Če ste odgovorni za družbeno prisotnost svojega podjetja, boste morda nekoliko pod pritiskom. Popolnoma razumljivo.



Morda vaš šef želi vedeti, da se vaš trud splača. Ali pa se preostali del vaše marketinške ekipe želi prepričati, da ste na isti strani.



In hej, to so pošteni pomisleki.

Ker podjetja vedno bolj vlagajo v družbena omrežja, se želijo prepričati, da prejemajo pozitivno donosnost naložbe.

Izziv pa? Predstavitev svojih socialnih podatkov na tak način, da je dejansko smiseln za vaše kolege. Se trudite, da bi svoje družbene dejavnosti prenesli na svojo ekipo? Želite upravičiti svojo strategijo?

Potem je verjetno čas, da okrepite poročanje na družabnih omrežjih.

Kako vam lahko Sprout pomaga pri dvigovanju poročanja?

V tej objavi bomo obravnavali bistvene podatke o poročanju in če vas bo spodbudilo k ukrepanju, ne poiščite dlje od Sprout.



Kot nalašč za ekipe vseh velikosti, Sprout's suite of orodja za poročanje v družabnih medijih vključuje poročanje po omrežjih, večkanalna poročila, lahko pa celo ustvarite svoje, da zagotovite, da so izpolnjene vse potrebe.

Potopite se desno z začetkom a 30-dnevno brezplačno preskusno obdobje če želite izvedeti več o tem, kako vam lahko danes pomagajo poročanja v družabnih omrežjih s Sproutom.

Začetek poročanja v družabnih omrežjih

Če vas ideja o poročanju dolgočasi ali postavi v način panike, se sprostite!



Za začetek smo pripravili popolnoma brezplačno predlogo za poročanje v družabnih omrežjih. Našo predlogo lahko prilagodite glede na vaše podjetje in želene platforme v samo nekaj kliki - za urejanje ga odprite v Adobe ali Apple Preview.

kaj pomeni 242

Kliknite za brezplačen prenos

Ta predloga je izjemno izhodišče, če ste povsem novi v poročanju na družbenih omrežjih.

Da bi kar najbolje izkoristili vaša poročila, smo razčlenili nujne korake od A do Ž.

Ugotovite pogostost poročanja

Najprej najprej: določiti morate časovni okvir za svoja poročila.

Vsa družabna omrežja omogočajo pridobivanje podatkov iz njihove izvorne analitike glede na določena časovna obdobja.

Izvoz podatkov, ki temeljijo na času, je mogoče na kateri koli družbeni platformi

Podjetja običajno pripravijo socialna poročila tedensko, mesečno ali četrtletno.

Zaradi tega vodnika se bomo osredotočili na četrtletno poročanje v družabnih medijih.

Zakaj? Ker vam četrtletna poročila omogočajo zbiranje večje vzorčne velikosti podatkov. Medtem ko so kratkoročna poročila poševna zaradi nepravilnosti (pomislite: naključni dnevi z visoko in nizko angažiranostjo), četrtletna poročila predstavljajo dolgoročne trende.

Tudi četrtletno poročanje vam daje več časa za pripravo in poglobitev podatkov. To vašo strategijo obvešča več, kot bi lahko kdaj koli imeli podatki na površini.

angel številka 1113

Ocenite svojo občinstvo za poročanje

Preden sestavite samo poročilo, morate premisliti, kdo si ga bo ogledal.

Vaša marketinška ekipa, ki že ima izkušnje s podatki in industrijskim žargonom?

Vaš šef ali menedžerji, ki morda niso ravno pametni v družbi?

Ali morda celo celotna vaša organizacija, ki se ne sliši pogosto od vas?

Glede na ciljno skupino lahko bolje določite stopnjo podrobnosti in točke, ki jih želite poudariti.

Poročajo o profilih Twitter Sprout

Na primer, marketinške skupine bodo zanimali podatki o uspešnosti, značilni za posamezne kampanje. Medtem pa se lahko višja podjetja lasersko osredotočijo na konverzije in finančne številke.

Ne glede na to, kdo si bo ogledal vaše poročilo, si bo želel ogledati trdne številke, povezane s kampanjami.

In hej, to nas vodi neposredno do naslednje točke.

Zabijte KPI-je

Najpomembnejši vidik ocenjevanja ROI za družabne medije posreduje vaše ključne kazalnike uspešnosti (ključne kazalnike uspešnosti).

Naslednje podatkovne točke lahko najdete z domačo analitiko ali poročanjem prek Sprout-a in bi morale biti v središču vašega poročanja v družabnih medijih:

  • Novi sledilci. Število vaših sledilcev ni vaša skupna prisotnost, ampak številka, ki bi si jo morali prizadevati, da označite navzgor. Te lahko razvrstite iz omrežja v omrežje ali si jih ogledate v vseh računih.
  • Doseči. Upoštevajte razliko med doseg in vtise . Če razširite svoj doseg, bi to pomenilo razširitev vašega občinstva.
  • Zaroka. Delnice, komentarji in všečki so dragocene valute za socialne tržnike. Povečanje angažiranosti dokazuje, da objavljate vsebino, ki jo ljudje želijo videti.
  • Kliki. Tako kot angažiranje tudi kliki poudarjajo privlačno vsebino. Te lahko razdelimo na klike povezav ali klike, povezane s promocijo.
  • Objave. Koliko vsebine izriva vaše podjetje? Če opazite povezavo med več objavami in večjo angažiranostjo, ste bolj nagnjeni k povečanju produkcije.
  • Promet. Več prometa na vašem spletnem mestu prek družabnih omrežij, tem bolje. To lahko enostavno izmerite v Google Analytics .
  • Pretvorbe. To je najnujnejša meritev za tiste, ki se zanimajo za oceno vaše finančne donosnosti naložbe. Lahko nastavite cilji konverzije v storitvi Google Analytics ali si oglejte uspešnost svojega družabni oglasi da bi to ugotovili.
poročanje je ključnega pomena za poudarjanje finančne donosnosti vašega družbenega prizadevanja

Sledenje več KPI-jem vam omogoča, da na svojo družbeno prisotnost pogledate bolj celovito kot na eno samo meritev.

Predstavite svoja poročila v kontekstu

Preverjanje resničnosti: lahko zberete vse meritve na svetu, vendar malo pomenijo brez nekega konteksta.

Na primer, kakšno je običajno število privržencev za podjetja na vašem področju? Kakšno je standardno stopnjo pretvorbe za oglase na Facebooku?

Za tiste, ki družabnih medijev ne poznajo, jim te referenčne točke pomagajo razumeti vaše ključne kazalnike uspešnosti.

Torej naredite svoje cilji socialnih medijev .

Spet so podatkovne točke same po sebi le številke. Preden poudarite ključne kazalnike uspešnosti, poskrbite za nekaj kratkih stavkov o tem, kakšni so bili vaši cilji v četrtletju.

Tu vam ni treba pisati romana: naj bo preprost. Vaša odgovornost je pokazati, da si prizadevate nekaj , kakršno koli že (pomislite: več konverzij, sledilcev).

0909 angelska številka

Glede samih svojih ciljev se držite načela postavljanja PAMETNI cilji , ki so:

  • Specifično . Povejte, katere specifične strategije boste uporabili (kampanje UGC, trženje vplivnežev, oglasi na Facebook vrtiljaku itd.).
  • Merljivo. Vsakemu družbenemu cilju je treba slediti po številkah.
  • Dosegljivo. Za dosego svojih ciljev se morate prepričati, da imate na voljo sredstva (kreativne oglase, proračun).
  • Realističen. Ne obljubljajte rezultatov, ki jih ne morete doseči (pomislite: podvojite število sledilcev v enem tednu).
  • Časovno občutljiv. Vaši cilji potrebujejo končno točko: ne morejo biti nedoločni in trajni (pomislite: 'Povečali bomo število sledilcev').

Tako uokvirjanje podatkov vam ne samo pomaga razumeti, ali dosežete svoje cilje, temveč vam tudi predstavlja, kaj je treba spremeniti, če ne, če želite.

Naj bo vaše poročanje vizualno

Če želite, da bodo vaša poročila zasijala, boste morali storiti več kot le udariti ljudi s številkami po glavi.

Vizualna predstavitev vaših podatkov in pogovornih točk je dober začetek. Tako je vaše poročanje v družabnih medijih na prvi pogled še lažje prebavljivo.

In če ne drugega, vizualni elementi naredijo vaša poročila bolj zabavna (da, vizualni podatki so lahko zabavni).

Torej, kako narediti svoja poročila bolj vizualna?

Začnimo z grafi.

S Sprout lahko svoja poročila prilagodite onkraj podatkov, ki jih dobite iz izvorne analitike. Ta poročila, pripravljena na predstavitve, segajo od meritev, specifičnih za platformo, do celotne vaše družbene prisotnosti.

Poročilo skupine kalčkov

Vizualno poročanje je odlično tudi za posredovanje dogodkov, kot so konice zaroke ali kriki vplivnih oseb. To so dogodki, ki vašo publiko, ki poroča, najbolj zanimajo.

Poročilo Sprout Facebook

Seveda je poročanje v družabnih omrežjih veliko več kot število. Ponudbe resničnih primerov, kako vaše podjetje počne v družabnih medijih, lahko odpira oči.

Na primer, lahko posnamete posnetke zaslona družabnih objav vaše blagovne znamke, ki so jo popolnoma izrinili iz parka. Tu so poštena igra tudi vzkliki, priznanja in omembe kolegov iz industrije.

Oh, naša predloga za poročanje v družabnih omrežjih ima vgrajena mesta za namestitev teh posnetkov, da bodo vaša poročila pop.

Prenesite tukaj

Zagotovite tudi konkurenčni kontekst

To lahko preseneti, vendar vaša poročila niso nujno pomembna ti .

Nedvomno bodo tudi ljudje želeli vedeti, kaj počnejo vaši tekmeci.

22222 angelsko število

In to je v redu!

Ko poročate o tekmecih, pazite, da ne boste udarili nad svojo težo. Na primer, za lokalno kavarno ne bi bilo smiselno primerjati njihove družbene uspešnosti s podobnimi Starbucksi.

Verjetno že dobro veste, kdo so vaši najbližji konkurenti, kajne? S tem v mislih uporabljate konkurenčna merila skupaj s Sproutom poročati o naslednjem:

Rast občinstva. Ali vi in ​​vaši konkurenti rastete enako hitro? Če vas nekdo prehiti, se morda splača poglobiti svojo strategijo vsebine.

Facebook konkurenti poročajo iz Sprout

Delež glasu. Kdo največ deli njihovo vsebino? Kdo dobi veliko ljubezni prek hashtagov? Morda je čas, da tako rekoč postanete nekoliko glasnejši.

Uspešnost vsebine. Kdo prevladuje nad ključnimi družbenimi izrazi v vaši panogi? Kdo objavlja največ? Uporabite lahko tretjo osebo orodja za konkurenčno analizo da bi to ugotovili ali naj Sprout opravi nekaj dela za vas.

Oznake in teme, povezane s poslušanjem kalčkov

Na koncu povzemite ključna spoznanja in nadaljnje korake

Na prvi pogled se zdi, da je poročanje pregledno.

V resnici je pri poročanju na družbenih omrežjih treba ukrepati.

številka devet simbolika

Če želite zaokrožiti svoje poročilo, morate o tem obvestiti bralce natančno kaj boste nadaljevali na podlagi naučenega (pomislite: PAMETNI cilji).

Prikažite več oglasov. Objavite več UGC . Izbire so neskončne in vaši podatki vas lahko obvestijo, kam iti.

In kot vedno tudi pri posredovanju teh informacij od vas ni treba, da ste besedni. Točk je več kot dovolj: če nekdo potrebuje nadaljnjo obdelavo, lahko vedno vpraša.

To ni bilo tako slabo, kajne?

Ste se pripravljeni preizkusiti v poročanju na družbenih omrežjih?

Od izboljšanja družbenega donosa do upravičenosti kampanj je poročanje v družabnih omrežjih nujno za sodobna podjetja.

In sestavljanje celovitega socialnega poročila je veliko manj zastrašujoče, če veste, na kaj se morate osredotočiti.

S pomočjo naše predloge lahko prej kot slej ustvarite svoje poročilo.

Prenesite tukaj

Prenesite našo predlogo (odprite jo v Adobe ali Apple Preview za urejanje) in začnite pripravljati poročilo v družabnih omrežjih že danes!

Če imate kakršna koli vprašanja ali potrebujete nadaljnjo pomoč pri poročanju, vas prosimo, da komentirate spodaj!

Delite S Prijatelji: