Glava bloga Cloudera

Cloudera pozna vrednost podatkov bolje kot večina podjetij.





Ko poslovna podjetja na vrhu zahtevajo podatkovne rešitve, se obrnejo na Cloudero.



Podjetje cloud data data od avtonomnih vozil do kirurških robotov nekaterim največjim in najbolj naprednim podjetjem na svetu pomaga rešiti svoje potrebe po podatkovnem inženiringu, skladiščenju podatkov, strojnem učenju in analitiki, bodisi v oblaku ali v prostorih.



Toda kam se Cloudera obrne zaradi svojih podatkovnih potreb?

Ko gre za družbena omrežja, je odgovor HASHTAGS.

Cloudera s pomočjo zmogljivih orodij za objavljanje, poslušanje in analitiko zagotavlja, da so vsi vidiki strategije obveščeni in optimizirani s pomočjo socialnih podatkov.



Kar loči Sprout od konkurentov v podjetniškem prostoru, bi bila moja enostavnost uporabe številka 1.



Izbira Sprout

Medtem ko različni oddelki znotraj Cloudere izkoriščajo socialne medije, prizadevanja podjetja za socialno trženje v prvi vrsti vodi vojska dveh, po besedah ​​vodje socialnih medijev Shelby Khan.

Medtem ko je Khanova kolegica osredotočena na načrtovanje in objavljanje vsebin, se osredotoča na merjenje uspešnosti in razvoj strategije. Oba se pri svojem delu zanašata na platformo za upravljanje družbenih omrežij Sprout.



Vendar Sprout ni bil vedno Clouderina rešitev za socialno programsko opremo.



Khan je Sprout uporabljala pri svojem delu v podjetju Hortonworks. Ko se je ta družba združila z Cloudero, jo je prinesla s seboj.



'Cloudera je iskal novo platformo za socialno upravljanje, ker ni bil zadovoljen s tisto, ki jo je uporabljal,' je dejal Khan. 'Pravzaprav so se odločili, da bodo uporabili Sprout, ko je bila napovedana naša združitev, in ko so ugotovili, da ga že uporabljamo, je postalo jasno, da je to prava izbira.'

Sproutova prijaznost do uporabnika mu je odstopila od konkurence.

'Kar razlikuje Sprout od konkurentov v podjetniškem prostoru, bi bila moja enostavnost uporabe številka 1,' je dejal Khan. 'Pri toliko drugih orodjih se zdi, da potrebujete dolgoletne izkušnje, da jih dejansko učinkovito uporabite.'

Iskreno mislim, da ni več nobenih objav, ki ne bi uporabljale optimalnih časov pošiljanja.

Vključevanje občinstva

V preteklih letih je Khan videl, da se je družba iz medveda za sporočanje blagovnih znamk spremenila v platformo za povezavo med blagovnimi znamkami in potrošniki.

'Pred petimi leti bi blagovne znamke hitele najti ustrezen članek, ki prihaja od nekje, kot sta Forbes ali ZDNet, da bi ga lahko najprej objavile v Twitterju in upale, da bodo dobile veliko retvitov,' je dejal Khan. »Toda tisti dnevi so mimo. Izmenjava naključnih člankov drugih proizvajalcev o vaši panogi ne prinaša več koristi. Ljudje vas zdaj spremljajo na družabnih omrežjih, da dobijo informacije neposredno od vas - da se pristno zaročijo. '

Uporaba Optimalni časi pošiljanja , podjetje lahko samodejno objavi vsebino v času, za katerega je dokazano, da ustvarja sodelovanje. Optimalni čas pošiljanja, ki ga poganja Sproutova patentirana tehnologija ViralPost, uporablja podatke o občinstvu, da zazna, kdaj so družabni uporabniki najbolj dejavni za možnosti zaroke.

'To je ena naših najljubših stvari,' je dejal Khan. 'Iskreno mislim, da ni več nobenih objav, ki ne bi uporabljale optimalnih časov pošiljanja.'

Vsebina je označena v Sprout za kasnejšo enostavno analizo, ki Clouderi omogoča hitro vrnitev nazaj in iskanje vsebin, povezanih z določenimi temami, poslovnimi enotami ali kampanjami.

Uporabljamo socialno poslušanje, da ne pozabimo na to, kaj ljudje govorijo in kako se počutijo do nas, da bi bolje razumeli, kakšno je razpoloženje na trgu.

Uporaba vpogledov

Cloudera uporablja tudi Sprout's Napredno poslušanje izdelek, da odkrije dragocene vpoglede, ki jih je mogoče uporabiti za ustvarjanje vsebine ali splošno poslovno strategijo.

'Naš prvi primer uporabe trenutno za poslušanje je za razpoloženje,' je dejal Khan. »Socialni mediji se premikajo veliko hitreje kot tradicionalno novinarstvo, zaradi česar je odličen barometer v realnem času, kako nas dojemajo. Tako uporabljamo socialno poslušanje, da ne pozabimo na to, kaj ljudje govorijo in kako se počutijo do nas, da bi bolje razumeli, kakšno je počutje na trgu. '

Napredno poslušanje Cloudera omogoča prepoznavanje odstotka pozitivnih, nevtralnih ali negativnih sporočil, povezanih z njeno blagovno znamko, in tem, pomembnih za njeno panogo. Skupina si lahko s klikom gumba ogleda posebna sporočila, povezana s sentimentom, da se poglobi v podrobnosti.


22 + 22

'Družba je veliko bolj neposredna kot povratne informacije, ki jih dobimo iz člankov o nas ali naših prizadevanjih za odnose z javnostmi,' je dejal Khan. »Torej podatki, ki jih dobimo med poslušanjem, vplivajo na naše strategije v smislu našega odnosa z javnostmi in odzivov na stvari. Lahko si ogledamo določene dogodke in hitro vidimo, kakšni so ključni pogovori okoli njih. «

Nato Cloudera uporablja Sprout's orodja za analitiko in poročanje da vidim, kaj deluje in kaj bo morda treba spremeniti.

'Kadar koli vam lahko povem, katera vrsta vsebine je najuspešnejša na naših različnih kanalih,' je dejal Khan. »Lahko vam povem, katera tehnologija se najbolje obnese, saj naše poslovne enote ločuje tehnologija. Lahko vam povem, da bolj sodelujemo z našo vsebino in vsebino interneta stvari v primerjavi z našo standardno vsebino za velike podatke. '

Te informacije se nato uporabijo za izboljšanje Clouderove vsebinske strategije, da bi pritegnili zanimanje občinstva in usmerili promet neposredno na spletno stran podjetja.

Od načrtovanja vsebine do poročanja o njeni uspešnosti prihrani toliko časa.

Odstranjevanje cestnih zapor

Angažman in kliki povezav so ključni kazalniki uspešnosti Cloudere, s Sproutom pa je podjetje na obeh frontah doseglo stalno rast.

Cloudera je med 26. letom 2019 v LinkedInu, Twitterju in Facebooku dosegla:

  • 164,4-odstotno povečanje vseh družbenih sledilcev
  • 78,4% povečanje celotne družbene angažiranosti
  • 78,6% povečanje skupnih družbenih vtisov

To je pomagalo doseči 201.400 skupnih klikov povezav iz organske družbene mreže.

Cloudera

Toda resnična vrednost Sprouta se po besedah ​​Khana meri tudi glede na prihranjeni čas.

'Od načrtovanja vsebine do poročanja o njeni uspešnosti prihrani toliko časa,' je dejal Khan. »Za našo ekipo je tudi velika razlika, saj je včasih morda moral meritve potegniti ročno, recimo za velik četrtletni pregled poslovanja. Ljudje bi želeli vedeti, kakšen vpliv ima družba in kako se naša vsebina obnese v primerjavi z drugimi podjetji ali našimi lastnimi izhodišči. Preden bi morali v zadnjem četrtletju iti skozi LinkedIn, Twitter in Facebook ter prebrati vsako posamezno objavo, jo vstaviti v preglednico in za to vzeti meritve. Bilo je celodnevno delo. Zdaj traja dve minuti. '

Cloudera lahko prihrani čas in se bolj osredotoči na tisto, kar je resnično pomembno: navdihuje zanimanje, zaupanje in zvestobo med občinstvom.

Prenesite PDF

Delite S Prijatelji: