Ugotovite Svoje Število Angela
Priročnik za izbiro najučinkovitejših omrežij družbenih medijev za vašo blagovno znamko
Kazalo
Na katera omrežja družbenih medijev naj se vaša blagovna znamka osredotoči?
Ne tako dolgo nazaj je bil odgovor morda 'toliko, kolikor jih vaša ekipa zmore.' Toda časi so se spremenili. Upravljanje družbenih medijev se hitro razvija, potrošniki pa postajajo vse bolj preudarni glede tega, kje se ukvarjajo. Zdaj se obračajo na različne platforme za različne namene – naj gre za skrb za stranke, zabavo ali obveščanje. In pričakujejo, da jih bo vaša blagovna znamka srečala tam, kjer so že.
Najuspešnejše strategije vzpostavijo ravnotežje med vašimi poslovnimi cilji in vedenjem vaše publike. V tem članku bomo raziskali, kako dati prednost omrežjem družbenih medijev, da bo vaša blagovna znamka prikazana tam, kjer je najbolj pomembna.
Kaj je omrežje družbenih medijev?
Omrežje družbenih medijev je spletna platforma, ki podpira komunikacijo, interakcijo in izmenjavo vsebin med posamezniki in skupnostmi. To je široka definicija in namerno. S spreminjanjem preferenc potrošnikov in oglaševalcev se spreminjajo tudi omrežja družbenih medijev.
Razmislite o naslednjem: zgodnji družbeni mediji so bili namenjeni predvsem povezovanju obstoječih skupnosti prek besedilne vsebine in prilagojenih profilov – pomislite na kodirano stran MySpace po meri ali pisanje na prijateljevih Facebook zid .
Danes vizualne vsebine in algoritemski viri kraljujejo na družabnih omrežjih in uvajajo dobo hiperpersonalizacije. Viri in časovnice so postali povsem edinstveni za posameznika, ki temelji na uporabniških preferencah. Interakcije so manj javne in cvetijo v razdelkih za komentarje, neposrednih sporočilih in zaprtih skupnostih.
Ti premiki se lahko zdijo nenadni, vendar so rezultat majhnih sprememb, ki se nenehno dogajajo v daljšem časovnem obdobju. Zato je ključnega pomena, da ste na tekočem s stanjem svojih priljubljenih omrežij.
Tri vrste omrežij družbenih medijev (in njihove prednosti)
Omrežje družbenih medijev se je v zadnjih letih eksponentno povečalo. Nastajajoča omrežja se nenehno uvajajo; obstoječa omrežja se razvijajo, da bi ostala konkurenčna, in zamisel o ohranjanju prisotnosti na vsaki platformi postaja vse manj izvedljiva, tudi za ekipe z dovolj sredstev.
Preden vam lahko pomagamo pri odločitvi, kam usmeriti svoja prizadevanja, si poglejmo, kako potrošniki danes uporabljajo različne vrste omrežij družbenih medijev.
Splošna omrežja družbenih medijev
Splošna omrežja družbenih medijev so tisto, na kar večina ljudi pomisli, ko si predstavljajo tradicionalne družbene platforme. Zgrajeni so predvsem za komunikacijo, povezovanje in deljenje vsebine. Ta omrežja omogočajo široko paleto interakcij – od objavljanja besedila in slik do profesionalnega mreženja in gradnje skupnosti. Ta omrežja vključujejo:
Glede na Strategija vsebine družbenih medijev 2024 Poročilo 84 % uporabnikov družbenih medijev ima profil na Instagramu, zaradi česar je to najbolj priljubljeno omrežje družbenih medijev v starosti.
Glavni razlogi uporabnikov za brskanje po Instagramu so povezovanje s prijatelji in družino ter ublažitev dolgčasa. Toda polovica vseh uporabnikov vsaj enkrat na dan komunicira tudi s tamkajšnjimi blagovnimi znamkami.
Dve desetletji po tem, ko se je Facebook prvič pojavil in spremenil način povezovanja in deljenja na spletu, je še vedno ena najbolj priljubljenih platform na svetu.
Danes ima približno 83 % vseh uporabnikov družabnih omrežij Facebook profil. Gen X vodi pri uporabi Facebooka, sledijo pa ji Boomers in Millennials. Še vedno je najboljša izbira za novice in aktualne dogodke. Potrošniki vseh starosti se bodo prav tako verjetno obrnili na Facebook storitve za stranke družbenih medijev .
X (prej Twitter)
Skoraj polovica (48 %) vseh uporabnikov družabnih omrežij v različnih starostnih demografskih skupinah ima profil X, pri čemer je verjetnost, da bodo imeli profil moški, precej večja kot pri ženskah.
število milosti
Potrošniki uporabljajo X za zabavo, povezave s prijatelji in družino ter spremljanje vplivnežev in zvezdnikov. Pri interakciji z blagovnimi znamkami se namen X nekoliko spremeni. Medtem ko si potrošniki še vedno želijo zabave, se bodo najverjetneje vključili tudi v izobraževalne vsebine izdelkov ter tekmovanja in darila.
Uporabniki družabnih omrežij vidijo Pinterest kot vir dobrega vzdušja. Pravzaprav več kot polovica (51 %) anketiranih potrošnikov meni, da je vsebina Pinterest bolj pozitivna kot vsebina na drugih platformah. Ta številka se še poveča za generacijo Z.
The najboljše blagovne znamke na Pinterestu uporabljajo omrežje družbenih medijev, da svoje občinstvo navdihnejo z aspirativno vsebino. Affirm, fintech podjetje, ki ponuja storitve kupi zdaj, plačaj kasneje, uporablja blagovno znamko za povezovanje z milenijsko publiko, ki načrtuje svoj naslednji velik nakup – pa naj bo to potovanje po seznamu ali opremljanje njihovega prvega doma.
Uporabniško bazo LinkedIna sestavljajo predvsem korporativni strokovnjaki generacije X in tisočletja, zaradi česar je platforma za vse, kar je povezano s kariero – zaposlitve, mreženje, profesionalni razvoj in ustvarjanje osebne blagovne znamke.
Kot vodilna platforma za B2B trženje je tudi odlično mesto za pridobivanje potencialnih strank. Pravzaprav nedavno LinkedIn statistika kažejo, da 62 % tržnikov B2B ustvarja potencialne stranke prek LinkedIna. Še bolje, zagotavlja 2-krat višje stopnje konverzije in 33-odstotno povečanje namena nakupa v primerjavi z drugimi platformami.
Niti
Leta 2023, Meta je lansirala Threads , ki je hitro postala najhitrejša aplikacija, ki je dosegla 100 milijonov uporabnikov. Od takrat so bile uvedene nove funkcije in uporabniki so začeli ugotavljati, kako se Threads ujema z njihovimi vsakodnevnimi navadami drsenja.
Trenutno večina uporabnikov uporablja Threads, da bi krajšali čas, čeprav jih mnogi uporabljajo tudi za obveščanje o novicah in dogodkih v realnem času. Medtem ko sta zabava in izobraževanje ključnega pomena, uporabniki uživajo tudi v interakciji blagovnih znamk med seboj, kar se je izkazalo za učinkovito strategijo za blagovne znamke na Threads želijo spodbuditi sodelovanje.
Socialna razvedrilna omrežja
Vzpon kratkih videoposnetkov – skupaj z vse večjo dostopnostjo orodij za urejanje videa, kot sta CapCut in Canva – je uvedel to, kar svetovalka za družbene medije Rachel Karten imenuje » obdobje družbene zabave .”
Potrošniki imajo zdaj raje zabavno vsebino na vseh platformah, pri čemer 66 % uporabnikov družabnih omrežij meni, da je »razvedrilno izobraževanje« najbolj privlačna oblika vsebine blagovne znamke – prekaša meme, serijske vsebine in skeče. Medtem ko vse platforme dajejo prednost bolj zabavnim vsebinam, so nekatera omrežja zgrajena z zabavo v svojem jedru. Ti vključujejo:
YouTube
Več kot tri četrtine (78 %) vseh uporabnikov družabnih omrežij ima profil v YouTubu, ta številka pa je še višja za generacijo Z in milenijce.
Ker se pozornost potrošnikov krajša, so sorazmerno dolgi YouTubovi videoposnetki še naprej privlačni – tudi ko gre za objave blagovnih znamk. Več kot polovica (51 %) uporabnikov YouTuba daje prednost dolgotrajnim videoposnetkom blagovnih znamk. Dolgoročna narava YouTubove vsebine vam omogoča tudi ustvarjanje vsebino kratke oblike za druge video platforme, kot sta Instagram in TikTok, kar poveča vaš doseg in donosnost naložbe.
TikTok
Hitro rast TikToka so spodbudili (in še naprej spodbujajo) mlajši potrošniki. Čeprav ima 68 % uporabnikov družabnih omrežij profil TikTok, ta številka skokovito naraste na 86 % za generacijo Z in 73 % za milenijce.
Zlasti za generacijo Z je TikTok več kot samo družbeno omrežje. Je iskalnik, vir novic, rojstni kraj kulture in spletno nakupovalno središče. To je najboljši kanal za novice in odkrivanje izdelkov med starostno kohorto.
Socialna omrežja, ki jih vodi skupnost
Socialna omrežja, ki jih vodi skupnost, ponujajo namenske prostore za skupine s skupnimi interesi. Za razliko od širših družbenih prostorov ta omrežja dajejo prednost skupinskim razpravam, skupaj z neposrednimi interakcijami znotraj določenih skupnosti, ki temeljijo na interesih. Ta omrežja vključujejo:
Reddit je socialno omrežje, ki temelji na besedilu, sestavljeno iz več kot 100.000 skupnosti, znanih kot subreddits, od katerih ima vsaka svoja edinstvena pravila in kulturo.
Občinstvo omrežja je običajno mlajše, s skoraj 70 % se jih identificira kot moški . Medtem ko je Reddit pogosto povezan z njegovimi glavnimi subredditi, kot so /r/IAmA oz /r/osebne finance — gosti tudi aktivne skupnosti o številnih temah, od fitnesa do lepote in več.
Discord
Discord je aplikacija za glasovni, video in besedilni klepet, ki jo uporablja over 300 milijonov ljudi po vsem svetu . Kar se je začelo kot zbirališče igralcev iger, je zdaj dom skupnostim za vse vrste zanimanj – od bralcev in konjenikov do botanikov. Če ima tema dovolj navdušencev, ji je verjetno namenjen strežnik Discord.
Čeprav Discord morda ni najboljše omrežje za povečanje vašega občinstva, ponuja pomemben potencial za tiste, ki so pripravljeni vlagati v izgradnjo dolgoročne skupnosti. Za blagovne znamke z močnimi zagovorniškimi programi lahko strežnik Discord olajša pomembne povezave in pogovore med člani skupnosti, zaradi česar je neprecenljiv prostor za spodbujanje sodelovanja.
Vertikalna socialna omrežja
Pojavila so se različna nišna omrežja družbenih medijev, ki služijo interesom zelo specifičnih skupnosti. Obstaja Letterboxd za filmske navdušence, Strava za tekače in Nextdoor za lokalne soseske – seznam se lahko nadaljuje.
Če se vaša ciljna publika ujema z obstoječo vertikalna mreža , lahko te platforme zagotovijo neprimerljiv dostop do verodostojnih mnenj, ki lahko izboljšajo vašo marketinško strategijo. Na primer, gradbeno podjetje, ki deluje v določeni regiji, bi lahko ugotovilo, da je večja vrednost, če svoja prizadevanja osredotoči na Nextdoor, namesto da veliko vlaga v večje platforme.
Okvir za izbiro pravih omrežij družbenih medijev za vašo strategijo
Katera omrežja so torej najpomembnejša za vašo blagovno znamko?
Vzemite kos papirja in svinčnik – ali odprite svojo najljubšo aplikacijo za pisanje zapiskov – in si vzemite nekaj časa, da odgovorite na naslednja vprašanja. Do nekaterih odgovorov boste morda zlahka prišli, medtem ko boste za druge morda potrebovali nekaj raziskav. Ne pozabite, da to ni odločitev za hitenje. Izkoristite to priložnost, da uskladite vse zainteresirane strani glede vaše socialne strategije in zagotovite, da so vsi na isti strani. Tako lahko samozavestno zožite fokus.
Katere so vaše glavne poslovne prioritete?
Družbeni mediji so dragoceni za več kot le trženje, zato je pomembno upoštevati marketinške in splošne organizacijske cilje. Če se osredotočite le na večjo marketinško ekipo, lahko zamudite priložnosti za večji vpliv.
Na primer, recimo, da delate z blagovno znamko B2B, ki je v svojih marketinških prizadevanjih osredotočena predvsem na konverzije. Če izberete prednostna omrežja samo na podlagi tega cilja, boste morda ves svoj čas porabili za omrežja, ki prinašajo veliko klikov. Po drugi strani pa je vaša ekipa za izdelke morda osredotočena na izboljšanje zadovoljstva strank ( CSAT ) točk.
Če ne upoštevate ciljev skupine izdelkov, boste morda na koncu zanemarili omrežja, ki zagotavljajo dragocene povratne informacije strank prek zahtev za podporo ali razprav v skupnosti. Če ste pozorni na te povratne informacije, lahko skupaj s svojo ekipo povečate družbeni vpliv v svoji organizaciji.
Družbeni mediji lahko vplivajo na številna področja poslovanja. Zato je bistveno razumeti prednostne naloge na različnih ravneh znotraj organizacije, preden se odločite, na katera omrežja se boste osredotočili.
Kje vaše občinstvo trenutno preživlja svoj čas na spletu?
Ne pozabite, da uspešne strategije vzpostavijo ravnotežje med poslovnimi cilji in vedenjem občinstva. Premočno osredotočanje na enega na račun drugega lahko vodi do strategije, ki zgreši cilj.
Če želite ugotoviti, kje vaše občinstvo trenutno preživlja svoj čas, morate združiti potrošniške raziskave – kot so statistični podatki, omenjeni v tem članku – s preteklimi podatki o uspešnosti. Uporabite orodje za upravljanje družbenih medijev, da ugotovite, kateri profili ustvarjajo največ vtisov in angažiranosti. Če uporabljate Sprout Social, lahko te informacije najdete v Poročilo o uspešnosti profila .
To poročilo vam bo zagotovilo združevanje analitike na visoki ravni, tako da boste lahko dobili utrip o uspešnosti svojih družabnih profilov. Če so nekateri profili vedno boljši od drugih, je zdaj čas, da ugotovite, zakaj.
246 angelsko število
Kje so vaši konkurenti najbolj aktivni?
Vaš zadnji korak v raziskovalnem procesu je izvajanje a konkurenčna analiza . Če si podrobneje ogledate strategije družbenih medijev vaših najboljših konkurentov, lahko odkrijete dragocene vpoglede, ki ste jih morda zamudili, ko ste se osredotočali samo na svoja prizadevanja.
Družbeni mediji so neverjeten vir konkurenčnih informacij. Tržniki pogosto posegajo po socialnih podatkih, da ocenijo zvestobo strank in natančno določijo prednosti in slabosti ponudb svojih konkurentov. Če vidite, da vaši konkurenti uspevajo na določenem kanalu, je to močan znak, da je vredno raziskati tudi vašo prisotnost tam.
Če se želite poglobiti v svojo analizo, razmislite o uporabi a orodje za socialno poslušanje . Z zmožnostmi družbenega poslušanja družbe Sprout lahko ustvarjate Teme konkurenčne analize in podatke razčlenite po posebnih Teme . Na ta način odkrijete, katera sporočila vaših konkurentov najbolj odmevajo pri občinstvu in kje imajo največji vpliv.
Dajte prednost pravim omrežjem družbenih medijev za svojo blagovno znamko
Ni enoznačnega odgovora, katerim omrežjem družbenih medijev naj vaša blagovna znamka daje prednost. Ključno je združiti vpoglede potrošnikov, podatke in intuicijo vašega tržnika za najboljše odločitve.
Na srečo, ko gre za vpoglede potrošnikov, smo vas pokrili. Naša anketa med več kot 4500 potrošniki razkriva, kaj ljudje v resnici pričakujejo od blagovnih znamk na družbenih medijih – in kako se ta pričakovanja razlikujejo med različnimi platformami. Potopite se v Poročilo o strategiji vsebine družbenih medijev za leto 2024 da odkrijete, na katere vrste vsebin se mora vaša ekipa osredotočiti in kam usmeriti svojo energijo, da ustvarite največjo donosnost naložbe.
Pridobite poročilo
Delite S Prijatelji:
