Predstavljamo poročilo o oznakah: Analizirajte uspešnost v svojih označenih sporočilih

Sprout's recent označevanje sporočil posodobitev je uporabnikom zagotovila zanesljiv nabor orodij za organiziranje vhodnih in objavljenih sporočil iz Sproutovega pametnega nabiralnika ali Sestavi

Danes z veseljem predstavljamo poročilo o oznakah. Ta funkcija zaokroži naš nabor orodij za označevanje sporočil in ustvari sistem za upravljanje oznak od konca do konca. S poročilom o oznakah lahko upravitelji socialnih medijev analizirajo učinkovitost označenih sporočil z vpogledi v obseg in vzorce uspešnosti.

Analizirajte označena sporočila

Novo poročilo o oznakah vsebuje povzetek sporočil, označenih s seznama »Novo« in v pametni mapi Prejeto. Poročilo ponuja izčrpno razčlenitev vsake oznake, tako da lahko hitro razumete obseg sporočil in kako vaša skupina uporablja oznake.

Če za kategorizacijo objavljenih sporočil uporabljate oznake, poročilo vsebuje meritve o angažiranosti. Če vaša skupina za označevanje dohodnih sporočil v pametni mapi Prejeto uporablja predvsem oznake, poročilo vsebuje razčlenitev prejetih meritev. Z omrežnimi filtri lahko preklapljate tudi med podatki za Twitter, Facebook in Instagram.

Kako uporabljati poročilo o oznakah

Sproutov sistem za označevanje sporočil je bil zasnovan tako, da ustreza nešteto primerom uporabe, od merjenja kampanj do razumevanja občutka blagovne znamke. Kako lahko poročilo o oznakah dopolnjuje vašo socialno strategijo, je odvisno od tega, kako vaša ekipa trenutno uporablja označevanje sporočil.

Spodaj smo opisali dva pogosta načina, kako tržniki uporabljajo označevanje sporočil, in kako lahko poročilo o oznakah pomaga pri vsakem prizadevanju.

Merjenje kampanj

Vaša skupina lahko s poročilom o oznakah meri dohodna in odhodna sporočila, ki so povezana z določeno družabno kampanjo ali promocijo. Recimo, da ste maloprodajna blagovna znamka, ki izvaja družabno kampanjo okoli poletne promocije.

V storitvi Compose lahko vaša ekipa za odhodna sporočila uporabi posebne oznake, povezane s kampanjo. To isto oznako lahko iz pametne mape Prejeto uporabite za vhodna sporočila, povezana z oglaševalsko akcijo. Ustrezne oznake bodo vaši ekipi pomagale organizirati sorodna sporočila in analizirati uspeh vaše kampanje.

Vaša skupina lahko s poročilom o oznakah poišče meritve in primerja oznake po meritvah obsega ali dejavnosti, kot so prikazi ali všečki. To vam bo pomagalo oceniti udeležbo in sprejeti utemeljene strateške odločitve v prihodnosti.

Razumevanje občutka blagovne znamke

Analiza občutka blagovne znamke je pomembna, zlasti ko gre za sporočila, ki jih pošlje vaše podjetje ekipa za socialno skrb za stranke . Vaša ekipa lahko s funkcijo označevanja sporočil Sprout uporablja sledenje prednostnim, proaktivnim in reaktivnim komunikacijam.

Če želite razumeti, kako se občinstvo počuti glede vaših storitev, izdelkov ali posodobitev, na dohodna sporočila in sporočila, povezana s podporo, uporabite oznake, ki temeljijo na razpoloženju. Nato uporabite poročilo o oznakah, da boste razumeli obseg sporočil in katere oznake se pogosto uporabljajo skupaj. Te ugotovitve lahko podpirajo vaše prihodnje prizadevanje za skrb za stranke.

Če želite izvedeti, kako lahko vaša ekipa v celoti izkoristi označevanje sporočil Sprout, prenesite naš vodnik .

Še naprej delajte pametneje kot ekipa

Izdanje poročila o oznakah omogoča skupinam iz vaše organizacije, da razvrstijo, organizirajo in analizirajo družbena sporočila. Ne glede na to, ali uporabljate oznake za sledenje trženjskim prizadevanjem v družabnih omrežjih, pobudah za socialno skrb za stranke ali za upravljanje kampanj, lahko poročilo o oznakah pomaga vaši ekipi pri sprejemanju bolje utemeljenih poslovnih odločitev.

Delite S Prijatelji: