Univerzitetni kampus je središče lepih spominov in izkušenj.

Medtem ko so se študentje verjetno naučili kaj o dveh na temo industrije in se pripravili na karierni uspeh, so s svojo fakulteto vzpostavili tudi odnos, ki je zrasel do zakoreninjene zvestobe.

Za univerze sta ljubezen in zavzetost bivših študentov lahko močno orodje za zbiranje sredstev, trženje in prepoznavnost blagovne znamke. Če pa želite izkoristiti te ugodnosti, morate najti način, kako ohraniti svoj odnos s svojimi študenti, tudi ko prejmejo diplomo.




kaj od naštetega drži pri ustvarjanju vsebin za družabna omrežja?

Nekoč se je večina najboljših praks za sodelovanje bivših študentov vrtela okoli neposrednih poštnih kampanj, telefonskih klicev in srečanj študentov. Zdaj digitalna doba pomeni, da lahko univerze na bolj dosleden in sodoben način sodelujejo s svojimi alumni.

Če ste pripravljeni tržno strategijo svoje šole prenesti v digitalni svet, je tu sedem najboljših praks o sodelovanju bivših študentov, ki jih morate upoštevati.

Iščete dodatne vpoglede na visokošolskih družbenih medijih? Oglejte si naš visokošolski spletni seminar da boste dobili najnovejše informacije v panogi in dobili odgovore na vaša vprašanja!

socialni spletni seminar višjega razreda

1. Zberite koristne informacije o svojih bivših

Ko blagovne znamke sodelujejo s strankami prek družabnih omrežij, to storijo uporabite osebje kupca pomagajo določiti, s kom govorijo. Pomaga tudi pri tem, kakšno vsebino morajo blagovne znamke ustvariti, da bodo odmevale med ciljno skupino.

Če želite vzpostaviti smiselne povezave s svojimi bivšimi študenti, morajo visokošolske ustanove opraviti enako skrbnost. Zakaj so vaši alumni ključni in na katero vrsto vsebine se najbolje odzivajo? Poznavanje odgovorov na ta in druga vprašanja vam bo omogočilo, da prilagodite strategijo sodelovanja bivših študentov za vsak segment in osebo. Nekaj ​​načinov, kako lahko univerza ali šola zbere pomembne podrobnosti o svojih bivših študentih, je:

  • Spremljanje hashtagov in ključnih besed ki se uporabljajo v zvezi z vašo institucijo.
  • Sledenje vrsti vsebine, ki v vaših kampanjah pritegne največ pozornosti.
  • Uporaba anket študentov za odkrivanje pomembnih demografskih podatkov o lokaciji, spolu, delovnih mestih in še več.

2. Ustvari Persona Maps za vsako skupino alumnov

Ko boste zbrali pomembne podatke o svojih učencih, jih boste lahko segmentirali, da bodo bolje govorili njihov jezik. Če na primer načrtujete kampanjo za razred 1992 ali alumni vašega poslovnega šolanja, se vprašajte:

  • Ali imajo raje poddaje ali objave v blogu?
  • Ali radi komunicirajo prek videa v živo?
  • Ali se bolj verjetno povežejo prek Twitterja ali LinkedIna?
  • Kdaj preživijo večino svojega časa na spletu?
  • Se ukvarjajo z vizualno vsebino?
  • Kakšna delovna mesta imajo zdaj?
  • Kateri predmeti so jih zanimali v šoli?

Z ogledom preferenc bivših študentov je Univerza v Michiganu odkrila, da jim bo vsebina v Instagramu omogočila, da se povežejo s prednostjo svojih občinstva glede vizualnih vsebin in poudarijo druge pomembne alumne.

Oglejte si to objavo na Instagramu

'Če ne verjameš vase, zakaj bo še kdo verjel vate?' - @TomBrady, U-M razred iz leta 1999 @UMichFootball #LetsGo

Objava, ki jo je delil Univerza v Michiganu (@uofmichigan) 23. januarja 2020 ob ​​16:00 PST

3. Uporabite orodja za spremljanje strategij vključevanja bivših študentov

Upravljanje a kampanja na družbenih omrežjih je lahko zapletena izkušnja za katero koli blagovno znamko. Ker je edini način, da ugotovite, ali so vaše kampanje uspešne ali ne, spremljanje njihove uspešnosti, boste potrebovali orodje, ki vam bo pomagalo, da se nenehno učite iz svojih prizadevanj. Navsezadnje ni enotne strategije za razveseljevanje vaših študentov in bivših študentov.

Na primer, Programska oprema za upravljanje družbenih medijev HASHTAGS univerzam pomaga pri merjenju navad privržencev. To pomeni, da lahko ugotovite, ali vaši sledilci bivših študentov preživijo več časa na Twitterju ali LinkedInu.

Dejansko je Dartmouth College prek Sproutovega pametnega nabiralnika prispeval 3.803-odstotno povečanje števila angažmajev v večjih omrežjih, kot so Facebook, Twitter in Instagram. Univerza je samo na Instagramu videla več kot pol milijona zarokov, odkar uporablja Sprout. Več o Dartmouthov uspeh s Sproutom.

Ko veste, kje vaše občinstvo preživlja svoj čas in katere vsebine najbolj uživajo, lahko začnete prilagajati strategijo sodelovanja bivših študentov.

4. Uporabite LinkedIn za spodbujanje mreženja in učenja med bivšimi študenti

LinkedIn je profesionalno socialno omrežje, namenjeno povezovanju ljudi v delovnem svetu. Ker je poudarek vaših diplomantov po diplomi na iskanju službe, ki ustreza njihovim novim kvalifikacijam, je LinkedIn glavna platforma, s katero lahko pokažete, da vas še vedno skrbi za njihov napredek.

Ena izmed najboljših praks pri vključevanju alumnov je ustvariti in moderirati skupine ali skupnosti za diplomante, ki bi temeljile na fakultetah znotraj vaše univerze ali celotnega združenja alumnov. Te skupine omogočajo bivšim študentom, da se povežejo z ljudmi iz njihove discipline ali zunaj nje, ki so morda povezani s podjetji, ki vas zanimajo.

Le malo stvari pripelje nekdanje študente nazaj v alma mater, podobno kot je iskanje nove kariere. Čeprav lahko vaša univerza ponuja sezname v vaši notranji zbirki podatkov, 79% današnjih prosilcev za iskanje zaposlitve uporabljajo socialne medije. Poleg ustvarjanja kariernih skupin na LinkedInu lahko s svojim oddelkom za poklicne storitve sodelujete tudi pri usposabljanju.


kako narediti svoj instagram ne kot poslovni račun

Nekateri koristni viri za usposabljanje, ki bi jih lahko zagotovili svojim študentom, lahko vključujejo nasvete o:

  • Kako ravnati v intervjuju
  • Kako najti mentorja
  • Kako spremeniti kariero
  • Kako uporabiti LinkedIn, da zaprosite za napotitev delodajalca
  • Kako se povezati prek družabnih omrežij
  • Kako ustvariti svoj osebna znamka
sodelovanje v družabnih omrežjih preizkusite brezplačno pasico

5. Uporabite Twitter za kratke posodobitve in izgovore

Vsi so radi v središču pozornosti. Socialni mediji so odličen kraj za univerze, ki pojejo hvalnice diplomantom. To je močan način za spodbujanje večjega sodelovanja z univerzitetno znamko. Ne samo, da boste lahko komunicirali s svojimi prejšnjimi študenti, ampak boste potencialnim študentom pokazali, da vaši diplomanti nekaj naredijo iz sebe.

Univerza v Južni Kaliforniji pogosto posodobi svojo stran LinkedIn z zgodbami bivših študentov, na primer:

Univerza v Južni Kaliforniji

Ko pa poskušate izboljšati strategijo sodelovanja bivših študentov, ni treba, da so vaši kriki povezani neposredno s stvarmi, ki so jih dosegli kot študent. Hitre platforme, kot je Twitter, so kot nalašč za praznovanje študenta, ki se je na primer ravno poročil s svojo ljubiteljico ali pa je v novicah naredil velik opazen korak.

Poleg tega so platforme, kot je Twitter, lahko koristne tudi za univerze, ki želijo svoje alumne obveščati o dogajanju na fakulteti. Hitra posodobitev pomeni, da jim ne boste tvegali dolgočasja z dolgotrajnimi članki in objavami v spletnih dnevnikih.

6. Uporabite Instagram za popestritev sodelovanja bivših študentov

Nobena skrivnost ni, da je eden od glavnih namenov univerz, ki poskušajo sodelovati s svojimi alumni, možnosti zbiranja sredstev. Če pa bi prezgodaj prosili svoje alumne za donacije, bi to lahko škodilo vašemu ugledu, saj bi bili videti preveč lačni. Navsezadnje velik del vaših alumnov še vedno vrača študentska posojila.

Po navedbah a CASE članek , velike akcije zbiranja sredstev vključujejo fazo, imenovano romancing. Romanciranje bivših študentov ne pomeni samo, da jih opomnite na čudovite trenutke, ki so jih preživeli v vašem kampusu, temveč jim omogočite vpogled v to, kako njihovo sodelovanje v vaših kampanjah za zbiranje sredstev vpliva na prihodnost vaše univerze.

Oglejte si to objavo na Instagramu

Ali ima ime vašega ljubljenčka povezavo z @theohiostateuniversity ali je to vedno športna oprema? Delite svoje fotografije in zgodbe z nami, da boste lahko osvojili eno izmed 50 bandan za hišne ljubljenčke @theohiostatealumni! #LoveYourPetDay #BuckeyeForLife

Objava, ki jo je delil Alumni zvezne države Ohio (@theohiostatealumni) 20. februarja 2018 ob 9:00 PST

Ker je slika vredna tisoč besed, vam Instagram kampanje pomagajo čustveno komunicirati s študenti - preden jih prosite za denar. Delite utrinke iz let, ki so jih preživeli na univerzi, in poudarite slike pred in po slikah, ki prikazujejo pozitivne spremembe, ki so jih v vašem kampusu naredili alumni.

Ljudje radi vidijo preobrazbene učinke njihovih naložb ali donacij, Instagram pa je odlična platforma za ohranjanje alumnov.

7. Navedite razloge svojim bivšim študentom za skupno rabo vsebine

Nostalgija je močno marketinško orodje. Nostalgija ne ustvarja nostalgije bolj kot osebna zgodba ali slika nekoga, ki je obiskal tudi vaš pouk, ko ste bili na univerzi. Uporabniško ustvarjena vsebina je čudovita taktika za univerze, ki želijo izboljšati svoje možnosti za sodelovanje z alumni.

Toda izziv, s katerim bi se lahko soočili, je, da so nedavno diplomirani diplomanti zavzeti svojo kariero, da bi se zaskrbeli zaradi trženjskih kampanj za alumni. Poleg tega, da študentom preprosto ponudite priložnost za ponovni tweet ali skupno rabo, razmislite o tem, da bi ponudili še več.

Študija je pokazala, da 55% alumni organizacij ne osredotočajo se aktivno na to, da bi svojim diplomantom prinesli kakršne koli ugodnosti. To bi lahko bil razlog, da se mnogim šolam po diplomi tako težko še naprej donosno povezujejo z učenci.

Če so donacije vaša končna igra, se izogibajte nedavnim diplomantom, ki še vedno odplačujejo študentska posojila. Morda boste imeli več sreče, da stopite v stik s ključnimi alumni v vašem združenju alumnij, ki se nato lahko individualno obrnete na druge alumne kot način za vzpostavitev mreže. Ali pa poskusite pridobiti svoje alumne, da prispevajo k vaši ustni uri ali družabnim kampanjam, tako da jim ponudite prilagojene nagrade. Na primer, bivšim študentom ponudite popust na nogometno tekmo ali jim olajšajte predstavitev svoje osebne blagovne znamke za zgodbo o njihovi izkušnji.

Že majhen žeton je lahko dovolj, da svoje diplomante spodbudite, da začnejo deliti svoje zgodbe. Takoj ko bodo to storili, bo vaša družabna platforma postala bolj angažirana z alumni. Ne samo, da bo všeč obstoječim študentom, ki se želijo učiti od svojih predhodnikov, ampak tudi vlagateljem, ki iščejo dokaze o potencialu vaše univerze in predhodnim alumnom, ki iščejo načine, kako podoživeti svoje slavne dni.

Zaključek

Obstaja več možnosti za sodelovanje z alumni prek družabnih medijev. Ključnega pomena bo vedeti, katero platformo imajo vaše ciljne skupine ter ustvariti vsebino in podobe, ki bodo pritegnile njihovo pozornost. Preizkusite te različne najboljše prakse in strategije sodelovanja bivših študentov z uporabo platforme za upravljanje socialnih medijev. Poskusite a 30-dnevno brezplačno preskusno obdobje s Sprout in si oglejte, kako lahko bolje sodelujete s sedanjimi študenti in bivšimi študenti.