Ugotovite Svoje Število Angela
Obsežno sodelovanje s klepetalnicami Facebook Messenger
Facebook klepetalnice so spremenile način interakcije potrošnikov in blagovnih znamk na največji družbeni platformi na svetu. Danes se v Facebook Messengerju uporablja več kot 100.000 botov za zbiranje informacij, dajanje priporočil za izdelke, sprejemanje naročil in celo v skupno dobro.
Zato z veseljem sporočamo, da Bot Builder podjetja HASHTAGS zdaj podpira možnost konfiguriranja, upravljanja in upravljanja klepetalnic v Facebook Messengerju.
Raziskovalne točke da lahko klepetalnice Facebook Messenger povečajo produktivnost zaposlenih do 3,5-krat. Potencialni vpliv na stranke Sprout je velik, saj je število sporočil v družbenih omrežjih, ki potrebujejo odziv blagovne znamke povečala za 18% med letoma 2015 in 2016.
Sprout Bot Builder, vključen v plano Enterprise do Sprout , blagovnim znamkam ponuja prilagodljiv in cenovno ugoden način, da se odzove več kupcem v Facebook Messengerju.
Ponudite prilagojeno vsebino
Pred kratkim smo začeli o Bot Builder do Sprout za klepetalnice na Twitterju in kmalu smo ugotovili, da številne blagovne znamke uporabljajo Twitter chatbote za avtomatizacijo ponavljajočih se nalog, predvsem pri podpori strankam in trženju. S Facebook Messengerjem blagovne znamke iščejo avtomatizacijo za podobno uporabo, natančneje pa zagotavljajo ciljno usmerjeno vsebino na podlagi interesov in odgovarjajo na vprašanja, povezana z izdelki ali storitvami.
Klepetalnice Facebook Messenger so odprle tudi nove možnosti za razmislek in eksperimentiranje. Ko je 1-800-Flowers lansiral chatbote v Facebook Messengerju, je to ugotovil 70% naročil za klepetalnice podjetja prišel od novih strank.
številka 27 pomeni biblija
S pomočjo Sprout's Bot Builder, podjetje za e-poslovanje, ki v Facebook Messengerju prejme veliko vprašanj o izdelkih, lahko priporoča izdelke s hitrimi odgovori in ustreznim samodejnim odgovorom. Od tam lahko stranke enostavno usmerijo na spletno mesto za nakup določenega izdelka.
Z avtomatizacijo vsebinskih tokov lahko podjetja izboljšajo interakcije s strankami, kar lahko sčasoma privede do novih poslovnih priložnosti.
Ustvarite interaktivne in izvirne izkušnje
Blagovne znamke lahko poleg izmenjave vsebine odkrijejo nove tržne priložnosti, ko na kreativen in interaktiven način uporabljajo hitre odgovore. Ne glede na to, ali želite povečati prepoznavnost blagovne znamke ali zgolj zabavati uporabnike, lahko komponente pogovora prilagodite obstoječi tržni kampanji ali usmerite stranke na interaktivno potovanje.
Facebook Messenger uvaja dodatne funkcije za izkušnjo klepeta, ki blagovnim znamkam pomagajo obvladovati veliko količino pogovorov chatbotov. Z uporabo ukaza za ponastavitev in gumba za ponastavitev lahko uporabniki, ki sodelujejo s chatbotom, pogovor znova zaženejo. Ko uporabnik vnese a Ponastavi ukaz na primer »Meni« ali »Posodobi« ali kliknite gumb Ponastavi ki se nahaja št Fiksni meni, začetno pozdravno sporočilo in možnosti hitrega odziva se ponovno prikažejo, tako da lahko uporabnik nadaljuje interakcijo z botom.
Na ta način lahko znamka ustvari bolj interaktivno izkušnjo, ki uporabnika vodi med različnimi zanimivimi in zabavnimi odzivi, ko sodeluje z različnimi hitrimi odgovori.
Več vstopnih točk, več priložnosti
Facebook Messenger izstopa od drugih klepetalnih platform ne le zaradi širokega obsega, temveč tudi zato, ker omogoča začetek pogovorov v Messengerju zunaj poslovne strani Facebooka.
Z uporabo vtičnika blagovne znamke lahko vdelati gumb Messenger na vašem spletnem mestu in Facebook oglasih, da spodbudite več pogovorov. S to strategijo imajo blagovne znamke edinstveno priložnost s chatboti. Vsak klepetalnica Facebook Messenger, ki je bila zgrajena in aktivirana s programom Sprout's Bot Builder, se bo pojavila na vseh kanalih, kjer je Facebook Messenger prisoten, kar omogoča avtomatizacijo izkušenj na več kanalih.
Blagovne znamke lahko dopolnijo svojo trenutno strategijo Messengerja - ne glede na to, ali je vdelana na njihovo spletno mesto ali je usmerjena prek oglasov na Facebooku - z uvedbo klepetalnice za nadaljnje povečanje sodelovanja strank.
Poenostavljeno upravljanje
Bistveno je, da lahko učinkovito upravljate dohodna sporočila. Še posebej, ko se količina sporočil povečuje in blagovne znamke najdejo več možnosti za pogovor s svojimi strankami.
Ko uporabniki komunicirajo s hitrimi odgovori in odgovarjajo na vprašanja vašega chatbota, se vsa zasebna sporočila preusmerijo v pametno mapo Prejeto. Od tod si lahko vaša ekipa enostavno ogleda, razvrsti prednostne naloge, dodeli in ukrepa glede dohodnih sporočil. Če želite ostati osredotočeni samo na sporočila, ki zahtevajo odziv, imate možnost samodejnega dokončanja odgovorov v interakcijah klepetalnic s predlogi Quick Replies in Reset Command.
Klepetalnice Facebook Messenger pomagajo blagovnim znamkam optimizirati pretok vsebine in udejstvovati v razmerju 1: 1. Vse komponente, ki jih potrebujete za začetek uporabe chatbotov, je mogoče enostavno konfigurirati in prilagoditi z uporabo Sproutovega Bot Builderja.
1133 pomen angela
Delite S Prijatelji:
