Z odličnimi počitniškimi ponudbami prihaja velika odgovornost. Odgovornosti vključujejo odgovarjanje na množico vprašanj, dajanje priporočil za darila in, kar je najpomembneje, iskanje načina, kako darila dostaviti pravočasno.





Obstaja veliko načinov za interakcijo s potrošniki skozi božični postopek nakupovanja, vendar socialna omrežja hitro postajajo glavna. Naši podatki kažejo da se je število sporočil v družabnih omrežjih, ki jih trgovci prejmejo v prazničnem času, od leta 2015 povečalo - povprečni trgovec je prejel približno 30% več sporočil kot prejšnje leto.



Pri blagovnih znamkah, ki se pripravljajo na zabave v strankah, je priprava ključnega pomena - ne le za ponudbo privlačnih ponudb in promocij, temveč tudi za zagotovitev, da je vse na svojem mestu, da strankam in njihovim zahtevam omogoči učinkovito.




3:11 pomen

Na srečo je Sprout naredil več izboljšav Graditelj botov ki vam lahko pomaga ustvariti nove poslovne priložnosti in narediti nalogo odzivanja na sporočila v družabnih omrežjih v prazničnem času bolj obvladljivo.

Dajte priporočila za darila z uporabo zemljevidov pogovorov

Med prazniki morajo oglaševalci spremeniti pripoved in svoje zgodbe osredotočiti na dejanje dajanja. V mnogih primerih to lahko pomeni doseganje povsem nove publike.

Kako lahko posodobite svojo strategijo družabnih medijev, da izpolnite to potrebo in še vedno spodbujate angažiranost? Spletni trgovec, ki prejema veliko sporočil na Twitterju in Facebooku, lahko z avtomatiziranimi poteki dela ustvarja interaktivne vprašalnike in daje prilagojena priporočila za darila na podlagi uporabnikovih prispevkov.




311 duhovni pomen

Sproutov Bot Builder vam zdaj omogoča ustvarjanje, izvajanje in upravljanje pogovorov chatbot, ki lahko obvladajo vrsto interakcij. Z zemljevidom pogovorov si lahko enostavno ogledate pogovor in uvedete novo raven hitrih odzivov in samodejnih odzivov, ki uporabnike vodijo po določenih in interaktivnih poteh, odvisno od gumbov, s katerimi sodelujejo.



Vprašajte 'Komu je darilo?' in 'kakšni so vaši interesi?' uporabnike usmeriti k ustreznim idejam za darila. Če večino pogovorov prepustite botu, vam lahko agenti za pomoč strankam v prazničnem času ponudijo bolj izpopolnjene in prilagojene tržne izkušnje.

Pokažite jim svoje možnosti s slikami in GIF-ji

Če želite okrepiti ideje za darila, v pogovor chatbot dodajte animirane slike ali GIF-je. Lahko jih dodate med pozdravna sporočila in samodejne odgovore, da v interakcijo vnesete več osebnosti, ali pa jih uporabite kot način predstavitve svojih izdelkov.



Na primer: z uporabo chatbotov na Twitter Direct Message ali Facebook Messengerju lahko trgovina z igračami deli slike priljubljenih igrač, ki otrokom pomagajo ustvariti seznam želja med interakcijo z različnimi hitrimi odgovori. Od tam jih lahko spodbudijo, da sezname delijo z družino in prijatelji.



Odvisno od vašega občinstva so slike lahko tudi zabaven način za širjenje prazničnega duha in uporabo znanih božičnih likov za spodbujanje zaroke.



Kupce usmerite k plačilu z gumbi za poziv k dejanju

Chatbot interakcija doseže vrhunec v pozivu k dejanju - ko uporabnik odgovori na vsa njegova vprašanja in je pripravljen iti naprej. Vaš poziv k dejanju je gumb, ki ga lahko dodate klepetalnici za usmerjanje uporabnikov k določenemu cilju.

Uporabite gumbe za poziv k dejanjem, da potrošnike usmerite v določeno kategorijo izdelkov ali na stran na vašem spletnem mestu, delite svoje izkušnje s prijateljem v družabnih medijih ali neposredno na stran za plačilo. Vaš bot je lahko vaše najdragocenejše orodje za pretvorbo, ki vam pomaga usmerjati uporabnike do končnega cilja.


kaj pomeni 25

Dobro premislite, kam želite, da gredo vaše stranke, saj lahko ta interakcija z vašo blagovno znamko sorazmerno privede do konverzij z visoko vrednostjo brez kakršne koli ročne prodajne pomoči.

Vsa ta orodja lahko uporabite ločeno za lažje počitniške potrebe, toda kadar se uporabljajo skupaj, lahko pomembno dokažejo vaše rezultate z dokazovanjem in uresničitvijo donosnosti naložbe v družabnih medijih. Če potrebujete več navodil za ustvarjanje chatbotov, preberite naše izjave za chatbot Facebook je Twitter . Če že uporabljate Sprout v načrtu Enterprise, se preprosto prijavite in zgradite svoj počitniški bot zdaj.

Delite S Prijatelji: