Dobrodošli v družabnem središču pozornosti, kjer se poglobimo v tisto, kar imamo radi pri pristopu znamke k določeni družbeni kampanji. Od strategije do izvedbe in rezultatov bomo preučili, kaj ustvarja najboljše blagovne znamke na socialnem tiku - in pustili vam bomo nekaj ključnih možnosti za razmislek o socialni strategiji lastne blagovne znamke.



svetopisemski pomen 43

Pregled

Blagovne znamke so trenutno v težkem položaju. Ne samo, da se najbolj trudijo določiti, kako najbolje podpirati stranke, hkrati pa tudi zagotoviti, da bodo njihova podjetja lahko preživela globalno gospodarsko grožnjo, kakršna je trenutna pandemija, ampak so največje svetovne blagovne znamke še dodatno preučile javno mnenje o tem, kako se obnašajo. Social je postal glavna stopnja dokazovanja, da blagovna znamka razume, kaj doživlja njeno občinstvo, in lahko svojo komunikacijo prilagodi z upoštevanjem in empatijo. Blagovne znamke, ki imajo najzahtevnejšo pot, so tiste, katerih poslovanje je najbolj ogroženo. Finančne institucije so na vrhu tega seznama, Visa pa je lahko pokazala empatijo in optimizem s hitrimi, premišljenimi in ustreznimi prilagoditvami svoje socialne strategije.



Kaj se lahko naučite

1. Usmerite svoja partnerstva.

Visa porabi precejšen odstotek celotnega tržnega proračuna za sponzorstva prireditev, med katerimi je najbolj vidna olimpijska igra. A se ozremo na socialne vsebine podjetja Visa od začetka leta 2020 kaže močan zagon za svoje sponzorstvo, osredotočenost na partnerske športnike in promocijo samega dogodka. Ko je MOK objavil, da zavlačuje z olimpijskimi igrami leta 2020 vsaj do leta 2021, je morala Visa oblikovati svojo strategijo in prilagoditi svoje partnerstvo s športniki. Rezultat je nastajajoča vsebinska serija s športniki, ki doživljajo pandemijo podobno kot mi - doma in v karanteni.

  • Kako začeti: Morda ne boste mogli spremeniti finančnih pogojev za sponzorstva ali partnerstva, ki jih imate, lahko pa prilagodite tržne ali vsebinske dele svojih dogovorov. Tako kot bi kopijo ali obliko oglaševanja spremenili tako, da ustreza trenutnim pogojem, bi morali ponovno oceniti svojo vsebino in plačana sponzorska prizadevanja.

2. Prestavite ponudbe v trenutno stanje. Visa je ena največjih svetovnih institucij za finančne storitve, katere izdelke uporablja ogromno ljudi in podjetij. Visa ima tako široko paleto izdelkov, ki jih lahko promovira prek družbenih omrežij. Toda vsi vemo, da je pravočasnost ključnega pomena, zato se je Visa odločila za promocijo izdelkov in storitev, ki najbolje ustrezajo hitro spreminjajočim se potrebam lastnikov podjetij, zaposlenih in kupcev v času COVID-19.

  • Kako začeti: Pazite, da boste zdaj razumeli največje izzive za vaše občinstvo - verjetno so zelo različni kot pred šestimi meseci in morda celo drugačni kot pred šestimi tedni. Ko veste, s čim se borijo, ocenite svojo ponudbo in jih prilagodite posebnim potrebam svojih strank v tem edinstvenem času.

3. Bodite vir skupnosti, ki ga ta skupnost trenutno potrebuje.Visa že dolgo podpira mala podjetja tako s ponudbo izdelkov kot s filantropsko podporo. Toda potreba po virih v malih podjetjih morda nikoli ni bila večja kot zdaj, in Visa se zaveda, da je zdaj čas, da okrepi svoja prizadevanja z novimi orodji, storitvami in partnerstvi.

  • Kako začeti: Katere so vaše najbolj ranljive stranke, s katerimi se trenutno spopadate, in s katerimi viri jim lahko ponudite, da dokažete ne le, da razumete njihove razmere, ampak tudi, da jih boste podpirali, da bodo še vedno tam, da bodo vaše stranke, ko bomo to prestali? Razumljivo je, da ne more vsaka znamka ustvariti sedemmestnega sklada za olajšave ali zvezdniške ugodnosti, a tudi dobro raziskana objava v spletnem dnevniku lahko spremeni perspektivo nekoga, ki se sooča s skrajno negotovostjo.

Delite S Prijatelji: