Ugotovite Svoje Število Angela
Kaj je skupnost blagovnih znamk in kako zgraditi uspešno
Če iščete načine za krepitev blagovne znamke in boljše pogovore s strankami, morate zgraditi skupnost blagovnih znamk.
Skupnosti blagovnih znamk zberejo vaše najbolj zveste stranke na enem mestu, kar je velika zmaga za vsako blagovno znamko. Poleg tega so te skupnosti zabavne za vaše občinstvo, če želite klepetati s somišljeniki.
Da boste lažje razumeli, kaj točno je skupnost blagovnih znamk, zakaj so tako pomembne za vaše podjetje in kako zgraditi uspešno, smo pripravili ta hitri vodnik, ki ga lahko delite z vami.
Začnimo.
Kaj je skupnost blagovnih znamk?
Najenostavneje rečeno, a skupnost blagovnih znamk v najboljšem primeru prikazuje zvestobo blagovni znamki. Ljudje v vaši skupnosti blagovnih znamk so čustveno vloženi; kupovali bodo pri vašem podjetju, prebavljali vašo vsebino, svojim prijateljem in družini pripovedovali o vašem podjetju in še več.
Toda skupnost blagovnih znamk je ne enako kot prepoznavnost blagovne znamke.
Samo zato, ker nekdo ve za vašo blagovno znamko ali je zanjo kupil, še ne pomeni, da je del angažirane ali celo privlačne skupnosti blagovnih znamk.
Namesto tega so vaša skupnost blagovnih znamk ljudje, ki spremljajo vso vašo vsebino v družabnih omrežjih, delijo vaše izdelke / storitve in vsebino z drugimi in uživajo, ko vidijo vse, kar počne vaša znamka.
Preprosteje povedano, skupnost blagovnih znamk je kraj, kjer lahko ljudje, ki imajo čustvena povezanost se lahko povežete med seboj in z vašo blagovno znamko.
Zakaj bi morali zgraditi skupnost blagovnih znamk?
Pomembno je razumeti, da je skupnost vaše blagovne znamke že obstaja na družbenih omrežjih. Vaša naloga je, da najdete to skupnost, se neposredno povežete z njo in oblikujete strategijo za medsebojno interakcijo posameznikov v skupnosti.
In to želite storiti, ker je vaša skupnost blagovnih znamk močno poslovno orodje.
7722 angelsko število
Predstavljajte si, da imate skupino ljudi, ki redno uporabljajo vaš izdelek ali storitev, do katere lahko redno pridete. S to skupino lahko preizkušate nove modele izdelkov, sprašujete o izdajah funkcij, delite vsebino blogov in zbirate splošne povratne informacije za izboljšave.
Ker ta skupnost lahko vaši blagovni znamki pomaga pri sprejemanju odločitev, ki jih vodijo stranke in razširite glas o svojem podjetju, poskrbite, da boste zgradili močno skupnost, ki uspeva in nagrajuje člane vaše skupnosti.
Pogovorimo se o tem, kako lahko ustvarite uspešno skupnost blagovnih znamk, ki je v obojestransko korist tako za vašo blagovno znamko kot za vaše občinstvo.
Kako zgraditi uspešno skupnost blagovnih znamk
Tam so že ljudje, ki imajo radi vašo blagovno znamko. Zdaj je čas, da zberemo vse skupaj in zgradimo prostor zanje.
1717 pomen angelskega števila
Ustvarjanje uspešne skupnosti blagovnih znamk se lahko pojavijo v številnih različnih oblikah in ni enotne strategije za vse. Vendar pa vas bomo vodili skozi nekaj bistvenih korakov, ki vam bodo pomagali določiti najboljšo skupnost blagovnih znamk za vas.
1. Določite svojo blagovno znamko
Če želite zgraditi skupnost okoli svoje blagovne znamke, morate vedeti, kakšna je vaša blagovna znamka. To presega tisto, kar vaše podjetje prodaja ali ponuja.
To vključuje vaše poslanstvo, vizijo podjetja, glas blagovne znamke in osebnost. Kaj poskuša vaša znamka? Komu skuša pomagati? Po čem želi biti znan?
Vse to je pomembno opredeliti pred gradnjo skupnosti. Ker bolj ko boste predstavili, kaj sploh predstavlja vaša blagovna znamka, bolj boste pritegnili ciljno publiko, ki jo iščete.
2. Določite cilj in meritve blagovne znamke
Kot sem že omenil, so skupnosti blagovnih znamk način, da sprejemate odločitve na podlagi strank in širite glas o svojem poslu. Vendar si morate zastaviti veliko vprašanj, preden ustvarite skupnost blagovnih znamk.
To je le nekaj vzorčnih vprašanj, ki jih morate zastaviti, da vas vodijo v pravo smer, ko razvijate strategijo za skupnost blagovnih znamk.
- Na koncu, kakšen je namen skupnosti?
- Ali pomagate ljudem, da dobijo odgovore na vprašanja o vašem izdelku? Ali o njihovem poklicu?
- Kaj počnete, da člani vaše skupnosti ostanejo zaročeni?
- Kako merite uspeh skupnosti svojih blagovnih znamk?
- Kateri metriki želite slediti? Vodilne generacije? Pretvorbe?
- Kako vam bodo cilji skupnosti blagovnih znamk pomagali pri ciljih vašega podjetja? Na primer, kako bo skupnost blagovnih znamk pomagala pri trženju, podpori in prodaji?
Ko nastavite te cilje in meritve, bosta naslednja dva koraka lažje obvladljiva.
3. Izberite platformo skupnosti
Pri ustvarjanju domače baze skupnosti vaših blagovnih znamk obstaja več različnih možnosti.
Obdelal bom nekaj priljubljenih in uspešnih primerov, tako da boste lahko preučili nekaj možnosti, kaj bi lahko najbolje delovalo za vašo blagovno znamko in občinstvo.
Forum
Forum je odličen način, da lahko veliko večja skupnost govori o skupnih interesih, ne glede na to, ali gre neposredno za blagovno znamko ali ne.
Vzemi Skupnost Spotify , na primer. Ker je Spotify ogromna platforma za pretakanje glasbe s široko publiko, jim forum popolnoma ustreza.
Ne glede na to, ali se ljudje na platformi pogovarjajo o glasbi, ki jo imajo radi, ali si delijo nove izvajalce ali sezname predvajanja, so forumi odličen način, da blagovna znamka Spotify goji pogovore v svoji panogi, njihova središča za pretakanje glasbe pa je v središču.
Socialni mediji
Obstajata dva različna načina, kako lahko upravljate svojo skupnost v družabnih medijih - tako, da sodelujete prek svoje platforme ali z ustvarjanjem skupine za družabna omrežja.
Odličen primer blagovne znamke, ki svojo prisotnost na družbenih omrežjih uporablja za gradnjo skupnosti, je prodaja nakita Ring Vrba .
The Instagram poslovni račun vodi ženska, ki je lastnica podjetja, in je s svojim občinstvom zelo ročna in pregledna. Instagram zgodbe blagovne znamke uporablja za redno komuniciranje s svojo publiko, pogosto ima vprašanja in odgovore in privrženci glasujejo o potencialnih novih izdelkih.
Skupnosti lahko ustvarite tudi s pomočjo hashtaga, podobno kot je to storila aplikacija za urejanje fotografij A Color Story. Na njih so fotografije, objavljene z uporabo blagovno znamko hashtag #AColorStory o njihovih virih, gradi zvestobo blagovni znamki in dodaja avtentičnost, ki jo ustvarijo uporabniki, svojim virom.
Zadnji način uporabe socialnih medijev je ustvariti dejansko skupino, ki se ji pridružijo vaše stranke in člani skupnosti ter jo uporabljajo za interakcijo z vami. Skupine Facebook ali LinkedIn so najbolj priljubljene pri tem.
0808 angelska številka
Glejte spodnji primer iz programske opreme za grafično oblikovanje Visme. Ustvarili so skupino Facebook, imenovano The Visme Lounge, kamor njihovi najbolj zvesti in najbolj angažirani uporabniki hodijo deliti svoje modele in zbirati ideje.
Ker lahko blagovne znamke ustvarijo in upravljajo Facebook skupine, olajša uporabo te poti kot uspešne platforme skupnosti blagovnih znamk.
302 pomen številke
Nagrade ali pridruženi programi
Drug način za izboljšanje skupnosti blagovnih znamk je ustvarjanje programa, ki vrne vašim najzvestejšim strankam ali referencam.
Program nagrad rednim strankam pogosto prinaša ugodnosti, kar je odličen primer tega Starbucks .
Vsakič, ko nagrajeni član odda naročilo prek aplikacije Starbucks, si prisluži zvezde, ki se jim dodajo ugodnosti, na primer brezplačni espresso in brezplačne pijače.
Partnerski program je še en način nagrajevanja zvestih strank in ljudi, ki stranke napotijo na vaše podjetje. Z ustvarjanjem programa, ki tem strankam omogoča izplačilo za vsako osebo, ki jo napotijo, gradite večjo in boljšo skupnost.
Druge platforme skupnosti
Velikokrat se blagovne znamke odločijo za uporabo neodvisnih platform, ki jim pomagajo olajšati skupnost.
Možnosti za to vključujejo spletna mesta, kot so Ohlapnost in Mobilizirajte , kjer lahko ustvarite različne kanale / teme za člane skupnosti, da si ogledajo in začnejo pogovore v.
4. Redno sodelujte s skupnostjo blagovnih znamk
Članom skupnosti dajte razlog, da ostanejo vpleteni. Odgovarjajte na vsa vprašanja, ustvarjajte razprave in spodbujajte nove pogovore s svojo skupnostjo.
Sprout's orodja za vključevanje v družbene medije lahko pomaga zagotoviti, da nikoli ne boste zamudili niti ene objave nekoga v svoji skupnosti, da boste lahko še naprej negovali odnose z vsemi svojimi najzvestejšimi strankami.
Danes ustvarite svojo skupnost blagovnih znamk
Ste pripravljeni začeti graditi lastno skupnost blagovnih znamk?
Uporabite družabna omrežja kot dragoceno sredstvo poleg preprostih zarok in omemb. Sodelujte s svojimi strankami in potencialnimi strankami tako, da se sami počutijo dragocene za blagovno znamko. Če želite izvedeti več o ustvarjanju močnih odnosov s svojo publiko v družabnih medijih, oglejte si naš najnovejši indeks HASHTAGS. .
Delite S Prijatelji:
