Ugotovite Svoje Število Angela
Vodnik za uporabo vključujočega jezika za vašo blagovno znamko in podjetje
Raznolikost, pravičnost in vključenost (DEI) so bile v zadnjih nekaj letih vroče teme. Čeprav zagotovo niso nova predmetna področja, podjetja in organizacije namenjajo večjo pozornost svojim prizadevanjem DEI tako znotraj kot zunaj.
Uporaba vključujočega jezika je več kot le omogočanje dostopnosti vaših objav v družbenih medijih. Velja tudi za vaše interno komuniciranje, opise delovnih mest, marketinška e-poštna sporočila in splošne interakcije s strankami. Vključujoč jezik bi moral biti vrezan v vašo komunikacijo kot organizacija na enak način, kot bi moral biti DEI temelj za vaše poslovanje.
Uporaba vključujoče jezikovne leče za vaše pisanje pomeni pogledati, kako bi vaše besede lahko vplivale na druge z različnimi identitetami, še posebej, če nimate enakih identitet.
Kaj je inkluzivni jezik in zakaj je pomemben?
Vključujoči jezik priznava raznolikost, izraža spoštovanje do vseh ljudi, je občutljiv za razlike in spodbuja enake možnosti, piše Lingvistično društvo Amerike .
Uporaba besed, ki niso vključujoče, je stranski produkt običajne rabe v družbi in ne zaradi namena. Vendar je učinek še vedno enak. Vključujoč jezik deluje tako, da se izogne stereotipom in daje prejemniku občutek, da je del ciljne publike.
Že iz definicije je jasno, da je pisanje in govorjenje nekaj, kar bi vaše podjetje moralo ceniti. Zakaj je pomembno, da je vključujoč jezik osrednji del glasu vaše blagovne znamke?
Če si izposodim nekaj vrstic iz Sproutovega slogovnega vodnika, je cilj vsakega dela Sproutove komunikacije izobraževati, opolnomočiti, podpirati in vzbujati zaupanje. Kar pomeni uporabo jezika, zaradi katerega se vsi ljudje počutijo vidne, varne in vključene.
In ali ne želite tega občutka za svoje zaposlene in svoje stranke?
Fraze, ki se jim je treba izogibati pri komuniciranju blagovne znamke
Obstaja več kategorij, ki se pogosto pojavljajo za vključujoč jezik. To ni izčrpen seznam in zelo je priporočljivo, da izvedete lastno raziskavo, da ugotovite, kaj najbolje deluje za vaše podjetje ali blagovno znamko.
1. Starost
Ageizem je diskriminacija osebe na podlagi starosti, ne glede na to, ali je mlada ali stara, in se lahko včasih prikrade v vsakdanji pogovor. Če ste že kdaj slišali, da bi nekdo označil določeno vedenje kot otročje ali opisal predmet kot staro damo, je to starostniško. V tehniki test mame vključuje tako starost kot spol, kar pomeni, da nekdo, starejši od določene starosti, ne bi mogel ugotoviti tehničnega predmeta.
Če je mogoče, uporabite posebne izraze, ki se nanašajo na starost osebe, če je potrebno. Vzemite stran iz Ameriškega zdravniškega združenja Priročnik za slog ko se nanaša na starost:
- Dojenčki so stari od 1 meseca do 1 leta
- Otroci so stari od 1 do 12 let
- Mladostniki in mladostniki so stari od 13 do 17 let
- Odrasli so stari 18 let in več, toda osebe, stare od 18 do 24 let, se lahko navajajo tudi kot mladi odrasli
- Starejše odrasle lahko imenujemo prav tako: starejše osebe, starejši ljudje, osebe, stare 65 let in več
Oglejte si AARP za dodatne fraze izogibati se in zamenjati z.
844 angelska številka ljubezen
2. Razred in socialno-ekonomski status
Morda boste opazili, da izrazi, ki označujejo razred, odstranijo osebo iz predmeta in jo razčlovečijo. Pri trženju se je treba na splošno izogibati kulturnim referencam, ki pomenijo skupno izkušnjo iz otroštva.
Nekateri alternativni stavki vključujejo:
angel številka 422 pomeni
- Oseba, ki doživlja brezdomstvo
- Ljudje brez domov
- Ekonomsko prikrajšana
3. Invalidnost
Invalidnost se pojavlja v vseh oblikah: telesni, duševni, razvojni in intelektualni. Nekateri so vidni, drugi pa ne. Na primer, nekateri, ki imajo kronične bolezni in stanja, ne kažejo zunanjih fizičnih simptomov.
Fraze, ki se jim je treba izogibati, vključujejo: hendikep, šepav, neumen, bipolarni (če ne razpravljam o diagnozi duševnega zdravja), imel sem trenutek PTSP, nisem bil gluh in normalno.
Ko govorite o osebi, je najbolje uporabiti frazo, kot je nekdo, ki ima diagnozo. Za skupnosti z gluhimi/naglušnimi in avtističnimi ljudmi raje dajejo prednost jeziku, v katerem je deskriptor na prvem mestu. V vsaki situaciji, ko se morate obrniti na nekoga s posebnimi potrebami, je vedno najbolje, da se vprašate o njegovih željah.
Prednostni primeri lahko vključujejo:
- Osebe z invalidnostjo
- Osebe s sladkorno boleznijo
- Fizično invalid
- Gluhe osebe ali skupnost gluhih
- Avtistične osebe
4. Spol
Dve najbolj očitni uporabi spola v komunikaciji vključujeta uporabo domnevnih zaimkov in besednih zvez pri nagovarjanju občinstva. Hej fantje se zelo pogosto uporablja, pa tudi Pozdravljeni dame ali da, gospod. Ali položaji z moškim v naslovu, kot so poštar, policist in predsednik.
Alternativni stavki vključujejo:
- Hej ljudje
- Pozdravljeni vsi skupaj
- oni namesto on ali ona
- predsednik ali predsednik
- strežnik namesto natakarja ali natakarice
5. Spolna usmerjenost
Besede o spolni usmerjenosti je treba uporabljati kot pridevnik in ne samostalnike, da se izognemo razčlovečenju posameznikov. Druge besede, kot so spolne preference ali življenjski slog, pomenijo, da je spolna usmerjenost izbira, kar ni res.
Primeri besednih zvez vključujejo:
- LGBTQIA+ skupnost
- Poroka in ne istospolne poroke ali istospolne poroke
- Čudna oseba
6. Medosebno nasilje na podlagi moči
Medosebno nasilje na podlagi moči se največ pojavlja v kontekstu zlorabe, nadlegovanja in trgovine z ljudmi. Ko preučujete izraze, kot je žrtev ali obtoženec, opazite, da decentrira osebo, ki je povzročila škodo.
Zamenjaj z:
- Oseba, ki je doživela
- Nekdo, ki je prijavil
- To osebo so napadli
7. Rasa in narodnost
Fraziranje, pristransko zaradi rase in etnične pripadnosti, je lažje prepoznati predvsem zato, ker je bilo pogosteje predmet novic. Ker obstajajo pogoste fraze z zgodovinskimi koreninami v rasizmu (npr. galerija arašidov), je najbolje, da na tem področju opravite temeljito raziskavo.
Uporabite fraze, kot so:
- BIPOC
- Marginalizirana oseba
- Avtohtona oseba
- Barvna oseba
8. Vera
Medtem ko je pomemben odstotek prebivalstva ZDA kristjanov, je v ZDA in po svetu veliko takih, ki niso. Ob predpostavki, da ljudje prakticirajo ali imajo določeno vero, se prikradejo fraze, kot je vesel božič ali gredo v cerkev.
Zamenjajte s stavki, kot so:
- Lepe praznike ali lepe letne pozdrave
- Kraj bogoslužja in ne cerkve
9. Velikost
Sramotanje telesa in diskriminacija glede na velikost sta razširjeni v številnih panogah, od medicine do mode do hrane. Neposredno ali posredno sklicevanje na velikost nekoga je žaljivo v vsaki situaciji.
Razen če ste podjetje, ki deluje neposredno na tem področju, se jezik velikosti ne bi smel pojavljati. Plus-size je pogostejši izraz za zamenjavo besed velikosti. Mnogi si tudi pridobivajo maščobo, vendar je treba tako kot druge deskriptorje najprej preveriti pri osebi, ki jo želi.
numerologija številka 9 poroka
Kaj morajo podjetja storiti, da se izognejo implicitni pristranskosti
Podjetja lahko sprejmejo več ukrepov, da se izognejo implicitni pristranskosti v svojih komunikacijah, ki zahtevajo premislek in raziskave ter stalen pregled. Jezik se nenehno spreminja in za blagovne znamke in ljudi je pomembno, da sledijo temu.
Implicitna pristranskost se pokaže, ko nezavedno nosite zaznave in ideje o različnih skupinah ljudi. Stereotipi krepijo implicitno pristranskost. Ti imajo lahko negativne učinke, če se tega ne zavedamo in pri svojih dejanjih nismo namerni. Potreben je aktiven proces, ki zagotavlja, da na vas ne vpliva implicitna pristranskost.
Na primer, ko si predstavljate zdravnika, lahko najprej pomislite na belega moškega v laboratorijskem plašču. To je implicitna pristranskost v akciji in jo je mogoče okrepiti s stvarmi, kot so fotografije in marketinški posnetki. Če v resnici zdravniki niso omejeni na en spol ali raso, zakaj bi morale biti podobe vašega podjetja takšne?
1. V slogovni vodnik podjetja dodajte vključujoče jezikovne smernice
Najprej in predvsem ustvarite vodnik po slogu podjetja. Tudi če ga že imate, dodajte ločen razdelek ali v svoje splošne smernice vključite vključujoč jezik.
V Sproutovem lastnem slogovnem vodniku je poseben razdelek, namenjen vključujočim jezikovnim smernicam. To uvaja temo vključujočega jezika in poudarja vrednost blagovne znamke.
V Mailchimpov slogovni vodnik, ki se pogosto omenja , vključujoči jezik je vseskozi vključen v svoje kategorije, ki temeljijo na scenariju. Razdelek Pisanje o ljudeh obravnava deskriptorje, kot sta rasa in starost, medtem ko razdelek Pisanje za prevajanje govori o dajanju prednosti jasnemu izvodu.
2. Uporabljajte preprost jezik in se izogibajte žargonu
Ste že kdaj postavili vprašanje v elegantni restavraciji in ste dobili eno od tistih neverjetnih, za katere ne morem verjeti, da ne poznate tega? Nihče se ne mara tako počutiti, zakaj bi torej uporabljali fraze in besede, ki odtujujejo vaše bralce?
angelska številka 17
Uporaba preprostega jezika pomeni izogibanje žargonu industrije in podjetij, akronimom in podobnemu. Seveda obstajajo izjeme pri tem. Včasih so kratice uporabne in najbolje je, da besedno zvezo uvedete s spremljajočo kratico, ko jo prvič omenite. Toda več akronimov lahko povzroči, da se bralec počuti, kot da dešifrira kodo.
Z uporabo orodja, kot je Hemingway vam pomaga prepoznati potencialno zahtevne stavke.
Če pa pišete belo knjigo tehnične industrije, je uporaba žargona sprejemljiva. Ne pozabite dokumentirati jezikovnih možnosti za vsak primer uporabe v svojem slogovnem priročniku.
3. Preverite, ali so modeli in slike podjetja raznoliki
Ne glede na to, ali najamete modele za snemanje oglaševalskih akcij ali najdete zaloge za uporabo v objavah v družbenih medijih, je ideja enaka. Spremenite vizualne identitete, ki jih uporabljate. Ni nujno, da so fotografije dolgočasne ali da imajo vedno znova enake bele obraze. Preverite podjetja, kot so TONL ki namerno urejajo kulturno raznolike fotografije.
Podjetje, ki to idejo uresniči, je podjetje za perilo SavageX . Modeli vseh velikosti, barv in invalidnosti so zastopani v vseh vidikih oglaševanja podjetja SavageX. Njihova zavezanost se kaže na njihovi spletni strani in objavah v družbenih medijih.
4. Preverite vso komunikacijo podjetja
Ko delate na vključujočem jeziku, boste morali pregledati vse komunikacij vašega podjetja. To vključuje notranja in zunanja komunikacijska prizadevanja, vključno z vašim spletnim mestom, e-poštnimi sporočili, objavami na družbenih omrežjih in celo prizadevanji za zaposlovanje.
Pogled na vso vašo vsebino in komunikacijo se lahko zdi zastrašujoč, zato je pomembno, da vzpostavite povezave z različnimi člani skupnosti in izkoristite skupine virov za pomoč pri usmerjanju vaših komunikacijskih sporočil.
Objave za delovna mesta so eden prvih načinov, kako se potencialni stranki seznanijo z vašim podjetjem. Uporaba spolno opredeljenega jezika ali besednih zvez v opisu delovnega mesta lahko nekatere ljudi odvrne od prijave.
Opazite na primer, kako Sprout Social uporablja drugoosebno stališče za sklicevanje na kandidate v objavi za delo.
In če stranko omenjate sodelavcu, lahko nehote prevzamete njihov zaimek na podlagi njihovega imena.
Začnite uporabljati vključujoč jezik
Vključujoč jezik zahteva čas in trud in ni enostranski posel. Ko ga vključite v objave v družabnih medijih, vam s postopkom odobritve, kot je ponudba Sprout, v naši funkciji za objavljanje zagotovite več pozornosti na kopijo, preden pritisnete pošlji.
Morda ne boste vsakič pravilno razumeli vključujočega jezika, a proaktivno opravljanje dela vam bo pomagalo preprečiti napake, ki bi lahko postale virusne. Še pomembneje pa je, da ukrepate, da omejite škodo drugim, za kar bi si morali vsi prizadevati.
Obstaja tudi veliko primerov stilskih vodnikov viri, ki se osredotočajo na vključujoč jezik . Pozornost na besede in to, kar rečete kot del glasu vaše blagovne znamke, je še en način za doseganje pristnost blagovne znamke .
Delite S Prijatelji:
