Je skupnost Discord prava za vašo blagovno znamko?

Discord je prihodnost spletnih skupnosti.

Platforma, ki je tradicionalno povezana z igralci iger, je postala mainstream.

Danes sedem let staro podjetje je zraslo v več kot 300 milijonov registriranih uporabnikov .

angelske številke 16

Ta prevzem Discorda je del veliko širši trend . Predvsem generacija Z se odloča za preživljanje časa v manjših zasebnih spletnih skupnostih.

Glede na Harvard Business Review , '… že pred Covid-19 se je generacija Z izogibala tradicionalnim družbenim medijem za 'digitalne taborne ognje,' bolj intimne spletne destinacije, kjer si pošiljajo zasebna sporočila ali se povezujejo v mikroskupnostih ali večjih skupnih izkušnjah.'

Tržniki, ustvarjalci in ustvarjalci skupnosti, ki si želijo dokazati prihodnost, bi si morali vzeti trenutek in razmisliti – ali ste del tega »digitalnega ognja?«

Odgovor je verjetno ... ne.

Torej, kako začeti in kakšno vlogo naj ima Discord v vaši strategiji pritegovanja občinstva?

Kaj je Discord in kakšno vlogo ima?

Discord ni tradicionalna platforma družbenih medijev. To ni prostor za organsko rast in zavedanje. Namesto tega je platforma skupnosti.

Strežnik Discord je središče. Njegov glavni namen je poglobitev odnosov z obstoječimi, trdoživimi oboževalci in evangelizatorji.

To razlikovanje je kritično.

Blagovne znamke na Discordu bi se morale osredotočiti na dve stvari. Prvič, zagotavljanje izkušenj, ki so edinstvene in jih ni mogoče ponoviti drugje. Drugič, omogočanje povezav in pogovorov med člani skupnosti.

Zaradi tega globljega občutka skupnosti se na platformo zgrinjajo blagovne znamke, kot so StockX, Skittles in Chipotle. The Direktorica marketinga StockX, Deena Bahri, je v Adweeku pojasnila, »Stranka išče več – več sodelovanja, več dialoga, več prispevkov – in Discord je ena od platform, ki to ponuja.«

Najbolj aktivni strežniki Discord imajo klepete, ki potekajo na več kanalih 24/7. Hitrost pogovorov znotraj Discorda je veliko hitrejša kot na drugih platformah.

Uporabniki sodelujejo v klepetih, imajo video in/ali zvočne klice, delijo zaslon in si pošiljajo neposredna sporočila. Teme v strežniku Discord so organizirane okoli »kanalov«, kar zagotavlja, da so pogovori osredotočeni in preprosti za krmarjenje.

S tem povem, da vzpostavitev skupnosti Discord morda zahteva več pozornosti in naložb, da doseže manj ljudi. Vendar pa obstaja kompromis. Ti ljudje in ta skupnost (če jih skrbno gojite) bodo zgradili globlji odnos z vašim podjetjem. Discord omogoča dvosmerni pogovor med blagovno znamko in njeno skupnostjo, zaradi česar se počutijo, kot da so del organizacije – ne le končne stranke.

Kako nastavite strežnik Discord?

Če želite zagnati nov strežnik Discord, kliknite znak plus pod ikonami strežnika na levi strani zaslona.

Od tam lahko ustvarite strežnik iz nič ali izberete predlogo.

Predloge vam ponujajo seznam kanalov, ki jih lahko uredite, če želite.

Ko izberete predlogo (ali njeno pomanjkanje), boste pozvani, da izberete ime strežnika in naložite ikono.

Čestitke. Zdaj imate strežnik Discord.

Ko ustvarite svoj strežnik, boste morali ustvariti kanale.

Obstajata dve vrsti kanalov: besedilni in glasovni. Besedilo je za ves pisni in slikovni pogovor, medtem ko je glas lahko glas in/ali video.

Ne glede na vrsto kanalov, ki jih ustvarite, boste želeli, da so osredotočeni na interese vaše skupnosti. Tukaj se bodo zbirali člani skupnosti za interakcijo z vami (in drug z drugim) o izbranih temah.

Če želite zagotoviti, da boste gojili gostoljubno skupnost, boste morda želeli ustvariti stran s pravili za nove člane. Prav tako lahko ustvarite in dodelite vloge svojim članom skupnosti. Vloge določajo skrbniška dovoljenja člana in ko se skupnost širi, lahko uporabnikom, ki jim zaupate, dodelite status moderatorja.

Ne glede na to so to podrobnosti, ki jih lahko sčasoma dodelate in izboljšate.

Kako negujete skupnost Discord?

Velike skupnosti se začnejo kot majhne skupnosti.

To je kontraintuitivno, a resnično. Zlasti pri Discordu gre za globino proti širini. Še posebej, ko začenjate. Tukaj so trije nasveti, ki jih morate upoštevati, ko gradite in pritegnete svoje občinstvo na platformi:

1. Določite svoj uvodni razred

Morda boste želeli ročno izbrati prve člane, za katere želite, da se pridružijo skupnosti. Ali pa vsaj omejite začetno število članov. To vam bo omogočilo, da izboljšate svoj proces upravljanja skupnosti in odpravite morebitne zaplete.

Kdo naj se torej najprej pridruži?

angelska števila 1313

Ali obstajajo navdušeni oboževalci vaše znamke? Kdo redno komentira vaše objave v družbenih omrežjih ali ustvarja vsebino za promocijo vaše blagovne znamke?

te evangelisti blagovnih znamk narediti idealne člane. Navdušeni bodo nad priložnostjo.

2. Načrtujte svojo vsebino (in začetne pogovore)

Zdaj, ko imate prvotno skupnost, je čas, da jo aktivirate.

Vprašajte se, kakšen dostop in/ali ekskluzive lahko zagotovite?

Navdihnite dejavnost skupnosti tako, da spodbudite (in vzdržujete) pogovore znotraj vašega strežnika.

Razvijte vsebino koledar zagotoviti enakomeren utrip dejavnosti in razprav. V idealnem primeru presenetite in razveselite svojo skupnost, da bodo imeli občutek, da svoj čas porabljajo pametno in da bodo imeli razlog, da se vračajo.

Morda vaš izvršni direktor ali ustanovitelj občuduje skupnost. Morda ima vaša blagovna znamka veliko znano osebnost ali ambasadorja vplivnežev. Vsak od teh bi bil vznemirljiv AMA.

Ekskluzivni prvi pogledi na izdelke bi bili prav tako odlična spodbuda in priložnost za pridobitev dragocenih povratnih informacij potrošnikov pred velikim lansiranjem.

Želeli se boste osredotočiti na dejavnosti, ki so namenjene spodbujanju visoke stopnje angažiranosti. Ustvarite zagon z enakomernim bobnenjem dejavnosti. Ne pozabite, da je potreben čas, da obisk skupnosti postane navada.

3. Preizkusite in se učite, nato pa sprostite vladavine

V zgodnjih fazah kultiviranja skupnosti boste morali večino dejavnosti spodbuditi vi. Vlagajte v negovanje odnosov s temi prvimi člani. Pridobite povratne informacije in ugotovite, kaj jih pritegne. Uporabite njihov vnos in preizkusite, kaj deluje.

Konec koncev je vse to storjeno zato, da zagotovimo, da je skupnost vredna izkušnja, ko se širite.

Ko skupnost končno doseže prelomno točko, ko večine pogovorov ne spodbujate vi, je to znak, da začnete dodajati več članov in se širiti.

Če je vaši blagovni znamki to uspelo, boste razvili resnično pomembno skupnost Discord.

Je vredno? Ali naj vaša blagovna znamka vlaga v razvoj skupnosti Discord?

Navsezadnje je odvisno od vaših ciljev kot blagovne znamke. Primerna analogija bi bila primerjava Discorda s hišno zabavo. To je zasebna in intimna zadeva. Medtem ko je Facebook, Instagram ali Twitter kot nočni klub v Vegasu – kraj, kjer lahko vidite in vas opazijo.

Seveda sta obe strani, vendar imata drastično različne izkušnje.

Če iščete platformo, ki vam bo pomagala hitro povečati občinstvo, Discord ni to. Toda če imate sredstva za vlaganje v izgradnjo dolgoročne skupnosti ljudi, ki lahko razširijo in zagovarjajo vašo blagovno znamko, je Discord absolutno pravi kraj.

»Občinstvo« in »skupnost« nista več zamenljiva v svetu družabnih omrežij. Preberite več, če želite izvedeti zakaj.

kaj pomeni 140

Delite S Prijatelji: