Twitter analitika in znanje o njihovi uporabi lahko spremenita vašo igro v družabnih omrežjih.



Ne glede na to, ali gre za ugotavljanje, katera sporočila odmevajo, za določanje uspešnih kampanj ali zaznavanje lukenj v službi za stranke, lahko podatki na dosegu roke spremenijo na videz naključne socialne interakcije v vpoglede, ki spreminjajo strategijo.



Ne veste, kje začeti? Ta priročnik vam bo pomagal, da bo analitika Twitterja veliko bolj obvladljiva za vas in vašo ekipo.

Kaj so Twitter Analytics?

'Twitterjeva analitika vam pomaga razumeti, kako vsebina, ki jo delite na Twitterju, povečuje vaše poslovanje.' - Twitter

Kaj pa so

Analitika Twitter zbira vsa vedenja in dejanja, ki jih občinstvo izvede, ko naleti na vaše objave ali profil - klike, sledi, všečka, razširi in še več - in razčleni te podatke, da vam pomaga slediti uspešnosti in izboljšati strategijo.

Ti podatki so ključnega pomena za razumevanje, kdo je v interakciji z vašimi tweetovi in ​​kako splošno deluje vaš račun. Tudi če se dnevno prijavljate in na splošno razumete, kako uspešen je račun, je ključno, da tem občutkom določite številke.



Kdo potrebuje Twitter analitiko?

Vsak, ki ga zanima, kako uspešen je njihov račun v Twitterju, naj uporablja Twitter analitiko.

Preverite, kako Chicago Bulls s pomočjo socialnih podatkov ugibajo kaj počnejo.

Analitika je najbolj uporabna za tiste, ki se zanimajo za uspešnost in stopnjo angažiranosti. To pomeni: izvajalci, vodje in agencije.



V primerjavi s 44% voditeljev 54% praktikov uporablja podatke za razumevanje svoje ciljne skupine. Tisti, ki jih zanima gradnja njihove blagovne znamke - družbene ali osebne - jim bo analitika Twitterja pomagala pri določanju vrste objav, ki so najbolj zanimive za njihove sledilce.

Twitter analitika za izvajalce

Za izvajalci , poročilo o kampanji vam pomaga razumeti, kako uspešna je bila kampanja na Twitterju. Poslana sporočila se razvrstijo na posamezno raven Tweet, da si ogledajo meritve vsakega Tweeta.

Sledite pomembnim meritvam z uporabo predlog ali možnosti poročanja po meri. Z analiziranjem rezultatov kampanje in uspešnosti vsebine ter še več povečajte pozitivne rezultate.

Twitter analitika za menedžerje

Menedžerji analitika Twitterja bo koristna, saj meri družbeni donosnost plačanih in organskih prizadevanj in prikazuje, kako dobro deluje vaša ekipa hkrati.

Kako hitro se vaša ekipa odziva in kako jo je mogoče izboljšati? Interno poročilo vam ponuja dejanski povprečni odzivni čas na uporabnika.

Twitter analitika za agencije

Končno, agencije lahko enostavno ustvari poročila, pripravljena za predstavitev, ki jih zlahka pošlje strankam. Nič več ne povezujemo preglednic in grafov. Načrtujte, da bodo ta poročila pošiljana vsak teden, da boste še eno stvar sneli s krožnika.

Razveselite stranke s prilagojenimi, uporabnikom prijaznimi poročili. Sestavite poročila, specifična za poslovne potrebe, jih prilagodite blagovni znamki strank in nastavite ponavljajoče se pošiljanje poročil ključnim deležnikom.

Katerim meritvam Twitterja lahko sledite?

Bodimo iskreni, družabni mediji imajo svoj jezik.

Z lahkoto vas lahko zmedejo in prevzamejo omembe, hashtagi, vtisi, interakcije in vse vmes.

Bistvo je, da ne morete izmeriti nečesa, česar ne razumete. Tu je nekaj najpomembnejših meritev, ki jih najdete na nadzorni plošči za domačo analitiko Twitter in neodvisnem orodju za analitiko Twitter.

Vtisi

Skupno število ogledov imena ali sporočila blagovne znamke.

Doseči

Število uporabnikov, ki so na svoji časovni osi videli vtis o vaši objavi.

Zaroka

Interakcija uporabnika Twitterja z drugim uporabnikom. To je lahko v obliki omemb, retvitov, priljubljenih in novih sledilcev.

Stopnja angažiranosti

Stopnje angažiranosti so meritve, ki spremljajo, kako aktivno je vaše občinstvo vključeno v vašo vsebino. Zavzeti potrošniki komunicirajo z blagovnimi znamkami prek komentarjev z všečki in izmenjave v družabnih omrežjih.

Stopnja angažiranosti je metrika, ki se pogosto uporablja pri analizi učinkovitosti oglaševalskih akcij blagovnih znamk. Ljudje, ki preživijo čas v interakciji z videoposnetki, posodobitvami in blogi, se bolj verjetno pretvorijo v plačljive stranke. Stopnje angažiranosti imajo tudi podmnožice meritev, kot so »meritve izmenjave«, ki poudarjajo vpliv trženja od ust do ust.

Kliki povezav

Skupno število klikov povezave v tweetu.

številka 37 pomeni

Omenja

Skupno število primerov, ko vas uporabnik Twitterja, ki govori z vami ali o vas, omeni v svojem tvitu.

Sledilci

Število uporabnikov Twitterja, ki so kadar koli naročeni na vaše posodobitve.

Stopnja odziva

Odstotek vhodnih sporočil, na katere se odzovete, zahteva odgovor.

Odzivni čas

Čas, ki traja, da vaše podjetje odgovori na vhodna sporočila.

Kako povleči svojo Twitter analitiko

Imamo celotno objavo v spletnem dnevniku, ki vam pomaga, da izberete najboljšega Twitter analitična orodja , zato vam bomo tukaj pokazali, kako izkoristiti lastno Twitter analitiko z domačo platformo Twitter in s HASHTAGS.

Native Twitter Analytics

Twitter ponuja brezplačno analitiko za vse profile. Za dostop do svojega kliknite to povezavo ali sledite spodnjim korakom.

Korak 1 : Prijavite se v profil, ki ga želite analizirati, in kliknite gumb »Več«.

2. korak : Kliknite povezavo Analytics.

3. korak : Začnite se igrati s podatki! Vmesnik je dovolj intuitiven, da ga lahko raziskujete sami ali pa še naprej prebirajte vodnik, da ugotovite nekaj taktičnejših načinov uporabe podatkov.

Twitter Analytics HASHTAGS

Morda boste opazili, da v tem priročniku vključujemo več posnetkov zaslona s platforme HASHTAGS.

To je zato, ker je Sprout pooblaščeni Twitter partner in naš Twitter analitična programska oprema pomaga tržnikom, da čim bolje izkoristijo svoje podatke.

Ta PDF daje vpogled v analitično poročilo Twitterja, ki ga lahko povlečete s Sproutom, ali če želite videti poročilo s svojimi podatki, začnite z brezplačen preizkus HASHTAGS .

Kako uporabljati vašo Twitter analitiko

Vaša socialna strategija naj temelji na podatkih, analitika Twitterja pa zagotavlja neomejeno količino informacij za ustvarjanje boljše vsebine, doseganje nove ciljne skupine in izboljšanje uporabniške izkušnje.

Ta razdelek vam bo pokazal, kako pretvoriti Twitter analitiko v dejanske vpoglede, ki predstavljajo nove strategije in izboljšajo vašo prisotnost.

1. Določite svojo najboljšo vsebino

Oglejte si vse tvite, ki ste jih poslali, in ugotovite, katera vsebina se je najbolje obnesla. S pomočjo teh vpogledov lahko ustvarite vsebino, ki bo bolj verjetno odmevala med občinstvom.

Ti podatki so na voljo v domačem Twitterju ali poročilu o uspešnosti poslanih sporočil HASHTAGS-a. Če želite najti najbolj priljubljene objave, razvrstite tvite po meritvah, ki ustrezajo vašim ciljem

Ko dobite podatke, je nekaj stvari, s katerimi lahko ugotovite, zakaj so bile te objave tako uspešne.

  • Poiščite pogoste teme v tistih najbolj priljubljenih tweetih. Ali je Tweet vseboval hashtag, omembo ali vprašanje? Če je tako, razmislite o vključitvi takšnih v prihodnosti.
  • So se nekateri dnevi ali časi najbolje obnesli pri vaši publiki? Če je tako, razporedite okoli tiste ure v prihodnosti.
  • Izvozite najboljše tvite in ustvarite oblak besed, da boste lažje vizualizirali odmevna sporočila.

2. Razumevanje vašega vedenja v Twitterju

Analizirajte mesečno vedenje Twitterja, da ugotovite trende v uspešnosti. V domači analitiki Twitter je to vaš Domača stran računa 'In prikazuje stvari, kot so:

  • Obseg tweetov
  • Obiski vašega profila v Twitterju
  • Število tweetov, ki vas omenjajo
  • Število sledilcev, ki jih imate

V HASHTAGS je to na zavihku Poročila pod Twitter profili in prikazuje stvari, kot so:

  • Organski vtisi
  • Skupni angažmaji
  • Kliki povezav
  • Privrženci pridobljeni
  • Twitter Publishing Vedenje
  • Obnašanje Twitterja
  • Demografski podatki občinstva na Twitterju
  • Twitter statistika po profilu

3. Analizirajte svojo konkurenco

Sledite temeljnim meritvam katerega koli profila v Twitterju, da jih primerjate s svojimi profili. S celovitim pogledom proti svojim konkurentom lahko svoja prizadevanja enostavno primerjate s povprečjem primerjanih profilov.

Poročila o konkurenci trenutno niso v izvorni analitiki Twitterja, lahko pa jih povlečete z orodjem za analitiko Twitterja, kot je Sprout.

Ko imate dovolj podatkov, analizirajte svoje konkurente in razmislite, kako lahko ločite svojo prisotnost. Pomislite na vprašanja, kot so:

  • Ali rastejo hitreje kot vi?
  • Kdaj so nazadnje objavili?
  • Ali med posameznimi objavami obstajajo dolgi časi?
  • Se odzivajo na komentarje?

4. Poročanje v več Twitter profilih

Pogled na uspešnost posameznih profilov v Twitterju je pomemben, lahko pa tudi analizirate več profilov hkrati, če jih imate. To zagotavlja dodatne podatke za pomoč pri usmerjanju vaše strategije.

To je še ena stvar, za katero boste morali uporabiti tretjo osebo, saj vam Twitter trenutno omogoča analizo le enega profila naenkrat.

Analizirajte vsa svoja prizadevanja na Twitterju na visoki ravni, da boste bolje občutili svojo splošno prisotnost. Ugotovite, kateri profili so bolj uspešni in kateri potrebujejo več ljubezni.

5. Analizirajte svoje sledilce na Twitterju

Z njihovim orodjem za vpogled v ciljne skupine si bolje oglejte svoje občinstvo na Twitterju.

Poleg splošnih demografskih podatkov o starosti in spolu, ki jih ponuja Twitter Analytics, ponuja tudi vpogled v to, kaj zanima vaše občinstvo, njihov način življenja in še več.

Združite to znanje z vedenjem, kakšne objave želijo potrošniki, in dobili boste popoln recept za visoko zmogljive tvite.

6. Prepoznajte zagovornike in vplivneže na Twitterju

Z analitiko Twitterja poiščite posameznike v svojem omrežju, ki so močni zagovorniki blagovnih znamk ali vplivneži, ki jih želite dodati svojim trenutnim programom vplivnežev.

V domači analitiki Twitterja so ti posamezniki vsak mesec poklicani kot vaši 'najboljši sledilci'.

Pomen +1

Ali pa si lahko ogledate več mesecev naenkrat s poročilom Sprout Trends.

Od tam lahko preprosto začnete dodajati več imen in obrazov marketinška strategija influencer .

7. Površinski hashtag in trendi tem

Dodajanje hashtagov ali poskakovanje trendov vročih tem je lahko močan način za zagon vaših objav. Ključnega pomena pa je, da so hashtagi in teme pomembni za vašo blagovno znamko.

Napisali smo vodnik vse v enem hashtag analitika , vključno s tem, kako jih najti in uporabiti, zato je tukaj le kratek primer.

Spodaj je poročilo Sprout Trends za izmišljeno kavarno, ki vključuje teme in hashtagove, pogosto omenjene z ročajem podjetja.

To podjetje se pogosto omenja v objavah, ki sprašujejo o 'urah', zato bodo morda želele te informacije narediti bolj dostopne v svojih profilih ali na seznamih podjetij.

To podjetje pogosto omenjajo s hashtagom '#perfectmorning', zato dodajajo, da bi lahko naslednja objava spodbudila večjo angažiranost, vtise itd.

8. Sčasoma spremljajte ključne besede in hashtagove

Ne samo, da lahko prikažete najboljše teme in hashtagove, tem ključnim besedam in hashtagom lahko sledite skozi čas.

Poročilo o ključnih besedah ​​na spletnem mestu Twitter Sprout vam pomaga analizirati ključne besede in količinsko opredeliti celoten obseg, povprečno količino na dan in rast ter vzorčenje teh tvitov in angažmajev.

Našli boste informacije o obsegu posamezne ključne besede, ki so jo najvišji računi objavili na teh ključnih besedah, in podroben pregled meritev za vsako ključno besedo. Ta poročila niso koristna samo za ustvarjanje novih oglaševalskih akcij, temveč tudi za spremljanje uspešnosti oglaševalske akcije.

9. Vizualizirajte Twitter kampanje

Ali vi in ​​vaša ekipa ustvarjate celotne Twitter kampanje? Tem je mogoče slediti z domačo analitiko Twitter ali HASHTAGS.

Medtem Twitterjevo sledenje kampanji osredotoča na plačljive kampanje, lahko sledite tako organskim kot plačanim s Sprout.

Vsako odhodno ali dohodno sporočilo v družabnih medijih označite z eno ali več oznakami kampanje. Vzemite spodnji primer 'Zimska kampanja'.

Nato sledite celotnemu uspehu kampanje na eni nadzorni plošči z meritvami, kot so:

  • Vtisi
  • Zaveze
  • Kliki
  • Povprečno število sporočil na dan
  • Skupaj poslanih
  • Povprečno število prejetih sporočil na dan
  • Skupaj prejetih
  • Trendi rasti

Zaključek in dodatni viri

V primerjavi z drugimi oblikami trženja in komunikacij, da ne omenjamo drugih poslovnih funkcij, lahko taktiko družabnih omrežij sproti prilagajate.

Ko se vaše podjetje vsak dan spreminja in razvija, se vam mesecev in mesecev ni treba počutiti zaprtega v določeno socialno strategijo.

Redna analiza vaše družbene uspešnosti vam omogoča, da ugotovite, kaj deluje in kaj ne, kar na koncu pomeni, da lahko pametneje sprejemate poslovne odločitve. V okolju majhnega podjetja je možnost hitrega vrtenja vedno plus.

Ko uskladite cilje in določite, katere meritve so ključne za vaše podjetje, je čas, da začnete slediti. Naj vas številke ali na videz ogromne količine podatkov ne prestrašijo - s pravilno pripravo, ustreznimi orodji in nekaj 'najboljšimi praksami' boste pri reševanju Twitterja dobili največji zaslužek.

Delite S Prijatelji: