Ko se marketinški strokovnjaki in njihovi šefi uskladijo s socialnimi cilji, lahko sprostijo potencial družbe kot resničnega gonilnega slova za rast podjetja. Za izvajalce to pomeni, da razumejo, kako vodilni v marketingu prednostno postavljajo svoje cilje za družbo in se opirajo nanje socialni podatki razviti učinkovite strategije, ki podpirajo spodnje cilje. Za vodilne v marketingu jim lahko izmenjava ciljev velike slike s socialnimi delavci pomaga, da bolje razumejo, katere vpoglede in socialne podatke je treba predstaviti in uporabiti.



V najnovejšem Kazalo HASHTAGS : Zgoraj in naprej , odkrivamo, kako lahko tržniki uporabljajo socialne podatke za razumevanje in širjenje občinstva, povezovanje s potrošniki na globlji ravni in dokazovanje vpliva, ki ga družba ustvarja v njihovi organizaciji.



Prenesite indeks HASHTAGS

svetopisemska številka 5

Sčasoma bi si morali vzeti čas za vpogled v vse podatke v tem najnovejšem poročilu o indeksu, medtem pa je tukaj osem ključnih statistik za začetek pogovora s svojo ekipo o pomembnosti socialnih podatkov.

Razumevanje ciljne skupine za doseganje vaših ciljev

1. 56% tržnikov uporablja socialne podatke za razumevanje svoje ciljne skupine.

Čeprav je lahko skušnjava, da bi postavili široko mrežo, da bi dosegli številne ljudi, ki so na spletu, se najboljše blagovne znamke pri poslovnem uspehu zanašajo na ciljno skupino. HASHTAGS so to ugotovili 56% tržnikov uporablja socialne podatke za razumevanje svoje ciljne skupine, a kljub temu je izziv številka ena, s katero se soočajo, prepoznavanje in doseganje te publike. Tržniki imajo ogromno priložnosti, da s podatki, ki jih imajo na voljo, storijo več.

Čas za akcijo: Družbeni podatki iz poročil o analitiki, socialnem poslušanju in industrijskih standardih pomagajo dati jasno sliko o tem, kdo so vaše stranke, kako uporabljajo družabna omrežja in katere vrste vsebin jim pritegnejo pozornost. Uporabite ta vpogled za razvijanje učinkovitejših kampanj, ki govorijo vašemu osnovnemu občinstvu in vodijo do večje donosnosti vaših naložb v družbi.

2. 69% odstotkov družbenih tržnikov trdi, da jim je povečanje prepoznavnosti blagovne znamke na prvem mestu.

Pokrajina družabnih omrežij se razvija vsak dan, vendar se nekatere stvari ne spremenijo. Glede na indeks HASHTAGS 2020, glavna prednostna naloga za izvajalce družbenih medijev je povečanje prepoznavnosti blagovne znamke, uvrstitev, ki ustreza ugotovitvam našega Anketa 2019 .



Vendar pa med izvajalci in njihovimi vodilnimi v trženju obstaja neka povezava. Čeprav je zavedanje pomembno za vse, tržni voditelji 36% bolj verjetno kot zdravniki pravijo, da je povečanje njihove publike glavni cilj , čemur sledi povečano sodelovanje skupnosti. Ta prekinitev kaže na priložnost, da socialni izvajalci bolje komunicirajo in se uskladijo s svojimi šefi.

Čas za akcijo: Socialni tržniki imajo veščine in podatke, s katerimi lahko vidno vplivajo na cilje in rast organizacije, vendar potrebujejo vpogled v glavne prioritete svojega podjetja, da ta učinek čim bolj povečajo. Da zagotovite, da so socialni izvajalci, vodje trženja in vodje drugih oddelkov na isti strani, si vzemite čas za dolgotrajno razpravo o ciljih vsake ekipe in o tem, kje lahko družba najbolj vpliva.

Dajte ljudem, kar hočejo in potrebujejo

3. 61% potrošnikov pravi, da blagovne znamke, ki so najboljše v razredu na družbenem področju, vedo, kako pritegniti svoje občinstvo

Potrošniki prepoznajo blagovne znamke, ki učinkovito pritegnejo njihovo občinstvo, kot najboljše v razredu. Medtem ko se nekatere blagovne znamke naslanjajo na humor in zabavo, da dosežejo veliko zavzetost, pa tisto, kar deluje pri eni blagovni znamki, ne bo vedno uspelo pri drugi.



Najpomembnejši trije razlogi, da potrošniki najprej sledijo blagovnim znamkam, so spoznavanje novih izdelkov ali storitev, spremljanje novic o podjetju in spoznavanje promocij ali popustov. S tem v mislih bi se morali tržniki osredotočiti na ustvarjanje privlačne vsebine okoli tistih tem, ki segajo do najvišjih ciljev.

Čas za akcijo: Socialni mediji so pogosto prvo mesto, kamor se stranke obrnejo po informacije o izdelkih in storitvah. Izkoristite to kot priložnost za zbiranje zgodnjih povratnih informacij za produktne skupine, pravočasno izmenjavo informacij o vašem podjetju, ustvarjanje potencialnih strank za prodajne ekipe in služenje na prvem mestu službe za stranke.

4. Tržniki in potrošniki pravijo, da je ustvarjalnost prvi razlog, da izstopa družbena prisotnost blagovne znamke

Mogoče ni enotne rešitve za sodelovanje, vendar se tako socialni tržniki kot potrošniki strinjajo, da prisotnost blagovne znamke v družbenih omrežjih izstopa od konkurence, ko je ustvarjalna. Oseminsemdeset odstotkov potrošnikov se želi ukvarjati s statičnimi slikami, 50% pa z videom , blagovne znamke pa lahko ustvarjalnost povečajo z zdravo kombinacijo drugih privlačnih sredstev, kot so ankete, zgodbe in video v živo.

Socialni podatki lahko pomagajo tržnikom, da prepoznajo, kaj njihova ciljna skupina šteje za ustvarjalno, tako da so lahko ob začetku svoje družabne kampanje prepričani, da izstopa na družabnih virih kupcev.

Čas za akcijo: Poleg vaših trenutnih podatkov lahko tržniki še dodatno potrdijo, s katerimi kreativnimi elementi ustrezajo vašim ciljem kreativno testiranje . Začnite s kreativnim preizkušanjem, da boste ocenili, katere slike, videoposnetki, kombinacije kopij in še več bodo pritegnile njihove stranke in katere jih bodo pregnale.

5. 50% potrošnikov pravi, da bodo najverjetneje uporabljali družbena omrežja v času pomembnega osebnega mejnika

Osebni mejniki so na vrhu seznama, kdaj so ljudje najverjetneje na družbenih omrežjih , čemur so sledili športni dogodki. Dodatne raziskave kažejo, da so potrošniki v prvi vrsti motivirani za uporabo družabnih omrežij za povezovanje z družino in prijatelji.

Pri ciljanju na stranke, ki praznujejo tovrstne osebne mejnike, bi morali tržniki razmisliti, katere socialne platforme ljudje uporabljajo za pridobivanje navdiha. Pinterest je ena od destinacij za odhod potrošnikov, ki načrtujejo poroko, oblikujejo svoj sanjski dom ali pripravljajo obroke. Trgovcem, načrtovalcem dogodkov ali podjetjem, osredotočenim na hrano, bi jih uvedba družabne kampanje na Pinterestu lahko približala ciljni publiki.

Jasno je, da so potrošniki usmerjeni v prihodnost. Kot vodja trženja Pinteresta, Andréa Mallard je povedala Adweeku , 'Medtem ko se potrošniki veselimo naprej, se večina sporočil ozira nazaj ... Vsi imamo vlogo pri načrtovanju naslednjega - vključno z blagovnimi znamkami.'

3:11 pomen

Čas za akcijo: Odlična vsebina upošteva stične točke na osebnih potovanjih potrošnikov in lahko vaše stranke občuti, da jih vidi vaša znamka. Ustvarite sporočila, ki upoštevajo prihodnje načrte vaše publike, in pokažite, kako jim lahko vaša blagovna znamka pomaga tja. Kot pravi Mallard, 'bodite del jutrišnjega dne, ki so se ga veselili danes.'

Socialni mediji vam omogočajo konkurenčnost

6. 89% potrošnikov bo kupovalo pri blagovni znamki, ki ji sledijo na družbenih omrežjih

Socialni mediji spodbujajo rast prihodkov. Obdobje. Podatki iz indeksa to prepričanje le utrjujejo z 89% potrošnikov pravi, da bodo kupovali pri znamki, ki ji sledijo in 75% potrošnikov pravi, da bodo povečali porabo za to blagovno znamko .

Morda je najpomembneje, da lahko socialni mediji blagovni znamki dajo prednost, ki jo potrebuje pred konkurenco. Ko potrošniki sledijo blagovni znamki na družabnih omrežjih, 84% pravi, da jo bodo izbrali pred konkurenco, zaradi česar je še bolj pomembno, da tržniki privabijo in obdržijo svoje občinstvo.

Z družbenimi podatki, ki potrjujejo in krepijo vsebinsko strategijo blagovne znamke, lahko tržniki ne samo povečajo svoje družbeno spremljanje, temveč tudi zagotovijo, da njihova publika ostane dolgoročno angažirana.

Čas za akcijo: Širjenje družbenega sledenja vaše blagovne znamke ni namenjeno samo meritvam nečimrnosti - obstajajo tudi resnične poslovne posledice za povečanje števila sledilcev. Nagnite se k svojim socialnim podatkom, da ugotovite, kako se boste postavili proti svojim konkurentom in kje se boste razlikovali.

Kariera na področju poročanja o socialnem povpraševanju in podpora vodstvenih delavcev

7. 49% socialnih tržnikov, ki zaposlujejo, pravi, da je sposobnost poročanja glavna veščina, ki jo iščejo pri kandidatih

Tržniki, ki danes zaposlujejo, ne izgubljajo pomembnosti socialnih podatkov. Čeprav so spretnosti komunikacije in ustvarjanja vsebin pomembne, poročanje je prvo znanje, ki ga tržniki iščejo pri kandidatih.

angel številka 244 pomeni

Poročanje je več kot le dajanje neobdelanih podatkov in številk na stran ter posredovanje vodstvu. Zahteva močno sposobnost, da te podatke pogleda, analizira in sporočajo zgodbo da podatki povedo. Tržniki, ki to najbolje počnejo, lahko premostijo prekinitev povezave med socialnimi in najvišjimi poslovnimi meritvami.

Čas za akcijo: Vodstvene ekipe so osredotočene na rezultate in bolj verjetno podpirajo socialne ekipe, ki lahko jasno sporočajo učinek svojih socialnih pobud. Vodilni v marketingu lahko svoji ekipi pomagajo pri notranjem ustvarjanju vpliva tako, da strokovnjake poučijo, kako pripraviti priporočila na podlagi podatkov, ki podpirajo več poslovnih ciljev.

8. 42% izvajalcev pravi, da potrebujejo več odkupa vodstvenega kadra, da bi imeli večji poslovni učinek s pomočjo družbe, vendar le 39% meni, da ga ima.

Kljub naraščajočemu vplivu socialnih medijev na splošen uspeh podjetij se socialni tržniki še vedno trudijo dobiti sredstva, ki jih potrebujejo. Ne glede na to, ali socialna skupina potrebuje večji proračun za oglase ali močnejša analitična orodja, ki razkrijejo podatke, potrebne za optimizacijo socialnih strategij, morajo biti socialni voditelji zagovorniki njihove ekipe.

Čas za akcijo: Izkušen vstop je težko dobiti, ko se višje osebe ne zavedajo, kako dragoceno je vaše delo. Kot vodja trženja iščite priložnosti, da povečate prepoznavnost svoje ekipe v celotni organizaciji in naj si delijo vpoglede, ki podpirajo poslovne cilje. In za socialne izvajalce si predstavljajte, kdo naj razmišlja ni sprašujete po podatkih in kako bi lahko imeli koristi od vaših družbenih spoznanj.

Teh osem ključnih statistik je le nekaj naših ugotovitev v indeksu HASHTAGS- prenesite poročilo prebrati celoten vpogled v to, kako lahko vi in ​​vaša družabna ekipa presežete in presežete.

Delite S Prijatelji: