Uvod

Ne glede na to, ali je v panogi novo ali na podlagi dolgoletnih izkušenj, podjetja zlahka uidejo v past uporabe neučinkovitih praks oglaševanja v družabnih medijih.





Ljudje prihajajo na družbene platforme, da bi sledili prijateljem, se naučili kaj novega in izkusili vrsto čustev. Glede na velik obseg vsebine v tem prostoru bodo blagovne znamke zamudile priložnost, da dosežejo nove ciljne skupine, če njihovi oglasi ne bodo mogli preseči nereda. Za preboj med viri je potrebna kombinacija aretacije kreativnega in ustreznega ciljanja, zlasti ker so potrošniki pogosto pristranski do oglasov.



Res je, ljudje ne sprejemajo oglasov z odprtimi rokami. Dejansko je naša raziskava več kot 1000 Američanov pokazala, da je njihov kolektiv dojemanje družbenega oglaševanja v zadnjem letu večinoma stagnira ali upada . To pomeni, da večina potrošnikov na platformah, kot so Facebook, Instagram in Twitter, ne najde veliko, kar bi jim preprečilo, da bi se pomaknili prav po oglasih blagovnih znamk.



oglaševanje v družabnih medijih - upad dojemanja v javnosti

Medtem ko je 39% potrošnikov svoje upadanje dojemanja družbenih oglasov pripisalo nedavnim političnim dogodkom, je glavni razlog za padec, ki ga je navedlo 58% vprašanih, preprosto videti preveč socialnih oglasov.

Z obilico podatkov in možnostmi ciljanja tam, socialne bi morali odprta vrata za hiper relevantno oglaševanje. Toda ta paradoks izbire je precej tržil in ne opolnomočil mnogih prodajalcev na poti do boljših oglasov.

Kako lahko tržniki razbijejo kalup na družbenih omrežjih in ustvarijo oglase, ki spodbujajo konverzije, pogovore in morda celo virusni hit? Zaželen oglas z drsnim zamaškom ne vključuje nujno najbolj bliskovitega zvezdnika ali najbolj provokativnega gesla.



Kaj vključuje? Preberite več o novih podatkih, ki razčlenjujejo, kaj ljudi spodbuja k ukrepanju v družabnih oglasih.



Zabavaj me

Zabava je bila vedno značilnost trženja. Leo Burnett, oglaševalec, je celo tržnike opozoril, naj pozabijo na to dejstvo - kot je dejal, 'ena največjih nevarnosti oglaševanja ni zavajanje ljudi, temveč njihovo dolgočasno življenje'.

Čeprav se ta filozofija zdi očitna, jo večina družbenih oglasov ne uresniči v praksi. Jasno je, da se morajo tržniki za uspeh na družbenem omrežju pri razvoju svojih oglasov vrniti k osnovam.



Na splošno zabava je še vedno najboljši način za zaustavitev drsenja , 41% ljudi poroča, da je zaradi zabavne vsebine večja verjetnost, da se bodo vključili v družabni oglas.



najbolj privlačna vsebina družabnih oglasov

Kaj pa v praksi pomeni »zabava«?



Dobra novica: ne zahteva nujno ustvarjalnih virov globalnega konglomerata, vendar zahteva naložbo v vizualno usmerjene vsebine.

Na splošno na socialnem Raziskovanje kalčkov kaže, da je video eden glavnih formatov, ki si ga ljudje želijo ogledati pri blagovnih znamkah (83%). GIF-i se dobro obnesejo tudi pri 58% ljudi, ki jih uživajo - med tisočletniki se to poveča na 70%. Blagovne znamke, ki presegajo stilizirane izdelke in vsebine, ki bodočim kupcem vzbujajo čustva, bodo bolj uspešne, če jih opazimo in si jih zapomnimo.

Teh sporočil tudi ni treba dostaviti plačljivi tretji osebi, ne glede na to, ali gre za znano osebnost ali vplivno osebo. To bi lahko presenetilo marsikaterega prodajalca. Ali navsezadnje partnerstvo z vplivnimi skupinami ni odličen način za predstavitev svoje blagovne znamke potencialnim strankam in dostavo edinstvene vsebine?

Nekako. Čeprav priljubljenost vplivanje na trženje je ustvaril na tisoče profesionalnih estradnikov, ki delajo v družbenih odnosih, partnerstvo z vplivi ni edina pot do zaroke. Ljudje so bolj zainteresirani za ogled oglasov blagovnih znamk kot pa vplivnih - 57% do 43%. Naše ugotovitve poudarjajo prednost preglednosti, saj oglaševanje prihaja neposredno od blagovne znamke same.

Sprout Stav: Tu smo zdaj, zabavajte nas

Ko se blagovne znamke obrnejo na družabno omrežje, da bi ustvarile vrhunsko zavest - na plačljivem ali organskem področju - lahko zabava odpre vrata. Vlagajte v družabno skupino ali vire, ki podpirajo ustvarjalni razvoj večpredstavnostnih vsebin, in tako predstavite svojo blagovno znamko, ki spletka in privlači stranke. Ne glede na to, ali gre za blagovno znamko lika, kot je Najbolj zanimiv človek, ali za ustvarjanje kratkega videoposnetka z navdihujočim sporočilom, mora imeti vaša ekipa notranji vstop, da razvije in ponovi koncepte, ki bodo prinesli večje rezultate od vašega povprečnega posnetka izdelka.

Izobražuj me

Čeprav je krepitev ozaveščenosti pomembna, je enako pomembno, da potencialne stranke razumejo, kaj ponuja vaša blagovna znamka. Slednje zahteva, da se potrošniki osebno povežejo z vašo blagovno znamko - morda bodo cenili vaše razlikovalce, delili vrednote, ki jih komunicirate, ali se naučili nove veščine, ki jo ponuja vaša ponudba. Ta vrsta oglaševanja omogoča, da se ljudje dobro počutijo pri vaših izdelkih in samozavestni pri izbiri vaše blagovne znamke pred drugimi. Torej, kakšna vsebina lahko pomaga?

Izobraževanje. Naša raziskava je ugotovila tretjina ljudi se pogosteje ukvarja z družabnimi oglasi, ki jih nekaj naučijo .

Ni čudno Okusno Video posnetki receptov s hitrim ognjem so imeli tako meteorski vzpon. Ne glede na to, ali gre za video z recepti, vajo za slog ali zakulisni pogled na to, kako so izdelani izdelki, izobraževalne vsebine postavljajo vašo blagovno znamko kot vir in potrošnikom puščajo željo po več.

Poleg tega ljudje, ki bi sodelovali z družabnim oglasom, ki jih zanima, ne želijo kupiti neposredno - namesto tega 65% potrošnikov bo kliknilo, če želite izvedeti več . Ljudje želijo oglase, ki obljubljajo nadaljnje izobraževanje, ne glede na to, ali gre za izdelek, vsebino ali sosednjo temo.

oglaševanje v družabnih medijih - dejanja, ki jih potrošniki izvajajo

Še več dobrih novic je: če mnenje o družbenih oglasih upada, je to pogosto zato, ker je vsebina nezanimiva (31%) in nepomembna (26%). Ustvarjanje izobraževalnih vsebin, ki dodajajo vrednost socialnim izkušnjam potrošnikov, seveda obravnava ti dve področji nezadovoljstva.

Stališče kalčkov: sprejmite CTE

To je poziv k izobraževanju. Ne pozabite, da se večina ljudi ne kupuje na priljubljenih družbenih kanalih. Raje iščejo družbeno izkušnjo. Zato so CTA-ji, ki se osredotočajo na izobraževanje in učenje, dobra stava: preberite več, glejte več in se naučite več. To je super za blagovne znamke, saj je to še ena priložnost, da dodate vrednost rutinskim interakcijam in ostanete v središču pozornosti, dokler se ljudje ne bodo pripravljeni spreobrniti.

Izobraževalni oglasi imajo vrednost tudi, ko potrošniki opravijo nakup - zlasti za izdelke z velikimi vstopnicami, kot je avtomobil, ki se pojavijo le vsakih nekaj let ali desetletij. V vmesnem obdobju sveža vsebina krepi pozitivna čustva, ki jih je potrošnik občutil ob prvotnem nakupu. Vsebina, ki prikazuje nove ali nepričakovane uporabe, pomaga tudi, da izdelek še naprej dodaja vrednost v očeh potrošnikov. Kultiviranje zvestobe in zagovorništva blagovne znamke sčasoma zahteva izobraževanje vaše obstoječe publike o tem, kaj razlikuje vašo blagovno znamko - nekaj, česar se vaši plačani in ekološki socialni programi lahko lotijo ​​v tandemu.

Daj mi mir

Social je odprl vrata novim vrstam ustvarjalnih izkušenj z oglasi, vendar obstaja ena klasika oglaševanja, ki nikoli ne postane stara: popusti.

Čeprav je zabava morda kralja, ne bi smelo biti presenečenje, da med generacijami, 37% ljudi pogosteje sodeluje z družabnimi oglasi, ki jim prihranijo denar .

Vendar segmentiranje generacijskih preferenc kaže na premik med Baby Boomerji, ki popuste dejansko uvrščajo med svoje glavne motivatorje. Nasprotno pa mlajši družbeni uporabniki ne želijo, da bi njihov prvi vtis o blagovni znamki kričal 'KUPI ZDAJ!'


pomen številke 414

vsebina oglasov v družabnih omrežjih - nastavitve po generacijah

Čeprav odločitev o ponudbi popusta morda zahteva odkup od drugih v vaši organizaciji, je sposobnost sporočanja vrednosti vedno na mizi. Glede na to, da Baby Boomers daje prednost popustom in izobraževalnim vsebinam, obstaja možnost, da oboje združite v zgodbe in sporočila, ki poudarijo vašo vrednostno ponudbo in se povežejo s to generacijo, tudi če ni takojšnje prodaje.

Vsaka kampanja se mora odpreti z enim vprašanjem: koga poskušate doseči?

Če to ni nekaj, na kar lahko enostavno in samozavestno odgovorite, se vrnite k osnovam. Ker vemo, da Millennials manj skrbi za prihranek denarja kot za zabavo in čustveno povezovanje z blagovnimi znamkami - in da si Boomers prizadeva prihraniti hladen denar, ni razloga, da bi raznoliko publiko prekrili z enim samim sporočilom.

Kot pravi pregovor, cena sporoča vrednost. Če veste, katera publika si resnično želi popustov, ste lahko preudarni s svojimi finančnimi spodbudami - in jih ponudite pravim skupinam.

Sprout Stance: Poskusite, preizkusite in poskusite znova

Zlato pravilo je naslednje: Poznajte svoje občinstvo in z orodji, ki so vam na voljo, neposredno govorite z njimi. V nasprotnem primeru praktično vabite ljudi, da se na družabnih omrežjih pomaknejo mimo vaših oglasov.

Toda vedeti, katere vrste oglasov motivirajo vaše občinstvo k akciji, je le del sestavljanke. Drugi je, da te oglase pravi čas pošlje pravim ljudem. Ne glede na to, katero kreativo uporabljate - in ali ponujate popuste, zabavo ali izobraževanje - je najučinkovitejši oglas vedno ustrezen.

Najboljši način, da zagotovite, da vaši oglasi prilagodijo osebno, je razumevanje določene ciljne skupine, ki jo želite doseči. Potem lahko svoje sporočilo prilagodite in ustrezno ciljate. Preizkusite svoja sporočila med različnimi plačljivimi občinstvi, da boste razumeli, kaj odmeva, nato na podlagi teh rezultatov ponovite, da zagotovite usklajenost proračuna, strategije in pričakovanj potrošnikov.

Ne domnevaj, da me poznaš - dokaži

Skupni imenovalec vseh naših ugotovitev je 'jaz, jaz, jaz.' To ne bi smelo biti presenetljivo.

Spoznavanje občinstva poglobljeno in široko kaže na zavezanost temu, da jih vidite kot resnične ljudi namesto prodajnih ciljev. Proces raziskovanja potrošnikov zagotavlja tudi bolj strateško uporabo vašega proračuna za trženje, da dosežete konkurenčno prednost.

Vložki še nikoli niso bili višji: 93% podjetij vlaga tržni proračun v Facebook, 67% v Instagram in 51% v Twitter. Poiščite trženje .

Spodnja črta: če boste zapravljali, bodite marljivi in ​​družabni. Vstopite v glavo svojih potrošnikov - in natančno vedite, kaj jih spodbuja k ukrepanju.

O podatkih

To raziskavo je izvedla Survata, neodvisno raziskovalno podjetje v San Franciscu. Survata je med 5. marcem 2018 in 6. marcem 2018 opravil razgovor s 1.004 spletnimi anketiranci. Anketiranci so bili doseženi prek mreže založnikov Survata, kjer so opravili anketo za odklepanje vrhunskih vsebin, kot so članki in e-knjige. Anketiranci za sodelovanje niso prejeli nobenega denarnega nadomestila. Več informacij o Survatovi metodologiji najdete na http://survata.com/methodology .

Za vprašanja o podatkih se obrnite na pr@sproutsocial.com .

Prenosi

Prenesi

Delite S Prijatelji: