IN glava spletnega dnevnika

The Univerza v Severni Dakoti (UND) ima zgodbo za povedati.



Kot najstarejša in največja univerza v Severni Dakoti je UND že več kot 100 let pomagal oblikovati mlade misli in na tej poti ustvaril impresivno paleto priznanj, vključno z uvrstitvijo na seznam ameriških novic in svetovnega poročila za leto 2018. 25 najbolj inovativnih šol .



Toda kako univerza v zgodbi razširja svoje sporočilo pravi publiki v našem digitalnem svetu?

Z osredotočanjem na današnji izbrani komunikacijski kanal: socialni mediji.

Javna raziskovalna univerza s sedežem v Grand Forksu je bila morda ustanovljena leta 1883, vendar je v celoti sprejela socialno revolucijo.

In zdaj računa, da bo HASHTAGS podprl svoja prizadevanja za zagotavljanje 'transformativnega učenja, odkrivanja in sodelovanja v skupnosti za razvoj jutrišnjih voditeljev.'

Bil sem zelo odločen, da če bom opravljal svoje delo, rabim to orodje. In zdaj toliko drugih naših oddelkov - tudi vsi ga uporabljajo in imajo radi.



Iskanje prave rešitve

UND prej ni imel namerne socialne strategije.

To se je drastično spremenilo, ko je Mark Kennedy leta 2016 postal 12. predsednik UND, Layne Pfliiger pa je postala vodja socialnih medijev.

'Naš novi predsednik je začel s strateškim načrtom in na tem sem temeljil našo strategijo družbenih medijev,' je dejal Pfliiger. »To je postalo moje vodilo. Približno v tem času smo univerzo tudi preimenovali. Prenovili smo našo spletno stran. Veliko ciljev našega novega strateškega načrta je bilo osredotočenih na boljše pripovedovanje naše zgodbe. «



Pfliiger je vedela, da potrebuje Sprout, da bi univerzi povedala zgodbo o družbi - predstavila UND kot dom voditeljev v akciji.

'Bila sem zelo odločna, da če bom opravljala svoje delo, potrebujem to orodje,' je dejala. »In zdaj toliko drugih naših oddelkov - tudi vsi ga uporabljajo in imajo radi. Res nam je pomagalo, še posebej z novim predsednikom, ki se močno zanaša na metriko. S Sproutom lahko ugotovimo, katera vsebina nam dobro deluje, prej pa nobena odločitev ni bila utemeljena. Zdaj socialno uporabljamo na veliko bolj strateški način. '

angel številka 369

Živim in umrem po tem koledarju. Vidim, kaj vsi počnejo, in poskrbim, da vsi naši oddelki sodelujejo pri objavi ustrezne vsebine.

Preskušanje orodij

Zaradi osredotočenosti UND na analitiko je Sprout postala naravna izbira.

'Druga orodja za analitiko preprosto niso imela moči,' je dejal Pfliiger. 'Potrebovali smo najboljšo analitiko, ki smo jo lahko dobili.'

Čeprav je robusten analiza podatkov in poročanje so bistvenega pomena za UND, še zdaleč niso edine funkcije Sprout, ki se preizkušajo.

“The Pametna mapa Prejeto je za nas resnično veliko orodje, še posebej pri drugih oddelkih, ki uporabljajo tudi Sprout, «je dejal Pfliiger. 'Morali smo biti sposobni videti vsa svoja družbena sporočila na enem mestu in jih deliti med seboj.'

Toda Pfliigerjeva najljubša funkcija Sprout je morda Objavljanje koledarja .

'To je moj možganski otrok,' je dejal Pfliiger. »Živim in umrem po tem koledarju. Vidim, kaj vsi počnejo, in poskrbim, da vsi naši oddelki sodelujejo pri objavi ustrezne vsebine. '

Integracija virov RSS Sprout je bila tudi glavna prodajna točka.

'Integracija z Feedly za naš vir RSS - to uporabljam vsak dan,' je dejal Pfliiger. »Smo ogromna univerza in nemogoče mi je vedeti vse, kar se dogaja, zlasti z različnimi raziskovalnimi oddelki. Torej objava od IN danes ali Grand Forks Herald ali raziskovalna revija lahko vsebuje kul zgodbo o naših študentih ali enem od naših profesorjev, brez Feedly Feed pa ne bi vedel za te stvari in bi jih lahko promoviral na družbenih omrežjih. '

Medtem pa Sprout's Opozorila o sporočilu pomagajte univerzitetni policiji UND varovati kampus. S to funkcijo uporabniki Sprout takoj obvestijo o močnem povečanju dohodnih sporočil, omemb ali določenih ključnih besed.

'Naš predsednik je želel nekakšno programsko opremo, ki bi nas sredi noči opozorila, če se kaj dogaja,' je dejal Pfliiger. »Če vas nenadoma na družabnem področju veliko govorijo, ne glede na to, ali je to dobro ali slabo, vas zanima. Ogledali smo si nekaj drugih programov, vendar nam v resnici nič ni uspelo. Ko so prišli Spike Alerts, sem bil zelo navdušen in takoj smo ga vklopili. Od takrat ga uporabljamo. '

Poleg opozoril o sporočnih sporočilih lahko UND poišče tudi pogovore v družabnih omrežjih s pomočjo Sprout's orodja za socialno spremljanje .

99 duhovni pomen

'Običajno si ga bom ogledal zjutraj, da vidim, o čem govorijo ljudje,' je dejal Pfliiger. »Še posebej, če imamo težke vsebine UND Today ali velike zgodbe, ki se dogajajo. Želimo videti, kaj drugi govorijo o nas. «

IN poročajte

Doseči rast občinstva

Primarni cilj UND je pridobiti čim več očesnih očes na njegovo vsebino, hkrati pa povečati sodelovanje s socialno publiko.

Z uporabo orodij Sprout za založništvo, sodelovanje, spremljanje in analitiko je univerza zagotovo uspela.

Aprila 2018, eno leto po začetku delovanja Sprout, je Facebook, Facebook, Twitter, Instagram in LinkedIn dosegel:

  • 15-odstotno povečanje vseh družbenih sledilcev
  • 119,6-odstotno povečanje skupnih družbenih vtisov
  • 199,5-odstotno povečanje celotne družbene angažiranosti

To je približno 41 milijonov prikazov, 309.000 angažmajev in 98.000 klikov povezav.

Od bodočih študentov do bivših študentov UND zagotavlja, da njegovo zgodbo sliši več ljudi kot kdaj koli prej, ki uporabljajo HASHTAGS.

Prenesite PDF

Delite S Prijatelji: