Ugotovite Svoje Število Angela
Je aktivizem vplivnežev aktivizem nove znamke?
Kazalo
Nedavno smo vprašali 2000 potrošnikov, ali pričakujejo, da bodo vplivneži zavzeli stališče do družbenih vprašanj. Skoraj vsi (87 %) so se zelo ali deloma strinjali. Ta številka naraste na 90 % za milenijce in generacijo Z.
Če primerjate pričakovanja potrošnikov do vplivnežev z njihovimi pričakovanji do blagovnih znamk, opazite dramatično razliko. Po navedbah Socialni indeks Sprout 2023™ , je le 25 % potrošnikov dejalo, da najbolj nepozabne blagovne znamke govorijo o vzrokih in novicah, ki so v skladu z njihovimi vrednotami. Vendar to ne pomeni, da je to vprašanje za tržnike nepomembno.
Kot klici za vplivneže aktivizem družbenih medijev postajajo glasnejši, morajo biti znamke pripravljene na soočanje s posledicami. V tem priročniku pojasnjujemo, kaj je aktivizem vplivnežev, kako vpliva na partnerstva z blagovno znamko in kako bo spremenil prihodnost trženja vplivnežev.
Kaj je aktivizem vplivnežev?
Aktivizem vplivnežev opisuje vplivneže in ustvarjalce, ki uporabljajo družbene medije kot orodje za kampanjo in zagovarjanje političnih, družbenih ali okoljskih razlogov. Aktivizem vplivnežev lahko vključuje sodelovanje z neprofitne organizacije , običajno pa služi ozaveščanju in mobilizirati ukrepanje. Vplivneži lahko prosijo svoje sledilce, da podpišejo peticijo, dajo donacijo, sodelujejo v protestu ali spremenijo življenjski slog.
na primer @GreenGirlLeah uporablja svojo platformo za izobraževanje svojega občinstva o intersekcionalnem okoljevarstvu in svoja prizadevanja za izgradnjo skupnosti usmerila v neprofitno organizacijo, ki zagotavlja sredstva za namen.
Medtem ko je aktivizem vplivnežev lahko zelo učinkovit, je bil tudi izpostavljen kritikam, ker so ga dojemali kot performativnega. »Slacktivism«, kot se včasih imenuje performativni aktivizem, daje prednost videzu in osebni blagovni znamki pred pristno predanostjo. Površinska angažiranost brez dolgoročnega spremljanja – na primer samo objavljanje hashtagov ali objavljanje o težavi samo zato, ker je v trendu – zmanjša prizadevanja pravih aktivistov in premakne fokus stran od bolj vplivnih sporočil.
Aktivizem vplivnežev pogosto zaide, ko vplivneži podpirajo cilje z mislijo na samopromocijo ali, bolj neškodljivo, podležejo družbenemu pritisku, da spregovorijo (tudi če so slabo ali premalo obveščeni).
Naslednja evolucija aktivizma blagovnih znamk
Od kod povpraševanje po vplivnem aktivizmu? In zakaj toliko potrošnikov pričakuje, da imajo vplivneži javno stališče o pravočasnih vprašanjih?
Pred nekaj leti je bilo zastopanje blagovnih znamk običajno. Sproutov 2019 Poročilo #BrandsGetReal ugotovili, da je 70 % potrošnikov takrat menilo, da je pomembno, da imajo blagovne znamke javno stališče do družbenih in političnih vprašanj, kar je velika razlika od tega, kje smo danes. Poročilo je razglasilo, da gre za 'dobo ozaveščenega potrošnika', vendar je opozorilo, da so potrošniki blagovnih znamk že utrujeni od 'pranja zbudi' in performativnega aktivizma.
Do leta 2020, po izbruhu pandemije COVID-19, gibanja Black Lives Matter in spornih predsedniških volitev v ZDA, se je aktivizem blagovnih znamk pojavil kot poslovna strategija, o kateri se ni mogoče pogajati, in eksplodiral v kulturnem duhu časa. Aktivizem blagovne znamke – dejanje podjetja, ki se aktivno zavzema za ali proti določenim vprašanjem – presega tradicionalno družbena odgovornost in vabi oprijemljive kulturne spremembe. Toda porast blagovnih znamk, ki so objavljale »aktivistično« vsebino, se je v veliki meri izjalovil – mnoge so bile obtožene, da so se zmotile, prevzele svoje občinstvo ali delovale, da bi povečale dobiček.
Tu nastopijo vplivneži. Medtem ko zanimanje za aktivizem blagovnih znamk še ni popolnoma upadlo, se zdi, da večina potrošnikov verjame, da bi morali štafeto aktivizma v družbenih medijih predati vplivnežem. Skozi parasocialnih odnosov in naraščajoče kulturne pomembnosti so vplivneži v očeh mnogih postali vzorniki in moralna vodila. Tudi če ne želijo biti.
Na vseh platformah vplivneže prejemajo vsiljene klice, naj spregovorijo o skoraj vsakem aktualnem dogodku. Vključno s temami, o katerih (resda) niso sposobni govoriti. Občinstvo jim grozi, da jih bo odpovedalo ali opustilo (in blagovne znamke, s katerimi sodelujejo), če tega ne storijo – ali če se ne strinjajo z njihovim stališčem.
Kako aktivizem vplivnežev vpliva na partnerstva blagovnih znamk
Glede na raziskavo Sprout Pulse Survey Q2 2024 bo 42 % potrošnikov prenehalo spremljati blagovne znamke če delajo z vplivneži, ki niso v skladu z vrednotami potrošnika. Ob upoštevanju 68 % potrošnikov sledite blagovnim znamkam, da ostanete na tekočem z novimi izdelki in storitvami, lahko izguba sledilcev resno vpliva na prihodke.
Pri tako visokih vložkih morajo biti blagovne znamke izjemno previdne pri izbiri vplivnežev, da lahko izpolnijo pričakovanja občinstva in zaščitijo svoj ugled.
Prepoznavanje vplivnežev
V dobi aktivizma vplivnežev morajo blagovne znamke opraviti temeljitejše preverjanje in raziskave ozadja, da bi razumele, o katerih vzrokih so vplivneži govorili v preteklosti. Iskanje pravih vplivnežev zahteva več kot samo ogled števila sledilcev ali stopnje angažiranosti. Zahteva kopanje v to, kar so objavili, račune, s katerimi so sodelovali, in reakcije občinstva.
Zaradi tega bi lahko nekateri tržniki menili, da je najbolje najti vplivneže, ki so popolnoma neodvisni od vzrokov. Toda v resnici vas iskanje vplivnežev, katerih zagovorništvo je v skladu z vrednotami vaše blagovne znamke, priljubi vaši skupnosti in izboljša vašo blagovno znamko. Greg Rokisky, višji strateg za družbene medije pri Sprout Social, pravi: »Ko sodelujemo z vplivneži in ustvarjalci, ekipa Sprout preuči celotno vsebino in prisotnost potencialnih partnerjev, da zagotovi, da so v skladu z našimi temeljnimi vrednotami. To ne pomeni enotnosti v razmišljanju ali da se izogibamo drznim mnenjem ... Konec koncev so ta partnerstva namenjena ustvarjanju pomembnih povezav in dodajanju vrednosti naši skupnosti.«
Ogledate si lahko primere blagovnih znamk, ki to počnejo dobro v pričakovanju Predsedniške volitve v ZDA 2024 . Kot takrat, ko je Reformation sodeloval z Monico Lewinsky pri njihovi novi liniji delovnih oblačil. Partnerstvo se je zdelo verodostojno in zvest etosu blagovne znamke – zato je postal viralen in tako dobro sprejet na družbenih omrežjih.
Razumevanje pričakovanj občinstva
Končni barometer tega, o čem bi morala vaša blagovna znamka govoriti na glas, je razpoloženje občinstva. Bolj kot kdaj koli prej je pomembno vedeti, zakaj si stranke in potencialni kupci želijo, da bi vaša blagovna znamka – in vplivneži, s katerimi delate – posodili vašo platformo.
Če je pravilno izvedeno, lahko partnerstvo z vplivneži dokaže celoletno predanost vaše blagovne znamke zadevam, ki so za vaše občinstvo najpomembnejše. Z vzpostavljanjem dolgoročnih odnosov z vplivneži, ki odmevajo z vašim ciljnim trgom, lahko zagotovite trajnostno zagovarjanje blagovne znamke, ki dejansko naredi razliko, in zaščitite zdravje vaše blagovne znamke.
Vzemite Topicals. Blagovna znamka izdelkov za nego kože želi odstraniti sramoto iz kožnih obolenj, namesto da bi bila nega kože zabavna, dostopna in dostopna. Blagovna znamka, ki sta jo ustanovili dve ženski BIPOC, ki sta bili vedno razočarani, ko so jima zdravniki povedali, da ne znata zdraviti vnetij in ekcemov pri ljudeh s temnejšo poltjo, v svojih kampanjah predstavlja vplivneže z različnimi barvami kože.
pomenov 13
Vplivneži, s katerimi sodeluje Topicals, vključno z njihovimi 2024 Topicals Hype Člani , vsi slavijo lepoto prave kože in uporabljajo svojo platformo za izražanje proti nerealnim standardom. Poosebljajo vrednote blagovne znamke in neposredno govorijo o občutkih občinstva Topicals.
Opis varnostnih ukrepov blagovne znamke
Tudi s celovitimi postopki preverjanja in jasnim vpogledom v najpomembnejše družbene, politične in okoljske skrbi vašega občinstva lahko pride do dodatnih varnost blagovne znamke protokole, ki jih morate upoštevati pri delu z vplivneži v današnjem okolju. Na primer, ali obstajajo določena vprašanja, s katerimi se vaša blagovna znamka (ali vaša pravna ekipa) nikakor ne želi uskladiti? Tudi prek vplivnih partnerstev?
Če niste prepričani, je najboljši način, da to ugotovite, če se sestanete s svojo pravno ekipo in višjim vodstvom. Pridobite pojasnilo o tem, katere teme niso obravnavane. Nato sestavite jasne smernice za varnost blagovne znamke, ki opisujejo, kaj je primerno in kaj ne. Lahko bi se na primer vprašali: »Ali bo naša blagovna znamka podprla kandidata na letošnjih predsedniških volitvah? Bomo sodelovali z vplivneži, ki to počnejo?« Bolje je te informacije poiskati proaktivno, kot pa čakati, da se kriza že razvije.
Vplivni aktivisti so prijatelji, ne sovražniki
Prezgodaj je reči, ali bo vplivni aktivizem ostal ali pa bo v naslednjih nekaj letih izzvenel – po poti aktivizma blagovnih znamk. Gotovo pa je, da trenutno obstaja veliko povpraševanje potrošnikov po aktivizmu, ki ga vodijo vplivneži, in to lahko resno vpliva na dojemanje vaše blagovne znamke.
S partnerstvom z vplivneži, ki se ujemajo z vrednotami vašega podjetja, lahko okrepite svojo verodostojnost, spodbudite skupnost in vzpostavite globlje povezave z občinstvom. Skrbno izbiranje pravih vplivnežev zmanjša tveganje negativnega odziva občinstva in vodi do dolgoročne zvestobe in zagovorništva. Premišljeno sprejemanje aktivizma vplivnežev je bistveno za ohranjanje ustreznosti in trajnostnega uspeha.
Iščete več o spreminjajočih se pričakovanjih potrošnikov do vplivnežev? Preberi Poročilo o trženju vplivnežev za leto 2024 .
Delite S Prijatelji:
