Zamisel, da so socialni mediji nekaj, kar lahko počne pripravnik, je približno tako zastarela, kot če bi rekli, da je internet le mačji video.



Pa vendar se vam ni treba pomikati predaleč po #MarketingTwitterju, preden najdete upravitelje družbenih omrežij, ki se izražajo, da se počutijo preobremenjeni in podcenjeni.



Tudi Burger King je imel o tem kaj povedati.

Ni dvoma, da so družbeni mediji danes ključnega pomena za podjetja. Pravzaprav 89 % vodilnih ali vodilnih podjetij meni, da so socialni mediji bistveni za uspeh.

Če to berete, ste verjetno v teh 89%. In veste, da potrebujete usposobljeno osebo v zakulisju in na zaslonih vaših kanalov.

Iskanje odličnega kandidata se začne z odličnim opisom delovnega mesta. Upoštevajte teh 8 nasvetov za pisanje jasnega in učinkovitega opisa delovnega mesta upravitelja družbenih medijev, nato pa prenesite naše predloge za opis delovnih mest upravitelja družbenih medijev, da boste naučeno prenesli v prakso.



Moč močnih opisov delovnih mest upravitelja družbenih medijev

Ko potrošniki sledijo blagovni znamki na družabnih omrežjih, jih 91 % obišče spletno mesto ali aplikacijo te blagovne znamke, 90 % pa jih kupi pri njih, glede na Sprout Social Index. Zato je pomembno, da je oseba, ki predstavlja glas vaše blagovne znamke na spletu – vaš upravitelj družbenih medijev – odlična.

Jasen opis delovnega mesta:

Pomaga vam najti usposobljene ljudi

Socialni mediji so zelo viden prostor in so lahko zelo nestanovitni. Potrebujete nekoga, ki je sposoben graditi skupnost in upravljati eskalacijo ali krizno komunikacijo, ko je to najbolj pomembno. Poznavanje pravih ključnih besed za uporabo v opisu delovnega mesta vas lahko naredi tudi bolj odkriti ljudem, ki iščejo odprte vloge.

Razbija pristranskost v vašem besedilu

Od izbire besed do postavitve se lahko implicitna pristranskost prikrade v opise delovnih mest na več načinov. Premišljeno pisanje lahko povečati vključujoč jezik in zmanjšajte možnost, da marginalizirane skupine odvračate od prijave.

Omogoča vam, da določite prednost, kaj želite od te vloge

Pisanje opisov delovnih mest vam daje priložnost, da organizirate tudi svoja pričakovanja glede vloge. Kaj opredeljuje uspeh? Katere projekte želite, da ima ta oseba? Kako se uvrščajo med večjo ekipo in kaj želite, da naredijo?

Kandidatom pokaže, da cenite družbene medije

Prepogosto menijo strokovnjaki za družbena omrežja preobremenjeni in premalo plačani , izgorelost pa je zelo razširjena v industriji.

Opis delovnega mesta, ki določa jasna pričakovanja in poudarja vpliv, kaže kandidatom, da cenite pomen njihovega dela, razumete delo in jih želite pripraviti za uspeh.

Nasveti za pisanje jasnega opisa delovnega mesta upravitelja družbenih medijev

1. Imeti jasno razumevanje vloge

Naloge upravitelja družbenih medijev presegajo vodenje kanalov družbenih medijev. Za vsako objavo je strateško delo, analiza podatkov, urejanje, upravljanje skupnosti in še več.

Nerazumevanje, kaj ta vloga vključuje, lahko povzroči, da je opis delovnega mesta preveč nejasen ali bolj podoben opisu delovnega mesta direktorja družbenih medijev - ne vodje.

Največja stvar, ki me spravlja po glavi, je, kako naj bi vodja družbenih medijev prišel in razvil strategijo za blagovno znamko na družbenih medijih, vodil ekipo in še vedno bil odgovoren za vsakodnevno upravljanje vsakega družbenega kanala, pravi Anthony Yepez , direktor družbenih medijev pri Bodybuilding.com. Zame sta to dve ločeni vlogi!

Da bi se temu izognili, se seznanite s tem, katere veščine bi morali imeti upravitelji družbenih medijev in kaj počnejo:

  • Izkušnje s svojimi prednostnimi socialnimi kanali
  • Pisna in ustna komunikacija
  • Ustvarjalnost
  • Organizacijske sposobnosti (zlasti pri upravljanju koledarja vsebine)
  • Izkušnje z uporabo orodij za upravljanje družbenih medijev, kot je Sprout Social
  • Dobre veščine upravljanja časa
  • Digitalni marketing
  • Skrb za stranke
  • Radovednost (ali ostajajo na tekočem s trendi?)
  • Analiza podatkov
  • Ustvarjanje vsebin (video, fotografija, osnovno grafično oblikovanje)

Podobno vedite, katero raven izkušenj iščete in ali se ujema z vlogo na ravni vodje.

Iščete nekoga z eno do dvema letoma izkušenj? Morda iščete specialista, koordinatorja ali pripravnika.

Tri do pet let izkušenj? Ste na ozemlju menedžerja ali stratega.

angelsko število 856

Sedem do osem? Morda iščete položaj na višji ravni ali vodjo, ki mu lahko pomagate rasti.

Pro vrsta: Odgovornosti in veščine, potrebne za to vlogo, se lahko razlikujejo glede na velikost ekipe, velikost podjetja, industrijo in drugo. Pogovorite se z upravitelji družbenih medijev v vaši panogi, da si ustvarite predstavo o tem, kako bo ta vloga izgledala, in naj vaša marketinška ekipa opravi interni pregled opisa delovnega mesta.

2. Imejte realna pričakovanja za eno osebo

Res je, da upravitelji družbenih medijev nosijo veliko klobukov hkrati.

Toda to ne pomeni, da jih je treba obravnavati kot stojalo za klobuke.

Socialni mediji se včasih uporabljajo kot univerzalni izraz za več vlog v eni.

Posnetek zaslona objave v anketi na Sprout Social

Ena najpogostejših pritožb, ki jih boste slišali od strokovnjakov za družbena omrežja, je preobremenjenost voditeljev, ki ne razumejo, kako zahtevno je delo. To lahko privede do prenapolnjenega opisa delovnega mesta in pregorelega osebja.

Če najemate samostojnega upravitelja družbenih medijev, zapišite vse, kar želite, da ta oseba počne. Potem si oglejte ta seznam. Če se zavedate, da je za eno osebo preveč dela, lahko zaposliti več kot eno osebo ? pravi Rachael Samuels , višji vodja družbenih medijev pri podjetju Sprout.

3. Ustvarite opis, ki se osredotoča na vrednost, vpliv in rast

Večina opisov delovnih mest, ne glede na industrijo, pogosto vsebuje te tri elemente:

  • Pregled podjetja
  • Odgovornosti/dolžnosti
  • Kvalifikacije/spretnosti

Za pritrditev vsakega odseka:

Bodite natančni

Nekateri od najbolj gledani deli opisa delovnega mesta so vsakodnevne podrobnosti. Novozaposleni bi lahko bil preobremenjen, če je delo zahtevnejše, kot se je izkazalo iz napotitve.

Oglejte si, kje lahko vključite podrobnosti in, kot pravi Samuels, ne skrivajte pričakovanj v modnih besedah.

Na primer, če rečete, da boste izvajali naš program zagovorništva zaposlenih, ne da bi omenili, da ima program 8000 udeležencev, ne sporočate jasno globine projekta.

Če želite opisati natančnejše odgovornosti, se vprašajte:

  • Kaj želim, da dosežejo z našimi družbenimi kanali?
  • Če vodijo ekipo, koliko ljudi nadzirajo?
  • Ali bodo ustvarjali grafike in slike ali jih zahtevali od drugih?
  • Ali to vključuje podporo, če pravite odprto za delovne noči in vikende? Ali je to v delovnem času?
  • S katerimi ekipami bodo tesno sodelovali?
  • Ali obstajajo nastajajoči kanali družbenih medijev, kot je TikTok, želimo, da rastejo?
  • Ali bo ta oseba spremljala vsa vprašanja in komentarje na družbenih omrežjih?

Osredotočite se na vpliv in vrednost, ne le na naloge

Ena pogosta napaka, ki jo vidim v opisih delovnih mest v družbenih medijih, je seznam nalog v primerjavi z vrednostjo vloge, pravi Samuels.

Upravljavci družbenih medijev se pogosto počutijo podcenjene. Pokažite, da ste drugačni, tako da ponazorite vrednost, ki jo bo ta oseba prinesla, in vpliv, ki ga bo imela.

Ta zdravstveni posel omenil, da bo njihov novi zaposleni razširil svoje mlade družbene kanale.

Posnetek zaslona opisa delovnega mesta upravitelja družbenih medijev, ki opisuje zmožnost razvoja novih kanalov družbenih medijev za podjetje.

Uporaba jezika, kot je vaš vpliv ali Kjer potrebujemo vašo pomoč, na primer Vse ptice ima v tem opisu upravitelja družbenih medijev to izrecno navaja.

Posnetek zaslona objave za delovno mesto, ki označuje razdelek, kjer potrebujemo pomoč, da prosilcem pokaže, kako bo njihovo delo vplivalo.

Tukaj v podjetju Sprout naši opisi delovnih mest vključujejo časovnico kako bodo rasli in kakšen vpliv bodo imeli skozi njihovo prvo leto, ki jasno prikazuje pričakovanja, kako izgleda uspeh in odgovornosti.

Posnetek zaslona objave za delovno mesto Sprout, ki prikazuje, kako bo kandidat zrasel v prvem letu v Sproutu.

Izogibajte se puhastim naslovom

Ninja na družbenih omrežjih .

Guru vsebine.

Čarovnik skupnosti.

Svet družbenih medijev je poln puhasti naslovi ki lahko zmanjša delo, ki ga bo opravil vaš novi zaposleni. Če vas imenujejo čarovnik, boste iz pogovora odstranili trdo delo, ki ga opravljate, in ga nadomestili s čarovnijo.

4. Vključite priložnosti za rast

Če želite pritegniti velike talente, se tudi potrudite obdrži velik talent.

Glede na to, da se tako počuti 41 % delavcev nimajo jasne poti za napredovanje , ponujanje razvojnih virov je odličen začetek.

Ta opis delovnega mesta v družbenih medijih od Slovnični daje prednost temu, kako načrtujejo rast svojih novih članov ekipe, kulturo podjetja in koristi.

Posnetek zaslona opisa delovnega mesta, ki izrecno navaja, kako bo podjetje pomagalo rasti svojim zaposlenim.

Medtem ko se sprašujete, kako lahko ta oseba pomaga pri rasti vaših kanalov, se ne pozabite vprašati tudi: Kako lahko pomagam tej osebi rasti?

5. Določite vire, ki jih imate za podporo tej vlogi

Biti ekipa družbenih medijev je lahko izjemno. Kako lahko zagotovite podporo?

Če pravite, mora biti na voljo za delo ponoči in ob vikendih, ali lahko identificirate druge člane ekipe, ki lahko pomagajo prekiniti delo?

Če želite, da vaš novi najemnik gradi vsebino Reels in TikTok, ali lahko zagotovite podporo za vizualno produkcijo s samostojnim proračunom?

Ali lahko pospešite objavljanje vsebine in poročanje z orodjem za upravljanje družbenih medijev?

Orodje, kot je Sprout, olajša objavljanje objav in iskanje optimalnega časa objave ter celo pomaga pri odkrivanju vsebine z virom RSS.

Posnetek zaslona tedenskega koledarskega pogleda v Sprout Social

Pomislite, kako lahko zagotovite podporo tej vlogi, in opišite, kako so ti viri videti v opisu vašega delovnega mesta.

6. Vključite resne elemente dela, pa tudi zabavo

Ko blagovna znamka postane viralna iz napačnih razlogov ali je obsojena s spletnim sovraštvom, to ni podjetje na dolžnosti digitalnega kriznega nadzora, temveč upravitelj družbenih medijev.

Prehod negativnih komentarjev in trolov je lahko nevarno območje. Želite nekoga, ki lahko krmari po burnih razdelkih komentarjev, proaktivno prepozna negativne objave, v katerih je označena vaša blagovna znamka, in ve, kdaj in kako se odzvati … in kdaj ne.

Če se osredotočite samo na ustvarjalne in zabavne elemente vloge v opisu vašega delovnega mesta, lahko vas in vašega novega zaposlenega pripeljete do neuspeha, če nista pripravljena ali usposobljena za obvladovanje krizne komunikacije.

7. Pokažite svojo zavezanost raznolikosti, pravičnosti in vključenosti

Podatki to kažejo 42 % vseh delavcev bi ponudbo za delo zavrnilo če podjetje ni bilo raznoliko ali ni imelo ciljev za izboljšanje raznolikosti.

Če je DEI ključna vrednota vašega podjetja, to zavezo jasno navedite v opisu delovnih mest.

Če se pogovarjate, bodite pregledni glede tega, kako hodite po sprehodu in dejanj, ki jih izvajate, da boste bolj vključujoči. Pri Sproutu smo vključujejo poročilo, ki poudarja naša prizadevanja DEI tako daleč in še naprej.

posnetek zaslona dela kalčka z enakimi možnostmi delodajalca

Naj vas popolnost ne prestraši. Ni vam treba biti popoln, da pokažete, da se aktivno razvijate.

8. Prekinite svojo pristranskost

Implicitna pristranskost v vašem besedilu lahko nehote odvrne različne kandidate. Tukaj je nekaj področij, na katera morate biti pozorni, ko pišete.

Razmislite o omejitvi svojih kvalifikacij

Ženske pogosto menijo, da morajo izpolnjevati 100 % kvalifikacij ravnati v skladu z opisom delovnega mesta, moški pa se običajno prijavijo po izpolnjevanju 60 %. in zahteva štiriletno diplomo lahko omeji število različnih kandidatov ali kandidati z netradicionalnih poklicnih poti.

Da ne bi odvračali kandidatov, ki menijo, da morajo izpolniti vse označene zahteve, začnite s temeljnimi veščinami dela:

  • Veščine pisanja
  • Izkušnja z družbenimi mediji
  • Storitve za stranke in nekatere veščine kriznega komuniciranja
  • Razumevanje analitike
  • Organizacijske sposobnosti

Poleg tega razmislite o predstavitvi dodatnih naborov veščin, kot jih želite ali kot tistih, ki jim lahko pomagate pri razvoju in rasti.

Izogibajte se jezikom, ki omejujejo spol ali starost

Ena študija kaže da se je manj verjetno, da se bodo ženske počutile, kot da pripadajo delovnemu mestu z moško kodiranimi besedami – pomislite na nindže, agresivne, tekmovalne.

Druga študija trdi da podjetja oglašujejo delovna mesta v družbenih medijih z lastnostmi, ki so običajno povezane z ženskami – na primer prilagodljivost, čustveno upravljanje in družabnost –, kar je prispevalo k temu, da so vloge družbenih medijev postajale vse bolj feminizirane in okrepilo vrzel med spoloma v svetu tehnologije.

Bodite pozorni na izbiro besed – preglejte svoje pisanje in ugotovite, ali bi vaš jezik lahko odvrnil določene starostne skupine. In uporabite Dekodirnik spola orodje za iskanje spolnih besed v opisu vašega delovnega mesta.

Napišite opis delovnega mesta upravitelja družbenih medijev in poiščite nekoga neverjetnega

Prvi vtisi so pomembni.

Vaš opis delovnega mesta je ena od prvih možnosti, da morate navdušiti kandidate toliko, kot upate, da bodo navdušili vas.

Imate ustrezna orodja za ustvarjanje opisa delovnega mesta, ki vašemu kandidatu pokaže, kdo ste, kaj lahko pričakujete in kako mu lahko pomagate rasti.

Čas je za pisanje. Prenesite naše predloge za opis delovnih mest upravitelja družbenih medijev in uporabite te nasvete, da poiščete neverjetne kandidate in jim pomagate najti vas.

Delite S Prijatelji: