Če verjamete, je Sprout pred kratkim praznoval 14. obletnico. Če pomislimo na to, kako so bili družbeni mediji videti leta 2010 – Pinterest in Instagram sta bila pravkar predstavljena, Vine in Google+ sploh še nista bila – lahko z gotovostjo rečemo, da je naša industrija v zadnjih nekaj letih prestala več kot eno evolucijo.



V tem času je bila naša zvezda severnica vedno pomagati našim strankam ne le pri upravljanju, temveč tudi povečanju moči sociale. To je razlog, zakaj smo nenehno, premišljeno vlaganje v našo platformo — ker naša industrija ne gre naprej, če ne opremimo naših uporabnikov z orodji, ki jih potrebujejo za izjemno delo.



Zato sem navdušen, da lahko povem, da je Sprout lansiral Breaking Ground: nov četrtletni program, s katerim naše stranke obveščamo o vsem, kar morate vedeti o naših najnovejših napredkih izdelkov, tako da lahko povečate poslovni učinek družbenih omrežij.

711 duhovno število

Tukaj je kratek vpogled v to, kar bomo izdali v tem četrtletju.

Napredek umetne inteligence za ustvarjanje prostora za človeško ustvarjalnost in povezave

Ekipe družbenih medijev imajo največjo zmogljivost. Naš nedavni Poročilo o produktivnosti družbenih medijev ugotovila, da skoraj polovica socialnih tržnikov meni, da imajo včasih ali redko dovolj časa, da opravijo svoje delo, še več (63 %) pa se jih strinja, da jim ročna opravila preprečujejo, da bi opravljali delo z velikim učinkom.

Pri Sproutu sprejemamo na človeka osredotočeno filozofijo za razvoj zmogljivosti umetne inteligence, ki ljudem, ki stojijo za vašo blagovno znamko, omogočajo hitrejše in pametnejše delo. Skozi leta smo pri Sproutu nenehno vlagali v umetno inteligenco in strojno učenje, vendar je leto 2023 z uvedbo številnih Zmogljivosti AI Assist .

Naše najnovejše zmogljivosti umetne inteligence in avtomatizacije gradijo na tem zagonu in vam pomagajo, da se osredotočite na tisto, kar je najpomembnejše: ustvarjalnost in strateško razmišljanje, ki ga noben stroj ne more posnemati. Poslušajoče stranke se bodo lahko vključile Analizirajte z AI Assist in Povzetek po AI Assist , novi pripomočki, ki vam bodo pomagali hitreje odkriti vsebino in prikazati pomembne trende pogovorov. Za ekipe za pomoč uporabnikom, vključno s posodobitvami Povzetki pogovorov z umetno inteligenco, priporočeni odziv in namen sporočila bo agentom olajšal hiter vpogled v dohodna sporočila, kar bo zagotovilo, da bodo najnujnejša preusmerjena in da se nanje hitro odzove.



GIF Summarize by AI Assist, funkcija, ki olajša razumevanje sporočil dolge oblike v temah poslušanja brez klikanja zunaj Sprouta.

AI je bil ključnega pomena pri pomoči na Tajskem Manjši hoteli razširi svojo spletno prisotnost, da bo ustrezala svojemu naraščajočemu fizičnemu odtisu. Preden so uporabili Sprout, je imela njihova družabna ekipa minimalen vpogled v uspešnost njihovih prizadevanj – ali so bile njihove akcije odmevne ali so privabile nove stranke. V ostro konkurenčni industriji potovanj in turizma so potrebovali način, kako pogosteje zgrabiti analitiko in odkriti tržne trende.

Vnesite Sprout. S pomočjo AI Assist in Listening so Minor Hotels povečali pogostost poročanja za dvakrat in prihranili več kot 192 ur letno pri pridobivanju poročil. Danes naše zmogljivosti AI ekipi Minor Hotels omogočajo proaktivno spremljanje uspešnosti, prilagajanje njihove družbene vsebine in informiranje poslovne strategije.

Predstavili smo tudi vsebino Ustvari z AI Assist . Ta inovacija samodejno ustvari nadomestno besedilo za slike v družabnih objavah, kar olajša ustvarjanje več dostopna družbena prisotnost .



47 pomeni Biblija

»Prizadevati si, da bi bila moja družabna vsebina dostopna vsem, je že leta moja glavna prednostna naloga, zato je Sproutova nova funkcija nadomestnega besedila, ki jo je ustvaril AI, velika zmaga. Podrobnosti v opisu so impresivne in veliko natančnejše, kot sem jih doživel z drugimi orodji AI. To mi prihrani čas in miselno osredotočenost na vsako objavo, ki jo lahko vrnem v vsebino,« je povedala Jessie Brown, strokovnjakinja za družbene medije na Oddelku za naravne vire Iowe.

Pripovedovanje bogatejše zgodbe o tem, kako družbeno vpliva na podjetje

Povezovanje vaše družbene strategije s prodajnimi in prihodkovnimi cilji za celotno podjetje ostaja eden izmed najbolj izmuzljivih izzivov tržnikov – še posebej za tiste, ki nimajo pravih orodij. Glede na poročilo o produktivnosti družbenih medijev skoraj dvakrat več tržnikov družbenih medijev, ki uporabljajo namensko platformo za upravljanje družbenih medijev, pravi, da družbena prizadevanja njihove blagovne znamke znatno prispevajo k prihodku kot tisti brez njih.

Zato smo navdušeni nad uvajanjem novih zmogljivosti, kot je Moja poročila , nov Premium Analytics vmesnik za poročanje, ki uporabnikom omogoča še globlje iskanje podatkov. Uporabniki lahko prilagodijo svoja poročila z uporabo številnih podatkovnih točk – vključno z meritvami uspešnosti po stopnji, skrbi za stranke in celo zagovarjanja zaposlenih – da povejo podrobnejšo zgodbo o vplivu družbenih omrežij na podjetje.

414 angelsko število
Primer povzetka delovanja med omrežji, ustvarjenega s Sproutom's My Reports functionality.

Za iHeartRadio Canada, ki upravlja portfelj več kot 300 družabnih računov, je bil Sprout bistvenega pomena ne le pri prilagajanju velikosti, ampak tudi pri dokazovanju moči njihove vsebinske strategije. Kot je pojasnil Clayton Taylor, nacionalni vodja vsebine – digitalni radio, »kar zadeva donosnost naložbe, nam Sprout pomaga pridobiti priznanje pri našem neposrednem občinstvu, hkrati pa izkazuje vrednost našim partnerjem in sponzorjem z blagovno znamko. Našim glasbenim partnerjem lahko tudi pokažemo, zakaj je smiselno, da oni in njihovi umetniki sodelujejo z iHeartRadio Canada.”

Risanje jasne meje med vplivneži in prihodki

Kako običajno merite učinek svojih trženjskih prizadevanj z vplivnostjo – ogledi objave? Vtisi? Komentarji?

Vsak od teh je zanesljiv način za kvantificiranje moči vplivnežev, a resnica je naslednja: vplivno trženje ima večji vpliv na konverzijo in prodajo, kot mu pripisujemo. Skoraj polovica vseh potrošnikov (49 %) nakupuje vsaj enkrat na mesec zaradi objav vplivnežev. Poročilo o trženju vplivnežev za leto 2024 .

z Tagger, trženjska platforma za vplivneže družbe Sprout Social , vam olajšamo sledenje, kako partnerstva z vplivneži prispevajo k vašemu dobičku. Instagram Tap Tag omembe bodo vplivnežem, s katerimi sodelujete, omogočile organsko integracijo oznak izdelkov neposredno v svoje objave. Na strani poročanja lahko uporabniki sledijo dejavnosti, dosegu in konverzijam – kar vam pomaga razviti dolgoročne odnose z vplivneži, ki spodbujajo prepoznavnost in prodajo vašega podjetja.

Razmislite o vlogi vplivnežev v Lovesacovi kampanji ob 25. obletnici »Prepisovanje pravil udobja«. S pomočjo svoje agencije KWT Global so uporabili Sprout Social Influencer Marketing, da bi pridobili dolgoletne oboževalce blagovne znamke in nove vplivneže (vključno z zvezdniki, kot so olimpijski deskar na snegu Shaun White, Brandy in Travis Barker), da bi pokazali, kako na novo pišejo lastna pravila udobja doma s slogi Lovesac.

Kot je pojasnila Erin Ally, podpredsednica družbenih medijev in trženja vplivnežev pri KWT Global, »želeli smo imeti možnost proaktivno najti vplivneže, učinkovito in enostavno poročati deležnikom o uspehih vplivnežev in vse to upravljati prek ene platforme, ki je intuitivna in omogoča vsakomur v naši ekipi bi se lahko naučili uporabljati ... Po ocenjevanju različnih rešitev je bila izbira trženjske platforme za vplivneže družbe Sprout Social za nas enostavna.«

Primer poročila o temi v Taggerju, Sprout Social's influencer marketing platform, calling out the earned media value stat.

Z našo platformo lahko Allyina ekipa pove močnejšo zgodbo o uspehu kampanj, kot je Lovesacova – kar je bilo še posebej impresivno. Večmesečno prizadevanje je ustvarilo 8,48 milijona dolarjev zaslužene medijske vrednosti, 57 milijonov prikazov in 14,3-odstotno povečanje prodaje Lovesac Q3 v primerjavi z letom prej.

Pomagati blagovnim znamkam pri srečanju s svojim občinstvom na več mestih

Današnji ekosistem družbenih medijev je sestavljen iz vedno večjega seznama omrežij, od katerih ima vsako edinstvene algoritme, formate vsebine in občinstvo. Potrošniki uporabljajo mešanico vseh za uživanje vsebine in povezovanje s svojimi skupnostmi. Pravzaprav 38 % potrošnikov načrtuje, da bo letos uporabljalo več omrežij v primerjavi z letom 2023, glede na raziskavo Sprout Pulse Survey Q4 2023.

Eno najnovejših omrežij, ki navdušuje tako potrošnike kot blagovne znamke? Niti .

Tržniki v različnih panogah so eksperimentirali s platformo, osredotočeno na skupnost, odkar je bila predstavljena julija 2023, zdaj pa lahko izboljšajo svoj pristop z Razporejanje niti, sodelovanje in poročanje zmogljivosti v Sproutu. V manj kot enem letu je bostonski producent javnih medijev GBH začel objavljati v storitvi Threads v 15 produkcijskih enotah – s čimer je povečal občinstvo skoraj 180.000 sledilcev.

Pripomoček za analizo objav med omrežji v Sproutu, ki prikazuje podatke o uspešnosti iz objav v Threads.

»Zdaj, ko je bilo v Sprout dodano objavljanje in razporejanje Threads, lahko upravitelji družbenih medijev GBH, ki so odgovorni za rast in privabljanje občinstva za svoje specifične produkcije ali enote, lažje in učinkoviteje izkoristijo platformo za izgradnjo in poglobitev povezav z našimi skupnostmi, « je povedal Zack Waldman, GBH strateg za družbene medije.

metafizični pomen 222

Ste pripravljeni premagati ovire?

Naša vizija pri Sproutu je biti družbena platforma, ki poganja najbolj inovativne blagovne znamke na svetu. Toda to dosežemo le z izdelavo programske opreme, ki presega potrebe naših strank tako zdaj kot v prihodnosti. Komaj čakamo, da vidimo prelomno delo tržnikov in strokovnjakov za pomoč strankam, ki jih dosežejo z nekaterimi od teh najnovejših izdaj.

Ampak še enkrat, to je le nekaj poudarkov posodobitev izdelkov, ki smo jih in jih bomo predstavili v tem četrtletju. Več o teh izdajah in naš predstavitveni dogodek Breaking Ground Q2 2024.

Delite S Prijatelji: