Twitter je dom za 330 milijonov mesečno aktivnih uporabnikov in se pogosto šteje za eno od prvotnih platform „mikroblogov“, saj ponuja način za hitro objavo kratkih vsebin in posodobitev.



Ti ljudje obiščejo kanal z vsega sveta in iščejo najnovejše novice in posodobitve svojih najljubših blagovnih znamk. To pomeni, da bi lahko, če še niste aktivni na Twitterju, zamudili nekaj resnih potencialnih strank.



številka 555

Na žalost, čeprav danes veliko objav tweetuje, veliko izmed njih ne ve, kako učinkovito uporabljati Twitter in jim pomagati pri rasti poslovanja. Če načrtujete tvite in se prepričate, da pri vsaki objavi uporabite nekaj hashtagov, še ne pomeni, da ste mojster Twitterja.

Če ste na srečo pripravljeni izkoristiti resnični potencial te priljubljene družabne platforme, vam bo v pomoč naslednji vodnik.

Tu so vaši koristni nasveti za učinkovito uporabo Twitterja.

1. Začnite s strategijo Twitter

Celovita strategija je ključnega pomena za uspeh na kateri koli platformi socialnih medijev. S pravilnim načrtom poskrbite, da svoj čas in denar vlagate v dejavnosti, ki uresničujejo vaše cilje in dosegajo rezultate.

Najprej ugotovite, kaj želite početi s svojim računom Twitter. Morda boste želeli:



  • Ustvarite nove potencialne stranke in prodajo
  • Izboljšajte zvestobo strank
  • Izboljšajte ozaveščenost o izdelkih
  • Zmanjšajte stroške storitve za stranke

Ko poznate svoje poslovne cilje, boste začeli razvijati bolj učinkovite cilje za svojo socialno strategijo. Na primer, morda boste želeli do konca trimesečne kampanje na mesec naročiti 20 novih prijav na e-pošto. Poskrbite, da bodo vaši cilji natančni in merljivi, če želite doseči rezultate.

Ne pozabite, da pri oblikovanju svojih ciljev preverite, kako izgleda vaše občinstvo. Ne poskušajte biti vsem na družbenih omrežjih. Uporabite svoj kupci da vodijo vaše odločitve.

2. Ustvarite svoj profil na Twitterju

TO strateški Twitter profil je močno orodje v vaši strategiji trženja v družabnih omrežjih. Ustvarite pravo podobo za svojo blagovno znamko in ustvarili boste zaupanje občinstva, izboljšali svojo sposobnost prikazovanja v pravih družabnih tokovih in še več. Preden preidete na naslednjo stopnjo učenja učinkovite uporabe Twitterja, se prepričajte, da:



  • Izpolnite in optimizirajte svoj profil v Twitterju: izberite sliko z blagovno znamko za fotografijo v svojem profilu na Twitterju in z biografijo opišite, kaj počnete. Ne pozabite vtihovati sekundarne povezave v svojo biografijo, da boste na svoje spletno mesto pripeljali več potencialnih strank.
  • Preverite se: želite, da vaše stranke zaupajo, da ste verodostojno podjetje? Pridobivanje modre 'preverjene' značke na Twitterju je odličen začetek. Oglejte si naš vodnik za pridobivanje preverjeno na Twitterju v petih preprostih korakih .
  • Povežite se s svojim profilom iz drugih krajev: profil obvezno prikažite tako, da ga povežete na svojem spletnem mestu, v svojih e-poštnih podpisih in drugih družabnih računih. To bo vašemu socialnemu profilu omogočilo večji doseg.

3. Razumevanje uporabe #hashtags

Twitter je rojstni kraj najpomembnejšega hashtaga za družabna omrežja. Poskrbite, da boste ta vir uporabili v svojo korist. Hashtags razvrstijo vašo vsebino v kategorije in olajšajo iskanje vaše blagovne znamke v spletu. Twitterjeva raziskava je odkrila, da tviti s hashtagi izboljšujejo sodelovanje 50% za blagovne znamke .

Čeprav obstaja veliko različnih načinov, kako izboljšati svojo strategijo hashtag na Twitterju, je nekaj osnovnih nasvetov:

  • Uporabi orodje za sledenje hashtagov slediti svojim hashtagov in zagotoviti, da sodelujete z vsemi, ki so.
  • V vsaki objavi ne uporabljajte preveč hashtagov. Twitter priporoča, da ne uporabljate več kot nekaj hashtags na tweet .
  • V hashtagih ne uporabljajte presledkov. #Social Media bi se skliceval na #Social in ločil medijski del. Prepričajte se, da se vse povezuje. Izogibajte se uporabi tudi ločil!
  • Poiščite priljubljene hashtagove na Twitterju. V levi stranski vrstici pod profilom Twitterja boste videli seznam najbolj priljubljenih oznak, povezanih z vašim profilom. Uporabite jih za navdih začetnih oznak.
Seznam priljubljenih hashtagov na Twitterju

4. Vedite, kdaj objaviti na Twitterju

Vsako minuto se po digitalnem eteru pošlje več kot 350.000 tweetov. Ni čudno, da je tako težko dobiti resnično zaroko od vaših sledilcev na Twitterju. Ugotoviti, kako učinkovito uporabljati Twitter, pogosto pomeni vedeti, kdaj objaviti, da najbolje dosežete svoje občinstvo. Na primer:

  • Petek je najboljši dan za objavo na Twitterju
  • Najboljši čas za objavo na Twitterju je med 9. in 10. uro
  • Vsak dan je najvarneje objaviti na Twitterju med 10. in 12. uro
  • Nedeljska jutra so najslabša za zaroko na Twitterju

Seveda je vsako občinstvo drugačno. Če želite zagotoviti najboljše rezultate:

  • Vsaj enkrat na dan tvitnite, da ohranite visoko stopnjo sodelovanja s svojimi sledilci. Ne pozabite tudi pogosteje eksperimentirati z objavljanjem.
  • Uporabite podatke storitve Twitter Analytics, da prilagodite svoj čas, ko izveste več o svoji ciljni skupini in njenih željah.
  • Načrtujte svoje tvite s HASHTAGS-om, da boste zagotovo dosledno sodelovali ob najboljših časih - ali jih uporabljali Sprout ViralPost da vam določim tiste čase.

5. Ne pozabite pritegniti svojega občinstva

Ko ugotovite, kako učinkovito uporabljati Twitter, vas je enostavno ujeti s stvarmi, kot so meritve in meritve. Resnica pa je, da je najpomembnejša stvar, ki jo lahko sledite na Twitterju, stopnja vaše angažiranosti. Brez zaroke imate samo številko in ne pravega seznama sledilcev. Če želite sodelovati s svojo publiko:

  • Spremljajte svoje omrežje: preberite tweetov svojih spremljevalcev in jih uporabite, če želite izvedeti več o željah vaših strank, nastajajočih trendih v industriji in še več.
  • Odzovite se hitro: ljudje pričakujejo, da se bodo znamke na Twitterju odzivale. Ena študija to kaže 42% potrošnikov nameravate v 60 minutah dobiti odgovor znamke. Povejte svojim strankam, da vas skrbi, tako da se hitro obrnete nanje.
  • Ponovno objavljajte, komunicirajte in sledite: občinstvu pokažite, da ga cenite, tako da znova objavite njihovo vsebino, sledite jim na Twitterju in drugih.
  • Vprašajte in bodite interaktivni: pogovorite se s svojo publiko. Gostite ankete in prosite za mnenje o ustreznih temah, povezanih z vašo blagovno znamko. Izvedite tekmovanje, da boste ljudi navdušili nad vašim podjetjem.
  • Uporabite @mentions za označevanje ljudi: Vključite se v svojo mrežo privržencev in vplivnežev tako, da jih @menjate in označite v svojih objavah. Prepričajte se, da so vaše strategije označevanja ustrezne.

Preverite, kako DiGiornio komunicira s svojimi sledilci, in jih prosite za nasvet, komu slediti na Twitchu:

Kako uporabljati in si ogledati všečkanje tweetov

Všečki, prej znani kot priljubljeni na Twitterju, so še en ključni način za ohranjanje sodelovanja z občinstvom. Medtem ko želite previdno preglejte celotno dejavnost v Twitterju da se prepričate, da vaše občinstvo poleg tega, da jim je všeč, dejansko klikne povezave v vaših tvitih, vam lahko vseeno da utrip o tem, kaj odmeva v vaši publiki.

Svojemu občinstvu lahko pokažete tudi nekaj ljubezni, tako da všečkate pozitivna sporočila in odlične odgovore na Twitterju. Če želite to narediti, preprosto kliknite ikono srca pod tvitom na namizju, mobilnem telefonu ali v mapi Sprout Smart Inbox. Všečkanje tvitov vaših strank pomaga pokazati, da za računom Twitter stoji resnična oseba, ki bere in ceni njihova sporočila, ne samo, da pošilja samodejne odgovore strankam.

Všečki so lahko tudi odličen vir blagovne znamke in analitična industrija informacije. Oglejte si seznam všečkov tweetov voditeljev misli ali vplivnežev v vaši panogi, da vidite, na kaj se odzivajo in pogosto delijo s svojimi sledilci. Če želite to narediti, kliknite posamezno stran s profilom tega uporabnika v mobilnem ali namiznem računalniku in se pomaknite do zavihka »Všeč mi je«.

6. Razvijte 'človeško' plat

Po navedbah Twitter : 'Pomembno je, da razvijete človeški ton glasu za svojo blagovno znamko.'

Kaj to pomeni? Preprosto povedano, socialni mediji so namenjeni spodbujanju pogovorov med ljudmi. Če želite uspevati na Twitterju (ali katerem koli drugem kanalu), ne zasipajte svojih sledilcev samo z marketinško vsebino. Predstavljati, kaj je edinstvenega v vašem podjetju, je bistvenega pomena, ključ do uspeha pa je najti način, kako se odzvati na svoje občinstvo.

44 + 44

Humaniziranje svoje blagovne znamke pomeni, da svojo osebnost vključite v stvari, ki jih objavljate. Pomislite, kakšno osebnost želite, da ima vaše podjetje. Bi bili raje neformalni in optimistični ali informativni in prefinjeni? Karkoli izberete, poskrbite, da bo vaša osebnost dosledna. Na primer, Innocent ohranja zabavno in domiselno identiteto v spletu:

Poleg tega, da se ukvarjate z glasom svoje blagovne znamke, poskrbite, da se pogovorite tudi z ljudmi na Twitterju. Odzovite se na njihove komentarje, »všečkajte«, kaj pravijo, in pokažite občinstvu, da jih cenite. Ne bodite med tistimi podjetji, ki se na Twitterju ukvarjajo samo, ko so komentarji o vas.

7. Uporabite večpredstavnost za povečanje zavzetosti

Multimedija je še naprej dragocen in koristen način sodelovanja v družabnih medijih. Ena raziskava med uporabniki Twitterja je to videla 82% vseh uporabnikov ogled video vsebin na Twitterju. Ti anketiranci so celo rekli, da bi raje videli več videoposnetkov od ljudi, ki jim sledijo.

Če želite spodbuditi sodelovanje sledilcev, lahko:

  • Dajte v zakulisje videoposnetek vaše organizacije, s katerim boste ustvarili svojo verodostojnost in verodostojnost blagovne znamke. Twitter vam omogoča celo skupno rabo videoposnetkov v živo v realnem času prek programa Periscope.
  • Objavite slike v svojem viru Twitterja. Če želite vedeti, kako učinkovito uporabljati Twitter, ne prezrite vrednosti vizualne vsebine. Poskrbite, da bodo slike, ki jih delite z drugimi, zasnovane tako, da bodo sprožile pogovor in bodo ustrezale vaši blagovni znamki. Ne pozabite, da lahko po potrebi označite do 10 oseb na sliko.
  • Preizkusite GIF-je - ti so lahko domiseln način za prikaz zabavne strani vašega podjetja. Zakaj ne bi razmislili o izdelavi lastnih blagovnih znamk GIF, kot so jih strokovnjaki za Twitter, ki jih je Wendy naredila z njihovimi Frosty in krompirček se ukvarjajo .

8. Spremljajte svojo uspešnost

Morda je najpomembnejše pri učenju učinkovite uporabe Twitterja spomin na spremljanje blagovne znamke. Spremljanje blagovne znamke pomeni tako opazovanje, kaj ljudje govorijo o vas v spletu, kot tudi pozornost na uspešnost vašega Twitterja.

  • Sledite svojim tekmecem: Sledenje svojim tekmecem naredi dve stvari. Najprej vas navdihuje za vaše objave v Twitterju in dejavnosti. Drugič, veste, kaj drugi govorijo o konkurenčnih blagovnih znamkah in kako se primerjajo z vami.
  • Prisluhnite svojim sledilcem: Uporabite a orodje, kot so HASHTAGS poslušati, kaj o vas govori vaše občinstvo v hashtagih, @menkah in ključnih besedah, pomembnih za vašo blagovno znamko. Bolj ko boste vedeli o svojem ugledu blagovne znamke, lažje boste naredili pozitivne spremembe.
  • Izmerite svoje trženje z Twitter Analytics : Twitter Analytics vam ponuja osnovni pregled vaše strategije trženja v družabnih omrežjih. V kombinaciji z orodjem, kot je HASHTAGS, boste dobili bolj poglobljen pregled sodelovanja strank.

9. Eksperimentirajte z novo taktiko

Na koncu, ko obvladate osnove na Twitterju, poskusite eksperimentirati z nekaterimi naprednimi formati vsebin, ki jih platforma zmore. Na primer, raziščite možnosti plačljivega oglaševanja na Twitterju, da neposredno promovirate določene objave in ciljate na določeno občinstvo. Poskusite tudi:

  • Nastavitev Twitter kartice za vaše spletno mesto: To zagotavlja, da ko svoje objave v spletnem dnevniku delite v družabnih omrežjih, izstopajo med vašo ciljno publiko.
  • Oddajanje videoposnetkov v živo: Podjetja že nekaj časa eksperimentirajo z videoposnetki v živo na Twitterju, vključno s 360-stopinjskimi pretočnimi kanali. Ko video in druge vizualne vsebine postajajo vse bolj priljubljene, je video v živo odličen dodatek kateri koli strategiji Twitterja.
  • Zagotovite storitve za stranke: če imate dovolj ljudi za upravljanje vašega računa za Twitter, razmislite o dodatni poti za storitve za stranke. 67% ZDA kupci se za podporo blagovni znamki obračajo na družbena omrežja. Dejavnosti na Twitterju vam pomagajo občinstvu pokazati, da ste vedno na voljo zanje.

Učenje učinkovite uporabe Twitterja

Konec koncev je za učinkovito uporabo Twitterja pomembno, da se povežete s svojim občinstvom in poskrbite, da boste izstopali. Ko se več podjetij odpira na družabna omrežja, da se povežejo s svojimi strankami, je nujno zagotoviti, da ste v svojem profilu pravilno prisotni.

Zgornji nasveti vam bodo pomagali, da se s sledilci vaše blagovne znamke povežete na globlji ravni. Bolj ko uporabljate Twitter in se naučite njegove vrednosti za doseganje občinstva, lažje boste razvijali svojo blagovno znamko v spletu.

Delite S Prijatelji: