Kako uporabljati Slack: vodnik za socialno pametna podjetja

Poskušate ugotoviti, kako uporabljati Slack?

Dobro. Popolnoma se splača.

Tako kot se splača naučiti vrvi najnovejših družbenih kanalov, bi morali tudi tržniki preučiti najbolj priljubljene aplikacije za podjetja.

Čeprav sama po sebi ni tradicionalna platforma za socialne medije, je Slack več kot 10 milijonov dnevno aktivnih uporabnikov govorijo sami zase. Slack predstavlja eno najbolj priljubljenih rešitev SaaS za sodobna podjetja, ki želijo ohraniti povezanost in produktivnost svojih ekip.

In čeprav se Slack na videz zdi le malo več kot aplikacija za klepet, se platforma ponaša z nekaterimi posebnimi prednostmi in funkcijami, pomembnimi za družbena pametna podjetja.

V tem priročniku bomo razčlenili osnove uporabe Slacka. Natančneje bomo razpravljali o praktični uporabi in koristih platforme glede družbenih medijev. Če ste že dobro seznanjeni, skočite navzdol do Slack za trženje za dodatne načine uporabe platforme.

Kaj sploh je Slack?

Začnimo z osnovami.

Slack je orodje za sodelovanje v skupini in upravljanje projektov. Platforma se lahko uporablja v brskalniku ali kot lastna izvorna aplikacija za namizje in mobilne naprave.

Uporabniki komunicirajo v kanalih, označenih s posebnimi hashtagi. Na primer, skupina za trženje ima lahko ločene kanale za # avtorje vsebin, #SEO in #design.

Znotraj vsakega kanala se lahko uporabniki označujejo med seboj na podlagi svojih @handles. Potem se zabava začne.

Kar zadeva uporabo Slacka za komunikacijo, so vaše možnosti precej neomejene. Na primer, Slack lahko uporabite kot alternativo e-pošti ali projektnim vstopnicam. Ob takšnih vprašanjih, usmerjenih naprej, se ustvarja občutek odgovornosti in preglednosti, saj lahko ekipe spremljajo svojo komunikacijo od točke A do točke B, dokler se težava ne reši.

Slack lahko uporabimo tudi za neformalno komunikacijo. Proslavljate novo pogodbo? Želite najti ljudi, s katerimi bi šli na kosilo? Pojdi.

Slack ima množico integracij tretjih oseb, od družbenih medijev (Twitter) do vodenja projektov (Asana, Trello) in pozneje. Morda najbolj opazna razlika Slacka je množica botov, od katerih so mnogi osredotočeni na produktivnost in izboljšanje kulture podjetja.

Na primer, priljubljena Krof bot je zasnovan tako, da optimizira vključitev novih zaposlenih in pomaga zaposlenim pri vzpostavljanju medsebojnih odnosov.

Nobeni ekipi Slacka ne uporabljata enako, vendar je končni cilj enak: ekipam daje prostor, da ostanejo povezani, ne da bi morali pustiti mize ali izgubljati čas v nabiralnikih.

So Slack socialni mediji?

Odgovor na to vprašanje je v veliki meri odvisen od tega, kako uporabljate Slack.

Za tiste, ki ga uporabljajo pri delu, Slack ni nekje, da bi odkrival stranke, se tržil ali prodajal. V bistvu je to kraj, kjer lahko podjetja racionalizirajo in dokumentirajo notranje komunikacije svojih skupin.

Medtem pa je pojav skupnosti Slack razširil uporabo in prednosti platforme tudi izven delovnega mesta. Pravzaprav lahko v mnogih primerih celo najdete brezplačne ali plačljive skupnosti Slack za določene niše, kot je SEO in digitalno trženje .

Vsekakor je pošteno reči, da je Slack bolj podoben platformi družbenih medijev kot ne.

Navsezadnje platforma uspeva na socialnih interakcijah. Uporabniki lahko delijo meme, posodobitve podjetja in se označujejo, kot so Twitter ali Facebook: razlika je v tem, da takšna komunikacija ni usmerjena naprej. V mnogih primerih je Slack zaradi produktivnosti v socialnih komentarjih zamenjal zaposlene, ki se vračajo naprej in nazaj.

Slack je še vedno glavno mesto za ekipe, ki razpravljajo o vsebini in družabnih kampanjah. Uporabniki lahko na primer razpravljajo o novih člankih, objavah in kampanjah, pomembnih za družbena omrežja. To velja za vsebino podjetja in konkurenčne vsebine.

Platforma tržnim skupinam ponuja številne priložnosti, da razmislijo o idejah in zadržijo utrip v družbenem prostoru brez preživeti cel dan na Twitterju. V tem smislu bi morali tržniki razmisliti, kako uporabiti Slack kot način za dopolnitev svojih socialnih strategij.

Kaj deliti v Slacku

Zdaj, ko vemo, kaj Slack je (in kaj ni), se pogovorimo o tem, kaj deliti v Slacku, da bodo vaši kolegi govorili.

Čeprav lahko resnično delite skoraj vse, so naslednje vsebine pomembne za družabno usmerjene ekipe.

Posodobitve podjetja in ustrezne industrijske vsebine

Skupna raba vsebine podjetja v Slacku ni smiselna, zlasti zaradi zagovarjanja zaposlenih.

Recimo, da ima vaše podjetje novo objavo v spletnem dnevniku. Obvestila prek Slacka lahko služijo kot prepotreben opomnik za vašo ekipo, ki bo vašo objavo prepotrebno spodbudila. Dejansko prejemajo socialne vsebine, ki jih delijo zaposleni eksponentno več delnic kot vsebina, omejena na račun podjetja.

Številne marketinške ekipe imajo kanale, namenjene svežim vsebinam. Slack prav tako predstavlja prostor za izmenjavo novic in vsebin o konkurenci, o katerih je vredno razpravljati.

Obstajajo orodja, ki vam lahko pomagajo poenostaviti postopek skupne rabe vsebine v Slacku. Za začetnike, Integracija Feedly’s Slack Omogoča iskanje in označevanje uporabnikov Slacka v nedavno objavljenih objavah.

Poleg tega vsebinsko kuriranje s programom Slack je mogoče storiti skozi IFTTT ki poudarja nove komentarje in ustrezne skupne rabe na podlagi vsebine, ki ji sledite.

Vpadljivi naslovi in ​​seznami

Upoštevajte, da je vsaka ekipa, ki deluje v Slacku, še vedno delujoče .

Z drugimi besedami, čas vaših sotekmovalcev je dragocen. Verjetno nimajo časa prebrati vsega, kar jim pride na pot.

Tako kot tipični družabni uporabniki so privlačni naslovi ključni, da pritegnete pozornost soigralcev in tako zagotovite, da vaša skupna vsebina pritegne pozornost vaših sodelavcev.

Ne pravimo, da delimo naslovi clickbait , ampak prej koščke, ki jih je glede na naslove lahko prebaviti. Sem spadajo seznami, napotki in najnovejše novice, ki vam dajo občutek, o čem gre v članku, samo na podlagi njegovega naslova in metaopisa.

Tu so orodja, kot so SummarizeBot lahko spremeni igro. Skratka, bot lahko z umetno inteligenco dejansko zgosti in povzame dele vsebine, tako da vašim sodelavcem ni treba prebirati skozi steno besedila. To orodje spoštuje ključne točke, zato lahko ekipe pridejo do 'mesa' dela vsebine, ne da bi pri tem izgubljale čas.

Memi in vsebina, ki temelji na sliki

Tako kot katero koli drugo družabno omrežje je tudi Slack še eno mesto za izmenjavo memov in očarljivih slik.

Mnoge ekipe imajo dejansko kanale Slack, namenjene izključno za meme vredne vsebine.

Takšno vsebino lahko uporabimo kot reakcijo ali kot lahkoten način, kako se s sodelavcem vračati naprej in nazaj.

Poleg tradicionalnih .GIF-ov in reakcijskih slik je vsebina, ki temelji na slikah iz Instagrama, Twitterja ali Pinteresta, poštena igra za Slack (pomislite: infografike ali grafi). Rdeča nit med vsem, kar je v Slacku mogoče deliti, je, da bi moralo biti na hitro enostavno prebavljivo.

V primerih, ko GIF ali mem preprosto ne bo naredil trika, boste imeli na voljo tudi celo vrsto emojijev. Preberite več o izboljšanju svoje osebnosti Slack in delovnega prostora v G2 Celoten vodnik po ohlapnih emojijih .

Ampak kje lahko najdete to vsebino za začetek?

Če vaše podjetje uporablja orodje, kot je HASHTAGS (in imate dostop do njega), lahko na zavihku Objava uporabite Funkcija »Poišči vsebino« za samodejno prikazovanje člankov na podlagi izbranih kategorij, kot so Umetnost in zabava, Posel in zdravje.

Kako uporabljati integracije socialnih medijev Slack

Da bi bolje poudarili, kako uporabljati Slack za dopolnitev vaših družabnih kampanj, smo razčlenili nekaj ključnih integracij socialnih medijev, ki jih je treba upoštevati.

Za začetnike, Twitterjeva integracija Slack vam omogoča spremljanje omemb blagovnih znamk in oblikovanje odzivov na Twitterju s svojo ekipo prej objavite na sami platformi.

---

47 pomen simbola

---

Od krikov do skrbi za stranke, vas integracije redno posodabljajo v programu Slack, ne da bi vam bilo treba vstopiti in izstopiti iz Twitterja.

Orodja kot Omeniti pokrivajte družabne klice poleg Twitterja, vključno z dnevnim povzetkom analitike, ki razčleni vaše število omemb, analizo sentimenta in najpomembnejša označena sporočila.

Kar zadeva vsebino, vredno brenčanja, Diggbot zdravi vire člankov na podlagi določenih ključnih besed in domen. To vam daje nenehen impulz glede priljubljene vsebine, ki temelji na določeni panogi ali spletnem mestu.

Oh, in ne pozabite na Slacka GIPHY integracija. To orodje vam omogoča takojšen dostop do ogromne GIFHY-jeve knjižnice .GIF, ki je kot nalašč za reakcijske slike in meme, ki bi se na koncu lahko delili med vašimi socialnimi kanali.

Lepota integracij drugih proizvajalcev je v tem, da jih je mogoče v nekaj sekundah integrirati v Slack in so običajno brezplačne.

Slack za trženje

Prej v tem članku smo obravnavali, kaj deliti v Slacku. Na drugi strani lahko platformo uporabite tudi za vrhunske primere vrst vsebin, ki odmevajo med ljudmi ali jih celo verjetno delijo kanali Slack drugih podjetij, s čimer boste dobili nove načine za razširitev vsebine.

Za tiste, ki delajo v tržni vlogi, to pomeni, da je Slack zlata ruma za odkrivanje najrazličnejših idej, predlogov, priporočil, komentarjev in navdiha - vse od zaupanja vrednega občinstva.

Če ste na primer ustvarjalec vsebine, si oglejte priljubljene teme in razprave, ki se bodo pojavile, kar bi lahko pomenilo dobro objavo v spletnem dnevniku ali ustvarilo ideje za prepričljivo kopiranje oglasov.

Bodite pozorni na ustrezne trende in bodite pozorni na sprejemanje različnih vrst objav v družabnih omrežjih, ki se delijo, in razmislite, kako boste lahko v prihodnosti uporabljali to vrsto vsebine (ali z njo potrdite, na pravem mestu).

Nato lahko s pomočjo Sprout naredite ta spoznanja še korak naprej. Na primer s Sprout’s orodja za socialno poslušanje , lahko dodate teme, ki jih je ustvaril Slack, in jih spremljate v povezanih omrežjih, da pridobite še dragocenejše vpoglede v pogovoru.

Lahko vidite, kaj ljudje v velikem obsegu govorijo o vaši panogi in vaši blagovni znamki. To je tako pomembno - to raven podrobnosti in povratnih informacij je izjemno močna prednost da vam pomaga. Dan Wilkins
Generalni direktor in soustanovitelj

V povezavi s patentiranim Sprout ViralPost tehnologijo, lahko zagotovite, da navdih za vsebino Slacka ne bo zapravljen, tako da uvedete optimalne roke pošiljanja, da povečate občinstvo pri načrtovanju objav.

... aving Sprout, da ne samo pomaga pri načrtovanju vsebine, temveč tudi vedeti, kdaj je najbolj optimalen čas za objavo , odvisno od strani ali platforme? To je menjalnik iger. Alyssa Townsend
Direktor družbenih medijev

Slack nasveti in najboljše prakse

Čeprav je Slack sam po sebi dokaj intuitiven, uporaba platforme v največji možni meri pomeni razumevanje najboljših praks. Tu je nekaj hitrih nasvetov, kako zagotoviti, da vaša ekipa smiselno uporablja Slack.

Izberite svoje kanale

Slack vašega podjetja ne bi smel biti brezplačen za vse naključne kanale. Namesto tega je treba razprave omejiti na kanale, ki temeljijo na ciljih vašega podjetja za platformo.

Na primer, ali ima vsaka ekipa prostor za naprej in nazaj? Ali lahko nekdo izrazi pomisleke v celotnem podjetju? Ali želite omejiti mame in smešno poslovanje na en sam kanal?

Ne obstaja 'pravi' način za nastavitev kanalov Slack. Seveda je ta svoboda lahko nekoliko zastrašujoča. Za začetek je tukaj nekaj primerov priporočeni kanali poudaril Slack sam.

• # Obvestila
• #Naključen
• #AMA (vprašaj me karkoli)
• # Podjetje-kultura
• # Polje za predloge

Orisati pričakovanja

Za razliko od družbenih medijev nekateri kritiki menijo, da je Slack potencialno časovno pogrezanje zaposlenih, ki lahko dejansko povzroči manj produktivnost.

Pomembno je poudariti pričakovanja glede uporabe Slacka med svojo ekipo. Tako se lahko izognemo izgubljanju časa in prav tako zagotovimo, da so razprave smiselne in produktivne.

Skratka, ekipe ga ne bi smele videti le kot kraj za klepet. Priporočamo Slackov lastni vodnik po na krovu vašega podjetja da se prepričate, da je vaša ekipa na pravi poti od besede »pojdi«.

Spodbujajte pozitivnost

Morda se sliši srhljivo, vendar je vsekakor vredno omeniti.

Vaši kolegi se ne bi smeli bati odpiranja katerega koli kanala Slack. Ne glede na to, ali gre za povratne informacije ali zahteve, poudarite, kako pomembno je ohranjati komunikacijo pozitivno in konstruktivno.

Nobenega dvoma ni, da je lahko stalna povezava s svojo ekipo stresna. Za boj proti temu spodbudite člane svoje ekipe, naj bodo pozorni na svoj ton in se tudi ne bojite, da bodo njihove osebnosti zasijale. Slack je briljantno orodje za ustvarjanje ekip in sodelovanje, ki ga odobrene ekipe razumejo, kako pristopiti.

In s tem zaključimo naš vodnik o uporabi Slacka!

Ste pripravljeni začeti uporabljati Slack?

Čeprav je koncept učenja katere koli nove platforme lahko glavobol, je začetek uporabe Slacka intuitiven in brezhiben.

Ne glede na to, s kakšnim poslom se ukvarjate, lahko Slack zbliža vašo ekipo in hkrati dopolni vaša prizadevanja na družbenih omrežjih. Priporočamo ga vsem, ki si želijo opraviti več dela, zlasti tržnikom na področju socialne varnosti.

Vendar vas želimo slišati. Še vedno na ograji glede Slacka? Ali je vaša ekipa že pripravljena? Sporočite nam v komentarjih spodaj!

Delite S Prijatelji: