Če ste že kdaj videli filmske zmote ali intervju svojega najljubšega igralca na snemanju njihovega naslednjega filma, ste seznanjeni z vznemirjenostjo ob gledanju čarovnije za zaveso. Od memov do videoposnetkov, vsebina iz zakulisja (BTS) daje vpogled v ljudi, ki stojijo za našimi najljubšimi izdelki, storitvami in družbenimi vsebinami. Vsebina v zakulisju humanizira blagovne znamke, krepi njihovo spletno prisotnost in neguje odnose s strankami. Na primer, a spoznati ekipo serije na LinkedInu ali Instagramu bi lahko osvetlile kulturo blagovne znamke na delovnem mestu.



V tem članku bomo pokazali, kako lahko podjetja spodbujajo zaupanje in preglednost z vsebino v zakulisju. Razpravljali bomo o tem, zakaj deluje in kako lahko blagovne znamke izkoristijo njegov polni potencial. Pokrili bomo 10 primerov vsebin družbenih medijev BTS, ki vam bodo pomagali navdihniti vašo strategijo.



Kaj je vsebina iz zakulisja (BTS)?

Vsebina v zakulisju daje vpogled v notranje delovanje blagovne znamke s prikazom odkritih trenutkov in ekskluzivnih pogledov na to, kako se izdelki, storitve, dogodki in produkcije uresničijo. Družbeni mediji so idealen kanal za vsebino BTS, saj lahko vključujejo videoposnetke, fotografije, bloge in druge formate vsebine, ki poudarjajo zaposlene, postopke in ustvarjalne procese, ki oživljajo podjetje. Priljubljeni so na primer ogledi, kako je izdelek narejen od začetka do konca, saj so ti videoposnetki zabavni in poučni.

Zakaj vsebina iz zakulisja deluje

Po navedbah Socialni indeks Sprout 2023™ , so glavne tri stvari, ki jih potrošniki ne vidijo dovolj pri blagovnih znamkah na družbenih omrežjih, pristna, nepromocijska vsebina, preglednost poslovnih praks in vrednot ter informacije o tem, kako so izdelki izdelani/nabavljeni.

  Statistični oblaček iz The Sprout Social Index™, ki razvršča vrsto vsebine, ki jo uporabljajo potrošniki't see enough of from brands on social. The list ranks the following content types in order: 1) Authentic, non-promotional content, 2) Transparency about business practices and values, 3) Information about how products are made or sourced, 4) Educational content related to the brand's industry and 5) User-generated content or customer testimonials.

Vsebina BTS lahko med gradnjo podpira vse tri želje potrošnikov pristnost blagovne znamke .

10 objav iz zakulisja idej in primerov za vašo naslednjo kampanjo

1. Pokažite ljudem, ki stojijo za vašo blagovno znamko

Žarometi zaposlenih prikazujejo obraze za podjetjem, vendar imajo te objave dodatne prednosti. Poudarki zaposlenih, ki se nanašajo na spretnosti, strokovnost in predanost vaše ekipe, vašo blagovno znamko uveljavljajo kot avtoriteto v vaši panogi.

Na primer za praznovanje izdelave Sprout Seznam najboljše programske opreme G2 že sedmo leto zapored smo delili več objav, v katerih člani našega izdelka in inženirske ekipe berejo ocene strank:



Oglejte si to objavo na Instagramu

Objava, ki jo je delil Sprout Social (@sproutsocial)




811 pomeni angel

Oglejte si to objavo na Instagramu

Objava, ki jo je delil Sprout Social (@sproutsocial)

2. Pokažite svojo pisarno ali trgovino na kreativen način

Če imate fizične trgovine ali razstavne prostore, okrepite identiteto svoje blagovne znamke tako, da poudarite njihovo postavitev, dizajn in vzdušje. Ta vrsta vsebine je vizualno privlačna in občinstvu pokaže, kaj lahko pričakujejo, ko kupijo osebno. Ta vrsta vsebine BTS je odlična tudi za promocijo posebnih razprodaj ali dogodkov, saj ljudi spodbuja k osebnemu obisku.

V spodnjih primerih Warby Parker izpostavlja dve lokaciji. Njihova trgovina Nob Hill parodira uvode pesmi iz komedij 90-ih, medtem ko se ekipa Grand Rapids pokloni franšizi Real Housewives. Obe ekipi je mogoče videti, kako se sprehajata po trgovini in razkazujeta očala znamke.

  Storitev Warby Parker na Instagramu, v kateri njihova ekipa Nob Hill parodira tematske pesmi iz komedij 90-ih. Komentarji kažejo, da gledalci menijo, da je video smešen.

  Instagram kolut Warby Parker, ki prikazuje njihovo ekipo Grand Rapids, ki parodira franšizo Real Housewives. Komentarji kažejo, da gledalci uživajo v videu.

Ta primer vsebine iz zakulisja se lahko podvoji kot vsebina »spoznajte ekipo«, vendar vam ni treba biti omejen na izložbo – podobne koncepte lahko ponovno ustvarite v svoji pisarni.

3. Pripeljite občinstvo na svoje dogodke

Če vaše podjetje gosti ali se udeležuje dogodka ali konference, pripeljite svoje občinstvo, da bo uživalo v razburjenju. Na primer, ko se je Sprout udeležil South by Southwest (SXSW) leta 2023, smo ustvarili Instagram Reel, ki prikazuje, kako smo sodelovali s TikTokom za konferenčno sejo. Delili smo tudi štiri povzetke delavnice, da bi spodbudili ljudi, da se udeležijo naslednje seje:

Oglejte si to objavo na Instagramu

Objava, ki jo je delil Sprout Social (@sproutsocial)

4. Delite svoje vsakodnevne naloge in poteke dela

Ne omejujte BTS na fotografije in videoposnetke: članki na spletnem dnevniku in druge vrste vsebine lahko prav tako ponudijo vpogled v vsakodnevno delovanje vaše blagovne znamke. Na primer, v naši objavi o modeli ekip družbenih medijev , razložimo strukturo naše ekipe in kako upravljajo različne račune podjetja Sprout. Opišemo specifična orodja in funkcije, ki jih ekipa uporablja, pri čemer dodajamo elemente pripovedovanja zgodb.

  Članek spletnega dnevnika Insights z naslovom,"Sprout on Sprout: Behind the scenes with our 3-person social media team."

5. Spodbudite radovednost glede prihajajočih izdaj s statičnimi in video dražljaji

Uporaba statične objave za draženje druge vsebine BTS ali spodbujanje občinstva k ukrepanju. Na primer, v naši spodnji objavi vrtiljaka na Instagramu prvi diapozitiv prikazuje pogovor med člani ekipe, ki delajo na epizodi Neprebrano . Na naslednjem diapozitivu prikažejo videoposnetek, ki se nanaša na temo njihovega pogovora:

Oglejte si to objavo na Instagramu

Objava, ki jo je delil Sprout Social (@sproutsocial)

6. Privabite občinstvo na svoje video produkcije

Oglejte si prihajajoče videoposnetke tako, da delite trenutke iz produkcije vaše blagovne znamke. Pristno zgodbo lahko ustvarite tako, da pokažete, kako je organiziran produkcijski nabor, delite zmote in zvočne utrinke.

V spodnjem videu delimo odkrite trenutke naše družabne ekipe za promocijo nove epizode Neprebrano. Vključujemo nenapisane trenutke od nošenja opreme do selfijev:

7. Predstavite vrednote blagovne znamke in kulturo na delovnem mestu

Izkoristite moč pripovedovanja zgodb za ponazoritev vrednot in kulture vaše blagovne znamke. Ponazorite, kako člani vaše ekipe krmarijo pri delu v vašem podjetju. V spodnjem videu Team Sprout izpostavlja ravnotežje med poklicnim in zasebnim življenjem, tako da deli, kako se odklopimo s prilagodljivim delovnim časom:

8. Ilustrirajte proizvodni proces za vaš izdelek ali storitev

Kot smo že omenili, Index poroča, da potrošniki ne vidijo dovolj informacij o tem, kako so izdelki izdelani ali pridobljeni. Prikaz postopka, ki stoji za tem, kar je potrebno za ustvarjanje vašega izdelka ali storitve, zagotavlja preglednost poslovnih praks. Ta vrsta primera vsebine BTS je še posebej odlična za preoblikovanje dolgočasnih in dolgotrajnih opravil v zabavne, prebavljive in zanimive trenutke.

Na primer, podjetje bi lahko objavilo kratek video s časovnim zamikom izpolnitve na TikTok ali Instagram ali se sprehodilo skozi celoten postopek izdelave toaletnega papirja v YouTubovem videu, kot je to storil Scott Brand v spodnjem videu:

  Videoposnetek Scott® YouTube, ki prikazuje, kako v znamki izdelujejo toaletni papir's factory.

9. Delite dan v življenjski vsebini

Videoposnetki dneva v življenju so stalnica vsebine v družbenem zakulisju, ki prikazuje tipičen dan ekipe ali posameznika v vaši organizaciji. Poleg podpiranja preglednosti in pristnosti lahko videoposnetki Day in the Life gledalce tudi izobražujejo.

Popeljite občinstvo skozi celoten delovni dan ali določeno nalogo. Lastniki Sanija nas na primer popeljejo po svoji nakupovalni avanturi blaga. Spodaj pojasnjujejo svoj miselni proces pri iskanju materialov v TikToku:

  TikTok video znamke oblačil Sani, ki prikazuje lastnike' fabric shopping adventure.

Dan v življenju vsebine lahko vključuje tudi kratke posnetke, ki na kratko prikazujejo rutino, izziv itd. V spodnjem TikToku je prikazan eden od lastnikov Sanija, ki poskuša potegniti kup škatel iz njihovega skladišča:

  Video TikTok od Sanija. Eden od ustanoviteljev poskuša potegniti kup škatel v svoje skladišče.

10. Delite napredek ali vsebino prej in potem

Razmislite o deljenju videoposnetka o napredku ali fotografij pred in potem za ekskluzivni pogled na prihajajoči projekt ali lansiranje, da ustvarite navdušenje med svojimi strankami. Na primer, Krispy Kreme prikazuje, kako svoje klasične glazirane krofe spremenijo v novo sezonsko poslastico. V naslovu spodbujajo ljubitelje krofov, da izvedo več in naročijo preko povezave v bio.

  Krispy Kreme Instagram Reel, ki prikazuje, kako narediti njihov nov krof z bučnimi začimbami v omejeni izdaji. Obstaja več komentarjev, ki sprašujejo o razpoložljivosti novega izdelka.

Kako pridobiti več od vaše vsebine v zakulisju

BTS je pomemben del vaše poslovne in vsebinske strategije. Če želite brezhibno vključiti vsebino BTS v svoje strategije, boste potrebovali orodje, kot je Sprout, ki vam bo pomagalo pri ustvarjanju, načrtovanju, sledenju in razširitvi vaših objav. Tukaj so trije načini, kako lahko uporabite Sprout, da v celoti izkoristite svojo vsebino BTS:

1. Uporabite družabno poslušanje, da poiščete ideje za BTS, ki bodo ustrezale vašemu občinstvu

Uporabite vpoglede v socialno poslušanje za informiranje o svoji vsebini BTS. S spremljanjem in analiziranjem ustreznih pogovorov in tem, povezanih z vašo blagovno znamko in panogo, lahko ugotovite, kaj vaše občinstvo najbolj zanima. Na primer, lahko ustvarite videoposnetek BTS, ki prav tako rešuje pogosto težavo vaše ciljne publike ali uporabniške izkušnje.

  Oblak besed Sprout Social Listening, ki prikazuje najpogostejše besede, povezane s temo poslušanja.

2. Spremljajte sodelovanje BTS v objavi, da vidite, kaj je odmevalo

S Sproutom lahko spremljate delovanje svoje pretekle vsebine BTS. Z analizo meritev angažiranosti in ozaveščenosti natančno določite svojo najuspešnejšo vsebino in jo uporabite za ponovitev svoje prihodnje vsebinske strategije.

  Sprout's Post Performance Report. The top three highest-performing videos appear on the dashboard.

3. Povečajte doseg delovnega mesta z zagovorništvom zaposlenih

Zaposleni so srce vsebine BTS, zato bo sprejetje zagovorniškega načrta pomagalo razširiti vsebino. Ustvarjanje vsebinska strategija zagovorništva zaposlenih bo razširil doseg vaše blagovne znamke brez dodatne plačane porabe.

Sproutova platforma Employee Advocacy centralizira vsebino, ki jo je mogoče deliti, tako da lahko člani ekipe preprosto objavijo odobreno vsebino v svojih različnih omrežjih. Na primer, v an Študija primera Edgio , je podjetje uporabilo Employee Advocacy za ustvarjanje 126.000 $+ v zasluženi medijski vrednosti (EMV) v treh mesecih po uvedbi programa.


numerološki pomen 1

  Pripravljena objava v družabnih medijih na Sproutu's Employee Advocacy platform.

Razvijte svojo blagovno znamko z vsebino iz zakulisja

Vsebina BTS ponuja okno v zgodbe, ki stojijo za vašo blagovno znamko, spodbuja globljo povezavo z občinstvom, hkrati pa služi kot močno orodje za tržnike. Izkusite, kako bo Sprout okrepil vašo vsebinsko strategijo BTS, tako da se prijavite za brezplačno 30-dnevno obdobje sojenje .

Delite S Prijatelji: