NSFW šale, spolno eksplicitna vsebina. Strategija, ki je v 80. in 90. letih sprožila kariero številnih radijskih šokantov, je našla pot v oddelek za trženje. Od RadioShacka do Corn Nuts, številne blagovne znamke B2C v imenu viralnosti in prepoznavnosti blagovne znamke povišajo družbene medije na 11.



Po nekaterih merilih deluje. Kot je pred kratkim poročal Adweek, so blagovne znamke, ki se nagibajo k prevarantskim maskotam in predrznim voditeljem družbenih medijev doživlja povečanje dosega in velikosti občinstva .

131 pomen angelskega števila

Toda kako uspešna je šokantna vrednost, saj se socialne ekipe soočajo z večjim pritiskom, da svoje delo povežejo s končnimi cilji? Bolj človeško, kako trajnostna je ta strategija za ohranjanje dobrega počutja družbenih in komunikacijskih ekip (ki nosijo največjo obremenitev, ko vsebina zadene napačen živec)?

Poslušaj me…

V nenehnem prizadevanju za »avtentičnost« lahko nesramnost na glavnem mestu le toliko naredi za blagovno znamko (in ljudi, ki jo upravljajo).



Za vsakogar, ki dela v marketingu, so niti Slack in klici Zoom, ki niso začinjeni z besedo a, izjema in ne pravilo.

Posledično opažamo, da blagovne znamke ponovno razmišljajo o vlogi ekipe družbenih medijev. V nekaterih primerih to pomeni premestitev socialnih profesionalcev izza tipkovnice pred kamero – v drugih jim daje manevrski prostor, da se nagnejo k izrazitemu glasu, ki se razlikuje od tistega, kar bi našli na primer na strani podjetja O nas .

Vendar pa obstajajo oprijemljive posledice za tržnike družbenih medijev, če postanejo dobesedni obraz ali osebnost blagovne znamke.

Samo letos smo videli zaposleni odpuščeni za enak kaliber lažnih tvitov, ki so jih druge blagovne znamke vrezale v svojo knjigo iger. Videli smo tudi upravitelje družbenih medijev osebno grajal in grozil za objave z blagovno znamko, ki se preveč naslanjajo na popkulturni duh časa (tudi po odstranitvi in ​​opravičilu zanje).

Glede na to, da sta pasovna širina in talent ekipe največji izziv, s katerim se družbene ekipe danes soočajo – da ne omenjamo izgorel ki prihaja s stalno izpostavljenostjo strupenim ciklom novic – organizacije morajo pretehtati vrednost kratkoročne viralnosti glede na dolgoročne stroške izčrpanosti in menjave.

In potem je tu še vprašanje, ali je ta hiperkoničasta, vse bolj ' meseno »vsebina je tisto, kar si občinstvo resnično želi.

simbolika 44

Naša lastna Indeks raziskave ugotovila, da si potrošniki še vedno želijo objave, ki poudarjajo izdelek ali storitev blagovne znamke, ali pa predvsem prave stranke. Še več, 71 % potrošnikov meni, da je pomembno, da blagovne znamke zavzamejo javno stališče do družbenih vprašanj. Razmislite, kako iskreni ljudje bodo našli vašo objavo o podnebnih spremembah, pravicah žensk ali drugih kritičnih zadevah, ko bo stisnjena med jajčevčeve emodžije in spogledljive izmenjave z računi drugih blagovnih znamk.

Težava s šokantno vrednostjo je, da hitro pade. Še posebej, če ste ena od stotine blagovnih znamk, ki se nagibajo k istemu okusu komentarjev. Če imate posledično ekipo s premalo sredstev in potencialno krizo dojemanja blagovne znamke, ali je bilo res vredno?

Delite S Prijatelji: