Ugotovite Svoje Število Angela
Kako preprečiti konkurenco s tržnimi raziskavami
Bodite iskreni: kdaj ste nazadnje izvajali tržne raziskave?
Če je minilo nekaj časa ali se sploh ni zgodilo, vam ne zamerimo.
Toliko sodobnega trženja gre za ukrepanje in lovljenje takojšnjih rezultatov.
In če bi si vzeli čas za raziskovanje, se vam to morda ne bi zdelo velika prednost.
Toda razmislite o tem večina potrošnikov danes čutijo, da jih blagovne znamke ne razumejo. Vse to kljub temu, da imamo do podatkov o strankah boljši dostop kot kadar koli prej.
Glede na bogastvo razpoložljivih orodij in informacij podjetja danes ne morejo prezreti pomena rednih tržnih raziskav. Z izvajanjem raziskav ne le bolje razumete, kako prodajati strankam, temveč tudi izstopate od konkurence.
V tem priročniku razstavljamo vse, kar morate vedeti o tržnih raziskavah in kako vam lahko domače naloge pomagajo pri razvoju vašega podjetja.
Zakaj so raziskave trga vseeno tako pomembne?
Najprej določimo, kaj so tržne raziskave. To je postopek zbiranja informacij o vaših poslovnih priložnostih. Od oseb strank do trendov v vaši panogi tržne raziskave določajo ključne informacije, s katerimi boste bolje razumeli želje svojih občinstva glede vaših izdelkov in storitev.
Če si vzamete čas iz razporeda za izvedbo raziskav, se vam zdi težko, vendar je to ključnega pomena za zdravje vaše blagovne znamke. Tu je nekaj ključnih prednosti tržnih raziskav:
Razumevanje motivacije in bolečih točk strank
Ponovno, večina tržnikov ni v stiku s tem, kar želijo njihove stranke.
Preprosto povedano, ne morete voditi podjetja, če ne veste, kaj motivira vaše stranke.
In opozorilo o spojlerju: želje, potrebe in želje vaših strank niso statične. Današnje vedenje vaših strank je lahko nočno in dnevno kot pred nekaj leti.
Po mnenju Sveta SUT Zvestoba, ki traja Poročilo ugotavlja, da 43% tržnikov ugotavlja, da želijo s strankami zgraditi globlje in bolj osebne odnose. Tržne raziskave niso samo branje grafov in kopanje po podatkih: temveč tudi smiselni pogovori z ljudmi.
Ugotovite, kako postaviti svojo blagovno znamko
Pozicioniranje postaja vse bolj pomembno, ko na trg prihaja vse več blagovnih znamk.
Tržne raziskave vam omogočajo, da opazite priložnosti, da se opredelite v primerjavi s konkurenco.
Mogoče lahko poudarite nižjo cenovno točko. Morda ima vaš izdelek edinstveno funkcijo.
angelska številka 941
Iskanje teh priložnosti gre skupaj z raziskovanjem vašega trga. Pravzaprav, 52% B2B tržnikov upoštevajte, da so bogati in zanesljivi vpogledi v stranke ključni za to, da postanete vodilni na trgu.
Vzdržujte močnejši impulz v svoji industriji na splošno
Ponovno se današnji tržni svet razvija s hitrostjo, ki ji je težko slediti.
Sveži izdelki. Prihajajoče blagovne znamke. Nova marketinška orodja.
Obstaja razlog, zakaj 55% ljudi so preobremenjeni, ko poskušajo izvedeti več o novem izdelku. Z vsega zornega kota jih zasipajo s prodajnimi sporočili.
Vendar so blagovne znamke zadolžene za ogled gozda skozi drevesa. S spremljanjem tržnih trendov z raziskavami lahko ugotovite najboljše taktike za doseganje ciljne skupine.
Kje naj izvedem tržne raziskave?
Če ne veste, kje začeti z raziskavo, se sprostite.
Metod tržnih raziskav tam ne manjka. V tem priročniku smo izpostavili raziskovalne kanale za mala in velika podjetja.
Glede na to, da je osupljivo 50% spletnih nakupov začnite z iskanjem v Googlu, morda ni boljšega mesta za začetek.
Hitro iskanje po Googlu je potencial zlata za vsa vprašanja, ki bodo začela vaše tržne raziskave.
Kdo uvršča ključne besede, povezane z vašo panogo? Kateri izdelki in kosi vsebine so trenutno najbolj vroči? Kdo prikazuje oglase, povezane z vašim podjetjem?
Na primer, Googlovi oglasi z izdelki lahko pomagajo poudariti vse zgoraj navedeno za blagovne znamke B2C.
Enako velja za blagovne znamke B2B, ki želijo spremljati, kdo prikazuje oglase, povezane z industrijo, in uvrščati tudi izraze ključnih besed.
E-naslov
Ni mogoče zanikati, da e-pošta danes predstavlja agresiven in učinkovit trženjski kanal za tržnike. Primer, 59% tržnikov kot največji vir donosnosti naložbe navajajo e-pošto.
Pregledovanje e-poštnih sporočil o industriji in konkurenci je odličen način, da izveste več o svojem trgu. Na primer, katere vrste ponudb in ponudb izvajajo vaši konkurenti? Kako pogosto pošiljajo e-pošto?
E-pošta je neprecenljiva tudi za zbiranje informacij neposredno od vaših strank. To anketno sporočilo Squarespace-a je odličen primer, kako izbrati možgane svojih strank in ugotoviti, kako lahko izboljšate kakovost storitve.
Industrijske revije, poročila in blogi
Ne zanemarjajte pomena velikih tržnih raziskav, ko gre za taktike in tržne poti za raziskovanje.
Če želite poslušati nove trende in tehnologije, je pametna poteza za vsako podjetje. Strani, kot so Statista , Tržne karte , AdWeek in Emarketer so zakladnice aktualnih podatkov in novic za tržnike.
In seveda, obstaja Sprout Insights blog in neprecenljivi viri, kot je Kazalo HASHTAGS 2019 da vas obveščamo o najnovejših družbenih trendih.
Socialni mediji
Če želite izvedeti več o svojem ciljnem trgu, ne glejte več kot družabna omrežja.
Socialna omrežja od tistega, kar želijo vaše stranke videti v prihodnjih izdelkih, katere blagovne znamke ga ubijajo, predstavljajo ogromno zbirko podatkov v realnem času in vpogledov, ki so takoj dostopni.
Živjo Matt! Vsekakor želimo nekaj dodati v prihodnje posodobitve. Ko bo dodan, bomo objave objavili tudi mi. Hvala! ^ mg
- Canva (@canva) 2. oktober 2019
Pomen raziskav trga socialnih medijev
Zakaj izvajati raziskave trga na družbenih omrežjih? Tu smo poudarili, zakaj je tako dragocen:
Je pregleden
S socialnimi mediji spremljanje tekmecev in lastnih strank ni ugibanje.
Vse, od tržnih sporočil do novih ponudb in pozneje, je vse spredaj in po sredini, kopanje ni potrebno. Enako velja tudi za to, kdo prikazuje oglase na družabnih omrežjih.
Social ponuja tudi vpogled v človeško plat blagovnih znamk in kako gredo naprej in nazaj s svojimi strankami.
Hvala, Mike!
- Evernote (@evernote) 1. november 2019
To je pravočasno
Raziskave trga socialnih medijev temeljijo na sprotnih in preprostih podatkih.
Bi radi vedeli, kaj je v vaši panogi v trendu? Vas zanimajo pogovori, ki jih vodi vaša ciljna publika? Poskušate oceniti zdravje svoje blagovne znamke ali konkurenčne blagovne znamke?
The takoj odgovori na ta vprašanja so na voljo na družbenih omrežjih. Medtem sprotne raziskave pomenijo, da se ne ukvarjate z zastarelimi informacijami.
Sledi
S pomočjo socialno poslušanje in orodja za spremljanje blagovne znamke lahko zbirajo ustrezne podatke za sprejemanje bolj utemeljenih tržnih odločitev.
Glede na indeks HASHTAGS 2019 63% tržnikov ugotavlja, da bo družbeno poslušanje postalo pomembnejše za izvajanje raziskav strank in trga.
Vsaka @menja, pogovor in #tag so dragocena podatkovna točka. S pomočjo socialnega poslušanja lahko blagovne znamke spremljajo te točke in ključne besede v panogi, da s svojimi marketinškimi prizadevanji nenehno utripajo, kje stojijo.
Kaj naj iščem med tržnimi raziskavami?
Vaš postopek tržnih raziskav ne sme biti časovni potek.
Tu si lahko ogledate ključne podrobnosti in podatkovne točke, da si zagotovite učinkovito porabo časa:
Izdelki in storitve
Skratka, kaj ponujate, ko gre za izdelke in storitve? Kako se primerja s konkurenco? To pomeni, da natančno določite značilnosti in prednosti izdelka ter poudarite, kaj vaš izdelek ločuje od ostalih.
Na primer, baker Na strani s cenami so predstavljene različne funkcije, s katerimi bi lahko občinstvo, ki ga zanima močan CRM, zadovoljilo njihove posebne potrebe.
Pri blagovnih znamkah B2C se lahko poglobite v preglede izdelkov blagovnih znamk, v čem je fizični izdelek privlačen za stranke. Ta pregled izdelkov s strani Room & Board prikazuje na primer posebne podrobnosti, ki so bile strankam všeč (in jim ni všeč).
Glas blagovne znamke
Vaš glas blagovne znamke na koncu določa, kako boste govorili s strankami. Kopija oglasov, e-poštna sporočila in napisi v družabnih medijih lahko poudarijo, kako se blagovna znamka pozicionira z glasom.
Za primer si oglejmo dve popolnoma različni znamki v isti panogi.
Otterbox ponavadi poudarja ohišja za svoje telefone v nastavitvah, kjer stranke 'grobo delajo' in uživajo na prostem. Prav tako poudarjajo robustno, zanesljivo naravo svojih izdelkov. Pogovorni ton sprejmejo s pogovorom s strankami.
Oglejte si to objavo na InstagramuNajslajši selfiji z Lu #myotterbox #otterboxambador @morganbrechler
Caseify medtem poudarja glasno naravo ohišij svojih telefonov s pomočjo očesnih posnetkov in svetlih barv. S svojimi strankami se tudi pogovarjajo.
Oglejte si to objavo na Instagramu
Čeprav obstajajo skupne niti med blagovnimi znamkami, imajo povsem drugačen pristop pri doseganju svojih strank. In oba sta učinkovita.
Ugotoviti lastna sporočila pomeni pogledati, na kaj se občinstvo odziva, in tudi kaj ni pravijo tisti v vaši panogi.
Demografski podatki strank
Eden najpomembnejših vidikov pozicioniranja in trženja na splošno je, da morate poznati demografske podatke o svojih strankah znotraj in zunaj.
Demografski podatki bodo vplivali na vse, od ciljanja oglasov do sporočanja in še več. To bo določilo tudi vaše cene. Pomislite: jabolka in pomaranče primerjamo med porabno močjo gene Z in milenijci v primerjavi z boom.
Verjetno že imate grobo predstavo o tem, kako izgleda vaša idealna stranka demografsko. Prikazovanje plačljivih oglasov lahko nadalje obvesti, ali je vaše ciljanje na demografsko kategorijo točno ali ne. Na primer orodja, kot so napovedane demografske podatke v programu MailChimp lahko te informacije poudari na podlagi pretekle uspešnosti vaših tržnih akcij.
Cenovne točke
Ali ponujate storitev 'premium'? Želite doseči stranke s proračunom?
Raziskovanje cenovnih točk vam lahko pomaga poudariti lastno edinstveno prodajno ponudbo in priložnosti za doseganje nove ciljne skupine glede na ceno. Prav tako lahko določite, kakšna so pričakovanja glede cen v vaši panogi.
Ta razčlenitev cen glede na G2 prikazuje, kako se lahko znamke, ki ponujajo podoben izdelek, drastično razlikujejo glede na ceno.
Vprašajte se: kakšno vrednost ponujate strankam in kako lahko utemeljite svoje cene zaradi tega? To lahko vprašate tudi pri svojih tekmecih.
Marketinški kanali in taktike
Pomemben del konkurenčna analiza kajti vaša blagovna znamka si mora zabeležiti, kateri tržni kanali so najpogostejši v vaši panogi.
Na primer, ali je večina vaše ciljne publike na Instagramu? Ali vaši tekmeci izvajajo vplivne kampanje? Socialni oglasi? To vam lahko pomaga izpopolniti svoje prednostne naloge in podobno raziskati nove kanale, ki jih izkoriščajo vaši konkurenti.
Upoštevajte, da lahko spremljate tekmece, ki prikazujejo oglase na Facebooku in Instagramu Facebook-ova knjižnica oglasov
Katera orodja za tržne raziskave naj uporabljam?
Za konec stvari se pogovorimo o različnih orodjih, ki so na voljo za hitro in poglobljeno raziskovanje. Takšna orodja so bistvenega pomena za izdelavo poročila o tržnih raziskavah, ki ga lahko uporabljate interno ali predstavite svojim strankam in sodelavcem.
Socialno poslušanje in analitika
Orodja za socialno analitiko, kot je HASHTAGS, vam lahko pomagajo spremljati angažiranost v družabnih medijih, vključno s konkurenco. Glede na to, kako hitro se družabni mediji premikajo, vam neodvisno orodje za analitiko omogoča hitro razumevanje vaših socialnih podatkov in zagotavljanje, da nikoli ne boste zamudili pomembnih trendov.
Orodja za trženje po e-pošti
Spremljanje e-poštnih sporočil blagovne znamke je dobra ideja za vsako blagovno znamko, ki želi izstopati v mapi Prejeto občinstvo.
Strani, kot so MailCharts , Res dobra elektronska pošta in Mlet lahko zagotovi vpogled v to, kako določene blagovne znamke v vseh panogah vodijo svoje e-poštne kampanje.
Medtem pa orodja kot Owletter vam omogočajo spremljanje meritev, kot so frekvenca in čas pošiljanja med konkurenčnimi blagovnimi znamkami.
Raziskave vsebinskega marketinga
Če ste dejavni v svetu vsebinskega marketinga, orodja, kot so BuzzSumo vam lahko pomaga razumeti najuspešnejšo industrijsko vsebino na podlagi ključnih besed. Tukaj si lahko ogledate ustrezna industrijska spletna mesta in vplivne osebe, pa tudi katere blagovne znamke v vaši panogi dosegajo največ zanimanja glede angažmajev in delitev ter na katerih družbenih omrežjih.
SEO in sledenje ključnim besedam
Kot je zapisano v našem vodniku do orodja za analizo konkurentov , spremljanje ključnih besed v panogi je odličen način za odkrivanje konkurentov in priložnosti za oglaševanje vaših izdelkov z organskim iskanjem. Orodja, kot so Ahrefs zagotovite izčrpno poročilo o ključnih besedah, da boste lažje ugotovili, kako se vaša prizadevanja za iskanje ujemajo s konkurenco.
Predloga primerjalne tekme
Za organizacijo tržne raziskave razmislite o ustvarjanju konkurenčne matrike, ki bo poudarila, kako se postavite drug ob drugega proti drugim na vašem trgu. To predloga za analizo konkurenčne družbenih medijev od Sprout ponuja prostor za organizacijo spletne in družabne prisotnosti vaših tekmecev ter primerja taktike, sporočanje in uspešnost. Ko boste ob konkurenci razumeli svoje prednosti in slabosti, boste našli tudi priložnosti.
Ustvarjalec persona stranke
Končno, osebne stranke predstavljajo kraj, kjer se združijo vse vaše tržne raziskave, ko ustvarite profil svoje idealne stranke. Orodja kot Xtensio vam lahko pomaga pri orisu motivacije in demografije vaših strank, ko se uvrstite na ciljni trg.
Kako izgleda vaša strategija tržnih raziskav?
Vzeti si čas za analizo občinstva in konkurentov se vam dolgoročno splača, saj s številkami določite, kako se boste razlikovali od tekmecev.
S zgoraj opisanim postopkom in pomočjo orodij, kot je Sprout, lahko hitro in učinkovito izvedete tako pomembne raziskave.
Kljub temu vas vseeno želimo slišati! Kaj raziskave trga pomenijo za vaše podjetje? Kako pogosto raziskujete ciljni trg? Sporočite nam v komentarjih spodaj!
Delite S Prijatelji:
