Ugotovite Svoje Število Angela
Odnosi z vplivneži (s potrošniki in blagovnimi znamkami) se razvijajo – kaj to pomeni za tržnike?
Ali imate 'udobnega vplivneža?' Tisti, h katerega vsebini se vedno znova vračate. V njihovo zasebno življenje ste vloženi bolj kot katera koli slavna oseba ali druga internetna osebnost. Ne, ne vedeti njim. Ampak ti jim zaupaš.
Naši najljubši vplivneži se resnično počutijo kot prijatelji in njihova priporočila za izdelke jemljemo resno. Glede na Poročilo o vplivnem trženju za leto 2024 , skoraj vsi (86 %) potrošniki opravijo nakup pri vplivnežu vsaj enkrat letno, kar dokazuje, da imajo vplivneži, ki jim zaupamo, vpliv na naše nakupovalne navade.
Vendar pa mnogi od nas podcenjujemo (ali nam je nerodno priznati), koliko vplivneži vplivajo na nas. V istem poročilu je bilo ugotovljeno, da le 16 % potrošnikov ocenjuje vplivno trženje kot pomembno vplivalo na njihove nakupne odločitve.
Toda resnica je, da odnosi z vplivneži postajajo vseprisotni – tako za potrošnike kot za blagovne znamke. Več kot 80 % tržnikov se strinja vplivnostno trženje je bistveni del njihove splošne strategije, glede na raziskavo o utripu kalčkov Q3 2023.
Ko postanejo algoritmi bolj personalizirani, fandomi postanejo intenzivnejši in vplivno trženje postane še bolj razširjeno, se poveča potencialno tveganje nadlegovanja vplivnežev in odziva na blagovno znamko. Blagovne znamke bi morale biti pozorne na zaščito sebe (in vplivnežev) s kovanjem dolgoročnih odnosov, ki temeljijo na zaupanju, spoštovanju, preglednosti in vzajemni koristi.
Kako so se razvili odnosi med vplivneži in občinstvom?
V zadnjih dveh desetletjih so se vplivneži izkazali kot močne osebnosti, ki oblikujejo trende, mnenja in vedenje potrošnikov v družbenih omrežjih in drugje. Osrednji del tega pojava so parasocialnih odnosov vplivneži spodbujajo s svojim občinstvom.
Sredi do konca leta 2010 so na vplivneže gledali bolj kot na oddaljene slavne osebe, ki so jih občudovali od daleč, s hiperkurirano vsebino (vključno z nekaterimi pomešanimi objavami #ranljivih) in omejeno interakcijo, ki presega všečke in komentarje. Ko pa so se platforme družbenih medijev razširile in se je sodelovanje uporabnikov poglobilo, se je spremenila tudi narava odnosov občinstvo-vplivneži. Ta premik je sovpadel s prehodom od kurirane popolnosti k »pristni« ranljivosti, ki je spodbujala globljo čustveno povezanost.
Včasih se lahko te povezave pokažejo na načine, ki škodujejo blagovnim znamkam, vplivnežem ali obojim. Tako kot vplivnica, katere oboževalci so preplavili komentarje UCLA, potem ko je bila zavrnjena iz šole.
pomen 1000
Ker se odnosi vplivnežev z njihovimi skupnostmi še naprej širijo, se povečujejo tudi zahteve občinstva od vplivnežev in blagovnih znamk, s katerimi so povezani (neposredno ali posredno). In te izmenjave potekajo na javnih forumih, da jih vidi ves internet.
Kaj potrošniki pričakujejo od vplivnežev in njihovih partnerstev z blagovno znamko
Glede na poročilo o trženju vplivnežev si potrošniki na splošno želijo sodelovati z vplivneži, ki so v skladu z njihovimi osebnimi vrednotami (53 %) in se zdijo pristni (47 %), tudi ko objavljajo sponzorirane vsebine in sodelujejo v kampanje blagovnih znamk . Za vse starosti in spole iskrena in nepristranska vsebina zaustavi občinstvo med pomikanjem, medtem ko je aspirativna vsebina najmanj verjetno, da bo pritegnila njihovo pozornost.
Toda poročilo tudi ugotavlja, da avtentičnost med mlajšimi generacijami izgublja moč. Medtem ko je zaupanje vplivnežev stabilno – in raste med mlajšimi potrošniki – le 35 % Gen Z skrbi za pristnost v primerjavi s skoraj polovico Millennials, Gen X in Baby Boomers. To kaže, da se mlajše generacije tega bolj zavedajo odnos med vplivneži in blagovno znamko (in kako to vpliva na njihove odločitve o nakupu), vendar se s tem strinjajo. Ponavadi jih bolj zanimajo drugi znaki zanesljivosti, kot so število sledilcev, pogostost objav in zvestoba skupnosti.
Ker vplivno trženje še naprej postaja kulturna norma in se meja med tradicionalnimi in digitalnimi mediji briše, bo doseg vplivnežev segal še dlje od družbenega. Naša raziskava je pokazala, da bo 80 % potrošnikov bolj verjetno kupovalo pri blagovnih znamkah, ki sodelujejo z vplivneži, ki presegajo zgolj vsebino družbenih medijev – od osebnih aktivacij dogodkov do kampanj na panojih do tradicionalnega oglaševanja. Tako kot se občinstvo bolj zaplete z vplivneži (tako pri svojih odločitvah o nakupu kot oboževalcih), bo pričakovalo, da bodo blagovne znamke sledile temu.
6 načinov za vzpostavitev močnejših odnosov med blagovno znamko in vplivneži
Da bi izkoristili polni potencial vplivnega trženja in učinkovito dosegli občinstvo, morajo biti tržniki pri skrbi za svoje odnose z vplivneži enako premišljeni kot potrošniki. Ko najdete pravi vplivnež za svojo blagovno znamko bi morali razmišljati širše od enkratnega sodelovanja. S spodbujanjem dolgoročnih partnerstev z vplivneži, ki so usklajeni z vrednotami vaše blagovne znamke, lahko zmanjšati tveganje in negotovosti, izkoristite globlje razumevanje vaše skupne publike ter zgradite učinkovitejše sporočanje in strategije izdelkov.
Tukaj je šest korakov za vzpostavitev odnosov z vplivneži, ki vas ohranjajo v dobrem položaju pri občinstvu in izpolnjujejo cilje vaše blagovne znamke.
Pravično (in učinkovito) nadomestite vplivnežem
Glede na poročilo Influencer Marketing Report vplivneži pravijo, da so blagovne znamke, ki delijo njihove vrednote in imajo jasne proračune ter strukture plačil, tiste, s katerimi bi najraje sodelovali. Toda brez meril uspešnosti plačil je težko ugotoviti razumno ceno.
Več kot 50 % vplivnežev zaračuna med 251 in 1000 $ na objavo, vendar večina daje popust za več objav (in drugi bi o tem razmislili v prihodnosti). Kar nakazuje, da so dolgoročni odnosi enako dragoceni za vplivneže kot za blagovne znamke. Vplivneži, ki so se pripravljeni pogajati in ponuditi skupne cenovne pakete, so običajno oboževalci vaše blagovne znamke in izdelkov, kar pomeni več uspešno vsebino .
Ne pozabite vnaprej jasno navesti pogoje svojega sporazuma in zagotoviti, da so vse vpletene strani na istem, ko gre za to, kakšna vsebina bo ustvarjena, kako bo uporabljena in kako bo vplivnež prejel plačilo.
Proaktivno vključite vplivneže v možgansko nevihto vsebine in kampanje
Ko so jih vprašali v anketi za poročilo Influencer Marketing Report, so vplivneži dejali, da bi bila prva stvar, ki bi jo storili, da bi okrepili odnose med blagovno znamko in vplivneži, že prej vključeni v kreativno in vsebinsko nevihto razmišljanja. Privabljanje vplivnežev (ali celo lastne socialne ekipe) v zadnjem trenutku, da ustvarijo objavo ali kampanjo s strogimi kreativnimi smernicami, je recept za neuspeh.
Zahtevno občinstvo lahko opazi preveč promocijsko objavo, ko jo vidi, zato takšne objave ponavadi ne uspejo. Namesto tega, če vplivnežem daste sedež za vašo ustvarjalno mizo, jim boste omogočili, da delijo svoje kritično občinstvo in vpoglede v internetno kulturo.
Vključite vplivneže v razvoj novih izdelkov in storitev
Druga stvar, ki bi jo vplivneži naredili za izboljšanje odnosov z blagovnimi znamkami, je vpletenost razvoj izdelkov in storitev srečanja, še preden se promocije začnejo. Spet so vplivneži na utripu potreb in želja vašega občinstva. Kot takrat, ko je živilski bloger in vplivnež @SmittenKitchen prepričal vrhunsko blagovno znamko kuhinjske posode Staub, da vrne svojo litoželezno pekač.
Če omogočite vplivnežem, da obveščajo o smeri inovacij, boste zagotovili, da bodo vaši novi izdelki zadeli prave note in ne bodo padli na tla. To je še posebej koristno, ko sami že uporabljajo vaše izdelke ali storitve.
Zbirajte povratne informacije strank od vplivnežev
Več kot 60 % pogostih kupcev (tistih, ki so pod vplivom, da nekaj kupijo vsaj tedensko) in 41 % potrošnikov generacije Z pravi, da je večja verjetnost, da bodo povratne informacije o izdelku delili z vplivnežem kot z blagovno znamko, glede na poročilo Influencer Marketing Report.
Če želite zagotoviti, da ta spoznanja občinstva ne ostanejo v čiščenju razdelka za komentarje, povežite svoje vplivneže in ekipe za pomoč strankam, da boste lahko zajeli in obravnavali te dragocene povratne informacije strank. Če se boste lotili odgovarjanja strankam, se bodo tudi vaši vplivni partnerji počutili bolj podprte.
Delite meritve uspešnosti z vplivneži
Glede na raziskavo Sprout Pulse Survey Q3 2023 skoraj polovica (45 %) blagovnih znamk vedno deli rezultate uspešnosti iz partnerstev vplivnežev z vplivneži, medtem ko jih drugih 48 % včasih deli.
1010 pomen angelskega števila
Tako kot blagovne znamke tudi vplivneži radi pregledujejo in analizirajo svoje meritve angažiranosti, rast sledilcev in promet povezav. Z deljenjem meritev njihovih prizadevanj na kanalih v vaši lasti jim lahko pomagate še naprej izboljševati vsebino, ki jo ustvarijo za vašo blagovno znamko, zgraditi zaupanje in sodelovanje ter povečajte svoj ROI .
Nadaljujte z vlaganjem v lastno organsko strategijo
Poročilo o trženju vplivnežev je pokazalo, da se 93 % vplivnežev strinja, da kakovost obstoječe družbene vsebine znamke vpliva na to, ali se strinjajo s partnerstvom. Tako kot vi v njihovi vsebini iščete znake kakovosti in pristnega sodelovanja skupnosti, bodo oni storili enako z vašo blagovno znamko.
Sodelovanje z vplivneži ni protistrup za ekipe, ki premalo vlagajo v svojo organsko družbeno strategijo. Namesto tega naj dopolni in poveča vaša obstoječa prizadevanja.
Zgradite pozitivne odnose z vplivneži in njihovimi oboževalci
Potrošniki so čustveno vloženi v razmerja parasocialnih vplivnežev. Ko vaša blagovna znamka vzpostavi pozitivna, dolgoročna sodelovanja z vplivneži, lahko izkoristite te odnose in oboževalce vplivnežev spremenite v stranke.
S tem zaščitite svojo blagovno znamko pred odgovornostjo sodelovanja z vplivneži pri neusklajenih, enkratnih aktivacijah. Kar lahko negativno vpliva na vašo družbeno uspešnost in ugled blagovne znamke.
Iščete več vpogleda v to, kaj si vplivneži želijo od partnerstev z blagovnimi znamkami? Preveri Poročilo o trženju vplivnežev za leto 2024: vplivneži, ki jim zaupamo .
Delite S Prijatelji:
