6 korakov za izvedbo globoke Facebook analize

Facebook je trženje priljubljeno socialno omrežje, ne samo zaradi velikega števila zastopanih uporabnikov, temveč tudi zaradi neverjetno pronicljive zbirke analitike. Pomembno je, da lahko analiziramo stranke in njihovo vedenje na mikro ravni zaradi Facebookovega nenehno spreminjajoč se algoritem , in posledice za vašo vsebino in poslovanje. Če nočete prilagoditi svojega pristopa, ki temelji na teh spoznanjih, ste na novicu obsojeni na nejasnost.

Poglobljena analiza Facebooka ne bi smela biti ena in končana situacija. V idealnem primeru boste revidiranje vaših prizadevanj vsakih nekaj mesecev ali več. Toda ne počutite se krive, če to doslej ni bilo del vaše strategije družbenih medijev - ni časa, kot je sedanji čas, da začnete z novo navado.

Funkcije kalčkov, omenjene v tej objavi:

• Poročila Facebook Video Analytics
• Poročilo o analizi konkurenta na Facebooku
• Poročilo o Facebook straneh

Tu je podroben vodnik o tem, kako izvesti poglobljeno analizo Facebooka:

1. Analizirajte svoje tekmece

Podatki Facebook Insights, priloženi na vašo poslovno stran v Facebooku, vam bodo zagotovili veliko informacij, vendar je dobro, da analizo Facebook začnete tako, da pogled na vaše tekmece .

Poiščite svoje tekmece

V tem delu vaše analize na Facebooku obstajajo tri vrste objav, ki jih želite natančno pregledati: objave, povezane z vašo panogo, objave konkurentov in vaše objave. Če niste prepričani, kdo je vaša konkurenca, si med raziskavo oglejte nekaj strategij:

• Poiščite jih v Googlu. Z Googlom poiščite ključne besedne zveze, ki se nanašajo na vaše početje. Če vaše podjetje ni lokalno, lahko uporabite iskalne izraze, ki najbolje opisujejo vašo panogo.
• Poglejte, koga spremlja vaše občinstvo. Oglejte si druge blagovne znamke, ki jih vaša publika spremlja na družbenih omrežjih, in opazite, da so najbolj podobne vašemu podjetju.

Analizirajte, kaj počnejo

Ko prepoznate svoje najboljše konkurente:

• Izberite 3-5 najboljših konkurentov, s katerimi boste primerjali svoja prizadevanja.
• Zberite informacije o njih, vključno z družabnimi omrežji, ki jih uporabljajo, velikost sledenja, kako pogosto objavljajo in kakšne so njihove zaročne številke.

Ročna analiza konkurentov je dolgočasen postopek. Toda s HASHTAGS-om imajo uporabniki dostop do našega Poročilo o analizi konkurenta na Facebooku . V tem poročilu so prikazane številke rasti občinstva, tako da lahko spremljate število oboževalcev po dnevih in obseg sporočil, da vidite, kako aktivna je konkurenca na Facebooku.

Morda je najbolj uporaben vidik analize grafikon obsega sporočil, ki vključuje celoten obseg objav, razčlenitev vrst objav, skupno angažiranost in angažiranost na objavo. Ti podatki vam bodo pomagali, da boste svoja prizadevanja primerjali s konkurenti, in vam bodo morda zagotovili nekaj motivacije za obnovo vaših kampanj na platformi.

Le malo stvari je bolj spodbudnih kot številke vašega tekmovanja, ki vas gledajo v obraz.

Pridobite globlje konkurenčne vpoglede s poslušanjem družabnih omrežij Sprout

Socialno poslušanje vam omogoča, da se dotaknete pogovorov o določenih izdelkih in industrijskih trendih.

Ugotovite, kako se razpravlja o vas in tekmecih in o čem brska vaše ciljno občinstvo, preden kdo drug.

Ugotovite, kako lahko Sprout izboljša vašo konkurenčno inteligenco načrtovanje predstavitve .

2. Zberite svoje podatke

Zdaj, ko imate nekaj meril uspešnosti in predstavo o tem, kaj počne vaša konkurenca, je čas za nekaj samorazmisleka. V tem koraku boste podatke o svoji blagovni znamki potegnili prek Facebook Insights ali HASHTAGS.

Dostop do Facebook Insights je preprost: preprosto pojdite na Facebook Page Manager in kliknite Insights. Privzeti obseg podatkov, prikazan v Facebook Insights, je 28 dni, vendar ga lahko preklopite tako, da ustreza vašim potrebam.

Če želite prenesti podatke za analizo ali manipulacijo s platforme Facebook, kliknite Zavihek Pregled , nato naprej Izvozi podatke . Prikazalo se bo pojavno okno, ki prikazuje tri vrste podatkovnih vrst, ki jih lahko izvozite: Podatki o strani, Podatki o objavi in ​​Video podatki, pa tudi obseg podatkov, kdaj želite vpogled. Naše priporočilo? Prenesite vse.

Kaj vključuje vsak izvoz?

• Podatki o strani prikazuje ključne meritve strani za sodelovanje, kot so viri in podrobnosti o občinstvu.
• Objavi podatke ponuja meritve za doseg objav in prikaze.
• Video podatki prikaže vaše ključne video meritve, na primer število ogledov: edinstven, plačan in neplačan.

Če se ne želite ukvarjati s postopkom prenosa in interpretacije več nizov podatkov, lahko svojo analizo Facebook izvedete tudi s HASHTAGS. Novi uporabniki lahko zgrabijo a 30-dnevno brezplačno preskusno obdobje brez vnosa podatkov o kreditni kartici.

Ko se prijavite in povežete svoj Facebook račun, boste v Sprout zagnali poročilo o Facebook straneh.

Ko imate pred seboj vse podatke, je čas, da se poglobite v svojo Facebook analizo.

3. Analizirajte podatke o svoji Facebook strani

Ko zberete vse podatke, je čas, da se potopite v številke. Najbolje je to razdeliti na dva različna dela. Najprej si bomo ogledali meritve na ravni strani, nato pa bomo analizirali uspešnost posameznih objav.

---

707 pomen angelskega števila

---

Preden poskusite razumeti vse te podatke, je koristno, da jih nastavite ključni kazalniki uspešnosti (KPI) ki so pomembne za vaše podjetje. Če na primer uporabljate svojo Facebook stran za usmerjanje prometa na vaše spletno mesto, se lahko eden od vaših KPI-jev nanaša na klike povezav. Če pa se osredotočate na gradnjo skupnosti, nastavite KPI za statistiko sodelovanja.

Če uporabljate Sproutovo poročilo o straneh na Facebooku, boste lahko na vrhu poročila povzeli svoje KPI po meri - na ta način vaša pozornost ostane osredotočena na najpomembnejše meritve za vaše podjetje.

Medtem ko obstaja tona meritev vas lahko Poglejte, seznam smo zmanjšali na nekaj ključnih meritev, za katere menimo, da kažejo na močno vsebino in uspešno socialno strategijo.

Facebook všeč

To se preprosto nanaša na število ljudi, ki kliknejo gumb »Všeč mi« na eni od vaših objav. Facebook všečki so jasen pokazatelj, da nekdo uživa v vaši vsebini v družabnih omrežjih. To je meritev, na kateri si morate vedno prizadevati za povečanje, saj kaže, da imajo ljudje nekaj osnovnih povezav z vsebino, ki jo objavljate.

Na zavihku Lifetime Likes so prikazani skupni všečki strani v časovnem obdobju, ki ste ga določili. Podatke na tem zavihku lahko uporabite za določitev določenih dni, ko se všečki povečajo. Če primerjate podatke o tej strani s podatki o objavi, boste lahko prepoznali določene objave, ki so povzročile dober odziv vaše publike, kar je lahko povezano z večjim številom všečkov strani.

Na zavihku Daily New Likes vs Daily New Unlikes določite svoje neto število všečkov za določen dan in določite dneve, ko je bilo največ všečkov. Na to se lahko sklicujete tudi s podatki o objavah, da ugotovite, katere objave, kot kaže, ne odmevajo med vašo publiko.

Na koncu si oglejte še zavihek Kje se vaša stran všeč, da dobite informacije o tem, od kod so ljudje »všečkali« vašo stran. Več kot verjetno, da ni bila namenjena besedna igra, večini ljudi je bila vaša stran všeč, toda številni oboževalci bi lahko prišli iz drugih virov, kot je gumb Facebook na vašem spletnem mestu. Vedeti, da je to koristno za povezovanje prizadevanj za digitalno trženje prek različnih kanalov.

V Sprout lahko uporabite svoj Poročilo o rasti občinstva da vidite, kako se vaše število všečkov sčasoma spreminja, pa tudi ne všeč. Pomagamo vam primerjati organske in plačane všečke, oceniti všečke po profilu in glede na skupno število oboževalcev. Izbrali boste lahko meritve, ki si jih želite ogledati, in si ogledali razčlenitve ali primerjave po dnevih.

Angažirani uporabniki

Zavzeti uporabniki se nanašajo na število ljudi, ki so kliknili kjer koli v vaši objavi, ne da bi ustvarili zgodbo, in število edinstvenih ljudi, ki so ustvarili zgodbo o vaši objavi na strani. To je odlična metrika za povečanje, ker pomeni, da ljudje ustvarjajo svoje edinstvene zgodbe o vaših objavah.

Video statistika

Podatki o strani vključujejo tudi statistične podatke o vaši video vsebini in o tem, kako uporabniki z njo sodelujejo.

Če želite dostopati do teh podatkov, si oglejte zavihek Skupaj ogledov videoposnetkov (dnevno, tedensko, 28 dni) za plačane in neplačane oglede. Obstaja tudi zavihek s podatki za skupno skupno število ponovitev videoposnetka, kar pomeni, kolikokrat se je video predvajal po začetnem predvajanju. Več kot ena predstava na osebo pomeni, da so se ljudje vračali na vašo stran, da bi si ogledali video.

Drug zavihek, ki ga je treba upoštevati pri analizi na Facebooku, je skupni ogled 30-sekundnih dnevnih ogledov, ki prikazuje, kolikokrat si je uporabnik ogledal videoposnetek vsaj 30 sekund, z dodatnimi podatki o tem, koliko ljudi si je ogledalo konec videoposnetka. Obe metriki sta koristni pri razumevanju, ali je bila vaša vsebina dovolj zanimiva, da je upravičena več kot le bežen pogled.

Poročilo Sprout ima poseben odsek za meritve videoposnetkov in vam bo zagotovil dodatne podatke o uspešnosti videoposnetkov, vključno s časi ogledov videoposnetkov, časi plačanih in neplačanih ogledov videoposnetkov, časi delnih ogledov videoposnetkov, povprečni čas gledanja videoposnetkov in še več.

4. Analizirajte svoje objave na Facebooku

Pri pregledu uspešnosti posameznih objav bomo analizirali meritve dosega in angažiranosti. Tu je razčlenitev, kaj vključuje vsaka:

• Obseg objave deli osnovne statistične podatke o objavah, kot so prikazi, angažirani uporabniki, poraba in ogledi videoposnetkov.
• Post Engagement deli osnovne statistične podatke o angažiranosti, kot so angažirani uporabniki, potrošnja in negativne povratne informacije.

Doseči

Po navedbah Facebook , »Obseg objave je število (edinstvenih) ljudi, ki so videli vašo objavo. Vaša objava šteje za nekoga, ko je prikazana v njenem viru novic. '

Število prikazov je podobno dosegu, vendar se nanaša na skupaj ogledi objave. Seveda sta obe metriki pomembni, da se osredotočimo na povečanje, saj več ljudi kot dosežete, več potencialnih strank vidi vaše objave.

Algoritem, s katerim se Facebook odloča, kaj bo prikazal v News Feed posameznega uporabnika, je znan kot 'Edgerank' in je sestavljen iz peščice različnih dejavnikov. Če želite olajšati stvari pri tej temi analize na Facebooku, domnevajte, da bodo vaše objave bolj razširjene s povečanjem števila klikov, skupnih rab, komentarjev in všečkov.

Oglejte si doseg objave in v stolpcu Doseg prepoznajte konice in vrhove. Ogledate si lahko tudi vrsto objav, ki ustvarjajo te všečke, pa tudi njihove stalne povezave (če se želite vrniti na celotno objavljeno objavo).

Sproutove Facebook Impressions lahko uporabite za prikaz vzorcev organskih, plačljivih in virusnih prikazov ter števila ljudi, ki jih je dosegla vaša vsebina. Razčlenitev podatkov za primerjavo prikazov neplačanih in plačljivih vsebin ter doseg in merjenje povprečja po profilu.

Komentarji, všečki in skupna raba

Obstajajo trije glavni načini, kako ljudje sodelujejo z vašimi objavami:

---

številka 28

---

• Komentiraj
• Všečki ali reakcije
• Deliti

Z analizo teh meritev boste lažje ugotovili, katere objave so najbolj ustrezale vašemu občinstvu. Ko boste vedeli, katere objave so delovale, jim vzemite, kar lahko, da podvojite ta uspeh.

Delnice

Bolj kot všečkanje ali komentiranje je nekdo, ki deli eno od vaših objav na Facebooku, močan pokazatelj, da je vaša objava resnično odmevala z njimi. Konec koncev ga s svojim žigom odobritve ne bi posredovali svojim prijateljem in spremljevalcem, razen če bi to resnično udarilo. Ko gre za skupno rabo, imajo uporabniki možnost:

• Delite na svojem časovnem traku
• Delite na prijateljski časovnici
• Dajte v skupno rabo na strani, ki jo upravljajo
• Skupna raba v zasebnem sporočilu
• Skupna raba v skupini

Ni pomembno kako oboževalci delijo vašo vsebino, to dejanje spodbuja rezultat Edgeranka za to vsebino in posledično poveča doseg te objave.

Če pogledamo objave z največ deleži, bomo lažje prepoznali objave, ki jih imajo ljudje največ. Omogoča vam tudi nadaljnje ustvarjanje vsebin, ki jih bodo ljudje prisiljeni deliti.

Komentarji

Komentarji vam omogočajo neposredne povratne informacije o vaši vsebini od občinstva. Vsi komentarji niso dobri in negativni komentarji so lahko pokazatelj, da se morate ustaviti in premisliti o vsebini, ki jo objavljate.

Pozitivni komentarji in angažiranost kažejo, da vaša vsebina odmeva med občinstvom. Ne glede na konotacijo več komentarjev pomeni več goriva za algoritem Edgerank. Samo ne mikajte, da bi objavljali vsebino, še posebej, če veste, da je nekoliko razdražljiva, ne da bi skrbno spremljali, kaj se dogaja, in po potrebi posegali v negativne občutke.

Kliki povezav in objav

Ko bo vaša vsebina začela pritegniti pozornost, bo seveda začela prinašati večji doseg. Dokler bodo vaše razmerje med prikazi in kliki ostale nespremenjene, se bo število klikov vaših objav ali klikov na vaše spletno mesto povečalo.

Na zavihku Lifetime Post Consumers by Type si lahko ogledate te statistične podatke Facebook-ova meritev porabe : Kliki za predvajanje, kliki povezav, drugi kliki (všečki, komentarji ali skupne rabe, ki ustvarjajo zgodbe) in ogledi fotografij. To so objave, kjer so ljudje pokazali pripravljenost za ukrepanje.

Za hiter pregled, katere objave prejmejo največ klikov, uporabite Sprout's Facebook Top objave in na spustnem seznamu meritev izberite »Objavi klike«. Prve 3 objave boste videli po kliki, lahko pa tudi merite s temi meritvami, da si ogledate najboljše objave glede na angažiranost, reakcijo, skupno rabo ali celo ogled videoposnetkov. Določite, kaj vam omogoča objavo, in filtrirajte po tej metriki.

5. Zastavite si prava vprašanja

Zdaj, ko imate nekaj vpogledov v to, kako pravilno razlagati podatke, si s temi vprašanji olajšajte analizo na Facebooku.

Kakšno sporočilo odmeva?

Glavni razlog za izvedbo analize na Facebooku je ugotoviti, katera vaša vsebina se najbolje obnese. Nato s tem znanjem usmerite svojo strategijo pisanja besedil.

Tik pod odsekom Facebook Top Posts v poročilu boste videli povezavo do Poročila o uspešnosti objav. To je posebno poročilo, ki vam bo pomagalo razumeti, kako se je obnesla vsaka posamezna objava, ki ste jo ustvarili.

Izberite med 90 in več meritvami, ki jih želite dodati poročilu, da zagotovite, da je prilagojeno vašim kazalnikom uspešnosti. Lahko dobite tako drobne kot 'nevirusni vtisi' ali 'vau reakcije'. Nato na vrhu kliknite ključno meritev uspešnosti, da razvrstite po najuspešnejših delih vsebine. Preučite te objave, da vidite, kaj vse imajo skupnega.

Katere vrste objav se najbolj delijo?

Objave na Facebooku so običajno razdeljene na štiri kategorije. Poleg tega se bo stopnja vaše angažiranosti razlikovala glede na to, katero vrsto vaše publike raje.

• Besedilo ali statusi
• Fotografije
• Povezave
• Video posnetki

V poročilu Sprout's Publishing Behavior lahko vidite razčlenitev vrst objav, ki ste jih dali v skupno rabo.

Čeprav je za vas pomembno, da izkoristite vsako vrsto objave, bi morali dati prednost tudi slogu, s katerim se občinstvo ukvarja.

Kdo so vaši uporabniki Facebooka?

Razumevanje demografske razčlenitve vaše publike na Facebooku je močan vpogled, ki bi lahko pomagal pri obveščanju o vrstah izdelkov ali vsebin, ki jih objavljate, in kako jih umestite.

V svojem poročilu poiščite zavihek Demografski podatki občinstva na Facebooku in si oglejte razčlenitev starosti in spola.

Nasvet za profesionalce: Povežite svoje osebne demografske podatke z vse demografske informacije o socialnem omrežju če želite preveriti, ali obstaja več omrežij, kjer bi lahko imeli koristi.

Kje so vaši uporabniki Facebooka?

Ko podjetja in spletna mesta v družabnih medijih postajajo globalni, je ideja o geo-ciljanje je postalo zelo priljubljeno. Razdeljevanje različnih vsebin članom občinstva na različnih lokacijah je nekaj, o čemer bi morali vedno razmišljati veliki tržniki na Facebooku.

Na istem zavihku Demografski podatki, na katerem ste našli demografske podatke, se pomaknite navzdol, da vidite, kje je vaše občinstvo, in povprečni število doseženih ljudi v posamezni državi.

Ugotovite, kje so vaše stranke in ciljajte na te lokacije z ustrezno vsebino. Lahko tudi poskusite ciljati na lokacije, ki jih ne vidite, da bi povečali prepoznavnost blagovne znamke na območjih, ki jih nimajo.

Kdaj objaviti na Facebooku?

Večina tržnikov družabnih omrežij je navdušenih nad iskanjem najboljšega dne za objavo na Facebooku. Obstaja več študij in priporočil najboljši čas za objavo na Facebooku . Naše raziskave so pokazale, da popoldan ponavadi ustvari največ pozornosti. Vendar je zelo odvisno od vašega podjetja in občinstva.

Da bi to dokončno ugotovili, v Sprout analizirajte svoje poročilo o objavljanju na Facebooku. Če imate omejeno količino vsebine ali ne želite objavljati vsak dan v tednu, s temi informacijami izberite najboljše dni, ko želite občinstvo deliti vaše objave.

6. Kaj storiti po preverjanju podatkov strani in objav

Izvedba poglobljene Facebook analize je v resnici le temeljni korak pri dejanskem izboljšanju vaših prizadevanj za trženje v družabnih omrežjih. To, kar počnete s temi podatki, je resnično pomembno. Ko imate številke v roki, je tu nekaj pomembnih naslednjih korakov z upoštevanjem vaše konkurence:

1. Izvedite SWOT analizo (prednosti, slabosti, priložnosti in grožnje).
2. Poiščite vrzeli ali priložnosti za izboljšave v primerjavi z njimi in lastna prizadevanja za vsebino.
3. Poiščite priložnosti, da naredite nekaj, česar ne počne nihče drug.

Najpomembneje je, da najdete navdih, vendar nikoli ne podvajajte. Vsaka prisotnost v družabnih medijih je drugačna, zato tisto, kar deluje za eno podjetje, morda ne bo delovalo za drugo. Poleg tega bi bilo potencialnim strankam zelo enostavno izbrati vedenje kopiranja in ga zaradi tega izklopiti.

Izvedite analizo svoje blagovne znamke na Facebooku

Podatki Facebook Insights, če jih vzamemo resno, vam ponujajo ogromno informacij, ki jih je na prvi pogled nekoliko težko rešiti. Upoštevanje vodenega pristopa, opisanega v članku, vam lahko pomaga, da ga spretno preberete, da najdete najpomembnejše podatke za izboljšanje prisotnosti na Facebooku in napredovanje določenih poslovnih ciljev.

Osredotočenost na ključne statistike med primerjanjem s konkurenco (in celo lastnimi preteklimi prizadevanji) vam bo pomagala do nadaljnjega uspeha na platformi.

Katere dodatne nasvete bi predlagali tistim, ki se bodo lotili poglobljene Facebook analize? Tweet svoje misli na @SproutSocial , in delili bomo najboljše vpoglede!

Delite S Prijatelji: