Pomislite na zadnji nakup, ki ste ga opravili. Zakaj ste izbrali en izdelek namesto drugega? Njegov videz? Njegova enostavnost uporabe? Cena?



Potrošniki morajo vsakič, ko opravijo nakup, pretehtati številne možnosti. Torej se splača, da vaša blagovna znamka in izdelki izstopajo pred konkurenco.



Toda po čem vaše ponudbe izstopajo? In kako ste lahko »edina izbira« proti svojim tekmecem? Tukaj je a konkurenčna analiza za vaše izdelke. To je najboljši način, da razumete, kako prehiteti svoje tekmece in kje morda zaostajate.

Vse informacije, ki jih potrebujete, so na dosegu roke – potrebujete le prava orodja za dostop do njih. Povedali vam bomo, kako danes narediti analizo konkurenčnega izdelka, da boste navdihnili svojo ponudbo in pozicioniranje blagovne znamke za jutri.

Kaj je analiza konkurenčnega izdelka?

Analiza konkurenčnih izdelkov je postopek raziskovanja in analiziranja izdelkov vaših konkurentov, da ugotovite, kako uspešni so na trgu, vrzeli, ki jih puščajo, in kakšne grožnje predstavljajo vašim izdelkom.

angel številka 33 ljubezen

Ta postopek vam omogoča:

  • Ugotovite, katere lastnosti imajo konkurenčni izdelki
  • Kaj je vašemu ciljnemu trgu všeč in kaj ne mara pri izdelkih konkurence
  • Katerih izdelkov ne ponujajo vaši konkurenti, ki jih lahko ponudite vi
Grafika definicije, ki se glasi"What is a competitive product analysis?" The definition reads: A competitive product analysis is the process of researching and analyzing your competitors’ products to determine how prolific they are in the market, gaps they leave and what threats they pose to your products.

Ta postopek je mogoče izvesti za katero koli vrsto izdelka, vključno s fizičnimi izdelki (igrače, igre, orodja, naprave itd.), digitalnimi izdelki (digitalna orodja, kot je Sprout Social ali aplikacije), izkušnjami (muzeji, bari ali restavracije) in storitvami ( čistilne storitve ali selitvene storitve).



Izvajanje konkurenčne analize, osredotočene na izdelek, je treba opraviti, ko ustvarjate ali razmišljate o novih ponudbah, pa tudi za optimizacijo in izboljšanje tega, kar že ponujate.

Kako analiza konkurenčnosti izdelkov pomaga podjetjem?

Tam zunaj je konkurenčno. In proces analize konkurenčnosti izdelkov pomaga podjetjem zbrati konkurenčna inteligenca ostati pred konkurenco in se razlikovati na trgu.

Tukaj je nekaj učinkovitih načinov, na katere je analiza izdelka ponudbe vaših konkurentov sestavni del vašega podjetja.



Vzpostavite svoje edinstvene prodajne predloge (USP)

Vzpostavitev vaših USP je ključen del vaše ponudbe, ki jo ločite od konkurentov.

Izvedba konkurenčne analize vam bo pomagala ugotoviti, kaj razlikuje vaše izdelke, kar vam bo pomagalo, da jih boste ločili v marketinških materialih in širše.

To bi lahko bilo preprosto kot razlikovanje vašega izdelka po ceni ali funkciji. Na primer, AllBirds in Nike ponujata superge. Toda tisto, po čemer se AllBirds razlikuje, je njihov glavni poudarek na dodatnem udobju in trajnosti, kar je velik del njihovega sporočila in blagovne znamke.

Ravno ko ste mislili, da najudobnejši čevelj na svetu ne more biti bolj udoben, se je. Spoznajte Wool Runner 2 —…

Objavil Allbirds na Petek, 3. november 2023

Medtem ko Nike razlikuje svoje čevlje in izdelke tako, da se osredotoča na šport, športna oblačila in zmogljivost – kot ta videoposnetek poudarja, kako se njihov izdelek obnese v mrzlih zimskih razmerah.

Povečajte tržni delež z zapolnjevanjem vrzeli in reševanjem bolečih točk

Vrzeli, ki so jih pustili vaši konkurenti, zagotavljajo prostor, ki ga lahko zapolnite s svojo ponudbo izdelkov. Konkurenčna analiza izdelkov vam lahko pove, kje vaši konkurenti manjkajo, in priložnost, da vskočite.

Podobno lahko analiziranje pogovorov, ki jih stranke vodijo o vaših konkurentih, izpostavi boleče točke, s katerimi se soočajo zaradi svojih ponudb.

Pridobite tržne informacije

Razumevanje, kaj ljudje čutijo do vaše blagovne znamke in izdelkov v primerjavi z vašimi konkurenti, vam prav tako pomaga določiti največje grožnje vašemu podjetju. Razkriva, ali zaostajate za konkurenco in kaj imajo ljudje raje pri drugih znamkah. Resnica morda boli, vendar so to ključne informacije, ki jih lahko uporabite za izboljšanje svojega poslovanja.

Koristno je tudi, ko vaši konkurenti lansirajo nove izdelke. Preverite, kako se ljudje odzivajo na njihove nove izdelke ali storitve. Kje so pomanjkljivosti? Kaj je ljudem všeč, kar lahko uporabite za navdih pri razvoju vašega izdelka?

Dodajte nove funkcije

Pri analizi izdelkov ne gre samo za to, da preverite, katere izdelke in funkcije imajo vaši konkurenti – gre tudi za ugotavljanje, kaj jim primanjkuje.

Analiza vrzeli, ki jih puščajo izdelki vaših konkurentov, vam daje veliko prednost. Pomaga vam ugotoviti, kje obstajajo vrzeli, ki jih je treba zapolniti, in priložnosti, ki jih lahko izkoristite tako, da ponudite nov ali posodobljen izdelek, ki rešuje boleče točke, s katerimi se soočajo stranke vaših konkurentov.

Informirajte marketinške kampanje

Med analizo izdelkov in trženjem je veliko več povezav, kot se zdi na prvi pogled.

737 število angelov ljubezen

Ko enkrat ugotovite, kje imate prednost, ko gre za izdelke ali funkcije izdelka, je to dragocena informacija, ki jo je treba izpostaviti v marketinških kampanjah – ne glede na to, ali tržite lansiranje novega izdelka, posodobitve starega ali samo ustvarjate nove oglaševalske akcije, poudarite tisto, kar vas ločuje.

Življenjski neprijetni trenutki | Volneni tekač 2 | Allbirds

TFW ... no, saj poznate občutek. Neprijetni trenutki so neizogibni, a na eno stvar se lahko zanesete? Čevlji so tako udobni, da boste pozabili na tiste trenutke, ki so se kdaj zgodili (ali vsaj ublažili udarec). Življenje je neprijetno. Ni nujno, da so vaši čevlji. Preizkusite The New Wool Runner 2, ki bo na voljo 3. novembra v ZDA. Kaj je neroden spomin, ki se ga ne morete otresti? *Trudili se bomo*, da se ne bomo zgražali (brez obljub). 🥴😬⬇️

Objavil Allbirds v četrtek, 2. novembra 2023

Učite se iz napak konkurentov

Digitalni prostor je zlati rudnik povratnih informacij o izdelkih – o vas in vaši konkurenti. Tako kot se učite iz negativnih povratnih informacij o svojih izdelkih ali storitvah, se lahko učite tudi iz negativnih povratnih informacij o svojih konkurentih.

Negativne povratne informacije o družbenih kanalih ali ocenah vaših konkurentov odkrivajo boleče točke, ki jih vaše ciljno občinstvo najde pri svojih izdelkih. In to vam ponuja priložnosti, da odpravite te boleče točke v svojih ponudbah, da ostanete v prednosti.

Podobno lahko preučevanje pozitivnih mnenj o vaših izdelkih skupaj z negativnimi povratnimi informacijami o konkurentih dodatno pove, kaj vaše izdelke ločuje od drugih.

Kako analizirate konkurenčne izdelke?

Ročno lahko pregledate ocene posameznih konkurentov in razdelek s komentarji na njihovih objavah v družbenih medijih. Toda to je nerealno dolgotrajen proces.

Učinkovita analiza konkurentov mora uravnotežiti ročne raziskave z avtomatiziranimi orodji, da vam pomaga ostati agilen. Tukaj je nekaj orodja za analizo konkurentov in vire, ki vam bodo pomagali pogosto in učinkovito spremljati konkurenco.

Poslušanje družbenih medijev

Če želite od blizu videti, kaj vaše ciljno občinstvo pravi o izdelkih vaših konkurentov (in vaših), morate biti muha na digitalnem zidu – kar poslušanje družbenih medijev vam omogoča, da naredite.

S socialnim poslušanjem »poslušate« digitalni prostor, da izločite omembe izdelkov, blagovnih znamk in ključnih besed vaših konkurentov – tudi če vaši konkurenti in vi niste označeni.

S Sproutom lahko uporabite tudi analiza razpoloženja da primerjate, kako se ljudje počutijo o vaši blagovni znamki in izdelkih v primerjavi z vašimi konkurenti.

Posnetek zaslona Sprout's sentiment analysis feature that tracks the sentiment in your social listening data to track customer sentiment and emerging trends.

Če želite preizkusiti socialno poslušanje za analizo izdelkov, analizo konkurentov in globlje vpoglede v družbene medije, se obrnite na nas za predstavitev .

Načrtujte predstavitev

Spletne ocene

Mnenja, napisana o vaših konkurentih, so dragocen vir, ko gre za analizo konkurenčnih izdelkov. Verjetno že imate sistem za upravljanje spletnih pregledov za vaše podjetje in izdelek – v mešanico dodajte analizo mnenj konkurentov.

Poglobite se v ocene, dobre in slabe, o vaših konkurentih in njihovih izdelkih – na njihovem spletnem mestu, v Googlovih ocenah, uradnih spletnih mestih z ocenami (TripAdvisor za izkušnje, Yelp za prehrambeno industrijo ali G2 za tehnološke izdelke in programsko opremo), Reddit in vseh drugih virih, ki jih lahko pomislim.

duhovni pomen 555

Če poiščete, kaj je ljudem všeč ali kaj ne marajo pri izdelkih in ponudbi vaših konkurentov, lahko odkrijete priložnosti in navdihnete nove izdelke ali prilagoditve obstoječih.

Spremljanje družbenih medijev

Vsak strokovnjak za družabna omrežja ve, da povratne informacije in vprašanja strank ne pridejo samo skozi ocene. Prav tako se vsak dan prikažejo v razdelku z družabnimi komentarji.

Uporabite svojo orodja za spremljanje družbenih medijev da spremljate, kaj ljudje govorijo o vaših izdelkih in izdelkih vaših konkurentov – to je popoln način, da jih prehitite in hkrati nenehno izboljšujete svojo ponudbo.

Najbolje je, da formalno sledite tej vrsti povratnih informacij, tako da vam ne bo treba kopati po stotinah komentarjev, da bi pozneje znova prikazali povratne informacije. Z orodjem, kot je Sprout's Smart Inbox, lahko upravljate omembe svoje blagovne znamke – tudi če niste označeni – s ključnimi besedami in dohodnimi sporočili v vseh svojih kanalih v enem osrednjem vozlišču.

Uporabite oznake za sledenje povratnim informacijam o izdelku, tako da ustvarite posebno oznako, kot je »Povratne informacije o izdelku: pozitivne« in »Povratne informacije o izdelku: negativne«, tako da lahko preprosto prikažete te vpoglede.

Posnetek zaslona Sprout Social, kjer uporabnik dodaja oznake objavi, da jo označi.

Preizkusite konkurenčne izdelke sami

To je ena bolj praktičnih metod. Preizkušanje konkurenčnih izdelkov na lastni koži je eden najboljših načinov za natančno razumevanje njihovega izdelka – od funkcionalnosti in področij frustracije, ki jih doživljate, do oblikovalskih uspehov in pomanjkljivosti.

Združevanje izkušenj iz prve roke s povratnimi informacijami, ki jih dobite od strank, je zmogljiv način, da dobite 360-stopinjsko oceno situacije in kako bi se vaša lahko ujemala z njo.

Raziskave tretjih oseb

Konkurenčne raziskave so vsekakor velika naloga, zlasti v panogah z nasičenimi trgi. Vedno lahko uporabite raziskave tretjih oseb, da izveste več o svojih konkurentih, njihovih izdelkih in o tem, kako se ljudje počutijo o njih. Na primer, najem zunanjega podjetja za raziskavo vašega ciljnega trga. To je odličen način za pridobitev poglobljenih, neposrednih informacij o tem, kako se vaš ciljni trg počuti glede vaše panoge, konkurentov in kaj jim je všeč ali sovražijo v izdelku.

Kaj iskati med analizo konkurenčnih izdelkov

Pokrili smo 'kako' in 'zakaj' za metodami analize konkurenčnosti izdelkov. Zdaj pa pojdimo k temu, čemu pravzaprav želite slediti.

Razmislite o nekaterih končnih ciljih, ki smo jih omenili za analizo konkurenčnega izdelka. Na primer, pomaga vam, da ostanete pred svojimi konkurenti, tako da prepoznate priložnosti, poiščete vrzeli in slabosti ter odkrijete razlike za vaše izdelke.

Tukaj je nekaj elementov, na katere morate biti pozorni, ko izvajate svojo analizo, in jih obveščati konkurenčna merila .

1. Estetika ali oblikovanje vaših izdelkov ali storitev

To se lahko nanaša na fizične ali digitalne lastnosti izdelka ali na izkušnjo izdelka, ki bolj temelji na izkušnjah (pomislite na muzeje, tematske parke itd.)

Kako se fizične lastnosti ali videz izdelkov ali storitev vaših konkurentov ujemajo z vašimi? Kako se ta dva primerjata?

Na primer, recimo, da imate lepotno znamko. Če ugotovite, da imajo potrošniki radi embalažo, ki jo ponujajo izdelki vaše konkurence, je morda čas za osvežitev embalaže.

Posnetek zaslona Instagram objave Beautycounterja, ki prikazuje ustvarjalca, ki dviguje praznične darilne škatle. Ustvarjalec v videu komentira ljubek videz embalaže.

Tukaj je nekaj širokih fizičnih značilnosti, ki jih je treba spremljati in raziskovati:

  • Kakšna je embalaža za izdelke vaših konkurentov?
  • Kaj imajo potrošniki radi ali kaj sovražijo pri videzu izdelkov vaših konkurentov?
  • Ali obstajajo določene barve ali velikosti, ki jih vaši konkurenti ne ponujajo, vi pa jih lahko?
  • Kakšne so fizične lastnosti izdelkov vaših konkurentov? Kakšni so v primerjavi z vašimi?
  • Kakšen vpliv ima njihov dizajn ali izbira barve na izkušnjo uporabe njihovega izdelka?

Strokovni nasvet: Družabno poslušanje je odličen način za odkrivanje ključnih besed, ki jih ljudje pogosto uporabljajo za opis vaših konkurentov ali njihovih izdelkov in embalaže. Sproutov besedni oblak na primer pomaga razkriti pogosto uporabljene ključne besede okoli teh atributov, da vam pomaga filtrirati in razvrstiti povratne informacije po prednosti.

Posnetek zaslona besednega oblaka Sprout, ki prikazuje priljubljene ključne besede, omenjene ob temi z uporabo Sprouta's social listening tool.

2. Cenovni model

Včasih največja razlika ni toliko v izdelkih samih, temveč v njihovi ceni.

Kolikokrat so potrošniki izbrali vaš izdelek ali izdelke vaših konkurentov, ker so imeli ugodnejšo ceno ali so ponujali drugačne cenovne možnosti?

Med analizo konkurenčnega izdelka razmislite o naslednjih vprašanjih:

  • Kakšne so cene vaših konkurentov v primerjavi z vašimi?
  • Ali za programsko opremo ali storitve ponujajo brezplačno različico?
  • Ali ponujajo prilagodljive cene ali načrte s kasnejšim plačilom?
  • Kaj trdijo, da so njihovi najbolj priljubljeni cenovni načrti?
  • Če temeljijo na naročnini, kako pogosto se ljudem zaračuna? Kakšne so cenovne stopnje?

3. Uporabnost

Oglejte si funkcionalnost izdelkov vaših konkurentov ali jih preizkusite sami. To vam bo pomagalo razumeti, kako prehitevajo vašo ponudbo ali kako zaostajajo.

Razmislite:

  • Katere težave rešujejo izdelki vaše konkurence?
  • Kakšne vrzeli puščajo?
  • Katere boleče točke strank rešujejo ali ustvarjajo izdelki vašega konkurenta?

4. Kakovost izdelka

Izdelek je tako dober, kot je kakovosten. In od tega je odvisna tudi vaša zvestoba občinstva.

Glavni način, kako prehiteti konkurenco, je jasno ponujanje visokokakovostnega izdelka.

Ko opravljate svoje raziskave, medtem ko pregledujete ocene ali sami preizkušate izdelke svoje konkurence, bodite pozorni na:

544 pomen angelskega števila
  • Kako enostaven je izdelek za uporabo in učenje? Je intuitiven?
  • Kako kakovosten je? Ali se zlahka zlomi?
  • Ali je vzdržljiv?
  • Ali se zlahka opraska?
  • Ali je programska oprema občutljiva na zrušitve ali počasno obdelavo?

5. Storitve za stranke

Kakovost storitev za stranke, ki jih nudite, vas lahko loči od vaših konkurentov ali pa za njimi zaostaja.

Ni pomembno, kako odličen je izdelek – če stranke ne morejo dobiti pomoči, ki jo potrebujejo od ekipe za pomoč strankam, je izkušnja z izdelkom in blagovno znamko slaba.

Med analizo konkurenčnih izdelkov ocenite kakovost storitev za stranke, ki jih ponujajo vaši konkurenti. Razmislite:

  • Ali obstajajo običajne pritožbe strank? Kakšne so teme?
  • Kaj je ljudem všeč pri storitvah za stranke vaših konkurentov?
  • Ali so njihovi odzivi na pomoč strankam prilagojeni? Ali neoseben in površen?
  • Kakšen je ton njihovega glasu službe za stranke?
  • Kako koristni so njihovi agenti? Kako pogosto se zdi, da pogrešajo sporočila?
  • Je njihovo sodelovanje proaktivno? Se pravi, ali se ukvarjajo s pozitivnimi komentarji, pa tudi z vprašanji ali pritožbami, in jih cenijo?

S tem postopkom boste imeli boljšo predstavo o tem, kje izstopajo proti vam ali kje zaostajajo.

Izkoristite družbene medije in umetno inteligenco za izvedbo poglobljene analize konkurenčnih izdelkov

Minili so časi, ko je analiza izdelkov vedno zahtevala dolgotrajen proces, razgovore s strankami ali fokusne skupine.

Vse, kar morate vedeti o izdelkih vaše konkurence in vaših, vam je na voljo – le vedeti morate, kako to rudariti.

Izkoristite milijarde pogovorov v družabnih medijih, da boste bolje razumeli, kako se ljudje počutijo o izdelkih vaših konkurentov. In uporabite te informacije, da navdihnete svoje in razumete, kako prehiteti druge znamke.

Z močjo platform družbenih medijev in orodij AI je odkrivanje teh vpogledov samodejno, takojšnje in preprosto. Preizkusite Sprout Social brezplačno 30 dni , oz zahtevajte prilagojeno predstavitev naše rešitve socialnega poslušanja.

Delite S Prijatelji: