V našem internetnem svetu uporaba družbenih medijev za promocijo vaše blagovne znamke ni le dobra ideja, ampak je bistvenega pomena. Družbe z internetom in programsko opremo, ki imajo izdelke in storitve, na katere so ponosne, ponujajo socialna omrežja platformo za doseganje novih strank, razkazovanje teh izdelkov in določanje vašega deleža glasu v industriji.



Poleg nasičenosti lepotnih blogerjev, trgovcev na drobno, sladokuscev in zabavljačev je tržnikom še dovolj prostora za doseganje pomembnih tržnih ciljev za svoja podjetja s programsko opremo. Niste prepričani? Tu je pet statističnih podatkov, s katerimi boste lažje začeli tržiti o družbenem omrežju za svoje podjetje s programsko opremo.



1. 86% potrošnikov, ki kupujejo izdelke IT, uporablja socialne medije jim pomagati pri odločitvi za nakup

Socialni mediji so postali odskočna deska na poti k nakupu za panoge. Programska in tehnološka industrija ni izjema, saj 86% potrošnikov, ki kupujejo izdelke IT, uporablja socialne medije jim pomagati pri odločanju o nakupu. Močna identiteta blagovne znamke in ustrezne, razburljive in izobraževalne družbene vsebine lahko vodijo v konverzije.

Razen vaše skupne vsebine pametni kupci programske opreme B2B poglobijo razprave o vaši blagovni znamki na družabnih omrežjih, blogih in pregled strani , kjer zaupanja vredni vrstniki delijo svoja spoznanja. Prevzemite nadzor nad pripovedjo tako, da povratne informacije strank delite kot tržno vsebino. Pričevanja in študije primerov ki poudarjajo uspeh strank, gradijo zaupanje in naklonjenost med novimi potencialnimi strankami.

kaj je številka 11
Zemljišče O

dva. Vsak tretji kupec se obrne na družbena omrežja, da bi poiskal nasvet ali komuniciral s podjetjem

Ne samo, da so družabna omrežja prostor, kjer lahko zasijejo vaše vsebine, temveč tudi pomembna orodje za pomoč strankam . Časi, ko so vas čakali ure in ure, ko čakate, da izrazite svoje pomisleke in povratne informacije, so minili. Kupci si želijo takojšnje, prilagojene komunikacije s podjetji in vsak tretji kupec se obrne na socialno omrežje.

Programska opremapodjetja z zapletenimi in zapletenimi izdelki se bodo soočala s pritožbami glede napak in morebitnih napak v izdelkih; to je samo narava zveri. Najbolj pomembno je, kako se odzoveš in odzoveš.V Kazalo HASHTAGS, izdaja XII: Kultura odzivanja , smo ugotovili, da je približno 50% potrošnikov izjavilo, da bo bojkotiralo znamko zaradi slabega odziva na družbenih omrežjih.

Kazalo: Odzivi potrošnikov Odzivi blagovne znamke

Rprilagodljiva in pravočasna skrb za stranke dela čudeže, da uporabnike osrečuje, in celo začasno nezadovoljne stranke spremeni v zagovornike blagovnih znamk. S pomočjo družbenega spremljanja lahko podjetja odkrijejo morebitne težave, še preden se pojavijo, ali sprejmejo ukrepe, s katerimi preprečijo, da bi se majhna vprašanja spremenila v večje preglavice. Vpogledi v izdelke, ki jih pridobite pri spremljanju, bi lahko prevedliv vsebino, ki obravnava nekatere najpogostejše pritožbe in vprašanja vaših strank.



3. 72% poslovnih kupcev od proizvajalcev pričakujte, da bodo komunikacije prilagodile svojim potrebam

Medtem ko je veliko zainteresiranih strani vključenih v nakup programske opreme za podjetje, večina kupcev še vedno išče prilagojene komunikacije in izkušnje pri izbiri prodajalca programske opreme. Vprašanja medsebojne povezanosti in to morajo odražati vaša tržna prizadevanja. Še naprej spremljajte družabne pogovoreglede na posebne potrebe ciljne skupine, dostavite ustrezno vsebino in dajte premišljena priporočila. Poslovni kupci bolj verjetno kot običajni potrošniki cenijo priporočila za izdelke , tako da bi jih doseganje ob pravih trenutkih z resničnimi smernicami lahko postalo velika zmaga za vaše podjetje. Tega dosega ni treba vedno pripeljati neposredno od vaše blagovne znamke - spodbujajte posameznike iz vaše ekipe, da se vključijo in začnejo odzivati ​​na stranke, prosijo za povratne informacije in dajejo priporočila za izdelke na družbenem omrežju.



Štiri. 56% kupcev (vključno s 66% poslovnih kupcev) aktivno kupujejo pri najbolj inovativnih podjetjih

Inovacije so v programski industriji več kot le tržna beseda, to je nuja - in 66% poslovnih kupcev aktivno skuša kupovati pri najbolj inovativnih podjetjih. V prostoru, kjer so inovacije in motnje običajna, se lahko sledenje in ohranjanje prednosti v panogi zdi zastrašujoče. Vendar pa lahko podjetja s pomočjo interneta in programske opreme spremljajo premike v vedenju potrošnikov in proaktivno skrbijo za trende. S pravo platformo lahko organizacije izboljšajo svoje socialne strategije in odkrijejo dragocene informacije, ki jih je mogoče uporabiti za razvoj izdelkov in storitev.

Kupcem ni dovolj samo povedati, da je vaše podjetje inovativno, pokažite jim! Sodelujte s svojo ekipo za trženje izdelkov, da ustvarite vsebino, ki poudarja ključne lastnosti, vas ločuje od konkurence in prikazuje moč vaše programske opreme.

5. Do leta 2022 bodo videoposnetki predstavljali 82% vsega spletnega prometa

V zadnjih nekaj letih je video trženje v porastu. Vizualno privlačen medij očara občinstvo bolj kot katera koli druga vrsta družabnih vsebin. Do leta 2022 naj bi upoštevale video vsebine 82% vsega spletnega prometa , torej, če še niste ustvarjanje video vsebin za promocijo vaše programske opreme je čas, da začnete.

pomen 919

Za podjetja s programsko opremo, katerih razlage izdelkov pogosto zaidejo v žargon in zapletene tehnične značilnosti (poudarek na tehnologiji), je video odličen način za popestritev. Viewers obdržijo 95% sporočila, ko ga gledajo na videu ali,v primerjavi s10% pri branju v besedilu. Ne glede na to, ali uvajate nove funkcije izdelka, poudarjate nasvete, kot je zgornji primer, ali preprosto predstavljate svojo blagovno znamko svetu, lahko z videom naredite trajen vtis.

Oboroženi s to statistiko in ugotovitvami izboljšajte svojo socialno strategijo, pojdite tja in pustite, da vaša programska oprema zasije.Vendar vas želimo slišati. Kako vaše podjetje s programsko opremo uporablja socialne medije? Kateri vidik družbenih rezultatov ima najvišje donosnost naložbe za vaše podjetje? Zvok v komentarjih spodaj!

Delite S Prijatelji: