Leta 2022 je Figo Pet Insurance šel all-in na njihovo organsko hrano Strategija TikTok . Začeli so objavljati štiri do pet videoposnetkov na teden na platformi (izjemen cilj za njihovo razposajeno ekipo!) in njihova prizadevanja so pripeljala do povečanja občinstva, številnih virusnih videoposnetkov in oglasov, ki spodbujajo prihodke.





Če se sprašujete, kako vam lahko doslednost družbenih medijev pomaga izboljšati vašo socialno strategijo, zgraditi svoje občinstvo in prispevati k rasti prihodkov, npr. Zavarovanje hišnih ljubljenčkov Figo , ste na pravem mestu. V tem delu je ekipa, ki stoji za Figovo prisotnostjo v družabnih medijih, delila svoje nasvete za vzdrževanje redne socialne kadence in prevajanje rezultatov v večje cilje podjetja.

Zakaj je doslednost družbenih medijev pomembna za blagovne znamke

Doslednost na družbenih omrežjih ni samo lepo imeti: o njej se ni mogoče pogajati za dolgoročni uspeh. Tukaj so štirje glavni razlogi, zakaj je doslednost družbenih medijev pomembna.

Vaja dela mojstra

Bridgett Colling, direktorica trženja in komunikacij pri Figu, je videla priložnost za razširitev svoje blagovne znamke Prisotnost na TikTok . Vedela pa je, da je uspeh v aplikaciji mogoč le z obsegom in doslednostjo.

»Najuspešnejše znamke so tiste, ki ustvarjajo veliko video vsebin. Ves čas dobijo predstavnike in ustvarjajo vsebino. To je igra številk. Torej, to je pristop, ki smo ga ubrali do TikToka.«

Čeprav je bilo objavljanje do petkrat na teden za njeno majhno ekipo naporno, je Collingova dejala, da se je izplačalo, saj jim je omogočilo, da so izpopolnili svoje znanje in se res potrudili.



Doslednost je Cheyanne Rains, Figovi koordinatorki družbenih medijev, omogočila, da razvije svoje predloga za video v družabnih medijih da bo ustvarjanje videa učinkovitejše. Številni videoposnetki, ki jih ustvari – vključno z njihovim najbolj uspešnim videoposnetkom – od začetka do konca razvijejo 15 minut.

Presegnite svojo konkurenco

Sproutova skupina za podatkovno znanost je analizirala pogostost objav pri več kot 30.000 strankah Sprouta in ugotovila, da je povprečje v industriji 11 objav na dan na vseh družbenih kanalih. Na TikTok-u pa je vsakodnevno zagotavljanje sveže in raznolike vsebine vašemu občinstvu najboljši način, da razbijete algoritem in končate na želenem #ZaYouPage .



Bridgett je to igro videla iz prve roke. 'Tudi kot manjša, mlajša zavarovalniška znamka hišnih ljubljenčkov, naša doslednost ločuje našo uspešnost od bolj uveljavljenih konkurentov.' Pravi, da se Figo pogosto ujema ali presega poglede, angažmaje in angažiranost svojih konkurentov delež glasu .

209 angelsko število
Posnetek zaslona Sprout Social's Competitive Analysis dashboard that demonstrates how three competitors compare in share of voice, impressions, engagements and sentiment.

Za sledenje tem meritvam Cheyanne uporablja Sprout's Poročilo o analizi konkurence (glejte sliko zgoraj), da primerjate Figove rezultate vzporedno s tekmeci. Ugotovitve pomagajo podjetju Figo okrepiti vrednost sociale v njihovem podjetju in preveriti zdravje blagovne znamke.

Naredite prostor za eksperimentiranje

Kot pravi Cheyanne, je bilo eksperimentiranje tema Figove video strategije za leto 2022. Z objavljanjem vsak delovni dan je lahko ugotovila, katere vrste vsebine so ustvarile največ prikazov in angažiranosti.

Cheyanne pojasnjuje: »Trendni zvoki in memi, povezani s hišnimi ljubljenčki in zavarovanjem hišnih ljubljenčkov, spodbujajo največjo angažiranost. Listicles so tudi visoko zmogljivi videoposnetki.« Vedno znova se je vračala k tem formatom, da bi ustvarila niz uspešnih vsebin.

Tudi s solidnim uspehom teh formatov je Figova dosledna kadenca objavljanja pustila prostor tudi za nove zamisli – kot je njihova serija »Vprašaj veterinarja«, ki krepi njihovo notranje miselno vodstvo in zagotavlja edinstveno vrednost njihovi skupnosti.

Redni razpored objav omogoča vaši ekipi, da nikoli ne neha testirati in se učiti. Če bi radi videli še en primer, v Sproutu Strategija testiranja TikTok analiziramo naše najučinkovitejše in najslabše videoposnetke, da razkrijemo, kako bi morali prilagoditi svojo vsebino v prihodnje.

Zgradite občinstvo

Viralno oglaševanje na TikToku je bil za Figa impresiven mejnik. Toda Bridgett je poudarila, da viralnost ni njihova prioriteta številka ena. Kaj je bolj pomembno kot postane virusen je iskanje in izgradnja pristne skupnosti na družbenih medijih.

angel številka 613

Za Cheyanne je povezovanje z ljudmi zahtevalo razumevanje kultura TikTok . »Ljudje uporabljajo TikTok za gledanje videoposnetkov, ki jih povprečni ljudje naredijo s svojimi telefoni. Naj bodo vaši videoposnetki čim bolj pristni. Za ekranom govorite kot prava oseba in se izogibajte prodajnemu pristopu.«

Algoritem TikTok zagotavlja nišno, prilagojeno izkušnjo. Če želite doseči svoje občinstvo, se morate poglobiti v teme, ki jih zanimajo, in dosledno objavljati ustrezno vsebino. Cheyanne pojasnjuje: »Ostanite na tekočem s trendi v svoji skupnosti. Ne le priljubljeni zvoki in memi, ampak tudi teme, o katerih ljudje govorijo. Bodite pozorni na to, kako jih lahko povežete s svojo blagovno znamko.«

Včasih je navezava na vaše občinstvo lahko izziv. Cheyanne je razkrila dobro varovano skrivnost, ki bo presenetila Figove sledilce: nima hišnega ljubljenčka. dahni!

Torej, kako je Figo posnel toliko čudovitih videoposnetkov s krznenimi dojenčki? Z izkoriščanjem še enega pomembnega občinstva: njihove notranje ekipe. Cheyanne uporablja notranji kanal za sporočanje, da pridobi udeležence. Posnetki, ki jih posredujejo njeni sodelavci, ji pomagajo ostati dosledna in humanizirati blagovno znamko Figo, kot je ta spoznati ekipo post dokazuje.

Uporabite doslednost družbenih medijev za povečanje prihodkov

Ko obvladate doslednost družbenih medijev, jo uporabite za strateško povečanje svojega prihodka.

To so štirje koraki, ki jih je ekipa Figo upoštevala, da je odprla svoj račun TikTok in prevedla rast kanala v povečanje prihodkov.

1. Zagotovite si vodstvo

Na nobeni platformi ne morete zgraditi prisotnosti čez noč. Za vami potrebujete dolgoročno podporo vodstvenih delavcev – še preden začnete opažati rezultate. Bridgett opisuje podporo svojega CMO kot 'ključno' za uspeh njene blagovne znamke.

Nanesite ga : Če se želite razširiti na novo omrežje ali eksperimentirati z nastajajočo tehnologijo, predstavite svojo vizijo vodstvu . Pokažite jim, kako lahko priložnosti na družbenih medijih povečajo dolgoročno poslovno vrednost. Vključite jih, da bodo vaši strategiji dodelili čas in sredstva.

2. Učinkovito spremenite namen vsebine

Za majhno ekipo, kot je Figo, preureditev uspešne vsebine iz njihovega bloga in druga socialna omrežja je bil ključen za doslednost na TikToku. Letos se z isto metodo osredotočajo na YouTube.

kaj pomeni 1221

Nanesite ga : Ko poskušate ostati dosledni na družabnih omrežjih, vam ni treba začeti iz nič. Povečajte svoja obstoječa sredstva in izkoristite uspeh drugih platform. Svojemu podjetju boste prihranili čas in denar ter povečali donosnost naložbe (več o tem kmalu). Poleg tega že veste, da vsebina odmeva pri vašem občinstvu. Samo ne pozabite se srečati pričakovanja skupnosti na vsaki platformi .

3. Organski nastop spremenite v plačano ojačanje

Kot eksperiment je Figo konec leta 2021 začel prikazovati oglase na TikToku. Začetni donosi so bili minimalni. Bridgett pravi: 'TikTok ni začel potiskati ljudi v tok, dokler organska prisotnost ni postala uspešna.'

Do leta 2022 si je Figo pridobil verodostojnost in pridobil sledilce, kar je omogočilo prepoznavanje njihovih najuspešnejših videoposnetkov in zanje vložilo denar.

Uporabi: Dosledna, organska strategija objavljanja gre z roko v roki s prikazovanjem uspešnih oglasov. Objavljati morate redno, da pritegnete občinstvo in preizkusite, kaj deluje (brez porabe proračuna). A hibridno plačano in ekološko strategija družbenih medijev vodi do dolgoročnih rezultatov.

4. Izmerite ROI in delite svoje rezultate

Za Cheyanne, katerega glavni poudarek je povečanje prepoznavnosti blagovne znamke, je razumevanje zapletene poti digitalnega kupca pomembno. V svoji vlogi uporablja Sproutova orodja za poročanje, da prikaže sadove svojega truda. Svoje meritve prepoznavnosti blagovne znamke združuje z rezultati plačanih oglasov in povečanimi prihodki, da bi povedala celotno zgodbo o Figovem uspehu na TikToku.

Posnetek zaslona Sprout's TikTok Performance Report that demonstrates the number of published posts, views and engagements from one TikTok account.

Uporabi: Z orodjem, kot je Sprout, lahko dostopate do vseh svojih analitika družbenih medijev in ustvarite poročila za skupno rabo s svojo ekipo na enem mestu. Na primer, Poročilo o profilu TikTok zajame, koliko objav ste objavili, koliko ogledov ste prejeli (vključno s plačanimi) in vaše skupno sodelovanje.

21, kar pomeni numerologijo

Uporabite te bogate vire socialnih podatkov za izračunajte svoj ROI in interno socializirajte svoje rezultate.

Začnite z brezplačnim preizkusom Sprout

Poenostavite svoje objavljanje in poročanje s Sprout Social

Čeprav je doslednost ključna za povečanje vaše prisotnosti (in vašega prihodka), vemo, da se pri rednem objavljanju soočate z ovirami. Omejen čas in sredstva. Dolga obdobja odobritve. Nesodelujoči algoritmi.

Sproutova orodja za objavljanje in poročanje vam omogočajo, da poenostavite svoje notranje procese in sledite Najboljše prakse in poenostavite doslednost družbenih medijev. Tako kot so naša orodja Figova skrivna omaka za doseganje ciljev objavljanja, jih lahko uporabite za okrepitev svoje strategije objavljanja.

Socialno poslušanje

Sproutova orodja za poslušanje vam pomagajo zgraditi globlje razumevanje vaše publike in konkurentov. Preberite, kaj je v trendu v vaši panogi in kako se kosate z najboljšimi konkurenti, ko gre za razpoloženje, delež glasu in angažiranost.

Posnetek zaslona Sprout's Listening Conversation Overview which demonstrates trending keywords and hashtags popular on social.

Objava koledarja

The Objava koledarja omogoča hitro pripravo, odobritev in razporejanje družabnih vsebin, tako da ima vaša ekipa več časa, da se osredotoči na natančno prilagajanje vaše strategije. Kot pravi Cheyanne: 'Načrtujem objave v Sproutu, tako da mi ni treba skrbeti za to do konca tedna.' Sprout vam ponuja orodja za zamenjavo zamudnih opravil, kot je prijava v izvorne aplikacije, z enostavno avtomatiko.

Posnetek zaslona Sprout's weekly publishing calendar view that makes it easy to see all upcoming posts at a glance.

Pridobite vpoglede iz družbenih podatkov

Sproutova orodja Analytics pospešijo zbiranje in distribucijo podatkov, tako da se lahko blagovne znamke osredotočijo na KPI-je, ki so pomembni, oblikujejo strategijo in dokažejo donosnost naložbe.

Uporabite podatke za izboljšanje vaše strategije in ustvarjanje učinkovitih plačanih in organskih kampanj. Z analitiko poleg orodij za objavljanje in sodelovanje v platformi Sprout lahko vpoglede preprosto spremenite v dejanja.

Posnetek zaslona Sprout's Cross-Network Paid Performance Report which demonstrates total spend, impressions, engagements, CPM, CPE, clicks, CPC, conversions and CPCon.

Zdaj, ko ste dobro seznanjeni s prednostmi doslednosti družbenih medijev, se naučite, kako prave blagovne znamke združujejo vpoglede iz Listening in Premium Analytics doseči močne rezultate s svojimi socialnimi podatki.

Delite S Prijatelji: