Dobrodošli v prvi izdaji Poročila o uspešnosti (PPR). Serija, v kateri zbiramo in analiziramo objave in kampanje na družbenih omrežjih, ki nas navdihujejo, ter razčlenjujemo, zakaj so tako genialne. Razkrili bomo, kako lahko vaša blagovna znamka uporabi te primere za sprožitev lastnih kreativnih idej, ki vam ustavijo drsenje – hkrati povečate svoj proračun in narediti več z manj .



Kopljemo globlje tako, da ne preučimo samo brezhibne kreativne izvedbe vsake objave ali kampanje, ampak tudi poslovni učinek. Pomagamo vam zamisliti, kako lahko družbena omrežja povečajo prepoznavnost vaše blagovne znamke, spodbudijo sodelovanje skupnosti in povečajo dobiček.



Tukaj je naša ponudba blagovnih znamk, ki se že uveljavljajo, in ponudbe za s seboj, ki ji lahko sledite letos.

Teta Anne: krona sodelovanja skupnosti

Pri teti Anne , priljubljena blagovna znamka, ki stoji za vašimi najljubšimi mehkimi preste, je zapletena v najnovejšo zaroto Taylor Swift. Zakaj? Ker so ugotovili prekrivanje med fandomom Swiftie in njihovo ciljno publiko, in so angažiranost skupnosti strokovnjaki. Objavili so črno-belo fotografijo z liričnim napisom 'Ste pripravljeni na to?', Kot sklicevanje na špekulacije, da bi Swiftova morda napovedala izdajo svojega ponovno posnetega albuma Reputation.

Posnetek zaslona objave na X (prej Twitter) od tete Anne's. The caption reads, "are you ready for it?" and is accompanied by a black and white photo of a delicious-looking soft pretzel.

Ko ni, je blagovna znamka sledila z isto podobo, le da je tokrat njihova družabna ekipa narisala presto, da bi bila videti kot klovn, da bi izkazala solidarnost s kolegi 'klovni' v njihovi skupnosti.

Posnetek zaslona tete Anne's post on X of the same black and white pretzel as the last post, but this time the pretzel has the face of sad clown drawn over it roughly. This post's caption reads: "Don't blame me, pretzels made me crazy."



V 24 urah, objave so zbrale 2,9 milijona prikazov, 4200 ponovnih objav in 28.000 všečkov, kar dokazuje, kako dobro ekipa tete Anne pozna svoje občinstvo.

Še en nedavni primer angažiranosti tete Anne v skupnosti na najvišjem nivoju, ko je blagovna znamka opazila videoposnetek o njihovem vedru za preste virusno , so se hitro obrnili na ustvarjalca in ga dali v skupno rabo. Ta nepričakovana spodbuda na družbenem omrežju je bila povezana s povečanjem prodaje za 2.800 enot leto za letom.



Igra: Kot dokazuje teta Anne, najboljša vsebina za sodelovanje v skupnosti stane 0 USD. Vendar zahteva:

  1. Vaši vsebini daje človeški pridih.
  2. Uporaba orodij, ki dvignejo objave, ki jih vaša skupnost že deli.
  3. Zagotavljanje socialni ekipi več ustvarjalne svobode.

Življenje starejših v Independence Village: upokojenci se bolj zabavajo

Zbiranje milijonov ogledov in stotisočev všečkov ni nenavadno za bivalne skupnosti starejših v Independence Village. S številnimi viralnimi videoposnetki in poznim letom 2023 TikTok oglaševalska kampanja pod njihovim pasom se njihova ekipa in stanovalci zabavajo, ko se po svoje osredotočijo na najnovejše trende.

svetopisemski pomen 5

Kot ta nedavni videoposnetek stanovalcev, ki komunicirajo z vzdrževalci. Objava je hitro zbrala 1,2 milijona ogledov, 230.000 všečkov in 787 komentarjev. Kot večina vsebin Independence Village je tudi ta video koristen, zabaven in ponazarja kulturo njihovih skupnosti, ki bogati življenje.

S prikazovanjem visokokakovostne oskrbe, ki jo prejmejo stanovalci, je večja verjetnost, da bo Independence Village zaposlila vrhunske talente in dala mir bodočim stanovalcem in njihovim ljubljenim. Če upoštevate stopnje osamljenost in negativne izkušnje v domovih za starejše in domovih za ostarele so videoposnetki, polni veselja, kot ti, močno orodje.

Igra: Independence Village obrne priljubljeni pregovor 'pojdi tja, kjer je tvoje občinstvo' na glavo. V primerih, ko so tradicionalni kanali prezasičeni, pojdite tja, kjer druga podjetja, kot je vaše, niso, tudi če to pomeni poskusiti nekaj nepričakovanega.

Teme: Nega kože v klubu

Blagovna znamka izdelkov za nego kože Topicals je naredila nekaj, česar večina znamk ne uspe: osredotočila je izkušnjo črnih potrošnikov s praznovanjem Črni ustvarjalci in kulturo. Na njihovem nedavnem potovanju blagovne znamke v Gano je blagovna znamka posnela (in dala ustvarjalcem in vplivnežem zajeti) vsebino, ki so jo preuredili v družabnih omrežjih. Odziv je bil izjemno pozitiven.

Kot ustvarjalec TikTok @ashathemuseolog pravi: »Topicals ... uporablja strategije blagovnih znamk, ki jih še ni bilo – nikoli se niso dotaknile te Zemlje. Organiziranje potovanja blagovne znamke s temnopoltimi vplivneži po vsej diaspori, da bi šli v Gano med Detty December, bi moralo biti, lahko bi bilo samo, zamisel mlade črne ženske … Jaz sem demograf.«

Vsebina, ki so jo posneli na potovanju, je prejela 80.000 všečkov na Instagramu in TikToku, kot je ta videoposnetek nekoga, ki si v klubu nalepi negovalne obliže za oči.

Ta objava je navdihnila podobne objave in trend Topicals v objavah In and Out.

Oglejte si to objavo na Instagramu

Objava, ki jo delijo TOPICALS (@topicals)

Po navedbah Podatki Sprout Social Listening od 5. decembra 2023 do 5. januarja 2024 je bilo razpoloženje potrošnikov Topicals 91 % pozitivno in se je postopoma povečevalo proti koncu decembra, ko se je začelo potovanje znamke v Gano. Potovanje blagovne znamke je sovpadlo tudi s 614-odstotnim povečanjem vključenosti v socialne kanale v primerjavi s prejšnjim 30-dnevnim obdobjem. Sephora, ki je že najhitreje rastoča blagovna znamka za nego kože, bo ta dvig prepoznavnosti blagovne znamke znamko šele leta 2024 popeljal v nove višine.

Igra: Morda nimate proračuna, da bi ustvarjalce z vsega sveta poslali na potovanje z blagovno znamko, vendar bi morali imeti ljudi v svoji ekipi, ki odražajo vaše ciljno občinstvo in razumejo, kaj jim je pomembno. Ne bojte se predstaviti idej, ki še niso bile izvedene, samo zato, ker se bojite, da ne boste zagotovili nakupa. Tudi v partnerstvu z vplivneži brez povezave lahko spodbudi družbeni hrup, kot je pokazal Topicals. Zaupajte, da ste najboljši strokovnjak za svojo skupnost.

Calvin Klein: 'Yes, Chef' sliši po vsem svetu

Jeremyja Allena Whitea ne le še enega slavnega srčnega izbranca, ljubeče imenujejo fant interneta. V prvem tednu leta 2024 je Calvin Klein predstavil kampanjo, ki prikazuje priljubljenega igralca v njihovem ikoničnem spodnjem perilu. Čeprav za blagovno znamko oblačil ni revolucionarno, da v svojih kampanjah predstavlja slavne osebnosti, je bilo pri tej strategiji tako sijajno to, kako prav je bilo, da je Calvin Klein izstopil tik pred podelitvijo zlatih globusov, kjer je Allen White odnesel glavno nagrado. Jasno je, da razumejo internetno kulturo, svoje občinstvo in kako okrepiti podobo svoje blagovne znamke.

Posnetek zaslona YouTubovega videa Calvina Kleina, v katerem je Jeremy Allen White. V videu je mogoče videti igralca, kako se sprehaja po ulicah New Yorka, preden se povzpne po stopnicah stavbe, da bi prišel na streho. Na strehi izvaja različne fizične podvige v spodnjem perilu Calvin Klein.

Kampanja je prva pet objav na Instagramu je skoraj zlomil internet, saj je dan po objavi objav prejel 1,5 milijona všečkov in 22.000 komentarjev. YouTube videoposnetek kampanje je prejel 282.000 ogledov, njihova objava na TikToku pa več kot 3,3 milijona ogledov v času objave tega članka. Prejšnje objave družbe Calvin Klein na družabnih omrežjih so dosegle le majhen del te uspešnosti, tudi tiste, ki prikazujejo znane zvezdnike s seznama A.

Podatki Sprout Listening od 5. decembra 2023 do 5. januarja 2024 razkrivajo, da se je število omemb Calvina Kleina povečalo z 2.747 na 37.190 in da se je število omemb Jeremyja Allena Whitea povečalo s 537 na 32.958 na X (prej znan kot Twitter) na dan, ko se je začela kampanja.

Igra: Tudi če nimate hollywoodskega proračuna, je iskanje pravih predstavnikov, vplivnežev in ustvarjalcev ključnega pomena. Vlagajte tja, kjer to šteje za vaše občinstvo (in kdaj). povečajte svoj ROI .

UPS: vozniki postanejo zvezde prazničnega šova

Vozniki UPS so junaki praznične sezone, ki pogosto delajo nadure za dostavo daril po vsej državi. Letos je UPS izpostavil svoje pridne voznike na družbenih omrežjih in svojo počitniško strategijo usmeril na ljudi, ki stojijo za njihovim podjetjem. Kot v tem videu, kjer član njihove komunikacijske ekipe intervjuva Quincyja, voznika UPS. Intervju je večinoma poln hitrih počitniških vprašanj, razkriva pa tudi Qunicyjevo impresivno dnevno stopnjo dostave.

angel številka 928

Oboževalci znamke so se navdušeno odzvali in v oddelku za komentarje delili svojo ljubezen do ekipe UPS.

Posnetek zaslona razdelka s komentarji videoposnetka UPS TikTok, kjer Lesly iz socialne ekipe UPS intervjuva Quincyja, voznika UPS. Komentarji vključujejo sporočila všeč"I love this video, so so cute," and "Happy holidays and thank you for all that you do, Quincy."

V drugi objavi je UPS ponovno delil videoposnetek, ki so ga ustvarili uporabniki, kjer je stranka objavila znak, v katerem prosi svojega voznika UPS, naj skrije pakete pred možem. V videoposnetku je mogoče videti stranko, kako najde pakete, ki jih dostavi UPS, skrite v njihovem zunanjem dekorju, s prekrivanjem besedila »Najboljši voznik UPS doslej!« lebdi v okvirju.

Poudarjanje njihovih voznikov se je za UPS izplačalo. Po podatkih Sprout Listening od 11. decembra 2023 do 10. januarja 2024 so se omembe UPS povečale na X na božični večer in novo leto, ki sta ključna datuma za dostavo in vračila paketov v zadnjem trenutku. Vendar je kljub neizogibnim poizvedbam o storitvah za stranke blagovna znamka ohranila zdravih 83 % pozitivnega razpoloženja.

Igra: Zaposleni v prvi vrsti, ki komunicirajo s strankami, člani, pacienti ali študenti, so tisto, zaradi česar so podjetja tako odlična. Dovolite jim, da zasijejo v vaši družabni vsebini.

V središču pozornosti ustvarjalca: Mychal v knjižnici okrožja Sonoma

Kot dodatek k našemu pregledu toplo priporočam, da sledite @mychal3ts . Čeprav tehnično nisem blagovna znamka ali vplivnež, sem želel ta seznam končati z opomnikom o pozitivnosti in povezanosti, ki jo omogočata družba. Mychal je knjižničar v knjižnici okrožja Solano, ki deli spodbudne zgodbe o delu z »knjižničarskimi otroki« in »knjižničnimi odraslimi«.

Mychal v svojih videih uporabnike družbenih omrežij spomni, zakaj so knjižnice tako bistvenega pomena za naše skupnosti in da so dobrodošli vsi, tudi tisti, ki so se morda v preteklosti počutili izključene.

Igra: Nihče ne pozna teme družbenih omrežij iz prve roke kot ekipe družbenih medijev. Vendar jih je veliko prednosti družbenih medijev , tudi. V dneh, ko se zdi, da se s slabostmi pretežko spopadati, se spomnite, koliko veselja, lahkotnosti in povezanosti lahko prinese družabno druženje.

Bodite inovator družbenih medijev leta 2024

S tem se zaključuje naš prvi del franšize Poročilo o uspešnosti. Spremljajte izdajo prihodnji mesec, kjer se bomo osredotočili na blagovne znamke, ki spreminjajo družbeno skrb za stranke. Medtem si zapomnite te ključne zaključke:

Poročilo o uspešnosti

  • Zaupajte, da najbolje poznate svoje občinstvo, in se nagnite k nekonvencionalnim idejam.
  • Vlagajte v prizadevanja za sodelovanje skupnosti tako, da humanizirate svojo blagovno znamko na družbenih omrežjih.
  • Tiskovni predstavniki in vplivneži se morajo ujemati z vašo blagovno znamko in občinstvom.
  • Socialno je prostor za širjenje veselja.

Komaj čakate do naslednjega meseca? Prijavite se da se vam vsak teden v vaš nabiralnik pošljejo najnovejši viri iz bloga Insights.

In če opazite objavo v družabnem omrežju ali kampanjo, ki si zasluži, da jo izpostavimo, nas označite z @sproutsocial in uporabite #PostPerformanceReport, da bo vaša ideja vključena v prihodnji članek.

Delite S Prijatelji: