povedali, kako ste potrojili stopnje zavzetosti nekoga drugega, kako pa vedo, da je to res? Vstopite v študijo primera.



Študije primerov v družabnih medijih se pogosto uporabljajo kot del prodajnega lijaka: potencialna stranka se vidi v študiji primera in se prijavi, ker želi enake ali boljše rezultate. Pri Sprout to strategijo uporabljamo z naše študije primerov poudarjanje uspeha naše stranke.



Pisanje in objavljanje študij primerov je dolgotrajno, a naravnost naprej. Ta vodnik bo opisal, kako ustvariti študijo primera v družabnih medijih za vaše podjetje, in poudaril nekaj primerov.

Kaj je študija primera v družabnih medijih?

Študija primera je v bistvu dolga izjava ali pregled. Študije primerov običajno poudarjajo, kaj je podjetje doseglo z uporabo storitve ali strategije socialnih medijev, in ponazarjajo, kako ponudbe vašega podjetja pomagajo strankam v določeni situaciji. Nekatere študije primerov so napisane samo zato, da bi preučili, kako je bil problem rešen ali je bila uspešnost izboljšana s splošnega vidika. V tem priročniku bomo preučili študije primerov, ki so osredotočene na poudarjanje lastnih izdelkov in storitev podjetja.

Študije primerov so v vseh oblikah vsebine: članek v dolgi obliki, prenosljiv PDF, video in infografika. Posamezno študijo primera je mogoče reciklirati v različne formate, če so informacije še vedno pomembne.

Študije primerov v bistvu služijo obveščanju sedanje ali potencialne stranke o resničnem scenariju, v katerem je bila uporabljena vaša storitev ali izdelek. Pogosto je nastavljeno časovno obdobje za kampanjo in spremljajoče statistike v resničnem življenju. Ideja je pomagati bralcu jasneje razumeti, kako uporabljati vaš izdelek in zakaj bi lahko pomagal.

Široke prodajne točke, kot je »naša storitev vam bo skrajšala odzivni čas«, so lepe, toda stavek, kot je »Po treh mesecih uporabe programske opreme za odgovore, je podjetje zmanjšalo njihov odzivni čas za 52%«, deluje še bolje. Niso več sanje, da jim boste pomagali skrajšati odzivni čas, ker že imeti z drugim podjetjem.



Zdaj, ko razumete, kaj je študija primera, začnimo s tem, kako ustvariti učinkovito, ki bo pomagala privabiti nove stranke.

Kako napisati študijo primera socialnega trženja

Pisanje učinkovite študije primera je vse v pripravah. Pripraviti morate vsa vprašanja in jih pripraviti, tako da lahko med seboj in stranko zmanjšate veliko nazaj in nazaj.

1. Pripravite svoja vprašanja

Glede na to, kako bo predstavljena študija primera in koliko ste seznanjeni s stranko, ki jo želite predstaviti, boste pred razgovorom morda želeli poslati nekaj predhodnih vprašanj. Pomembno je, da od podjetja ne dobite le dovoljenja za uporabo njihovega logotipa, citatov in grafov, temveč tudi, da vedo, da bodo začeli javno študijo primera.



Vaša predhodna vprašanja naj zajemajo osnovne informacije o podjetju in vprašanja o kampanjah, o katerih se zanimajo. Prepričajte se tudi, katere izdelke in storitve ste uporabili. Podrobnosti se lahko pogovorite v intervjuju.

Ko prejmete predhodne odgovore, je čas, da pripravite vprašanja za razgovor. Tu boste dobili več informacij o tem, kako so uporabili vaše izdelke in kako so prispevali k uspehu kampanje.

2. Intervju

Ko opravljate razgovor, vnaprej premislite, kako želite, da se to opravi. Ne glede na to, ali gre za telefonski klic, video sestanek ali osebni sestanek, se prepričajte, da je posnet. Za gostovanje in snemanje klicev (seveda z dovoljenjem stranke) lahko uporabite orodja, kot so Google Meet, Zoom ali UberConference. To zagotavlja, da so vaše ponudbe točne in jih lahko predvajate, če zamudite kakšne podatke. Namig: pred intervjujem preizkusite snemalno napravo in jo obdelajte. Nočete iti skozi intervju samo zato, da ugotovite, da posnetek ni shranil.

Zastavite odprta vprašanja in povabite dobre ponudbe. Morda boste morali uporabiti nadaljnja vprašanja, če so odgovori preveč nejasni. Tu je nekaj primerov.

  • Pojasnite, kako uporabljate (svoj izdelek ali storitev) na splošno in za kampanjo. Navedite posebne funkcije.
  • Opišite, kako je funkcija pomagala vaši kampanji doseči uspeh.
  • Kakšni so bili izidi kampanje?
  • Kaj ste se naučili iz kampanje?

Ker smo v tem primeru osredotočeni na izdelavo študije primera v družabnih medijih, se lahko poglobite tudi v socialne strategije in taktike:

  • Povej mi o svojem pristopu do družbenih medijev. Kako se je sčasoma spremenilo, če sploh? Kakšno vlogo ima organizacija? Kako ga uporabljate? Kaj upate doseči?
  • Ali obstajajo posebni socialni kanali, ki jim dajete prednost? Če da, zakaj?
  • Kako zagotoviti, da vaši družbeni napori dosežejo pravo občinstvo?
  • S kakšnimi posebnimi izzivi se soočajo organizacije, kot je vaša, ko gre za socialne zadeve?
  • Kako izmerite ROI uporabe socialne ? Ali obstajajo določeni izidi, ki dokazujejo vrednost družbe za vašo organizacijo? Katere metrike uporabljate za ugotavljanje, kako učinkovita je družba za vas?

Ko se pogovor nadaljuje, lahko postavite več vodilnih vprašanj, če želite zagotoviti ponudbe, ki te strateške vpoglede neposredno povezujejo s storitvami, izdelki ali strategijami, ki jih je vaše podjetje dostavilo stranki, da jim pomaga doseči uspeh. Tu je le nekaj primerov.

  • Ali obstajajo posebne značilnosti, ki se vam zdijo še posebej koristne ali koristne za vas in vaše cilje?
  • Kako uporabljate (izdelek / storitev) za podporo svoji socialni strategiji? Kakšen je značilen dan za vašo ekipo, ki ga uporablja?
citat iz študije primera kalčkov

Zgornji citat je bil vstavljen v Študija primera Sprout Lake Metroparks . To je primer prepoznavanja citata iz intervjuja, ki pomaga, da je učinek izdelka oprijemljiv v vsakodnevnem delovanju stranke.

Na koncu razgovora se obvezno zahvalite podjetju in zahtevajte ustrezna sredstva.

Potem boste morda želeli prepisati intervju, da boste lažje pregledali gradivo in napisali študijo primera. Ta del postopka lahko pospešite ali uporabite plačljivo storitev, kot je Rev.

3. Zahtevajte sredstva in grafiko

To je še en pomemben korak pred pripravo, ker želite zagotoviti, da boste z eno zahtevo dobili vse, kar potrebujete, in se izognili tja in nazaj, ki vam vzame čas in stranko. Bodite zelo jasni glede tega, kaj potrebujete, in formatov datotek, v katerih jih potrebujete.

Nekatera pogosta sredstva vključujejo:

  • Logotip v obliki .png
  • Smernice za logotipe, da jih boste znali pravilno uporabljati
  • Povezave do objav v družabnih omrežjih, ki so bile uporabljene med kampanjo
  • Posnetki ljudi, s katerimi ste se pogovarjali
  • Poročila o analitiki družbenih omrežij. Prepričajte se, da ste jih poimenovali in navedli zahtevano časovno obdobje, tako da bodo stranke, če uporabljate orodje, kot je Sprout, vedele, katerega naj izvozijo.
natečaji v družabnih omrežjih - poslovno poročilo instagrama

Poročila Sprout za grafiko omogočajo enostavno vlečenje grafov, pripravljenih za predstavitev, ki jih je treba vstaviti v študijo primera. Naročnik mora samo izvoziti ustrezno poročilo in vam ga poslati v obrezovanje.
Poročilo jezikovne univerze
V Študija primera na univerzi Keele s strani Sprout smo preučili, kako je univerza s Sproutom zgradila njihovo blagovno znamko. Vključuje primere objav v družabnih omrežjih in zgornji graf za proučitev njihove medletne rasti občinstva za 10,1% v njihovi skupini.

4. Napišite kopijo

Zdaj, ko so bile informacije zbrane, je čas, da se vse razčleni in sestavi. Na koncu tega vodnika imamo vzorčno predlogo, ki ji lahko sledite. Ko pišete študijo primera, želite pisati na občinstvo, ki ga želite privabiti . V tem primeru bo potencialna stranka podobna tisti, ki jo izpostavljate.

Za privabljanje različnih vrst bralcev uporabite kombinacijo stavkov in zaporednih točk. Ton bi moral biti vznemirljiv, ker poudarjate zgodbo o uspehu. Pri določanju narekovajev, ki jih želite uporabiti, odstranite morebitna polnila ('hm') in izrežite nepotrebne informacije.

Vaša kopija bi se morala brati podobno kot pustolovska zgodba: predstavite lik, pojavi se konflikt, pojavi se rešitev in junak premaga težavo. Med sestavljanjem kopije imejte v mislih to zgodbo.
študija primera pinterest
Pinterest-ovo poslovno oglaševanje študija primera Estee Lauder jasno razčleni vsak odsek na predstavljiv način. Njihove glave so natančne, tako da se lahko do njih pomaknete. Telo vsakega oddelka vključuje kratke odstavke in prebavljive stavke.

5. Bodite pozorni na oblikovanje

Študije primerov so lahko dolge, zato želite biti pozorni na bralca ves čas. Kar zadeva kopijo, to pomeni, da bi morali razmisliti o svojem naslovu in podnaslovih. Nato določite citate, ki jih lahko povlečete in vstavite v kos. Nato vstavite ustrezne primere socialnih medijev in metrične grafe. Odstavke besed želite razstaviti s slikami ali grafikami. Te je mogoče kasneje preusmeriti, ko študijo primera delite v družabnih omrežjih, e-pošti ali prodajnih krogih.
Študija primera kalčkov Stoneacre Motor Group
V Študija primera kalčkov Stoneacre Motor Group , dodali smo tri statistike tik pod glavo. So jedrnati in pritegnejo bralčevo pozornost.

In končno, glede na vrsto vsebine poiščite pomoč grafičnega oblikovalca, da bo videti predstavljivo. Morda boste želeli v svoj članek vključiti tudi gumbe ali povezave s pozivi k dejanju. Če ponujate brezplačne preizkuse, so študije primerov odličen kraj za njihovo promocijo.

Predloga študije primera v družabnih medijih

Pisanje študije primera je podobno pisanju zgodbe ali predstavitvi raziskovalne naloge (vendar manj suhe). To je splošen oris, ki ga je treba upoštevati, vendar ga lahko vabimo, da ga prilagodite svojim potrebam.

Naslov

Povzetek

  • Nekaj ​​stavkov z osnovnim pregledom zgodbe znamke.
  • Povejte kdo, kaj, kje, zakaj in kako.
  • Katero storitev in / ali izdelek so uporabili?

Predstavite podjetje

  • Navedite ozadje, koga izpostavljate.
  • Vključite ustrezne informacije, na primer, kako velika je njihova ekipa za družabna omrežja, informacije o tem, s kom ste se pogovarjali in kako vodijo njihove družabne medije.

Opišite težavo ali akcijo

  • Kaj so skušali rešiti?
  • Zakaj jim je bila to težava?
  • Kakšni so bili cilji kampanje?

Predstavite rešitev in končne rezultate

  • Opišite, kaj je bilo storjeno za dosego uspeha.
  • Vključite ustrezne statistične podatke o socialnih medijih (spodbuja se grafika).

Zaključek

  • Zaključite z razmislekom tiskovnega predstavnika podjetja.
  • Kako so mislili, da je kampanja potekala? Kaj bi spremenili, če bi gradili na tem uspehu v prihodnosti?
  • Kako se je uporaba storitve primerjala z drugimi storitvami, ki se uporabljajo v podobni situaciji?

Zaključek

Študije primerov so bistveno tržno in prodajno orodje za vsako podjetje, ki ponuja robustne storitve ali izdelke. Kupcu, ki jih bere, pomagajo, da si na podoben način predstavijo svoje podjetje, ki uporablja izdelek. Tako kot pričevanje imajo besede podjetja iz študije primera večjo težo kot prodajna mesta podjetja.

Ko ustvarjate svojo prvo študijo primera, ne pozabite, da je priprava ključ do uspeha. Želite najti podjetje, ki bo več kot z veseljem prepevalo vaše pohvale in delilo podrobnosti o njihovi kampanji v družabnih medijih. Upamo, da vas bo ta vodnik navdihnil za pisanje prve študije primera - sporočite nam rezultate, ki ste jih našli pri ustvarjanju študij primerov kot del vaše tržne strategije!

angelsko sporočilo 777

Delite S Prijatelji: