Kaj vam pride na misel, ko razmišljate o trendih socialne trgovine? Kot potrošnik verjetno razmišljate o udobju, da bi lahko kupujte neposredno v svoji priljubljeni aplikaciji za družabna omrežja . Ko pa gre za lastno podjetje, je koncept lahko zastrašujoč.



Torej se pregovorimo. Prepričujemo se, da je socialna trgovina le trend – čeprav iz prve roke vemo, kako uživamo v njej kot potrošniki. Govorimo si, da bo uvedba predraga – tudi če nismo naredili nobene raziskave o stroških. Pravimo, da je preveč zapleteno, da je naše podjetje ali premajhno in nima virov ali pa je preveliko in ne zmore logistike – kljub dejstvu, da vidimo podjetja vseh velikosti, ki to redno izvajajo uspešno.



To so samoomejujoča prepričanja. Povsem mogoče je, da imate pametno strategijo socialnega trgovanja, ne da bi porabili ves svoj zaslužek v prvem četrtletju ali najeli ekipo razvijalcev, ki delajo 24 ur na dan. Možnosti in priložnosti so neomejene. Tudi vaša prepričanja bi morala biti.

Zakaj je socialna trgovina dragocena strategija

Obstaja velik seznam podjetij, ki so si prizadevala prepričati vas, da je ustvarjanje čudovite izkušnje socialnega trgovanja drag in obremenjujoč proces. Ta mit služi denar.

Ali morda verjamete, da je socialna trgovina le modna muha. Tudi če je, 98 % potrošnikov načrtuje, da bo leta 2022 opravilo nakup v družabnem omrežju . To je vrsta priložnosti, ki si je vaše podjetje ne more privoščiti.

Tabela, ki prikazuje, katere socialne platforme potrošniki pričakujejo, da bodo uporabljali za nakup v letu 2022

Morda ste veliko vložili v fizične trgovine in se jim niste pripravljeni odpovedati. Socialna trgovina ne pomeni zavračanja vaših osebnih izkušenj. Daje vam priložnost, da celostno izboljšate uporabniško izkušnjo – ne glede na to, ali želijo nakupovati osebno, prek spleta ali kombinacijo obojega.

Vprašanje ni, ali je prezapleteno izvajati socialno trgovino ali pa so trendi socialne trgovine tu, da ostanejo v vaši industriji. Vprašanje je, kako se stroški in nelagodje poskusa nečesa novega primerjajo s stroški in nelagodjem, če ne naredite ničesar?



Ne glede na to, ali boste napredovali pri socialnem poslovanju ali ne, bo ta odločitev vplivala na ugled vaše blagovne znamke, zadrževanje strank, prihodke in konkurenčne grožnje. Morate pretehtati, ali si vaše podjetje lahko privošči, da ne vstopi v socialno trgovino ali ne. Preprosto ugotavljanje, ali so vaša prepričanja resnična za vaše podjetje ali ne, je zmaga.

Ustvarite socialno strategijo, ki vam ustreza

Socialna trgovina ne bo izginila. Več kot dve tretjini (68 %) potrošnikov je leta 2021 kupovalo prek socialnih omrežij . Ne glede na to, ali ste že včeraj ugotovili, da morate začeti graditi svojo strategijo socialnega trgovanja, ali pa potrebujete več časa, da počakate in vidite, priložnost obstaja in se povečuje.

Če niste pripravljeni, je v redu. Socialna trgovina se bo še vedno razvijala in morda se boste čez nekaj let počutili bolj pripravljene. Če pa ste pripravljeni, so tukaj konkretni koraki, ki jih lahko naredite za začetek.



Zberite navdih

Začnite iskati navdih pri drugih blagovnih znamkah, ki si prizadevajo za socialno trgovino. Morda je to znamka, pri kateri ste kupili. Mogoče je tekmovalec. Kaj delajo dobro? Kaj bi lahko bilo malo bolj brezhibno?

Učenje od drugih je ključni del ustvarjanja vsake nove strategije in obstaja veliko podjetij, od katerih se lahko učimo: 86 % vodstvenih delavcev poroča, da je socialna trgovina velik del njihovega marketinško usmerjenega načrta prihodkov . Zabeležite si, kaj počnejo drugi v vaši panogi, in razmislite o načinih, kako nadgraditi njihove strategije.

Dotaknite se svoje ekipe

Vprašajte se, koga poznate s strokovnim znanjem na tem svetu. Verjetno je nekje v vaši organizaciji evangelist socialne trgovine, ki si močno želi deliti svoje znanje.

Prepoznavanje ljudi, ki imajo apetit po socialnem poslovanju, ter jim dajanje orodij in dovoljenja za uresničitev njihove vizije je odličen način, da hitro sledite svojim načrtom socialnega poslovanja. Če nimate nikogar v podjetju, se obrnite na svojo mrežo, izvršne skupnosti ali celo poklicna združenja.

Določite svoje občinstvo

Različno občinstvo se zbira na različnih mestih. Vaše stranke bodo kupovale na t postavijo tam, kjer se počutijo najbolj udobno in jih moraš srečati tam, kjer so. Taktike, ki jih boste uporabili, se bodo razlikovale glede na to, v katere platforme vlagate. Pri socialnem poslovanju je bolje vlagati v kanale, ki jih uporablja vaše občinstvo – in način, kako jih uporablja –, kot pa sestavljati široko mrežo.

Ko veste, kdo kupuje, lahko začnete načrtovati njihovo nakupovalno pot, da ustvarite resnično izkušnjo brez trenja. Ali vaše občinstvo želi izjemno personalizacijo? Kje najdejo vaše izdelke? Kaj želite, da naredijo po nakupu? Zgodnja opredelitev te poti vam bo pomagala oblikovati uspešno strategijo, ki bo upoštevala razvijajoče se trende družbenega poslovanja.

222 svetopisemska numerologija

Ocenite in prilagodite

Postavljanje jasnih ciljev in pričakovanj je ključnega pomena za katero koli vrsto pobude, vendar je nujno za nastajajoče trende, kot je socialna trgovina. Najprej morate prepoznati razliko med socialnim marketingom in socialnim trgovanjem. Družabno trženje usmerja oči k temu, kar želite, da vidijo – naj bo to stran izdelka ali več informacij o vašem izdelku ali storitvi. Socialna trgovina stranko spodbudi k nakupu neposredno na njihovi priljubljeni družbeni platformi. Socialni marketing je informacijski, medtem ko je socialna trgovina neposreden vir prihodka.

S tem v mislih morate biti prepričani, da merite vsako strategijo z meritvami, ki so pomembne – tudi če ista ekipa obravnava obe. Ko začnete preizkušati in se učiti, lahko prilagodite svoja orodja, procese in timske vire, da zagotovite, da bo vaše podjetje zmagovalo.

Preseganje naših meja

Če premaknete meje, ki ste si jih postavili sami, je lahko strašljivo. Toda v tem hitrem okolju e-trgovine nimamo razkošja dvoma vase. Tudi če ugotovite, da socialna trgovina trenutno ni primerna za vaše podjetje, ste dolžni premagati svoj prvotni strah.

Če ste pripravljeni sodelovati s socialno trgovino, to vodnik za razgovor lahko vam in vaši ekipi pomaga pri sodelovanju pri dobri strategiji.

Delite S Prijatelji: