Ugotovite Svoje Število Angela
Kako uporabljati avtomatizacijo Twitterja, ne da bi uničili svojo blagovno znamko
Twitter je ena izmed najbolj priljubljenih platform za blagovne znamke, ki vlagajo v družbene medije. Je pa tudi eden najtežjih računov, ki jih je mogoče upravljati.
V nasprotju s sledilci Facebooka, LinkedIna ali Pinteresta vaši oboževalci na Twitterju pričakujejo, da svoj status večkrat dnevno posodobite s svežimi in privlačnimi vsebinami. Ni čudno, da nešteto podjetij išče načine, kako se predstaviti kot aktivno blagovno znamko, ne da bi ves čas preživljali na spletu.
Z več kot 328 milijonov aktivnih uporabnikov mesečno , kar približno 36% je milenijcev , organizacije so pod resnim pritiskom, da bi morale delovati. Zato avtomatizacija socialnih medijev je tako mamljiva strategija.
Seveda je tako kot katera koli druga metoda digitalnega sodelovanja ključ do uspešne avtomatizacije Twitterja vedeti, kako racionalizirati svoje objave, povečati produktivnost in obdržati svoje stranke, ne da bi iz vaše spletne prisotnosti posesal celotno človeštvo.
angelska številka 959
Kako torej začeti? Oglejmo si različne načine, kako uporabiti Twitter Automation, ne da bi uničili svojo blagovno znamko:
Zakaj bi morali razmisliti o avtomatizaciji Twitterja
Avtomatizacija je hiter in učinkovit način, da zagotovite, da ste vedno na tekočem s svojim urnikom družabnih omrežij, tudi z dodatnimi pritiski vodenja podjetja. Vse lahko avtomatizirate Posodobitve statusa Facebooka do Objave na Instagramu .
Ideja je, da imate tako, da nekaj bolj ponavljajočih se nalog v svoji socialni strategiji predate botu, da imate več časa za okrepitev in rast vašega podjetja. Če so na primer določene objave načrtovane čez cel teden, imate več časa, da se odzovete na poizvedbe strank ali objavite informacije, ki jih vaše stranke resnično želijo videti.
HASHTAGS študija primera z Evernoteom je odličen primer, kako močna je avtomatizacija Twitterja za podjetja. Kot zelo družbeno in aktivno podjetje se je Evernote želel takoj odzvati strankam. Obrnili so se na Sprout's avtomatizirane funkcije sporočila Twitter . To je Evernoteju pomagalo ustvariti strategijo za hitrejše usmerjanje strank do pravih ljudi, hkrati pa avtomatizirati odgovore na pogosta vprašanja.
Rezultat tega je bil 80-odstotni porast števila ljudi, ki so jim vsak teden pomagali prek Twitterja - popoln primer, kako nekatera orodja za avtomatizacijo Twitterja izboljšujejo izkušnjo strank.
3 pasti za avtomatizacijo Twitterja, ki se jim je treba izogniti
Medtem ko je avtomatizacija Twitterja v nekaterih primerih zelo koristna z zmanjšanjem vsakodnevna opravila za upravitelje družabnih omrežij s poenostavitvijo postopka spletnega sodelovanja obstajajo tudi nevarnosti. Edini stvari, ki se ji morate izogniti za vsako ceno, je, da poskušate popolnoma avtomatizirati vsa prizadevanja. Človeški pridih bo vedno potreben, če želite zaslužiti spoštovanje in zvestobo svojih strank. Brez tega bi lahko imeli nekatere od naslednjih težav:
1. Robotska spletna prisotnost
Ljudje želijo komunicirati z drugimi na spletu. Ni pomembno, ali sodelujejo prek Facebooka, Twitterja ali spletnega mesta. Vaše stranke želijo v vsem, kar počnejo, začutiti vašo človečnost. Ker je osebnost ključnega pomena za družbeno zavzetost, preveč avtomatiziranih sporočil in posodobitev črpa življenje iz vaše blagovne znamke.
Pravzaprav, 75% uporabnikov Twitterja počutite se bolj povezane z blagovno znamko, ki sodeluje s socialno platformo. Če želite pri teh uporabnikih zgraditi zaupanje in zvestobo, ne morete avtomatizirati vsega, kar počnete. Čeprav bi vam morala biti v pomoč nekatera avtomatizacija Twitterja, poskrbite, da boste v pogovor vnašali človeški pridih, kadar koli je to mogoče.
2. Nenamerne PR nočne more
Del avtomatizacije vaše izkušnje s Twitterjem je lahko razporejanje tweetov za samodejno objavo ob določenih urah čez dan. Na žalost je težko natančno vedeti, katere teme se bodo gibale od trenutka do trenutka.
Konec koncev, če bi rekli napačno stvar ob nepravem času, bi lahko prišlo do PR-katastrofe za vaše podjetje, zaradi česar boste videti bodisi neobčutljivi bodisi preprosto brez stika. Idealno bi bilo, če bi bilo na svetu vedno večja katastrofa, morda vredno zaustaviti samodejne tvite.
Kadarkoli boste nekaj, kar rečete, napačno razlagali, boste morali posvetiti dodaten čas in resničen človeški napor, da boste na pravi način sodelovali s svojimi strankami.
3. Slaba angažiranost strank
Objavljanje tweetov skozi ves dan je odličen način za nenehno sodelovanje s svojimi sledilci. Pravzaprav imamo celoten seznam najboljši časi za objavo na Twitterju !
Objavljanje kritičnih informacij ali pomembnih podrobnosti v vašem podjetju, ne da bi se kdo odzval, je nevarno. Če se nekdo odzove na vaš tvit, postavi vprašanje ali opozori na nekaj, kar ste zamudili, potem ne boste mogli sodelovati v pogovoru.
1212 pomeni dvojni plamen
Današnja množica družabnih omrežij pričakuje hitre odzive svojih najljubših blagovnih znamk. Poleg tega uporabniki pošiljajo 100.000 vprašanj in komentarjev podjetjem vsak mesec. Vaša naloga kot rastoče blagovne znamke je, da poskrbite, da boste zraven in se odzvali strankam, ko vas najbolj potrebujejo.
Če na sporočilo ne morete takoj odgovoriti, poskusite preživeti čas, da nadoknadite svoje spremljevalce, ko ste spet v spletu. To bo ljudem pomagalo pokazati, da vas skrbi njihova skrb.
Kako pravilno uporabiti avtomatizacijo Twitterja
Twitter avtomatizacija je močno orodje za zasedena podjetja in rastoče blagovne znamke. Navsezadnje lahko razporejanje nekaj tweetov pomaga odstraniti velik pritisk, ki ga prinašajo družbena omrežja.
Še več: z avtomatizacijo vaših tweetov strankam omogočite več načinov, kako pomagati svojemu podjetju postati viralno. Okrog 79% uporabnikov Twitterja so objavili objavo majhnega podjetja.
Vendar bi morala biti avtomatizacija na koncu en vidik vaše poti do spletnega uspeha in ne celotna strategija družbenih medijev. Cilj katerega koli socialna kampanja je zaroka in če želite, da se vaše stranke povežejo z vami, morate biti na voljo za vzpostavitev odnosov z njimi.
Torej, kako pravilno uporabiti avtomatizacijo twitterjev?
Uporabite prava orodja
V spletu je na voljo veliko koristnih orodij MREŽE , ki vam zlahka pripravijo strategijo avtomatizacije, ne da bi spremenili vašo blagovno znamko v brezživnega robota. Ne pozabite, da čeprav se boste morda izognili nekaj objavam na teden na Facebooku, Twitter zahteva veliko več truda. Zato morate ustvariti strategijo, ki vam bo pomagala objavljati večkrat na dan.
Poskusite uporabiti svoja orodja za avtomatizacijo, da objavite preproste posodobitve, medtem ko sami izdelujete bolj poglobljena sporočila. Ne pozabite obdržati Twitterjeva pravila za avtomatizacijo v mislih tudi - morda tvegate prepoved, če kršite kateri koli njihov pravilnik o uporabi.
srečna številka 4
Ohranite svojo osebnost blagovne znamke
Do zdaj bi si morali trdo delati ustvarite močan glas blagovne znamke to je skladno z vsem, kar počnete. To pomeni ustvarjanje koristnih objav v blogu za objavo vaših dnevnih tweetov. Strategija, ki jo uporabljate za avtomatizacijo Twitterja, vam mora omogočiti, da ohranite to edinstveno osebnost s prilagajanjem objav in dajanjem klepetalnice za družabna omrežja značilnosti, ki predstavljajo identiteto vaše blagovne znamke.
Z orodji Sprout Chatbot Builder lahko preprosto ustvarite avtomatizirane procese za sledilce v Twitterju, da odgovorijo na pogosta vprašanja ali celo spodbudijo prodajo. Če se vaše avtomatizirane objave in človeške objave slišijo popolnoma drugače, bodo stranke opazile, ko uporabljate avtomatiziran sistem.
Skrbno kurirajte
Ko uporabljate avtomatizacijo za poenostavitev svoje socialne strategije, je pomembno, da ne posvetite vsega truda promocijskim objavam za svojo blagovno znamko. Namesto tega delite kombinacijo blagovne znamke, osebnih podatkov in informativnih kosov drugih blagovnih znamk v svoji panogi.
Dobra novica je, da obstaja veliko orodij, ki vam bodo v pomoč vsebina kurata za objave v družabnih medijih. Vse, kar morate storiti, je, da upoštevate nastavitve občinstva, ko izbirate popolne kose, ki jih bodo zaužili. Orodja kot BuzzSumo bi vam moralo pomagati slediti trendom, da ne boste preveč zaostajali za časom.
Vzdržujte močan urnik
Twitter je eno najhitreje družabnih omrežij, zato je pomembno, da se prepričate, da veste, kako ostati na vrhu te nenehno razvijajoče se platforme. Eden najlažjih načinov, kako čim bolje izkoristiti svojo strategijo avtomatizacije Twitterja, je nastavitev urnika. To vam bo povedalo, kdaj so objave avtomatizirane in kdaj boste morali vlagati v odziv na stranke in ustvarjanje prilagojenih objav.
Ne pozabite, v tem urniku morate tudi izrezati bloke časa, ki jih lahko izkoristite spremljajte svoj Twitter račun in ugotovite, kako se ljudje odzivajo na določena sporočila in posodobitve. Če ugotovite, da se ljudje slabo odzivajo na vaša samodejna sporočila, je to lahko znak, da morate posodobiti svojo strategijo.
pomen zaporedja števil
Prisluhnite svojim strankam
Na koncu je avtomatizacija Twitterja odličen način, da s svojega ramena odstranite nekaj dodatnega stresa, vendar ne sme biti nadomestilo za aktivno komunikacijo s strankami. Socialni mediji so priložnost vaše blagovne znamke, da začne graditi trajne odnose s svojimi najdragocenejšimi strankami. Prepričajte se, da te priložnosti ne jemljete kot nekaj samoumevnega.
V svoj urnik vnesite dovolj časa, da si ogledate svoje socialna analitika , tako da boste lahko ugotovili, katere objave so vaše stranke najbolj všeč. Odzovite se ljudem, ki vam posredujejo sporočila, kakor hitro je mogoče, in poskrbite, da boste porabili veliko časa za tweetanje ustreznih objav, ki se nanašajo na vašo blagovno znamko.
Čeprav vam avtomatizacija lahko olajša življenje, ne nadomešča popolne družbene strategije, vseeno se morate redno ukvarjati in poslušajte svoje stranke če želite zmagati. Poskusite preveriti poročila o trendih in si oglejte, katere oznake hashtags uporabljajo vaše občinstvo za lažje obveščanje o vaših prihodnjih objavah.
Twitter Automation: Uporabite strategijo, če želite uspeti
Twitter je zapletena platforma za družabna omrežja, ki jo lahko uporabljajo nadobudna podjetja. Zato obstaja toliko različnih orodij, ki so zasnovana tako, da vam nekoliko olajšajo kampanjo.
S tako veliko skušnjavo je pomembno, da se prepričate, da ne boste padli v past nenehnega avtomatiziranja vsega, kar počnete. Čeprav lahko avtomatizacija pomaga vašemu podjetju, da postane bolj učinkovito in vam s svojih ramen vzame nekaj zamudnih opravil, se morate še vedno prepričati, da ste avtentično povezani s svojimi strankami.
Nepremišljeni samodejni odzivi in posodobitve škodijo človeškemu vidiku vaše blagovne znamke. Namesto tega poskusite najti pravo ravnovesje med avtomatizacijo in resnično človeško dejavnostjo. Želite pomoč pri avtomatizaciji vaše socialne strategije na pravi način? Oglejte si našo funkcije avtomatizacije socialnih medijev !
Delite S Prijatelji:
