Če ste danes blagovna znamka, obstaja verjetnost, da ste na neki način, v obliki ali obliki na družbenih omrežjih.





Toda koliko blagovnih znamk ima aktivno, uspešno prisotnost v družabnih medijih?



In koliko jih je kar nekako tam ?



Preverjanje resničnosti: od objave naključnih povezav ne morete pričakovati veliko, @ omenite nekaj ljudi in jih pokličite na dan.

Potrebuješ nekaj strukture. Potrebujete strategija socialnih medijev .

Navsezadnje ne dosežete ravni Wendy’s na Twitterju povsem po naključju.



In prav tako obstaja razlog, zakaj Postani profesionalec Objave na Instagramu dobijo na stotisoče »všečkov«.





Oglejte si to objavo na Instagramu

Fotografija dneva: #TravelTuesday je v tem, da ne vemo, kam vodi pot. @brymza na počitnicah s svojo ženo raziskuje mokrišča v Kostariki. Delite svoj #GoProTravel z nami na gopro.com/awards. • • • #GoPro #CostaRica # LandscapePhotography #Epploring




duhovni pomen 3

Objava, ki jo je delil Postani profesionalec (@gopro) 12. junija 2018 ob 9:50 PDT

In čeprav imajo nekatere od teh blagovnih znamk uspešnice, lahko načela, ki jih uporabljajo za ustvarjanje izjemne družbene prisotnosti, ponovijo podjetja vseh velikosti.

Se borite za sledilce? Ste zaljubljeni v to, kaj storiti s svojimi socialnimi računi? Vsi smo že bili tam.

Zato smo razčlenili nasvete, ki jih lahko upošteva katera koli blagovna znamka, da takoj poveča svojo prisotnost v družabnih medijih.

Zdaj pa se potopimo!

1. Nastavite SMART cilje

Pop kviz: zakaj ste sploh na družbenih omrežjih?

Če je vaš odgovor odmeven 'Uhh ...' ali 'Ker so vsi ostali na tem, ”Morda imate težave.

Koncept PAMETNI cilji obstaja že desetletja, vendar so tako pomembni za vašo današnjo prisotnost v družabnih medijih.

Skratka, blagovne znamke bi si morale postaviti cilje, ki so specifični, merljivi, dosegljivi, ustrezni in časovno vezani.

Primer dobrega SMART cilja za trženje v družabnih omrežjih bi lahko bil nekaj takega: 'Stopnjo odziva na Twitterju bomo do konca prvega četrtletja povečali za 25%.'

  • S pecific: 'Posebej smo opredelili družbeni kanal (Twitter) in meritev (stopnja odziva).'
  • M enostavno: 'Hitrost odziva lahko izmerimo na nadzorni plošči HASHTAGS.'
  • TO chievable: 'Nismo si postavili nenavadnega cilja, recimo 100-odstotnega povečanja v 10 dneh.'
  • R elevant: 'Naš cilj bo vplival na našo splošno prisotnost v družabnih medijih, zaradi česar bo zelo pomemben.'
  • T ime-bound: 'Cilj mora biti izpolnjen do konca prve četrtine.'

Če konkretnim namenom dodelite prizadevanja za družabna omrežja, se izognete pasti brezciljnega objavljanja.

Ciljem dodajte še več konteksta z naprednim poslušanjem s Sproutom

Vaši pametni cilji imajo verjetno vsebinski element, vendar imate ustrezna orodja, ki bodo v pogovoru izstopala?

S funkcijo naprednega poslušanja Sprout povežite svoja omrežja in nastavite teme, da boste dobili občutek, kaj najbolj odmeva med občinstvom družabnih omrežij.

Več o tem danes prijava za brezplačno preskusno različico .

2. Določite svojo ciljno skupino

Ko ste opisali svoje cilje, jih morate opisati ciljna publika .

Nasvet: »vsi« so ne občinstvo.

Mogoče gre za potencialne stranke. Morda gre za igralce in vplivneže v industriji. Kakorkoli, razčlenitev občinstva vam bo pomagala ugotoviti naslednje:

  • Na katerih spletnih mestih v družabnih omrežjih ste dejavni
  • Vaš urnik objav
  • Vrsta vsebine, ki jo objavite
  • Vaš glas znamke
  • Informacije v vaših profilih

Številne blagovne znamke si vrtijo kolesa, ker ne objavljajo vsebin, ki govorijo opredeljeni publiki. Preživite nekaj časa, ko si ogledujete osebnosti občinstva in razumete, kakšni so njihovi izzivi in ​​katere blagovne znamke že ljubijo prek družabnih omrežij. Takšna analiza konkurence vam lahko pomaga razumeti, kako lahko vaša prisotnost v družabnih medijih izstopa iz množice.

3. Bodi človek

Ta je velik.

Ena najhujših napak v družabnih omrežjih se pojavlja kot brezlična korporacija z nič osebnosti. V sodobni dobi preglednosti ljudje želijo vaše podjetje spoznati na bolj osebni ravni.

Številne blagovne znamke danes zbirajo šale in se ne bojijo pogovarjati s svojimi sledilci, kot bi se s svojimi prijatelji. Medtem ko so bile znamke nekoč oškodovane, ker so odšle kot roboti, je prisotnost človeških družbenih omrežij postala pričakovanje številnih privržencev.

Podobno razkazovanje človeške strani vaše blagovne znamke pomeni razkazovanje obrazov za vašimi družabnimi viri. Ne glede na to, ali gre za pisarniške fotografije ali posnetke vaše ekipe »v divjini«, vam osebno povezovanje s sledilci pomaga pri oblikovanju prepotrebne povezave.

Oglejte si to objavo na Instagramu

Včeraj si je #TeamModCloth vzel prost dan, da se je vrnil Los Angeles Mission @thelamission, PATH West LA @hopeforla, National Gate National Parks @goldengatenps, Larkin Street Youth Services @larkinstreetyouth, SF Public Public Library #SFPride Programming @sfpubliclibrary, The Garment Project @thegarmentproject, Free Store 15104 @ freestore15104, Heritage Community Initiatives @heritagewers, Raphael House SF @raphaelhousesf, čiščenje Venice Beach in čiščenje #PittsburghPride. Oglejte si našo IG Story za več vrhuncev iz dneva. #ModClothGiving #ModCloth ⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀ ⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀ ⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀ Regram: @ shibby_15 Tako ponosen, da delam v podjetju, ki si čas vzame nazaj. #TeamModCloth je danes šel očistiti plažo. Tudi naša oblikovalska ekipa nam je izdelala te super ljubke majice. ️

Objava, ki jo je delil ModCloth (@modcloth) 13. junija 2018 ob 16.45 PDT

In hej, to nas vodi neposredno do naše naslednje točke!

4. Iščite odnose, ne samo sledilce

Ves dan lahko razpravljamo o tem, ali je število vaših sledilcev meritev nečimrnosti.

Kljub temu je imeti 100 sledilcev, ki redno sodelujejo z vami in vašo vsebino, neskončno več kot 10 000, ki vas ignorirajo.

Morda je kliše, če bi rekli, vendar ne pustite »socialnega« zunaj svoje prisotnosti v družabnih medijih. Lepota družbenega omrežja je v tem, da lahko v trenutku vzpostaviš odnose s sledilci od skoraj povsod.

Na primer, HASHTAGS-ov lastni #SproutChat nam daje priložnost, da se redno povezujemo z našimi ljubkimi sledilci, ki so prav tako navdušeni, da stopijo v stik z nami.

Če niste povsem prepričani, kje začeti pri vzpostavljanju odnosov, je tu nekaj hitrih idej:

  • Vedno @ omenjajte osebe, na katere se sklicujete v objavah v družabnih medijih
  • Odgovorite na vprašanja ljudi
  • Odgovorite, ko vas ljudje @menijo ali delijo vašo vsebino
  • Ne le retvitajte in všečkajte vsebino drugih ljudi; odgovorite s komentarjem, da začnete pogovor

5. Ustvarite uredniški koledar

Opozorilo o spojlerju: upoštevanje urnika vsebin ni le nekaj 'dodatnega', kar počnejo blagovne znamke.

Če obstaja največja nit med največjimi blagovnimi znamkami na družbenem omrežju, je to, da objavljajo dosledno.

Verjetno žonglirate z več družabnimi kanali in poskušate zagotoviti, da označite veliko polj v smislu opisov in kdaj objaviti, kajne? Razmislite, kako lahko vsebinski koledar postopek olajša z…

  • Omogoča vam natančno nastavitev vsake vaše objave za vsako platformo, ne da bi vam bilo treba preskakovati med spletnimi mesti.
  • Časovno določite svoje objave, da povečate angažiranost, tako da vam ne bo treba sproti objavljati v realnem času.
  • Izogibajte se ponavljanju iste vsebine znova in znova, saj mora vsak vaš članek ali slika dobiti čim več ljubezni.

Skratka, vzeti si čas za naredite urnik ima dvojno dolžnost, da organizira prisotnost v družabnih medijih, hkrati pa poveča doseg vaše vsebine.

Koledar družabnih medijev

6. Avtomatizirajte pravo pot

Trenutno je v marketingu avtomatizacija ves bes in z dobrim razlogom.

Ne morete pa pričakovati, da boste svojo družbeno prisotnost uspešno postavili na avtopilot in odšli.

Na primer, množični samodejni odgovor je šel po poti dinozavra, saj je običajno neiskren. Ta zdaj že klasični tweet Bank of America je dober primer, kako izključiti svoje družbene spremljevalce z nepravilno avtomatizacijo.

Zaradi slabe avtomatizacije lahko vaše podjetje deluje hladno ali brez skrbi

Previjte naprej do danes in jasno je, da je skrb za stranke del družbenih medijev, ki bi ga bilo treba prilagoditi, ne pa avtomatizirati.

Zagotavljanje osebne pomoči je velik vidik katere koli blagovne znamke

Se pravi, avtomatizacija v obliki razporejanja oz kuriranje vsebine je popolnoma poštena igra. Izogibajte se temu, ko imate opravka z dejanskimi vprašanji strank ali sledilcev.

Zato se blagovne znamke zanašajo na socialna orodja, ki pomagajo pri urejanju vsebin, ki so jih že odobrili voditelji trženja. Bambu by HASHTAGS je pravzaprav ravno tisti del programske opreme, ki je potreben, da vaše zaposlene spremeni v zagovornike blagovnih znamk. Izkoristite svojo delovno silo, da boste lažje ustvarili svojo prisotnost!

bambu trenutne zgodbe

7. Osredotočite se na pomoč pri prodaji

Čeprav je prodaja v družabnih omrežjih resnično v porastu, bi morala biti vaša prisotnost v družabnih omrežjih le redko »trda prodaja«.

Seveda, če uporabljate e-trgovino, je smiselno, da sledilcem pošiljate ponudbe in ponudbe. Pomembneje pa je odgovoriti na vprašanja sledilcev bodisi z odgovori ali z vsebinskim trženjem.

Če vaši sledilci vprašajo, odgovorite pravočasno.

In če se zdi, da vaši sledilci bruhajo o določeni težavi, bi morali izdelati vsebino, ki neposredno govori z njo.

S tem, ko ponujate rešitve za težave, namesto da bi ves čas predstavljali izdelke, dokazujete, da je vaše podjetje avtoriteta in lahko zasluži vseživljenjsko stranko.

8. Optimizirajte svoje račune za sodelovanje

Prva stvar je prva: naj vas beseda 'optimizacija' ne prestraši.

Za razliko od SEO optimizacija socialnih medijev ni posebej tehnična. Kljub temu je mogoče profile optimizirati s pomočjo slik, ključnih besed in popolnega izpolnjevanja podatkov o vašem računu.

Na primer, blagovne znamke lahko uporabljajo svoje Instagram bio povezati do promocij, oglaševati njihov hashtag in pustiti glas svoje blagovne znamke.

Optimiziran račun za Instagram vključuje ustrezne povezave, hashtagove in okus vaše blagovne znamke

Dobro izdelan Twitter profil s pravimi @menkami in posnetki HD lahko signalizira vašo avtoriteto in vam pomaga privabiti več privržencev.

Optimiziran profil na Twitterju vam pomaga, da pridobite več privržencev

In kot je zapisano v našem vodniku za vodenje a Facebook revizija , popolnoma optimizirana stran s popolnimi poslovnimi informacijami lahko dejansko pripomore k boljši uvrstitvi vaše strani v Googlu.

Tržniki se morajo prepričati, da so njihovi profili 100-odstotno izpolnjeni glede na to platformo

Nekaj ​​hitrih načinov za optimizacijo prisotnosti v družabnih medijih v različnih računih vključuje:

  • Dodajanje ustreznih ključnih besed v svoj profil (namig: ne pa tudi polnjenja)
  • Skupna raba vsebine, povezane z vašo panogo - vključno s ključnimi besedami in hashtagi v vaših objavah
  • Povezava s priljubljenimi računi v vaši panogi za dodatno izpostavljenost (namig: ne bojte se slediti drugim)

9. Ko dvomite, bodite vizualni

Ne glede na to, kje objavljate, jo trenutno ubijajo fotografije in video vsebine.

Instagram-ova platforma, ki temelji na slikah, eksplodira.

Facebook ugotavlja, da video posnetki v živo dobijo šestkrat večji angažma v primerjavi s katero koli drugo vrsto vsebine.

In za tiste, ki iščejo več sledilcev na Twitterju , grafike in videoposnetki dobijo veliko več delnic kot besedilne objave.

Dobra novica je, da pridobivanje vizualnega ne pomeni, da potrebujete kakršno koli noro opremo ali popoln proizvodni proračun. Namesto tega razmislite o slikah, kot so:

  • Skupinske fotografije ali video posnetki
  • Fotografije kupcev
  • Fotografije dogodkov
  • Fotografije in video posnetki v zakulisju
  • Citiraj fotografije
  • Infografika

Juantastico: Prekinite trend

V rutino se enostavno zataknemo, vendar ustvarjalnost živi zunaj meja. Vzemite jo od Juantastico, vzemite #Sharpie in Break the Trend! #SharpieSquad

Prispeval Sharpie v petek, 1. decembra 2017

In s toliko orodja za ustvarjanje socialnih podob in video posnetki, ki so že tam zunaj, so lažje kot kdaj koli prej vizualni s svojim občinstvom.

10. Naj bo vaša prisotnost znana

Če ste šli skozi delo naraščanja prisotnosti v družabnih medijih, morate o tem obvestiti svet.

Od virov domače strani do ikon na nogi strani ali podpisu e-pošte, vsak, ki pride v stik z vašo blagovno znamko, mora biti le en klik oddaljen, da postane dolgoročen spremljevalec.

Vire Facebook, Twitter, Pinterest in Instagram je mogoče enostavno vključiti na vaše spletno mesto z malo več kot kodo za kopiranje in lepljenje. Oglejte si, kako Keds predstavlja stranke, da na njihovem spletnem mestu ustvarijo zelo verodostojen videz:

Keds ima vpogled v uporabniško ustvarjeno vsebino na spletnem mestu, da poveča število konverzij v družabnih omrežjih

Navzkrižna promocija na vašem spletnem mestu in prek drugih družbenih kanalov je proaktiven način, kako sčasoma povečati število svojih sledilcev.

11. Ostanite aktivni

Neaktivni socialni viri so slab videz blagovnih znamk, preprost in preprost. Namesto da bi vaš Facebook ali Instagram nabiral pajčevine, se morate dan za dnem 'prikazovati' z njimi sveža vsebina .

Nekaj ​​hitrih nasvetov, ki vam pomagajo ostati aktiven, vključuje:

  • Vključevanje socialnega razporejanja in avtomatizacije za prihranek časa in energije.
  • Izbiranje in določanje prioritet za vaša družabna omrežja glede na lokacijo občinstva.
  • Iskanje poti do prenameniti vsebino tako da ne bi vedno poskušali znova izumiti kolesa.

Če ostanete aktivni v družabnih omrežjih, ni nujno, da ste popolnoma zanič. Z načrtovanjem ali preprostim blokiranjem 10-15 minutnih kosov lahko objavite vsebino in se brez izgube časa odzivate na pomisleke strank. Prav tako lahko poskusite svojo dejavnost osnovati najboljši časi za objavo na družbenih omrežjih za povečanje angažiranosti.

Najboljši čas za objavo na Facebooku za vse panoge 2020

12. Piggyback o tem, kaj je v trendu

Med zadnjimi novicami, priljubljenimi hashtagi ali ne glede na to, kateri najnovejši meme je, blagovne znamke vedno imajo prostor, da postanejo aktualne s svojo vsebino. To je odlična priložnost, da ne le izpopolnite modrosti obstoječega trenda, temveč tudi pokažete osebnost svoje blagovne znamke.

Na primer, razumevanje vhodi in izstopi hashtagov vam lahko pomaga pri nevihtnem razmišljanju o časovno občutljivih temah, na katerih se lahko osredotočite. Seveda stopite rahlo s čim odkrito kontroverznim, kar bi lahko izoliralo vaše občinstvo.

13. Ne bojte se plačati

Všeč ali ne, družabni mediji na splošno niso povsem 'brezplačen' kanal, kot so bili nekoč. Čeprav je še veliko organskega, Posodobljeni algoritem Facebooka in nove poslovne funkcije, ki se uvajajo v Instagram, kažejo na jasno potrebo podjetij, da eksperimentirajo z oglasi.

Niso pa samo oglasi tisti, ki si zaslužijo vašo pozornost. Če pogledamo nedavni razcvet vplivanje na trženje , plačani odnosi med socialnimi akterji in stresalci postajajo vse bolj pogosti.

Dobra novica je, da imajo lahko tako družbeni oglasi kot trženje vplivnežev blazen donos. Med laserskim ciljanjem na Facebooku ali dotikanjem hiper angažirane publike z vplivnimi vplivi ima plačana strategija zagotovo svoj čas in kraj, odvisno od družbenih ciljev vašega podjetja.

14. Z orodji spremljajte svojo dejavnost

Ko se ljudje pritožujejo zaradi pomanjkanja donosnosti naložbe, ki jo vidijo iz družbenih omrežij, obstaja velika verjetnost, da socialne družbe ne jemljejo resno.

Tako kot smo pogosto v kolenih pri podatkih storitve Google Analytics, morajo tudi tržniki obravnavati družabna omrežja z enakim nadzorom. Obstaja na tone analitična orodja tam boste lažje prepoznali svojo najuspešnejšo vsebino, trende uspešnosti in bistveno razčlenili prisotnost v družabnih medijih po številkah. Te podatkovne točke vam lahko pomagajo, da z družabnimi mediji ravnate manj kot z ugibanjem in bolj kot z znanostjo.

Poročilo o uspešnosti skupine HASHTAGS

15. Ustvari vsebino, ki si jo ljudje dejansko želijo ogledati

Če želite izstopati na družabnih omrežjih, ne morete samo papigati vsebine, ki jo objavljajo vsi ostali.

Skratka, treba je ustvariti .

Ne glede na to, ali se poskušate zgraditi kot vodja misli ali želite biti ločeni od svojih konkurentov, bo izvirna vsebina točno taka, kako jo boste uresničili.

Morda gre za vaše izvirne objave v spletnem dnevniku, raziskave ali infografike.

Mogoče je to posnet pogled, ki ste ga posneli med zadnjimi počitnicami.

Ali pa hej, morda gre za samozavestno razpravljanje o stanju vaše industrije.

V vsakem primeru si morate prizadevati za objavo vsebine, ki prisili vaše sledilce, da se ustavijo. Na družabnih omrežjih je veliko hrupa: zastavite si cilj, da ga prebijete.

Oglejte si to objavo na Instagramu

@ronnaldong popelje ustvarjalnost v nove višine. Ta mesec delimo slike, ki so nenavadne. Delite svoje privlačno delo z uporabo #Adobe_Unexpected za priložnost, da se predstavite.

Objava, ki jo je delil Adobe (@adobe) 1. maja 2018 ob 15.28 PDT

Kako izgleda prisotnost družbenih medijev vašega podjetja?

Poslušajte: za boljšo prisotnost v družabnih omrežjih ni nobene 'skrivne' rešitve ali rešitve na ključ.

Namesto tega obstajajo majhne taktike in strategije, ki vam lahko pomagajo pri oblikovanju socialnih računov, ki so glavni za sodelovanje. Načela, ki smo jih opisali, so sponke blagovnih znamk, ki ga trenutno ubijajo na družbenem omrežju. Če jim lahko sledite sami, ste že daleč pred igro.

Vendar vas želimo slišati. S čim se spopadate, ko gre za vašo prisotnost v družabnih omrežjih? Kakšne nasvete ali taktike, ki smo jih zamudili? Sporočite nam v komentarjih spodaj!

Delite S Prijatelji: