Kampanje v družabnih medijih so osredotočena in usklajena prizadevanja, ki ustvarjajo merljive rezultate na platformah socialnih medijev. Kampanje so priložnost, da spremenite stvari, dosežete svoje občinstvo na nov način, ustvarite nepozabno vsebino in resnično vplivate na vrhunske poslovne cilje.



Kljub vrednosti, ki jo lahko prinesejo, pa imajo kampanje prirojene izzive. Dvignite roko, če ste kdaj poskusili žonglirati:



  • Sprejemanje, ustvarjanje in razporejanje ducatov objav v družabnih omrežjih v več omrežjih
  • Upravljanje skupnosti in spremljanje družabnih dogodkov za vse omembe in priložnosti kampanje
  • Zbiranje in urejanje vsebine, ki jo ustvarijo uporabniki
  • Poročanje o uspešnosti vaše akcije šefu, stranki ali drugim tržnikom
  • Optimiziranje oglaševalske akcije, da bodo vaše številke še naprej rasle

Ne glede na to, ali ste tržnik blagovne znamke, ki vodi več kampanj, ali trženje agencije, ki upravlja več strank, je enostavna rešitev na ključ, ki olajša sodelovanje, izvajanje in poročanje na enem mestu, lahko čudeže. Ta priročnik smo ustvarili, da vam pokažemo, kako voditi svojo najbolj tekočo in najuspešnejšo akcijo doslej - z uporabo HASHTAGS.

S celovito zbirko založnikov nastavite svojo kampanjo za uspeh

Ko postavite strategijo na kvadrat, postavite cilje in pripravite kreativna sredstva, z Sproutom ustvarite svoj načrt založništva.

Ročna prijava in odjava iz izvornih platform za razporejanje vsebin je lahko dolgočasna. Sproutova intuitivna orodja za založništvo vam pomagajo pri načrtovanju vaše dolgoročne strategije kampanje in načrtovanju vsebine na različnih profilih in platformah hkrati. Koledar sodelovanja je v skupni rabi z vsemi uporabniki vašega načrta, tako da si lahko tržniki, menedžerji, stranke in vodje trženja ogledajo vaša prizadevanja pri načrtovanju ali prispevajo k njim.

Vizualno privlačna vsebina je učinkovit način, da pritegnete pozornost občinstva, medtem ko podajate informacije o svoji blagovni znamki, izdelku ali storitvi. Ko ste veliko časa vložili v ustvarjanje čudovitih sredstev za podporo kampanjam, je pomembno, da do njih lahkotno dostopate, ko začnete načrtovati njihovo vsebino.

Knjižnica sredstev Sprout poenostavlja upravljanje premoženja in vam omogoča, da ustvarjate, organizirate, urejate in objavljate sredstva s centralne lokacije. Ta dostopnost je postala še pomembnejša, saj se več ljudi preusmeri na delo na daljavo. Sprout se integrira z Dropboxom in Google Drive, tako da lahko v svoje objave neposredno v okno za sestavljanje dodate slike ali videoposnetke. Če se počutite varnejše pri nalaganju neposredno iz računalnika, lahko datoteke preprosto povlečete in spustite v knjižnico sredstev.



Socialne platforme so skozi leta prilagodile svoje algoritme, tako da uporabnikom prikazujejo ustreznejšo vsebino in dajejo prednost plačljivi vsebini. Kot rezultat, 45% potrošnikov zdaj se zanašajo na predloge v svojih virih in / ali z orodji za odkrivanje poiščejo nove račune, ki jim je všeč in jim sledijo, v primerjavi z le 25% z uporabo hashtagov za isti namen. Medtem ko so hashtagi kampanje še vedno učinkovit način za spodbujanje sodelovanja med občinstvom in ustvarjanje niti povezanih vsebin na družabnih omrežjih, morajo blagovne znamke sprejeti tudi druge taktike, da bodo opazile njihovo vsebino.

Vključitev strateških CTA-jev, ki spodbujajo ukrepe in objavo vaše vsebine ob pravem času, sta ključnega pomena za spodbujanje pristnega sodelovanja in optimizacijo rezultatov kampanje. HASHTAGS je patentiran ViralPost tehnologija analizira podatke o vaši ciljni skupini, da ugotovi, kdaj je verjetno, da boste dosegli svojo največjo ciljno skupino, in v realnem času prejmete posodobitve o zaroki. Uporabite Optimalni čas pošiljanja v Compose, da natančno načrtujete in izberete najboljše ure za objavo, ki so na ta dan posebej izračunane za ta profil. Ali pa konfigurirajte čakalno vrsto Sprout z ViralPost, samodejnim pristopom, ki vam razporeja vsebino, hkrati pa optimizira čas objav.

Oznake in sledenje načrtujte zdaj, da boste pozneje učinkoviteje poročali

Tržniki se še naprej trudijo izmeriti vedno nedosegljiv donosnost naložbe v družbene kampanje, vendar lahko pomaga Sproutov nabor orodij za označevanje. Med sestavljanjem vsebine vključite označevalno strukturo, ki organizira in spremlja uspeh vaših marketinških kampanj. Vsaka oznaka mora služiti določenemu namenu. Razmislite o ustvarjanju oznak na podlagi vsebinskih tem, vrst vsebine ali vaših ciljev: na primer ozaveščenost, angažiranost, generiranje potencialnih strank in še več.



Šola za upravljanje Telfer na Univerzi v Ottawi je razvil dodelano drevo označevanja, ki ga ekipa uporablja za kategorizacijo vsake objave. Vnaprejšnje delo, ki ga opravijo pri označevanju, se izplača, ker lahko ustvarijo poročilo, prilagojeno kateri koli dani kampanji ali deležniku, kar na koncu spodbuja bolj pregledne in koristne odnose.

številka 888 pomeni

Med izvajanjem oglaševalske akcije lahko z ustvarjenimi oznakami ocenite in preizkusite svojo vsebino ter nadaljujete z optimizacijo oglaševalske akcije. V našem nedavnem Sprout Sessions Digital dogodka so govorci delili številne ideje o tem, kako so stranke v preteklosti uporabljale oznake za testiranje.

Uporabniki Sprout lahko poleg označevanja sporočil povezavam dodajo tudi sledenje URL-jem, s čimer lahko zlahka prepoznajo promet iz napotitev v družbi in konverzije iz objav v družabnih kampanjah v storitvi Google Analytics. Če ste namerni glede označevanja in sledenja URL-jem, boste pozneje pomagali, ko bo čas za poročanje o vaših rezultatih.

Z lahkoto vključite voditelje in zainteresirane strani v načrtovanje kampanje

Čeprav je morda vaša posebna točka posebna kampanja, vaš vsebinski koledar najverjetneje vključuje veliko drugih objav, ki so del vaše splošne družbene strategije. Se spomnite tistih oznak, o katerih smo govorili? Blagovne znamke lahko svojo razporejeno vsebino filtrirajo po oznakah in začasno skrijejo pred objavo vse objave, ki se ne nanašajo na njihovo akcijo. To je lahko koristno, če koledar delite s strankami vodstva ali agencije, ki se želijo posebej osredotočiti na prihajajoče objave v kampanji in strategijo.

444 v bibliji

Od družbenih kampanj do večjih trženjskih pobud blagovne znamke pogosto izvajajo postopek odobritve, ki ščiti standarde blagovnih znamk. Potek odobritve Sprout naj zainteresirane strani pregledajo, komentirajo in se dokončno odjavijo na načrtovanih delovnih mestih. Ta raven upravljanja zagotavlja, da se vodje v trženju počutijo informirane in samozavestne o tem, kako socialna podpora ciljem kampanje.

Optimizirajte kampanje s sprotnimi podatki in povratnimi informacijami

Družabne kampanje niso nekaj, kar lahko preprosto nastavite in pozabite. Dosledno upravljanje poveča učinek.

Medtem ko SMM-jem ne bo treba vsak dan pripraviti popolnega poročila o svoji kampanji, bi morali paziti na uspešnost. Če opazite, da je objava že pred vrati uspešna, lahko te vpoglede uporabite v svoji prihodnji vsebini in v realnem času potencialno izboljšate svojo akcijo. Poleg tega, če objava na Facebooku še posebej dobro odmeva med vašo publiko ali če ena izmed vaših najpomembnejših objav zbere nizke vtise, lahko te objave povečate neposredno v Sprout. Malo plačanega sunka lahko veliko spremeni vašo kampanjo.

Vhodna sporočila vam lahko pomagajo tudi pri prenovi vsebine v realnem času. The Sprout Smart Inbox centralizira sporočila vaše publike in nudi priložnosti za sodelovanje z novimi strankami in merjenje odziva na vašo kampanjo. Če želite organizirati svojo mapo »Prejeto«, uporabite oznake sporočil, ko pridejo, da razvrstite in ločite povratne informacije o kampanji, potencialne stranke in podporo strankam.

Pravila prejete pošte Sprout uporabnikom naprednega načrta omogočajo, da ustvarijo avtomatizirane sisteme, ki kategorizirajo in uporabljajo oznake po vaši izbiri za določena vhodna sporočila, ki izpolnjujejo določena merila. Od tam lahko prikažete določene poglede mape Prejeto, ki prikazujejo samo sporočila, pomembna za to temo. Na primer, ustvarite nabiralnike, specifične za vašo akcijo, težave s storitvami za stranke, povratne informacije o izdelkih in še več. Na podlagi pravil, ki jih določite, lahko nato nastavite samodejna opozorila za prejemanje obvestil o sporočilih, ki se vam zdijo najpomembnejša.

Pravila za mapo »Prejeto« so prišla prav Univerza v Indiani ko je šola naletela na krizo. Socialna ekipa je ustvarila pravila za samodejno uporabo oznak na določenih dohodnih sporočilih, povezanih z izdajo in univerzo.

'Sposobnost avtomatiziranja tega procesa, tako da se vsa sporočila, ki pridejo v teh situacijah, preusmerijo v en prostor, nam omogoča hitro analizo sporočil, sprejemanje odločitev ali vodenjem ponudimo predloge o tem, katere ukrepe je treba izvesti,' pravi Norman.

Tržniki in potrošniki se s tem strinjajo sodelovanje z občinstvom je ločnica številka ena zaradi česar je družba blagovne znamke najboljša v razredu.

Čeprav se veliko vhodnih sporočil lahko nanaša na težave s storitvami za stranke, obstaja veliko drugih razlogov, zakaj potrošniki posežejo po družbenih omrežjih. V zadnjem Kazalo HASHTAGS , smo ugotovili, da 59% potrošnikov na svojih družabnih omrežjih sporoči blagovno znamko, ko je doživelo odlično izkušnjo.

Če nekdo ljubi vašo kampanjo, je ne prezrite. Prav tako pomembno je, da se odzovete in izkažete svoje hvaležnost tem potrošnikom, kot je tudi reševanje pritožb strank. To lahko močno prispeva k vzpostavljanju zvestobe strank, še posebej, če ti potrošniki neprestano sodelujejo z vami in vašo vsebino.

V Sprout si lahko uporabniki ogledajo zgodovino pogovorov med vašo skupino in stiki. S tem kontekstom lahko prilagodite odzive in vzgojite trajne odnose s strankami. V istem oknu lahko na VIP sezname dodate stike, kar je koristno pri prepoznavanju evangelistov blagovnih znamk in potencialnih ambasadorjev ali vplivnežev za vašo naslednjo kampanjo.

Uporabite socialne podatke, da boste v svojih kampanjah vzbudili zaupanje

Kampanje se nanašajo le na izplačilo, vendar le 43% socialnih tržniki uporabite socialne podatke za oceno uspešnosti kampanje. Iz socialnih podatkov se je mogoče veliko naučiti in brez njih lahko zamudite dragocene vpoglede, ki podpirajo vrhunske cilje.

Robustna analitika Sprout in zmogljivosti poročanja vam pomagajo slediti uspehu kampanje in ustvarjati poročila, ki vlivajo zaupanje in ne zmedo. Če ste strateško označili vsebino oglaševalske akcije, poročilo o oznakah predstavlja meritve za vsako oznako, tako da se omejite na meritve, kot so dejavnosti, prikazi in kliki.

In če ste pozabili označiti sporočila, ko ste jih prvotno načrtovali, ne skrbite - oznake lahko naknadno uporabite v poročilu o uspešnosti objav. Namesto da oznake uporabljajo sporočilo za sporočilom, jih lahko uporabniki s storitvijo Premium Analytics označijo v velikem obsegu. Če je bilo na primer več sporočil s hashtagom kampanje poslanih neoznačenih, uporabite funkcijo iskanja, da postavite te objave v ospredje in jih označite naenkrat.

Odločite se za meritve, ki so najpomembnejše

Če je vaša blagovna znamka oblikovala plačano strategijo za vašo kampanjo, bodo šefi še posebej radovedni, če bodo vedeli, kako je bil ta denar porabljen. Poročila o plačanih uspešnostih podjetja Sprout pomagajo slediti uspešnosti in sproti obveščati o proračunskih odločitvah za oglaševalske akcije Facebook, Instagram, Twitter in LinkedIn. Poročila so prebavljiva in se osredotočajo na meritve, za katere bodo najbolj pozorni tako odjemalci kot vodstveni delavci, na primer cena na konverzijo, cena na klik, skupna poraba in še več.

Če ste na običajni strani in sodelujete z medijskim kupcem ali plačanim socialnim strokovnjakom, vam lahko ta poročila pomagajo deliti vpoglede in sodelovati pri izboljšanju plačanih in organskih prizadevanj vaše kampanje.

Če želite vse skupaj pripeljati domov, svojim strankam in direktorjem ne povejte samo, kako je uspela vaša kampanja, temveč jim pokažite. S Sproutovimi Premium Analytics stranke lahko prilagodijo poročilo, specifično za njihovo kampanjo možnosti poročanja po meri . Poleg ponujenih poročil lahko tudi poročilo sestavite iz nič, tako da dodate in razporedite pripomočke za podatke in besedilo na način, ki pripoveduje zgodbo in nazorno prikazuje uspeh kampanje. Ko se natančno seznanite s podatki, ki poudarjajo vrednost družbenega omrežja, jih delite s svojo družabno skupino in zunaj nje.

Zaključek

Preprosto povedano, Sprout odpravlja bolečino pri kampanjah. Oče se šali na stran, Sprout lahko resnično pomaga pri negovanju vaših kampanj, ciljev skupnosti in podjetja.

Sprout odstrani zasedeno delo iz vašega postopka, poenostavi ustvarjanje vsebine in poenostavi poročanje, tako da se lahko več časa osredotočite na optimizacijo vaše kampanje, nagnjenost k strankam in nestrpnost vašega naslednjega projekta.

Brezplačno preizkusite HASHTAGS z 30-dnevno preskusno obdobje. Ste že stranka in potrebujete pomoč pri začetku uporabe poročil po meri? Poiščite podrobnejša navodila za ustvarjanje poročil po meri tukaj .

Delite S Prijatelji: