Iz dneva v dan ljudje izbirajo, kaj bodo jedli, kje bodo kupovali, kaj si bodo ogledali in še veliko več. Ko odgovori niso takoj očitni, se pogosto obrnemo na druge po smernice. Na srečo preprosto digitalno iskanje v digitalnem svetu prikaže mnenja potrošnikov o skoraj vsem, kar nam pomaga oblikovati odločitve in vtise podjetij in blagovnih znamk.



Steklena vrata vsebuje več kot 70 milijonov pregledov in vpogledov v več kot milijon podjetij, kar ljudem pomaga sprejeti eno najpomembnejših odločitev, ki jih lahko sprejmemo zase: kje delati.



kar pomeni za 444

Glede na to 86% iskalcev zaposlitve bodo verjetno raziskali ocene in ocene podjetij Glassdoor pred prijavo, zato je za podjetja ključnega pomena, da sodelujejo s to skupnostjo in aktivno dajo vse od sebe znamka delodajalca naprej. HASHTAGS pripomore k moči tega napora z našimi Integracija Glassdoor . Vpeto je v naše orodje za ocene, tako da lahko upravitelji družbenih omrežij, človeški viri in vodje podjetij z lahkoto združijo prizadevanja za zaščito blagovne znamke svojih delodajalcev.

Oglejte si teh 10 pametnih načinov, kako spodbuditi integracijo, izboljšati svojo prisotnost Glassdoor in ustvariti boljše mesto za delo.

1. Redno spremljajte preglede podjetij Glassdoor

Ne bi dovolili, da bi ostale platforme družabnih medijev ostale brez nadzora in nenadzorovane, niti Glassdoor ne bi smel biti drugačen.

Branje pregledov Glassdoor je v obojestransko korist tako za iskalce zaposlitve kot za podjetja. Nekdanja skupina dobi izkušnjo iz prve roke z izkušnjami zaposlenih. Slednji dobi iskrena, konstruktivna spoznanja, ki jih lahko uporabi za nadaljnje oblikovanje strategije blagovne znamke svojih delodajalcev. Ko blagovne znamke povežejo svoje profile Glassdoor v Sprout, lahko z lahkoto ocenijo svoje ocene in ocene ter skupaj z drugimi zbirajo povratne informacije poslovne ocene od Google My Business, TripAdvisor, Facebook Reviews.

Ocene Glassdoor v Sprout

2. Hitro se odzovite na ocene zaposlenih

Ni dovolj samo prebrati ocene vaše blagovne znamke. Tudi nanje se morate odzvati. Ko uporabniki Glassdoor-a vidijo, da se delodajalec odziva na ocene, 80% se jih strinja da izboljša njihovo dojemanje tega podjetja. Poleg tega so večja verjetnost uporabe na odprto delovno mesto, če je delodajalec aktiven v podjetju Glassdoor.



Kot je povedala vodja marketinga izdelkov Glassdoor Sophia Fox, 'pogovor, ki oblikuje dojemanje blagovne znamke vašega delodajalca, poteka na Glassdooru z vami ali brez, zato se mu lahko tudi pridružite.' Ko se vaša blagovna znamka odziva na negativne in pozitivne ocene, aktivno pokažete, da ste zavzeti, poslušate in vlagate, da ste transparentni glede tega, kako je delati v svojem podjetju. Kadar so pregledi kritični, odziv daje vašemu podjetju priložnost, da reši, kako boste odpravili težave, razjasnite morebitne nesporazume in okrepite pozitivne strani.

pomen 1011

Podobno kot zmogljivosti Smart Inbox Sprout, tudi naša integracija Glassdoor poenostavlja sodelovanje in omogoča hitrejši odzivni čas, kar so ljudje pričakovali .

image7.png

3. Sprejmite konstruktivne povratne informacije

Ocene Glassdoor so povezane z ocenami zvezd, ki delujejo kot nekakšen sistem ocenjevanja. Povprečje teh ocen je vidno prikazano na zavihku s pregledi, kar uporabnikom daje takojšen vtis, še preden sploh začnejo brati.



Izboljšanje te ocene se nanaša na razumevanje in odzivanje na dobro, slabo in grdo. Uporabniki lahko znotraj Sprout ocene filtrirajo po ocenah, da vidijo trende tako negativnih kot pozitivnih ocen.

Čeprav bi bilo morda skušnjava, da bi se samo naužili mnenj s petimi zvezdicami, je enako pomembno, da se poglobimo v področja za izboljšave. Da, ljudje pogosto izrazijo svoje izkušnje na Glassdooru, da bi informirali in pomagali iskalcem zaposlitve ali podprli svoje podjetje, vendar tudi menijo, da je platforma včasih prodajna točka, kjer se zaposleni počutijo bolj udobno in izražajo frustracije, ker lahko ostanejo anonimni. Privoščite si ocene z eno do dvema zvezdicama, sprejmite povratne informacije in uporabite ta vpogled, da ustvarite pot za spremembe.

4. Označite preglede za sledenje ključnim temam in temam

Ko prihajajo pregledi na Sprout, lahko uporabniki za vsako sporočilo uporabijo oznake, ki se nanašajo na določene teme. Recimo, da ste pred kratkim svoje delo spremenili iz domačega pravilnika. Ko uporabniki Glassdoor puščajo mnenja v zvezi s tem, dodajte oznako. Nato s Sproutovim poročilom o oznakah ocenite te trende pregledov in ocenite splošno razpoloženje okoli ponudbe. Uporabniki lahko izvozijo tudi poročilo o oznakah, tako da lahko rezultate delijo z voditelji in drugimi soigralci, ki imajo delež v blagovni znamki delodajalcev.

Snemanje zaslona 2020-11-06 ob 01.40.20 PM.gif

Če želite prebiti hrup in priti naravnost do tem, ki vas najbolj zanimajo, lahko tudi v iskalni enoti Sprout poiščete določena sporočila. Med iskanjem upoštevajte, da lahko ljudje z različnimi črkovanji ali različicami opisujejo nekaj, na primer »delo od doma«, na primer »delo na daljavo«, »WFH« in še več. Uporaba oznak za sporočila, ki uporabljajo takšne različice, bo pomagala organizirati te preglede.

5. Shranite datume

Dogodki, kot so COVID-19, odpuščanja ali na novo napovedane ugodnosti, lahko sprožijo množico prihajajočih pregledov. V teh okoliščinah lahko uporabniki Sprout ocene filtrirajo po datumih in opravijo nekakšen A / B test.

Recimo, da je vaše podjetje zamenjalo ponudnika zavarovanja. Na podlagi povratnih informacij, ki jih prejmete, lahko primerjate ocene pred spremembo in po njej, spremljate spremembe v razpoloženju in dodatno izboljšate svoje načrte.

777 sveta številka

6. Delite povratne informacije med oddelki

Glassdoor ponuja pregledovalcem raven anonimnosti, tako da se počutijo svobodnejše, če so odkriti, vendar se mnogi uporabniki odločijo, da bodo prikazali svojo vlogo. V tem primeru boste morda želeli uporabiti oznako, ki označuje službo zaposlenega, tako da boste lahko pozneje z upravitelji delili povratne informacije, zlasti če pregled vključuje pritožbe ali pohvale glede procesov oddelkov, vodenja in notranjih sprememb.

Mnogi uporabniki Glassdoorja bi morda želeli ali pričakovali, da bodo predstavniki kadrov obravnavali njihov pregled, toda voditelji in menedžerji podjetij so v nekaterih primerih morda boljša izbira. Ko se odzivate na ocene Glassdoor v Sprout, lahko izberete, koga želite pripisati kot avtorja. To bo pregledovalcu zagotovilo več samozavesti, da jih slišijo ljudje, s katerimi neposredno sodelujejo in sprejemajo odločitve v imenu svoje ekipe.

7. Ukrepajte nujno

Z našimi službami se preživljamo, zato je razumljivo, da lahko zaposleni, če gre kaj narobe, uporabi Glassdoor, da izrazi te občutke in frustracije. Ta mnenja niso nujno dober videz podjetja, vendar blagovnih znamk mnenj na Glassdooru ni mogoče izbrisati, če jih ne kršijo smernice skupnosti . To ščiti preglednost in integriteto platforme.

Občutljiva in potencialno škodljiva narava tovrstnih pregledov bo morda zahtevala dodaten prispevek in nadzor vodstva, kadrovske službe in / ali vaše pravne službe. Na srečo lahko uporabniki Sprout tovrstne preglede pošljejo neposredno potrebnim ljudem v aplikaciji. Vsako e-poštno sporočilo vključuje tudi dodatne metapodatke s pregledom, tako da dobijo celotno zgodbo.

Snemanje zaslona 2020-11-06 ob 13.51.38 PM.gif

8. Odgovore shranite v knjižnico sredstev

Ko odkrivate ponavljajoče se teme, izkušnje ali klice v storitvi Glassdoor, je koristno ustvariti knjižnico odzivov, podobno kot v pogostih vprašanjih. Tržniki družbenih omrežij imajo veliko izkušenj z odzivanjem in sodelovanjem s spletnimi skupnostmi, vodje podjetij poznajo svoje ekipe znotraj in zunaj, strokovnjaki s področja človeških virov pa imajo veliko znanja o zaposlovanju, ugodnostih, politikah in še več. Skupaj lahko zgradijo močno strategijo odzivanja.

Uporabniki kalčkov lahko nato odobrene odgovore shranijo v Knjižnica sredstev tako da jih lahko vsak, ki se odzove, zlahka uporabi kot predlogo. Ta strategija bo pomagala ohraniti nedotaknjen glas blagovne znamke. Upoštevajte, da je najboljša praksa, da te odgovore uporabite kot odskočne točke in jih nato prilagodite od tam, še posebej, če uporabnik Glassdoor ponudi poglobljen pregled.

9. Spodbujajte preglednost in pravičnost na delovnem mestu za premalo zastopane skupine

Ena stvar, po kateri vsi hrepenimo, je občutek pripadnosti in sprejetosti. Ko to čutimo pri delu, delamo boljše. Več kot 76% zaposlenih in iskalcev zaposlitve strinjajo se, da je raznolika delovna sila pomemben dejavnik pri ocenjevanju podjetij in ponudb za delo. Žal pa premalo zastopane skupine še vedno doživljajo neenakost in pristranskost na delovnem mestu.

pomen 4

Da bi ljudje lažje razumeli trenutno stanje pravičnosti raznolikosti in vključenosti v podjetje, je predstavil Glassdoor tri nove funkcije izdelka , vključno z oceno raznolikosti in vključenosti, pogosta vprašanja o raznolikosti in možnost, da pregledovalci zagotovijo demografske podatke.

»Odgovorni smo kot platforma in delodajalec, da premostimo vrzel v informacijah, ki ovira pot do pravičnosti na delovnem mestu in iz njega. S povečanjem preglednosti glede raznolikosti in vključenosti znotraj podjetij lahko pomagamo ustvariti pravičnejša podjetja in tudi pravičnejšo družbo, «je dejal izvršni direktor Glassdoor Christian Sutherland-Wong.

Posebno pozornost posvetite pregledom, ki poudarjajo prizadevanja ali pomanjkljivosti vašega podjetja glede raznolikosti in vključevanja, odzive pa uporabite kot priložnost, da izrazite svojo zavezanost ali načrte za prihodnost.

10. Uporabite ključne vpoglede iz pregledov za razvoj vsebin, osredotočenih na blagovno znamko delodajalca

Vpoglede, ki jih vaše podjetje pridobi pri spremljanju, organiziranju in poročanju o pregledih Glassdoor, je treba aktivno uporabiti pri strategiji blagovne znamke vašega delodajalca. V ocenah uporabite 'prednosti', da okrepite svojo strategijo in navdihnete novo vsebino blagovne znamke delodajalca.

Če je vaša ocena nagnjena proti spodnjemu koncu lestvice, v mnenjih narišite 'slabosti', da ugotovite, kje morate izboljšati. Nato razmislite o uporabi skupnih tem, da razvijete interno raziskavo, s katero boste nadalje raziskali in pridobili bolj celostno razumevanje, kako vaši zaposleni zaznavajo kulturo podjetja.

724 angelsko število

Stopite v vrata (Steklena)

Glassdoor je več kot le pregledno mesto. Je tudi platforma za blagovne znamke, vir za iskalce zaposlitve in priložnost za podjetja, da ustvarijo boljšo in preglednejšo kulturo podjetja. Pomagajte svojemu podjetju postati eno najboljših krajev za delo. Začnite z Demonstracija kalčkov danes!

Delite S Prijatelji: