Že leta imajo potrošniki možnost nakupovanja v trgovinah, na spletu, prek mobilnih aplikacij ali (v nekaterih redkih primerih) kataloga za naročanje po pošti.



Najnovejša možnost v mešanici? Socialna trgovina.

Številke kažejo, da je 43 % generacije Z in 49 % milenijcev kupilo izdelke ali storitve neposredno na platformah družbenih medijev. To je veliko za blagovne znamke, ki se potegujejo za pozornost mlajših potrošnikov. In upoštevajo: raziskava, ki jo je opravila anketa Harris v imenu družbe Sprout Social, je pokazala, da 73 % podjetij trenutno prodaja na platformah družbenih medijev, še 79 % pa jih načrtuje v naslednjih treh letih.

Kako jim to uspe? S spreminjanjem objav na družbenih omrežjih v vsebino, ki jo je mogoče kupiti. S tem se skrajša prodajni tok in stranke pretvorijo, ko so navdahnjene za nakup.

Raziščimo to več.



Kaj je nakupovalna vsebina?

Nakupovalna vsebina je digitalno sredstvo, kot je objava v družbenih medijih, slika, video ali oglas, na katerega lahko potrošniki kliknejo, da opravijo nakup.

69 (številka)

Obstajajo primeri, ko mora stranka dokončati postopek nakupa na spletnem mestu blagovne znamke, vendar nekatere vsebine, ki jih je mogoče kupiti, omogočajo transakcije na enem mestu. Nakupovalna vsebina na platformah, kot so Facebook, Instagram ali TikTok, ki uporabnikom omogoča nakupovanje, ne da bi zapustili aplikacijo, je hrbtenica družbenega poslovanja.

Prednosti nakupovalne vsebine

Premik od fizičnih trgovin k družbenemu nakupovanju je vedno prihajal. Toda zahvaljujoč pandemiji, pospešilo se je za približno pet let . V ZDA se pričakuje, da bo obseg prodaje socialne trgovine do leta 2023 dosegla več kot 100 milijonov dolarjev .



To je odlična priložnost za blagovne znamke, da izkoristijo te nastajajoče trende. Vendar bodite previdni: Millennials in Gen Z želijo kupovati samo pri znamkah, ki so pristne in pregledne.

Tako kot pri vaših oglaševalskih akcijah, spletnem mestu ali fizičnih lokacijah se prepričajte, da vaša nakupovalna vsebina prikazuje vrednote in človečnost vaše blagovne znamke. Če lahko ustvarite vsebino, ki se povezuje z vašim občinstvom, jih bo lažje pritegniti in pretvoriti.

Vključitev nakupovalne vsebine v vašo strategijo digitalnega trženja lahko prinese številne prednosti:

Krajši prodajni lijak

Z nakupovalnimi videoposnetki, objavami na družabnih omrežjih in oglasi pomagate kupcem, da dobijo tisto, kar želijo, ko to želijo. Brez kolcanja ali zamud pri podaljšanju prodajnega toka.

Boljša uporabniška izkušnja

Millennials in Gen Z že uporabljajo družbena omrežja za iskanje izdelkov. Zakaj jih torej ne bi srečali tam, kjer so?
Z ustvarjanjem vsebine, ki ni le vidna, ampak tudi nakupovalna, zmanjšate motnje, ki vodijo do zapuščenega nakupovalnega vozička. Z drugimi besedami, izboljšana uporabniška izkušnja.

Povečana zvestoba blagovni znamki

Najboljši način za izgradnjo zaupanja in zvestobe danes? Pripovedovanje zgodb.

Vsebina, ki jo je mogoče kupiti, je priložnost za predstavitev resničnih zgodb o resničnih ljudeh, ki so uporabljali vaš izdelek. Cilj je pokazati vrednost vašega izdelka in hkrati izobraževati potencialne stranke.

Izboljšane stopnje konverzije

Biti na pravem mestu ob pravem času je tisto, kar pomenita trženje in oglaševanje. S ciljno usmerjenimi in prilagojenimi oglasi za nakupovanje lahko povečate možnosti za konverzijo.

Kako pa kar najbolje izkoristite svoje oglaševalske akcije z vsebino, ki jo je mogoče kupiti? Obstajajo tri ključne tehnike, ki jih lahko blagovne znamke uporabijo za boljšo donosnost naložbe:

  • Hiperciljno ciljanje s sodelovanjem z majhnimi, a nišnimi vplivneži
  • Vlaganje v privlačno vsebino, ki jo je mogoče kupiti (npr. zgodbe v primerjavi s statičnimi oglasi)
  • Izbira cenovno ugodnih predmetov za predstavitev

Tommy Hilfiger in še nekaj drugih izkoriščajo Prenos nakupovalnih dogodkov v živo (še posebej po pandemiji). Znamka sodeloval s slavnimi in družbenimi vplivnimi osebami , vključno z modelom Elias Riadi. Med dogodkom so lahko gledalci dodajali izdelke v svoje vozičke za kasnejšo blagajno.

Walmart je šel vse-in z nakupovalnimi dogodki v živo, ki jih gostijo na svojem Platforma Walmart Live , YouTube kanal in TikTok račun . Maloprodajni velikan redno sodeluje z vplivneži in znanimi osebnostmi, da bi predstavil nove linije izdelkov in sezonske priljubljene.

Povzetek: združite se z ustreznimi vplivneži, gostite dogodek v živo in poskrbite, da bo postopek nakupa nemoten, da povečate donosnost naložbe.

69 jin jang

Boljši podatki o konkurenci (še posebej, če uporabljate orodje, kot je Sprout Social)

Najboljši način za začetek gradnje vsebine, ki jo je mogoče kupiti, je preučiti, kaj deluje. To storite tako, da analizirate svoje pretekle akcije, skupaj s kampanjami vaših konkurentov. S storitvijo Social Sprout lahko ugotovite, katere objave, hashtage in teme odmevajo vašemu občinstvu (na podlagi pretekle uspešnosti).

Ti podatki o uspešnosti v kombinaciji z vpogledi v družabno poslušanje vam lahko zagotovijo kontekst, potreben za izgradnjo kampanj družbene trgovine z večjo konverzijo.

4 glavne vrste medijev, ki jih je mogoče kupiti

Čas je, da ustvarite medijsko kampanjo za nakupovanje. Katere formate je najbolje uporabiti?

Kot pri večini stvari v marketingu je odvisno. Kdo je vaša ciljna stranka? Kaj prodajate in v kateri panogi? Na primer, videoposnetek je morda boljši, če se želite zabavati (medtem ko subtilno prikazujete izdelke). In Instagram objava vrtiljaka je idealna, če želite sestaviti zbirko oblek ali dodatkov spredaj in v sredini.

Obstajajo štiri pogoste vrste medijev, ki jih je mogoče kupiti. Razmislite o testiranju kombinacije vsakega, da vidite, kaj odmeva v vašem občinstvu.

1. Nakupovalne objave v družabnih omrežjih

Objave, ki jih je mogoče kupiti, lahko objavljate na spletnih mestih družbenih medijev, kot so Instagram, Facebook, TikTok in Pinterest. To je odličen način, da ponudite izdelek, ne da bi motili njihovo sejo brskanja.

Te objave vsebujejo slike, ki jih je mogoče kupiti, podobne katalogu izdelkov – razen klikniti in takoj dobiti.

Toda vprašanje je: Ali delujejo? Preprost odgovor ... da. Že danes vsaj vsak četrti potrošnik uporablja družbena omrežja za nakup izdelkov ali storitev. Več kot polovica (54 %) anketirancev Facebook IQ ankete so povedali, da so kupili izdelke v trenutku ali po tem, ko so videli izdelek ali storitev na Instagramu.

2. Nakupovalni video

Video je eden izmed najboljših načinov, kako porabimo spletne informacije. Tržniki pa video uvrščajo kot najbolj dragoceno vrsto vsebine za doseganje svojih ciljev na družbenih medijih. Zakaj torej ne bi svojih video objav spremenili v impresiven nakupovalni dogodek?

Nedavno poročilo je to ugotovilo 84 % ljudi so bili po ogledu videoposnetka blagovne znamke prepričani, da kupijo izdelek.

Predstavljajte si torej stopnjo konverzije, če bi gledalcem omogočili takojšen nakup. Toda kaj naredi dober videoposnetek za nakupovanje? Tukaj sta dva nasveta, ki vam bosta pomagala začeti:

angel številka 2 pomen

Nasvet 1: Povejte zgodbo

Ljudje ne gledajo dolgih videoposnetkov, razen če so ustrezni in pravočasni. Potrošniki potrebujejo kontekst, preden bodo vložili kakršen koli čas. Tu pride prav pripovedovanje zgodb. V 10 minutah bi morali biti sposobni povedati celotno zgodbo. Če ne morete, razmislite o tem, da bi ga razdelili v serijo.

Nasvet 2: Naj bo kratek in sladek

Če se vam dogaja preveč, bodo gledalci hitro izgubili zanimanje – 69 % jih raje gleda kratek video . Zato naj bo preprosto. Osredotočite se na eno temo in razčlenite svoje sporočilo z več pozivi k dejanju v celotnem videoposnetku.

Če ga še niste videli, je tukaj primer videoposnetka na YouTubu iz Milk Makeup.

Ker več ljudi dnevno uživa video vsebine, ni presenetljivo, da več podjetij vlaga v produkcijo. Še posebej, ko so ljudje dvakrat večja verjetnost, da bodo delili videoposnetke z družino in prijatelji kot druge oblike vsebine.

Z 40 % tržnikov že uporabljate videooglase za nakupovanje, zdaj je pravi čas za to zgradite svojo video strategijo .

kaj pomeni 737

3. UGC, ki ga je mogoče kupiti

Kaj je ključno za pridobitev zaupanja občinstva? Zaslužek socialnega dokaza. To je lahko v obliki ocen ali v tem primeru objave vplivneža. Ne govorimo o obsežnih vplivnih osebah – vsak, ki ima sledi (ali prepoznavnost), lahko vpliva na nakup drugega uporabnika.

Pravzaprav potrošniki pravijo, da so objave, ki jih ustvarijo uporabniki 76 % bolj vreden zaupanja kot oglasi blagovnih znamk.

To je tisto, zaradi česar so družbeni mediji danes močna sila. Uporabniki skočijo na platformo po svoji izbiri in berejo objave in komentarje drugih. Nekateri navdihujejo, drugi pa spodbujajo delovanje. In najmočnejša za blagovne znamke je nakupovalna vsebina, ki jo ustvarijo uporabniki.

Uporabniško ustvarjeno vsebino za družabno trgovino lahko uporabite na dva načina:

  • Združite se z vplivnežem in ustvarite objavo, ki jo je mogoče kupiti, da jo delite s svojimi sledilci.
  • Predstavljajte nakupovalne UGC, zbrane od strank, in jih predstavite na svojih družbenih virih, domači strani spletnega mesta in straneh izdelkov. Vsebina, ki jo ustvarijo uporabniki, zagotavlja družbeni dokaz in dodaja vizualni navdih za spodbujanje prodaje.

Tukaj je primer, kako Grove Collaborative dvigne fotografijo, ki jo ustvarijo uporabniki, z informacijami o izdelku in resničnimi ocenami strank:

Oglejte si to objavo na Instagramu

Objava, ki jo deli Grove Collaborative (@grovecollaborative)

4. Nakupovalni oglasi

Se bojite, da si potrošniki zatiskajo oči pred vašimi oglasi? Morali bi biti, zlasti če več uporabnikov sprejme blokatorje oglasov. Vendar obstaja boljši način za oglaševanje: nakupovalni oglasi.

To je lahko mešanica videoposnetkov in slik, ki pritegnejo pozornost in celo privabijo kupce. To je zato, ker so podobni vsebini v njihovem viru družbenih medijev. In tako kot objava, ki jo je mogoče kupiti, lahko potrošniki opravijo nakup neposredno prek oglasa.

Obstaja več vrst oglasov za nakupovanje:

  • Video: 30-sekundni posnetek, kjer lahko nakupovalci kliknejo za nakup zdaj
  • Slika: slika, ki vodi do vašega spletnega mesta
  • Besedilo: besedilo, prekrito s sliko ali videoposnetkom
  • Interaktivno pomikanje: uporabnikom omogoča interakcijo s pomikanjem po oglasu in iskanjem izdelkov
  • Interaktivne mreže : Podobno kot interaktivni drsniki, vendar uporabnikom omogoča, da se ukvarjajo z vsako celico mreže/galerijo posebej

To je le nekaj načinov, kako lahko oblikujete svoje oglase. Bodite ustvarjalni in preizkusite različice, da vidite, katera je najboljša za vašo blagovno znamko in občinstvo.

Primeri nakupovalne vsebine vrhunskih blagovnih znamk

Vsebina, ki jo je mogoče kupiti, deluje za podjetja vseh velikosti. Tukaj si oglejte nekaj primerov iz resničnega sveta, ki bodo navdihnili vašo naslednjo kampanjo.

Barbour je povečal prodajo za 42 % z uporabo objav na Instagramu, ki jih je mogoče kupiti

Barbour je dokazal, da ni treba biti novinec, da bi zabrusil na družbenih medijih. 125-letni proizvajalec je začel prodajati vrhnja oblačila za ribiče, zdaj pa prodaja oblačila za vse (na kopnem in morju).

Blagovna znamka je uporabila Instagram za povezovanje s svojim občinstvom, kasneje pa se je odločila uporabiti Instagram objave, ki jih je mogoče kupiti, da bi strankam pomagala pri iskanju izdelkov za nakup. To je močno zmanjšalo pot stranke in povečal promet za skoraj 100 % in prodajo za 42 % .

Jane je med pandemijo povečala prodajo na družbenih omrežjih za 80 %.

COVID-19 je potrošnikom preprečil obisk trgovin, ni pa jih mogel preprečiti spletnega nakupovanja. In dobro se je izkazalo za Jane, butično modno trgovino za ženske in otroke.

Njihova marketinška ekipa je uporabila mešanico:

  • Nakupovalne zbirke izdelkov z omejeno izdajo izdelkov z ekskluzivnimi padci cen za sledilce IG (to se je po pridobitvi priljubljenosti spremenilo v tedensko promocijo)
  • Dogodki nakupovanja v Instagramu v živo, ki prikazujejo izbor artiklov (z žebljički na predmetih med pretokom v živo, da jih gledalci dodajo v svojo torbico)
  • Zgodbe, ki nudijo informativne vodnike o tem, kako plačati z IG (te so bile spremenjene v Poudarki, prikazani na vrhu njihovega profila)

S temi metodami je Jane videla 419.762 $ v prirastni prodaji in več kot 680.618 novih obiskovalcev med julijem 2020 in aprilom 2021.

Aerie je uporabil video oglase v YouTubu za doseganje 25-odstotne donosnosti naložbe

YouTube ni več samo platforma družbenih medijev. Zdaj je to eden od več prodajnih kanalov, ki jih lahko blagovne znamke uporabljajo za promocijo svojih izdelkov. Eden od načinov, kako to dosegajo, je uporaba interaktivnih video oglasov (s funkcijami nakupovanja). Aerie, veleprodaja oblačil, je eden izmed njih.

Podjetje je želelo hkrati graditi ljubezen do blagovne znamke in večkanalno prodajo oblačil za kampanjo pomlad 2020 in se odločilo YouTube bi bil popolna platforma narediti. Blagovna znamka je uporabila YouTube video oglase za povezovanje s potencialnimi kupci in predstavitev njihovih najnovejših izdelkov. Rezultat kampanje je:

  • Povečana angažiranost blagovne znamke
  • 25 % donosnost naložbe v oglaševanje
  • 9x več konverzij kot v preteklem letu

Kar je genialno pri tej nastavitvi, je, da mnogi uporabniki preklapljajo med YouTubom in iskanjem, da bi našli informacije, ki vplivajo na njihov nakup. Z uporabo oglasov za nakupovanje v YouTubu je torej pot vaše stranke do nakupa preglednejša (zahvaljujoč odnosu oče-otrok med Googlom in YouTubom).

Vsebina, ki jo je mogoče kupiti, je temelj vašega imperija družbene trgovine

Ni prepozno, da v svojo strategijo digitalnega trženja (in prodaje) vključite socialno trgovino. Pravzaprav je YouTube novinec, ki je leta 2020 izdal svojo različico videooglasov za nakupovanje. Platforme, kot so Twitter, Pinterest, Snapchat in Instagram, nenehno razvijajo svoje funkcije e-trgovine.

Družabno nakupovanje je še vedno sveže, kar pomeni, da je dovolj prostora za svoj zahtevek.

Prepričajte se le, da imate na svojem mestu ustrezna orodja. Zahvaljujoč naši integraciji s Shopify in Facebook Shops, Sprout pomaga blagovnim znamkam nemoteno objavljati, spremljati in upravljati nakupovalno vsebino, tako da lahko potegnete neposredno mejo med družabnim in vašim rezultatom.

duhovni pomen 18

Ste pripravljeni, da vsebina, ki jo je mogoče kupiti, postane osrednji del vaše družbene strategije? Prijavite se za brezplačno 30-dnevno preskusno različico še danes.

Delite S Prijatelji: