Medtem ko se večina blagovnih znamk pripravlja na napad na zimske počitnice, neprofitne organizacije do konca leta vpišejo pritožbe do 31. decembra. In te letne kampanje so nad delom, ki so ga pravkar končale, da bi povečale največji letni dobrodelni dan leto. Darovanje torka je od svoje ustanovitve leta 2012 postalo mednarodni dan vračanja, ki pritegne milijone udeležencev in donacij. Za perspektivo, v letu 2018 skoraj štiri milijone donatorjev prispeval približno 380 milijonov dolarjev.



pomen 733

Zlasti socialni mediji so imeli pomembno vlogo pri doseganju tega dobrodelnega gibanja, kjer je danes. Neprofitne organizacije lahko okrepijo svoje vzroke in mobilizirajo donatorje, da se vrnejo svojim skupnostim, pri čemer pogosto začnejo kampanje za ozaveščanje nekaj mesecev vnaprej. Toda ob toliko časa in energije, ki smo ga vložili v dajanje torka, lahko pozabimo, da je 364 drugih dni, ki so prav tako pomembni za neprofitne organizacije. Natančneje, neprofitne organizacije se trudijo, da bi ohranile zagon, ki ga je ustvaril torek, da bi motivirali donatorje skozi vse leto.



Nekateri kritiki predlagajo, da se neprofitne organizacije povsem izogibajo kampanjam, kot je Dajanje torka, da ne bi spravile vseh jajc v eno košaro. Ne strinjam se. Resnični enkratni dogodki sicer spodbujajo navade, kot je dajanje spotov, neprofitnim organizacijam pa zagotavljajo tudi veliko količino podatkov, ki kontekstualizira vedenje darovalcev. Medtem ko neprofitne organizacije iščejo novo leto - in začnejo razmišljati o svoji naslednji veliki kampanji, bodo tržniki, ki uporabljajo socialne podatke, našli nove poti za ohranjanje navdušenja in navdušenja donatorjev, ki sta običajno rezervirana za dajanje torka.

Vse je povezano s povezavo

Socialni mediji ostajajo eden najboljših možnih načinov, kako organizacije doseči demografijo, politiko in mnenja, da izpolnijo svoje zgodnje obljube o bolj načelnih idealih. In ravno tiste interakcije v družabnih medijih omogočajo blagovnim znamkam, da spodbujajo dolgoročne socialne strategije, ki zagotavljajo, da te povezave trajajo dlje od ene interakcije.

Podrobnejši pogled na letno kampanjo Darovanje torka (ali #GivingTuesday, kot je znana v javnosti) dodatno ponazarja, kako neprofitne organizacije izkoristijo doseg in vpliv družbenih medijev. Giving Tuesday, ki temelji na temah povezovanja in združevanja ljudi, je odlična kampanja za platforme, kot sta Facebook in Twitter. Hitro je našel temelje v tehnološkem prostoru, saj so se občinstvo prvič močno izpostavile kampanji zahvaljujoč promocijam ustanovnih partnerjev Skype, Google, Cisco in Microsoft. Stiliziranje vzroka s hashtagom je še povečalo njegovo rast in verodostojnost na družbenih omrežjih, danes pa je pogosto videti, da se velikani družbenih omrežij ujemajo z donacijami navadnih ljudi.

Vzrok pa ni brez njegovih škodljivcev. Medtem ko se večina ljudi strinja, da dajanje torkovega poslanstva prihaja s pravega mesta, neprofitne organizacije pogosto ne marajo spodbujanja, ki ga daje. Z dajanjem torka donatorji prispevajo le enkrat letno, v nasprotju z bolj trajnim in rednim financiranjem.

Ampak s socialno poslušanje , neprofitne organizacije lahko enkraten dogodek, kot je dajanje torka, spremenijo v celoletno kampanjo. Neprofitne organizacije se s poslušanjem lahko poglobijo v družabne pogovore ob dajanju torka in dobijo učinkovite vpoglede, s katerimi informirajo o svoji dolgoročni digitalni strategiji. V ta namen smo s pomočjo HASHTAGS-ovega orodja za poslušanje ocenili družabne pogovore, ki so vodili do, med in po dajanju torka 2019. Čeprav so Facebook, Instagram in druge platforme za neprofitne organizacije enako pomembni, se bomo v tem članku osredotočili izključno na zgodovinskih podatkih, zbranih s Twitterja.



Branje med vrsticami

Leta 2019 so akcije Giving Tuesday ustvarile 825.000 sporočil na Twitterju in zbrale 1,7 milijona družabnih angažmajev in 14,2 milijarde potencialnih prikazov. Poskus ročnega iskanja teh podatkov za koristne vpoglede je skoraj nemogoč. Toda s socialnim poslušanjem lahko neprofitne organizacije zlahka vizualizirajo vse svoje podatke, vključno z obsegom tem, vtisi in angažmaji. In tako kot EKG zdravega videza, tudi vse ključne meritve družbene uspešnosti doživljajo dosleden in zaznaven valovni vzorec, tako da vsak torek v mesecu vodijo do dejanskega dne.

1133 angelsko število

Natančnejši pogled na skupni obseg tem na Twitterju razkrije bolj prepoznaven vzorec sodelovanja. V nasprotju s tem, kar misli večina, se dajanje torka nadaljuje v januarju z razmeroma zdravim številom, verjetno zaradi halo učinka prazničnega obdobja, preden se potopimo zaradi poletnih zastojev. S poslušanjem pa lahko neprofitne organizacije odkrijejo trende v pogovoru o dajanju torka, kot so hashtagi in drugi izrazi, ki so najpogosteje povezani z njihovo organizacijo. Neprofitne organizacije lahko s pomočjo tega vpogleda prepoznajo priložnosti za pogovor s svojimi donatorji skozi vse leto.

Ena od metod je preučitev osnovne vsebine, ki jo poleti najdemo v konicah. Z ožjim fokusom na julijske torke, na primer, hitro ugotovimo, da je redno objavljanje ob torkih še vedno preizkušena metoda za privabljanje zaroke. Zanimivo je tudi, da veliko neprofitnih organizacij z zmernim številom sledilcev na Twitterju v tem časovnem obdobju presega nekatere večje. Za vitke družabne ekipe je opomnik, da ostanejo prisotni vsak torek ne glede na sezono.



Besedni oblaki pomagajo tržnikom, da še naprej lupijo čebulo za dajanje torka. Večina od nas pozna to vrsto grafičnega prikaza sklopa trendovskih tem in hashtagov, razporejenih v nejasnem vzorcu v obliki oblaka. Ta lahko prebavljiv vizualni prikaz razkriva vključitev komplementarnih hashtagov v #GivingTuesday, kot sta #CharityTuesday in #TuesdayMotivation, rezultira v milijonih potencialnih vtisov in na stotine dodatnih angažmajev. Iskanje teh dodatnih vsebinskih idej je ključnega pomena za ohranjanje zraka v letnem balonu Giving Tuesday.

kaj pomeni 47

Spodbujanje socialnih strategij prihodnosti

Pretvorba milijonov neobdelanih podatkovnih točk v nekaj uporabnega se začne s segmentiranjem informacij glede na tisto, kar je za vašo organizacijo najpomembnejše. Neprofitnim organizacijam razčlenitev podatkov okoli obdarovanja v torek še razkrije vpogled v povezane trendne besede, teme in druge ključne besede, povezane z donacijami in financiranjem.

Podatki pa postanejo bolj zanimivi, ko preklopimo na prikaz samo hashtagov. Tu vidimo širše potencialne hashtagove, ki bi jih organizacije lahko črpale iz tega, kar morda prej ni bilo znano. Ironično, poslušanje nam pove, da #BlackFriday in #CyberMonday v povezavi s trendom #GivingTuesday dobro.

Poslušanje lahko tudi trdno navdihuje vsebino za tržnike, ki želijo podaljšati življenjsko dobo kampanje. Če na primer dodamo besedo 'lakota', spremenimo kontekst dajanja torka in začnemo videti, da besedne asociacije vključujejo stvari, kot so otroci, lačni in nogomet. Nadaljnji pregled teh družabnih pogovorov razkrije številne poklicne športnike, ki uporabljajo svoje platforme za podporo pri odpravljanju težav, povezanih z lakoto, ki so vsi pronicljivi pri pripravi na neprofitne socialne strategije po dopustniški sezoni.

Poleg strategij vsebine, pridobljenih iz podatkov o temah, je lahko enako pomembno razumeti, 'kdo' stoji za trendi. S poslušanjem lahko blagovne znamke prepoznajo vplivne družbene uporabnike, s katerimi bi lahko okrepile svoje sporočilo. Za Dajanje torka znane osebnosti, kot sta Lady Gaga in Lin Manuel Miranda, ustvarjajo na tisoče vtisov in angažmajev za namene, ki jih promovirajo na svojih platformah. Toda neprofitne organizacije bodo morda presenečene, ko bodo odkrile skupine, kot je Panic! V diskotekah in Metallici sta dosegli tudi visoko stopnjo angažiranosti za vzroke, ki jih podpirata. S poslušanjem lahko organizacije prepoznajo posameznike, na katere morda niso pomislili, da bi pomagale promovirati svoj namen in razširile svoje vplivno področje.

1144 angelske številke

Prenos zagona naprej

Dajanje torka je še naprej močan donacijski program za neprofitne organizacije. To je dan, v katerem neprofitne organizacije mesece gradijo, da bi kar najbolje izkoristile 24-urni donatorski cikel, pri čemer se večina dejavnosti odvija na družbenih omrežjih. Ko se dan konča, se ponavadi vrne v običajno službo, saj se številne neprofitne organizacije trudijo podaljšati zagon dajanja torka v novo leto.

Toda pri socialnih medijih in zlasti pri socialnem poslušanju ti prehodni trenutki niso nujno minljivi. S poslušanjem lahko organizacije, kot so neprofitne organizacije, izkoristijo svoja dejanja, vsebine in posameznike, da prepoznajo ključne dejavnike, ki spodbujajo sodelovanje za spodbujanje njihovih dolgoročnih socialnih strategij.

Delite S Prijatelji: