Ugotovite Svoje Število Angela
Lestvica 1: 1 sodelovanje s klepetalnicami Facebook Messenger
Facebook klepetalnice so spremenile način interakcije potrošnikov in blagovnih znamk na največji družbeni platformi na svetu. Danes konec 100.000 botov se uporabljajo v Facebook Messengerju za zbiranje informacij, dajanje priporočil za izdelke, sprejemanje naročil in celo v družbeno dobro .
Zato z veseljem sporočamo, da HASHTAGS-ov Bot Builder zdaj podpira možnost nastavitve, upravljanja in upravljanja klepetalnice v Facebook Messengerju.
Raziskave kažejo da lahko chatboti v Facebook Messengerju povečajo produktivnost zaposlenih za 3,5x. Potencialni vpliv na stranke Sprout je izjemen, saj je število družbenih sporočil, ki potrebujejo odziv blagovne znamke povečal za 18% od leta 2015 do 2016.
Sprout's Bot Builder, vključen v Sprout's Napredni načrt , daje blagovnim znamkam prilagodljiv in cenovno ugoden način za odziv več strankam prek storitve Facebook Messenger.
Dostavite prilagojeno vsebino
Pred kratkim smo začeli Sprout's Bot Builder za Twitter chatbote in hitro smo ugotovili, da številne blagovne znamke uporabljajo Twitter klepetalnice za avtomatizacijo ponavljajočih se nalog, večinoma za podporo strankam in tržne primere. S Facebook Messengerjem se blagovne znamke približujejo avtomatizaciji za podobne primere uporabe, natančneje za zagotavljanje ciljno usmerjene vsebine na podlagi zanimanj in za odgovor na vprašanja o izdelkih ali storitvah.
1044 angelsko število
Klepetalnice Facebook Messenger so odprle tudi nove kanale za obravnavo in preizkušanje. Ko je 1-800-Flowers lansiral chatbote v Facebook Messengerju, so to ugotovili 70% naročil podjetja chatbot so bile od novih strank.
S pomočjo Sprout's Bot Builder lahko podjetje za e-trgovino, ki v Facebook Messenger prejema veliko povpraševanj, povezanih z izdelki, priporoči izdelke s hitrimi odgovori in ustreznim samodejnim odzivom. Od tam lahko stranke enostavno pripeljejo do spletnega mesta za nakup določenega izdelka.
Z avtomatizacijo pretoka vsebine lahko podjetja poenostavijo interakcije s strankami, ki bi sčasoma lahko povzročile nove poslovne priložnosti.
Ustvarite edinstvene, interaktivne izkušnje
Blagovne znamke lahko poleg izmenjave vsebine odkrijejo nove tržne priložnosti, ko uporabljajo kreativne in privlačne hitre odgovore. Ne glede na to, ali gre za širjenje prepoznavnosti blagovne znamke ali zgolj za zabavo uporabnikov, lahko pogovorne komponente prilagodite tako, da dopolnjujejo obstoječo tržno kampanjo ali vodijo stranke skozi interaktivno potovanje.
Facebook Messenger uvaja klepetalnico z dodatnimi funkcionalnostmi, ki blagovnim znamkam olajšajo veliko pogovorov klepetalnic. Z uporabo ukaza za ponovni zagon in gumba za ponovni zagon lahko uporabniki, ki sodelujejo s chatbotom, pogovor znova zaženejo. Ko uporabnik vnese a Znova zaženite ukaz na primer »Meni« ali »Osveži« ali klikne Gumb za ponovni zagon ki se nahaja v Stalni meni , začetno pozdravno sporočilo in možnosti hitrega odgovora se ponovno pojavijo, tako da lahko uporabnik nadaljuje interakcijo z botom.
Tako lahko blagovna znamka ustvari bolj privlačno izkušnjo, ki uporabnika vodi med različnimi zabavnimi in zanimivimi odzivi, ko sodeluje z različnimi hitrimi odgovori.
Več vstopnih točk, več priložnosti
Facebook Messenger se od drugih klepetalnih platform loči ne le zaradi širokega dosega, temveč tudi zato, ker omogoča, da se v Messengerju začnejo pogovori zunaj Facebook strani podjetja.
mojstrska številka 88
Z uporabo vtičnika blagovne znamke lahko vdelati gumb Messenger na njihovem spletnem mestu in v njihove Facebook oglase, da spodbudijo več pogovorov. S to strategijo imajo blagovne znamke edinstveno priložnost s chatboti. Vsak klepetalnica Facebook Messenger, ki je zgrajena in aktivirana s pomočjo Sproutovega Bot Builderja, se bo pojavila v vseh kanalih, kjer je Facebook Messenger prisoten, kar omogoča avtomatizacijo izkušenj prek različnih kanalov.
Blagovne znamke lahko dopolnijo svojo obstoječo strategijo Messengerja, ne glede na to, ali je vdelana na njihovo spletno mesto ali cilj Facebook oglasov, tako da uvedejo chatbot za nadaljnje povečanje števila strank.
Poenostavljeno upravljanje
Ključnega pomena je učinkovito upravljanje dohodnih sporočil. Še posebej, ko se količina sporočil povečuje in blagovne znamke najdejo več priložnosti za pogovor s svojimi strankami.
Ko uporabniki komunicirajo s hitrimi odgovori in odgovarjajo na vprašanja vašega klepetalnice, se bodo vsa zasebna sporočila pretakala v Pametna mapa Prejeto . Od tod si lahko vaša skupina zlahka ogleda, razvrsti prednostne naloge, dodeli in ukrepa glede dohodnih sporočil. Če želite, da se osredotočite le na sporočila, ki zahtevajo odziv, imate možnost samodejnega dokončanja odgovorov iz interakcij klepetalnice, kot sta Hitri odgovori in Predlogi za ponovni zagon.
Klepetalnice Facebook Messenger pomagajo blagovnim znamkam optimizirati pretok vsebine in udejanjati razmerje 1: 1. Vse komponente, ki jih potrebujete za začetek uporabe chatbotov, je mogoče enostavno konfigurirati in prilagoditi z uporabo Sproutovega Bot Builderja. Preberete lahko tudi našo popoln vodnik po chatbotih .
kaj pomeni 321
Delite S Prijatelji:
