Ugotovite Svoje Število Angela
Social Spotlight: Talkspace in kako zgraditi skupnost podpore
Dobrodošli v družabnem središču pozornosti, kjer se poglobimo v tisto, kar imamo radi pri pristopu znamke k določeni družbeni kampanji. Od strategije do izvedbe in rezultatov bomo preučili, kaj ustvarja najboljše blagovne znamke na socialnem tiku - in pustili vam bomo nekaj ključnih možnosti za razmislek o socialni strategiji lastne blagovne znamke.
Pregled
Zamisel o tem, kaj pomeni 'skupnost' za blagovne znamke na družbenih omrežjih, se je leta 2020 premaknila bolj kot v desetletju. Nekoč so blagovne znamke zbirale zvesto občinstvo okoli same blagovne znamke, se je razvilo v platformo za širše povezovanje, kjer je blagovna znamka katalizator, vendar ni več v središču pozornosti. Primarni primer tega je Pogovorni prostor , asinhrona aplikacija za terapevtsko in duševno zdravje, ki temelji na klepetu.
Terapija je bila med generacijami zelo zaseben odnos med terapevtom in pacientom v razmerju 1: 1. Ni skrivnost, da smo bili kot kultura zadržani, da bi o duševnem zdravju razpravljali kot o vprašanju, vendar so Talkspace in njegovi sodobniki posodobili postopek iskanja in vzpostavljanja odnosa s terapevtom. Da ne omenjam, aplikacija srečuje današnje paciente tam, kjer so, tako da omogoča tako klepet v besedilu kot v videu. Toda pri blagovni znamki je resnično prepričljivo destigmatizacija duševnega zdravja in terapije, ki jo promovira po celotnem družbenem omrežju, tako da svoje kanale spremeni v platformo skupnosti, pripadnosti in vzajemne želje po bolj zdravem in srečnejšem. Ta socialna strategija, ki temelji na ideji, da smo lahko skupaj boljši, je bila v sedanjem svetovnem podnebju za Talkspace še bolj učinkovita. Bolj ko smo si fizično oddaljeni, bolj pomembna je virtualna skupnost.
Kaj se lahko naučite
1. Bodite dostopna avtoriteta.
Dolgoletna stigma v zvezi z duševnim zdravjem je ustvarila auro tajnosti o tem, kaj je motnja, in kako lahko terapija nudi podporo in olajšanje. Terapevti že dolgo veljajo za skrivnostne ali grozeče in imajo nad nami neko moč, ki je ne razumemo. S premikanjem zavese, kaj pomeni biti terapevt v današnjem svetu, Talkspace demistificira prakso in odpira duševno zdravje kot običajen del celotnega dobrega počutja.
- Kako začeti: Vaša blagovna znamka verjetno velja za avtoriteto v vašem prostoru. Pravi avtoriteti pa so ljudje, ki načrtujejo, gradijo ali izvajajo vaše izdelke ali storitve. Če odprete svojo blagovno znamko skupnosti z zagotavljanjem virov prek ljudi, ki so ustvarili vašo blagovno znamko, boste okrepili svojo avtoriteto in ustvarili skupnost s skupnimi človeškimi izkušnjami.
Oglejte si to objavo na Instagramu
616 angelskih števil
2. Prilagodite svoje vire temu, kje je trenutno vaše občinstvo.
Seveda je sedanja svetovna pandemija ustvarila izjemno potrebo po podpori za duševno zdravje, kar Talkspace priznava in se dodatni viri, dostop in osredotočenost na tiste, ki jih morda najbolj potrebujejo. Pri tem mi je všeč, kako organizirani so bili v družabnih omrežjih, tako da lahko sedanji naročniki in nenaročniki zlahka najdejo vire, ki jih potrebujejo, ne glede na to, ali gre za dolgotrajne bolnike ali če prvič razmišljajo o podpori za duševno zdravje.
- Kako začeti: Redno ocenjujte potrebe občinstva in vsebino blagovne znamke prilagodite tem potrebam. Socialno poslušanje je odličen način, da se v realnem času naučite, kaj navdušuje ali vznemirja vaše občinstvo, saj vam omogoča, da zagotovite vire in informacije v trenutku, ko je to najbolj potrebno.
3. Naj bo družba najlažja dostopna točka za ljudi, ki so novi v vaši blagovni znamki.
Talkspace razume, da kriza COVID-19 mnoge ljudi prvič žene k prepoznavanju zunanjih groženj njihovemu duševnemu počutju. Zamisel o poskusu terapije je lahko ogrožajoča ali zastrašujoča za nekoga, ki je še ni doživel, zato je Talkspace vzpostavil varne vire, ki novincem na terapiji omogočajo, da raziščejo možnosti za podporo duševnemu zdravju in dobijo nekaj odgovorov, še preden se zavežejo k procesu. Z uporabo družabnih omrežij za uvajanje zapletenih tem na dostopen način Talkspace pripravlja svoje občinstvo, da je bolj odprto za izkušnje z blagovno znamko, kot bi sicer.
- Kako začeti: Od ust do ust prek družabnih omrežij je prvi uvod mnogih ljudi v vašo blagovno znamko. Morda niso pripravljeni kupiti ali se naročiti, morda pa iščejo informacije, ki bi jim pomagale pri tej odločitvi. Ustvarjanje družabnih vsebin in izkušenj, ki jim bodo omogočile vpogled v to, kaj lahko vaša blagovna znamka ponuja, se zavzema ali v kaj verjame, bodo novince počutili dobrodošle za raziskovanje brez pritiska ali obveznosti. Ko se bodo pripravljeni zavezati, jim bo ta pozitivna izkušnja v ospredju.
Oglejte si to objavo na Instagramu
Delite S Prijatelji:
