Vsakdo, ki je delal v družbenih medijih, je bil na neki točki v svoji karieri imenovan guru družbenih medijev ali čarovnik. In čeprav se ti izrazi na prvi pogled slišijo brezplačno, je v resnici lahko bolj škodljivo kot koristno. .



Razmislite o tem na ta način. Če vaš direktor prodaje sklene posel, tega nikoli ne bi pripisali temu, da je prodajalec ninja. Tudi če so prodajalca mimogrede imenovali čarovnik, ni skrivnost, kaj nekdo v prodaji dejansko počne ali kako opravlja svoje delo.



Toda socialnega tržnika bi lahko označili kot guruja ali pa bi njegovo delo pripisali magiji, zlasti če oseba, ki daje kompliment, ni prepričana, zakaj je socialna kampanja tako uspešna. Ne samo, da je to za socialne tržnike odvračalo, da bi slišali, lahko tudi razkrije znanje vodje trženja (ali njegovo pomanjkanje) o socialnem trženju. To, kar lahko mislite kot kompliment, se lahko pojavi kot znak, da niste povsem prepričani, kaj vključuje delo socialnega tržnika ali veščine, ki jih uporabljajo iz dneva v dan.

Poslušaj me…

Ko vodje trženja odstranijo guruja in čarovnika družbenih medijev iz svojega domačega jezika, se lahko lotijo ​​dela krepitve odnosa s socialno ekipo, zapolnjevanja vrzeli v znanju in končno boljših rezultatov za svoje podjetje.



Niste prepričani, kako izgleda profesionalno upravljanje družbenih medijev? Razmislite o začetku z nekaj začetnimi raziskavami! Preberite si o razliki med socialnimi menedžerji in upravitelji skupnosti ali pa se oglasite #MarketingTwitter neposredno slišati s socialnimi tržniki. Presenečeni bi bili nad odgovori, ki jih boste našli, ko boste iskali vprašanja, na primer, kaj počne upravitelj družbenih medijev?

angelska številka 1144

Če ugotovite, da imate še vedno vprašanja o prednostih socialnega trženja, se obrnite na upravitelja družbenih medijev. Ko se sestanete s svojo ekipo za družabne medije, priložite seznam posebnih vprašanj, ki jih imate, na primer, katere veščine so najbolj dragocene za njihovo vlogo ali s katerimi izzivi se pogosto srečujejo. Spoznajte posebnosti tega, kaj počne vaš upravitelj družbenih medijev, in vam pomaga zamenjati fraze, kot je 'čarovnik za družbene medije', z ustvarjalcem, analitikom, strategom in drugimi.

Če iz svojega besednjaka odstranite besede, kot je magija, ustvarite tudi prostor za produktivne pogovore o tem, kako lahko družbeni mediji podpirajo vaša širša tržna prizadevanja. Magic, na primer, ne kaže, koliko denarja je potrebno za plačane kampanje ali koliko kreativnih sredstev je potrebnih za mesečno vsebino. In ne pove vam, ali obstaja kadrovska težava, ki ustvarja pomisleke glede pasovne širine za socialno ekipo. Poznavanje časa in sredstev, potrebnih za določene naloge, lahko pomaga managerjem, ki nadzorujejo socialne ekipe, bolje načrtovati in upravljati delovne obremenitve, da bi socialne tržnike zaščitili pred izgorelostjo.

Ko so vodje in družabne ekipe na isti strani, lahko to vodi do večjega sodelovanja in še močnejših rezultatov delovanja. Vodje trženja so na primer bolje opremljeni, da zahtevajo meritve in priporočila, ki bodo premaknila iglo pri poslovnih ciljih. Socialne ekipe lahko zaprosijo za vire in podporo, ki jih potrebujejo, ne da bi imeli občutek, da morajo svoje vodje prevzgojiti o tem, kaj dejansko počnejo.

Demistificiranje vloge družbenega tržnika se začne, ko so vodje sposobni odgovoriti na vprašanje, kaj počne upravljavec družbenih medijev? brez uporabe besed, kot so magija, čarovnik ali guru. Z izločitvijo teh besednih zvez iz svojega domačega jezika lahko okrepite svojo družabno ekipo in ustvarite priložnosti za večja in boljša sodelovanja.

Iščete več navdiha, kako okrepiti in povečati svojo družabno ekipo? Oglejte si naš članek o tem, na kaj morate biti pozorni pri zaposlitvi novega socialnega managerja in kako ga uspešno vključiti v svojo ekipo.

Delite S Prijatelji: