Ugotovite Svoje Število Angela
Kako pritegniti stranke na družabnih dogodkih z pripovedovanjem blagovnih znamk
Pripovedovanje blagovnih znamk v družabnih medijih vpliva na kupce s povečanjem prepoznavnosti blagovne znamke, dosega in privabljanja novih sledilcev. Vaša zgodba je, kako si bodo stranke zapomnile vaše podjetje.
Ustvarjanje edinstvene zgodbe blagovne znamke na družbenih omrežjih vključuje pripovedovanje na različnih družbenih platformah. Vendar je lahko izziv najti najboljši način, kako zgodbo blagovne znamke, ki jo poznate v svojem podjetju, prevesti v družbena omrežja.
Po navedbah a raziskava The Manifest in Smart Insights, 24% tržnikov družabnih omrežij je reklo, da je pomanjkanje formalne strategije njihov glavni izziv za trženje družabnih omrežij. Drugih 24% jih je reklo, da je ustvarjanje skupnosti privržencev glavni izziv trženja družbenih omrežij.
'Socialni mediji so bistveni, a zapleten del tržne strategije podjetja,' piše Kristen Herhold, višja avtorica vsebin in tržnica pri Clutchu.
Dobra novica je, da zaroka ne sme biti skrivnost. To je mogoče doseči. Ko pripovedujete pripoved o svoji blagovni znamki v družabnih medijih na način, ki odmeva med pravimi kupci - strankami, ki bodo dejansko uporabljale vaš izdelek in storitve - bodo prišli naslednji oglasi, kliki, tviti ali všečki.
Spoznajte svoje občinstvo
Preden se lahko pogovorite s svojimi strankami na družbenih omrežjih, morate razumeti, kdo je vaše občinstvo.
Eden od načinov, kako razumeti svoje občinstvo, je ustvariti osebnosti strank . Te osebnosti lahko ustvarite tako, da zbirate podatke o svojih strankah z razgovori s strankami, platformo za družabna omrežja in Google Analytics.
Z ujemanjem potreb, upanj, želja in želja občinstva z zgodbo vaše blagovne znamke lahko stranke začutite resnično čustveno povezanost z vašo blagovno znamko.
Tu so štirje primeri blagovnih znamk, ki s pripovedovanjem blagovnih znamk uspešno sodelujejo s svojimi strankami.
Ustvari vire
Viri, ki jih ustvarite in se nanašajo na vašo blagovno znamko, bi morali biti koristni in koristni za vaše občinstvo. Na primer programska oprema za upravljanje restavracij Zdravljica zagotavlja vire, pomembne za upravljavce restavracij. 
Drug primer B2B podjetja, ki ustvarja velike vire, je podjetje za identiteto kupca Signal . Tu je primer iz objave na Twitterju, ki govori o njihovi e-knjigi Marketing Marketing Napoved 2019.
Signal ponuja dragocen vir za digitalne tržnike. Ker gre za njihovo lastno vsebino, kaže, da podjetje skrbi za njihovo skupnost in si želi, da bi bili uspešni, ter dokazuje svoje strokovno znanje v prostoru.
Odvoz: Če imate članke v spletnih dnevnikih, e-knjige ali ciljne strani s tehnično dokumentacijo, jih uporabite v svojih računih v družabnih omrežjih. Ko pišete objavo, ne pozabite, da se pogovarjate z ljudmi - zato bodite koristni in v svojih objavah uporabite osebnost.
Pripovedovanje blagovne znamke v akciji: Shinola
Pripovedovanje zgodb blagovne znamke se mora začeti z zgodbo.
Oglejmo si blagovno znamko luksuznega blaga Shinola, ki poudarja njihovo prisotnost v Detroitu in pozornost do detajlov in kakovosti. Je dober primer, kako blagovna znamka uporablja pripovedovanje zgodb in skupnost kot osnovo za svoje podjetje.
'Vemo, da v Detroitu ni samo zgodovina - obstaja prihodnost,' Spletna stran Shinola se glasi .
Zgodba se nadaljuje: »V svetu, ki hiti, se zavzemamo za nekaj drugačnega. Verjamemo, da je naše življenje mogoče ustvariti tako kot naše izdelke, z namenom. Gre za to, da si vzamete čas za stvari, ki vas osrečujejo. Gre za vlaganje v stvari, ki so pomembne. Gre za delo z ljudmi, ki jim je enako mar, saj ni to, kar počneš, ampak to, kako to počneš. '
Podjetje ima v Detroitu tovarno ur, usnjarno in kolesarsko delavnico, nazadnje pa je tam odprlo hotel.
Torej, kako Shinola svojo zgodbo prevede na družbena omrežja?
Najprej je Shinola na Instagramu objavila video posnetek njihovega hotela:
Oglejte si to objavo na Instagramu
Video prikazuje osvetlitev hotela na ulicah Detroita. Hotel sam prispeva k njihovi zgodbi. Vem, da morda razmišljate, Torej pravite, da moram odpreti hotel, da pritegnem stranke na družabnih omrežjih? Ne, sploh ne. Čeprav zagotovo ne more škoditi!
Dobra novica je, da vam ni treba odpreti hotela, da bi pritegnili stranke na družbenih omrežjih. Preprosto moraš vedeti, kako povedati svojo zgodbo. In velik del Šinoline zgodbe je njihova prisotnost v Detroitu.
Za poneti: V katerem mestu temelji vaše podjetje in za kaj se zavzemate? Delite zgodbe o svoji skupnosti, zaposlenih in izdelkih.
Uporabite vsebino iz svoje skupnosti
Shinola ustvarja tudi povezavo s svojo skupnostjo z vsebina, ki jo ustvarijo uporabniki . Ko kupec kupi uro pri Shinoli, blagovna znamka povabi kupca, da uro deli na družbenih omrežjih z #MyShinola. Samo na Instagramu je bilo 12.400 objav z #MyShinola.
Povabilo strank, da postanejo del vaše blagovne znamke, je odličen način, da jih vključite v družabna omrežja.
Neustrašno potovanje se osredotoča na pustolovska potovanja v majhnih skupinah. Na Facebooku objavljajo potovalne slike svojih preteklih strank, da bodočim popotnikom pokažejo, kako čudovita je lahko potovalna izkušnja z Intrepidom.
Za poneti: Uporabite hashtag, ki vključuje vaše stranke. Ali pa predstavite fotografije svojih strank, ko pomagajo povedati zgodbo vaše blagovne znamke.
Vrniti
Projekt Tote 10 odstotkov dobička namenja podjetju Two Wings, ameriški neprofitni organizaciji, ki je namenjena pomoči žrtvam trgovine z ljudmi. Vse njihove torbe v Kalkuti izdelujejo ženske, ki so žrtve trgovine z ljudmi ali jim grozi prisilitev v trgovino zaradi revščine. Lastniki projekta Tote lahko tako zagotovijo delovna mesta za ženske, ki morda nimajo drugih možnosti.
999 angelsko število
Objave projekta Tote na Twitterju, Instagramu in Facebooku so navdihujoče, podrobne in se nanašajo na njihovo poslanstvo: odpraviti trgovino s širjenjem zavesti, etične izdelave in vračanja.
Za poneti: Ni vam treba donirati 10 odstotkov dobička v dobrodelne namene, toda osredotočanje na vračanje skupnosti bo pritegnilo pozornost vašega občinstva - še posebej, če vračate dosledno.
Zavzemite se za nekaj, v kar verjamete
Tako kot projekt Tote se morajo tudi blagovne znamke zavzeti za vzroke in težave, ki so zanje najbolj pomembne - in za njihovo občinstvo.
To vključuje verodostojnost. Pri ustvarjanju tržni načrt za družabna omrežja , se prepričajte, da ste ti . Pristnost je skupna znamkam, ki sem jih omenil v tem članku. Po navedbah Sprout's #BrandsGetReal študija , 66 odstotkov ljudi je reklo, da je 'pomembno', da se blagovne znamke zavzamejo do trenutnih vprašanj.
Odvoz: Povežite pripovedovanje zgodb v družabnih medijih z nečim, v kar je vaša blagovna znamka in v katero verjame vaše občinstvo. To so lahko stvari, kot so pomoč pri hranjenju brezdomcev, pomoč ženskam pri rešenju ali varovanje okolja.
Še zadnja stvar
Zgodbo vaše blagovne znamke je treba povedati na način, ki vključuje vaše stranke in vašo skupnost, da se ljudje počutijo, kot da so del vaše blagovne znamke in povezani z vašo blagovno znamko.
Če imate vsebino, jo delite z drugimi. Če vaše podjetje pomaga skupnosti, ga obvestite. Vključite svoje stranke v svojo blagovno znamko.
Zgodba vaše blagovne znamke bo pritegnila stranke. Najprej morate določiti, kaj je ta zgodba, nato pa poskrbeti, da bodo tudi vaše stranke vedele, kaj je vaša zgodba.
Delite S Prijatelji:
