Popoln vodnik po družabnih medijih za restavracije in bare
Fotografije hrane in pijače z več kot 371 milijoni objav z oznako #food in 41 milijoni z #drinks so med najbolj priljubljenimi vrstami vsebin na Instagramu. Zelo verjetno je, da vaše stranke objavljajo z vašo interakcijo ali brez nje.
Kdaj 88% ljudi nanje vplivajo pregledi in spletni komentarji, zato je namerna digitalna strategija pomembna za vašo restavracijo ali bar.
Oglejte si to objavo na Instagramu
V tem vodniku po družabnih medijih za restavracije in bare bomo obravnavali:
- Kaj zamujate, če niste na družbenih omrežjih
- Nastavitev profilov za uspeh
- Ustvarjanje ustreznih objav
- Uporaba lokacijskega oglaševanja
- Trženjske strategije naslednje stopnje
- Analiziranje vsega vašega dela
Ali si lahko restavracije privoščijo, da jih ni na družbenih omrežjih?
Po našem Kazalo HASHTAGS v tretjem četrtletju 2016 , 75% ljudi je izdelek kupilo, ker so ga videli v družabnih omrežjih. Od tega odstotka jih mora 60,7% pred nakupom 2-4 krat videti delovno mesto.
Če niste vidno aktivni na družabnih omrežjih, potem zamujate veliko bazo strank.
Izpolnite vse svoje profile
Če šele začenjate uporabljati račune v družabnih omrežjih restavracij, poskrbite, da bodo v vašem profilu zlahka dostopni ustrezni podatki, na primer delovni čas in kontaktni podatki. Manj klikov je potrebnih, če želite izvedeti več o svoji vrstici, tem bolje.
S sedežem v Milwaukeeju Camp Bar ima več lokacij, ki jih stisnejo v svoj Twitter.
Več lokacij Buffalo Wild Wings uporablja omejen prostor za življenje v Instagramu, da neposredno govori s svojo stranko. Krila so del njihovega imena in velik žreb strank. Smiselno je, da je obrok vidno viden v njihovi biografiji in na njihovih fotografijah.
Facebook strani ponujajo preprost način vnosa vaših podatkov, vključno z delovnim časom, naslovom, možnostmi sporočanja in priljubljenim časom obiska. Carinar Facebook stran prikazuje najbolj obremenjene ure. To je lahko izjemno koristno za tiste, ki restavracije ne poznajo.
Obstaja še veliko drugih lastnosti Facebook strani, ki bi jih morali izkoristiti:
- Če sprejmete rezervacije, dodajte gumb Rezerviraj zdaj
- Naložite svoj meni
- Dodajte vrsto kuhinje
- Dodajte storitve, kot so »Dobro za otroke«, »Dobro za skupine« in »Vzemi ven«
- Dovoli mnenja (in ne pozabite nanje odgovoriti)
Če potrebujete več informacij o tem, kako nastaviti svojo poslovno stran Facebook, si oglejte naš popoln vodnik in sprehod.
Nastavite več lokacij na Facebooku
Če imate več lokacij, vam Facebook olajša dodajanje vseh naslovov. Čeprav je na začetku morda težavno pri postavitvi, je prednost, da se bodo za vaše stranke pojavile najbližje lokacije. Če imate številne lokacije, razmislite nalaganje preglednice na Facebook namesto tega. To lahko kasneje izkoristite v svojo korist z ustvarjanjem Facebook lokacijskih oglasov.
Mislite na glavno stran kot na krovno stran, kot dokazuje Stran za kavo Revelator spodaj.
Vsaka lokacija ima lahko svojo lastno podstran, povezano s tako glavno Lokacija v Birminghamu . Odvisno od vašega strategija trženja socialnih medijev , lahko posamezne lokacije urejajo svoje objave.
kako prideš v živo na instagramu
To vam lahko koristi na nekaj načinov:
- Skupno rabo lahko omogočite z lokacijskih strani na glavno stran. To pomeni, da je za urejanje vsebine z blagovno znamko potrebno manj časa.
- Lažje je promovirati posebne posebnosti menijev glede na lokacijo.
- Kupci lahko objavljajo ocene za posamezne lokacije. Navigacija po negativnih povratnih informacijah strank je lahko težavna. Če so lokacije stranki na voljo, vam ne bo treba razbrati, katera vrstica je imela počasnejše storitve kot običajno.
Čeprav ima lahko vzpostavitev Facebook strani, ki temelji na lokaciji, svoje prednosti, ima upravljanje več strani slabosti.
- Imate več strani, na katere morate biti pozorni. Na srečo naš Pametna mapa Prejeto vam pomaga upravljati sporočila na enem mestu.
- Več strani pomeni večjo verjetnost, da objave odstopajo od blagovne znamke. To lahko preprečite tako, da vzpostavitev glasu blagovne znamke in izobraževanje upraviteljev skupnosti o tem.
Ustvari ustrezne objave
Udejstvovanje in promocijske objave
V istem indeksu Sprout so raziskave odkrile, da je najbolj moteče delovanje znamk na družbenih omrežjih preveč promocijskih objav. Kako so videti promocijske objave? So trženje v obraz, s katerim se srečujete vsak dan.
Večina promocijskih objav govori o popustih ali določenem izdelku. To je enakovredno gostu z zabave, ki govori samo o sebi. Če pa bi ta oseba začela pogovore z vprašanji, poslušala druge goste in vzpostavila nove povezave, potem se ne bi motili, da bi se vsake toliko ponašali.
Oglejte si to objavo na Instagramu
Promocijskih objav ni treba očitno tržiti. Vključite akcijske posnetke ali promocijsko prikazovanje izdelkov na način, ki je vizualno privlačen za vaše stranke. Najboljše fotografije ali videoposnetki lahko privedejo do tega, da se vaša stranka trenutno predstavlja v vašem podjetju.
Oglejte si to objavo na Instagramu
Oglejte si to objavo na Instagramu
Oglejte si to objavo na Instagramunajboljši način za pridobitev sledilcev na instagramu
Pristopite do družbenih omrežij, kot bi se do skupine neznancev na zabavi. Potresite drobcene sebe, medtem ko se večinoma ukvarjate z drugimi ljudmi. Objave v zaroki usmerjajo pogovor na vaše stranke.
Tu je nekaj idej za začetek pogovora:
- Postavi vprašanje
- Pridobite mnenja strank o novih izdelkih
- Vključi uporabniško ustvarjene vsebine v svojo strategijo
Kaj kuhate to lepo jutro?
- kava modre steklenice (@bluebottleroast) 23. julij 2016
Oglejte si to objavo na Instagramu
Objavite ob optimalnih časih za vašo restavracijo
Pomembno je vedeti najboljši čas za objavo na družbenih omrežjih , vendar se prepričajte, da najprej razumete svoje osnovno občinstvo. Vzemite si čas za analizo prometa trenutnih trgovin, da boste vedeli, kdaj najbolje doseči svoje stranke.
Če se na primer vaš lokal odpre do 20. ure, potem objava o mešanih pijačah ob 9. uri ne bo delovala dobro. Zato je pomembno, da namesto določenega časa delate s časovnimi obdobji. Oglejte si naše podatke o blagovnih znamkah izdelkov široke potrošnje, ki jih je najbolje objaviti na Instagramu:
Lahko pa objavite vsebino, ki je lahko prebavljiva (brez besedne igre) kadar koli v dnevu. Primeri tovrstnih vsebin vključujejo lastnosti osebja, notranje in zunanje posnetke, splošne prehrambene izdelke (razen alkoholnih pijač) in posodobitve podjetij v zakulisju.
kaj pomeni smm pri pošiljanju sporočil
Oglejte si to objavo na Instagramu
Da, pripravljeni smo. @Seahawks pic.twitter.com/W883fis5Dp
- Top Pot Donuts (@Toppot) 2. januarja 2017
Vam v mislih pride kakšna najljubša skladba? (: @akaMikeG ) pic.twitter.com/sq5RHt1Y1c
- Pet fantov (@FiveGuys) 28. decembra 2016
Ker so časovni okviri socialnih omrežij bolj algoritemski, toplo priporočamo a strategija oglaševanja v družabnih medijih ki se ujema z vašo objavljeno vsebino. Objave lahko promovirate ob določeni uri, da zagotovite, da bodo stranke pred večerjo videle burger posebno.
Kakšen smisel je objaviti fotografijo večerje, ki jo lahko uživate, če je vaše stranke ne vidijo do naslednjega jutra?
kako oglaševati svoje podjetje na instagramu
Izkoristite lokacijsko oglaševanje
Lokacijsko oglaševanje vam omogoča nadzor, kdaj ljudje vidijo vaše oglase, pogosto v določenem radiju. Na Facebooku imate možnost ciljanja z določenih poslovnih lokacij. Ko se stranka sprehodi po lokaciji in brska po Facebooku, ji bo prikazan Facebook oglas.
Po navedbah Poročilo o vpogledih v mobilno občinstvo podjetja NinthDecimal (PDF),
- Maloprodajni oglasi za mobilne naprave so se najbolje izkazali, če so bili prikazani v razdalji 2–5 milj od trgovine - 24% boljši od povprečnega CTR
- Obiski trgovine so se v prvem dnevu prikazovanja oglasov za mobilne naprave povečali za 80% v primerjavi s povprečnimi obiski trgovine.
Dvignite svoje strani v družabnih medijih v restavraciji na naslednjo stopnjo
Če se vam zdi, da ste se spustili v digitalno strategijo, a vseeno rabite malo vtisa v objave, razmislite o eni od teh naprednih marketinških strategij:
1. Seznanite se s še enim kuharjem ali natakarjem za sodelovanje
Sodelovanje dobro deluje osebno in v digitalni obliki. Začnite tako, da izberete restavracijo ali bar, s katerim bi radi sodelovali.
Oglejte si to objavo na Instagramu
2. Navedite vpliv na družbene medije
Izkoristite vplivneži družbenih medijev s ponudbo ekskluzivnih obrokov ali kuriranih izkušenj. Eden od načinov prevzema je povabiti vplivneža, da predstavi bližnje izkušnje, v katerih uživajo. Na primer, če ima vaša restavracija sedež v Denverju, lahko objavijo o vaši hrani in drugih lokalnih znamenitostih, v katerih uživajo.
Oglejte si to objavo na Instagramu
Drug način sodelovanja z vplivneži je ustvarjanje skupnega elementa menija ali dogodka. To je lahko še posebej koristno za blagovne znamke, ki temeljijo na sestavinah. Na primer, znamka omake BBQ bi lahko z nekom ustvarila poseben recept, ki bo objavljen na blogu vplivnežev.
Oglejte si to objavo na Instagramunasveti za pridobivanje sledilcev na instagramu
3. Pojdi v živo
Pretakajte zabave, prireditve ob dnevih iger in se v novih videoposnetkih pogovarjajte o novih promocijah. To je tudi odličen način za zakulisje vašega bara. Vprašajte vprašanja v živo s svojim kuharjem ali predstavite miksologa, ki vam bo pokazal, kako mešati pijačo doma.
4. Ustvarite prostore posebej za družabne medije
G. Holmes Bakehouse v San Franciscu je zelo majhen prostor. Vendar pa so linije za njihovo rafino vsako jutro pred vrati in pekarna je postala destinacija za Instagrammerje.
Od neonske reklame do ploščic z besedami 'Holmes Sweet Home' kupci prihajajo v trgovino samo zato, da dokažejo, da so tam.
Podoben pristop lahko uporabite pri unikatno popločanih tleh, tapetah ali drugih oznakah. Poudarjanje tega, zaradi česar ste edinstveni, bi moralo biti jasno pri vaši socialni promociji.
Oglejte si to objavo na Instagramu
Oglejte si to objavo na Instagramu
Analizirajte svojo strategijo družabnih medijev za svojo restavracijo
Ves trud, ki ga vložite v ustvarjanje vsebine, ohranjanje skupnosti in odzivanje na mnenja, pomeni le malo podatkov, ki bi vse to podkrepili.
HASHTAGS Skupinska poročila omogočajo povezavo več Facebook strani, Instagram profilov in Twitter računov, da dobite poročilo na visoki ravni o svojem podjetju. To poročilo lahko spremlja vse vaše lokacije, ne da bi kdo ročno vnašal podatke v preglednico.
Za začetek je tu nekaj statističnih podatkov, ki jim lahko sledite:
- Uporaba blagovne znamke hashtag
- Facebook prijave
- Fotografije ali objave z geografsko oznako
Industrija hrane in pijač ima prednost na družbenih omrežjih. Popolna rezina pice ali sveže pečen kruh, ki se razreže, lahko pri gledalcu povzroči visceralno, zasladljivo reakcijo. Vsebina vas čaka v vaši restavraciji.
Oglejte si to objavo na InstagramuNaravnost iz pečice - naš # kruh iz testa iz olandske pšenice!