Že veste, da se družabni dogodki hitro spreminjajo. Kar je za vašo znamko delovalo pred nekaj meseci, morda danes ni več pomembno. Zato upravljavci družbenih medijev uspevajo, ko sprejmejo miselnost nenehnega učenja in razvoja. Izboljšanje vašega strategija trženja družbenih medijev zahteva pogosto ponovno ocenjevanje in ponavljanje, izvajanje eksperimentov s socialnimi mediji pa je bistveni del procesa.



Kadarkoli imate hipotezo, vprašanje ali izziv v zvezi z vašo strategijo trženja v družabnih omrežjih, lahko eksperimenti v družabnih omrežjih zagotovijo naslednje korake, ki jih je mogoče izvesti. Njihovi rezultati nudijo konkretne dokaze v podporo vašemu primeru za več virov ali razloge za zamenjavo vaše trenutne vsebine.



angeli in številke

Preizkusi družbenih medijev ne le izzivajo vašo trenutno strategijo, ampak lahko tudi odprejo priložnosti, da preizkusite nekaj drugačnega – kot je novo omrežje ali funkcija družbenih medijev – in ugotovite, ali je učinkovito za vašo ciljno publiko. Eksperimentiranje lahko razkrije tudi hitrejše načine za doseganje vaših ciljev, vam pomaga preprečiti drage napake in odkrije nove informacije o vašem občinstvu.

Zgrabite svoja metaforična zaščitna očala, laboratorijski plašč in epruvete, ker se bomo v tem članku sprehodili skozi korake za izvajanje in merjenje uspešnih poskusov družbenih medijev.

7 korakov za izvedbo poskusa družbenih medijev

S temi sedmimi koraki boste testiranje na družbenih medijih z lahkoto v hipu:

  1. Oblikujte hipotezo
  2. Izberite pravo vrsto eksperimenta s socialnimi mediji
  3. Izberite svoje meritve in omrežje, ki ga želite preizkusiti
  4. Določite trajanje eksperimenta družbenih medijev
  5. Izberite svoje spremenljivke in nadzor
  6. Izvedite eksperiment družbenih medijev
  7. Analizirajte in delite rezultate svojega poskusa

1. Oblikujte hipotezo

Preden začnete, boste potrebovali osnovno razumevanje naslednjega:

  • Splošni cilji vašega podjetja
  • Vaša trenutna družbena strategija, vključno s splošnimi cilji na platformo
  • Vaše občinstvo po družbenem omrežju
  • Vaša trenutna družbena uspešnost
  • Vprašanja, pojmi in ideje, ki jih želite preizkusiti

Dajte prednost hipotezi, ki bo imela največji vpliv na najvišjo raven vaše ekipe cilji družbenih medijev . Izogibajte se izvajanju več testov hkrati, ker lahko to privede do nejasnih rezultatov, zlasti če ste osredotočeni na upravljanje organskih družabnih omrežij.



Če uporabljate Sprout, lahko izveste več o svojem občinstvu in uspešnosti glede na kanal prek naših poročil med omrežji (kot je Poročilo o uspešnosti) ali poročil o konkurentih (kot je Instagram Competitors Report).

Pregled poročila o uspešnosti objave v družabnih omrežjih Sprout s podrobno razčlenitvijo obsega označenih odhodnih objav in objavljenim povzetkom uspešnosti objave, vključno s prikazi, novimi angažiranji, kliki in ogledi videoposnetkov.

Če se želite še bolj poglobiti v razumevanje svojega občinstva, uporabite napredna orodja za poslušanje podjetja Sprout. S funkcijo poslušanja lahko ustvarite poizvedbe za sledenje in analizo družabnih pogovorov, določite trende in si ogledate občutke potrošnikov. Če si ogledate podatke, o katerih govori vaša publika, in vsebino, s katero se ukvarja, vam bo pomagalo oblikovati hipotezo.

Sprout Social Query Builder

2. Izberite pravo vrsto eksperimenta družbenih medijev

Zdaj, ko imate hipotezo, je čas, da izberete vrsto eksperimenta družbenih medijev, ki ga boste izvedli, da dokažete svojo teorijo.



Izbirate lahko med dvema glavnima vrstama: A/B testiranje in večvariabilno testiranje.

Ideje za eksperimentiranje družbenih medijev za A/B teste

Ena najpogostejših vrst eksperimentov na družbenih omrežjih, A/B test, je eksperiment, pri katerem spremenite samo eno spremenljivko, vse ostalo pa ostane enako. Te vrste testov so odličen način za natančno določanje izboljšav, ki bodo imele merljiv učinek. Nekaj ​​običajnih A/B testov v družabnih omrežjih vključuje:

  • Vrste vsebine: video v primerjavi s povezavo, fotografijo, GIF-om itd.
  • Napisi: dolgi proti kratkim
  • Kopiraj: vprašanje v primerjavi z izjavo, emojiji ali hashtagi
  • Slike: ilustracije proti fotografiji ali animaciji
  • Čas objave: ponedeljek ob 9.00 proti petek ob 16.00.

Če bi na primer želeli preizkusiti, katera vrsta vsebine je najbolj privlačna na Instagram Stories, bi lahko vaša ekipa preizkusila fotografsko vsebino v primerjavi z video vsebino. Vrsta vsebine bi se spremenila, vendar bi uporabili isti napis in objavo ob istem času in dnevu v tednu, en teden narazen.

2424 angelsko število

Z uporabo Sprouta, Atlanta Hawks Družbena ekipa je preizkusila ležeren pristop do videoposnetkov na dogodkih skupnosti. Igralec je posnel ročni video, ki so ga primerjali z zmogljivostjo bolj ustvarjenih družabnih videov. Priložnostni video format se je izkazal za uspešnejšega in deljenje podatkov o uspešnosti je bila velika zmaga za družabno ekipo.

Ideje za eksperimentiranje družbenih medijev za multivariabilno testiranje

Kot pove že ime, večvariabilno testiranje spremeni dve ali tri spremenljivke hkrati. Ker pa eksperimentirate z več elementi, je lahko analiza in razlaga podatkov težja. Potrebovali boste tudi veliko občinstvo, da se izognete popačenju testa.

Nekateri multivariabilni testi vključujejo:

  • Kratkoformirani animirani video v primerjavi z dolgim ​​videoposnetkom v živo
  • Različni toni glasu v kombinaciji z emodžiji ali brez njih
  • Več gumbov za poziv k dejanju z različnimi prikazanimi slikami
  • Različne vrste vsebin z različnimi napisi
  • Ista vrsta vsebine, vendar različni dnevi/ure in platforme, da vidite, katera najbolj odmeva, na primer Instagram vs. TikTok

Sproutova socialna ekipa je izvedla več multivariabilnih testov, da bi pomagala razviti naše Tržna strategija TikTok , kot boste prebrali v naslednjem koraku.

12:12 angel

3.  Izberite svoje meritve in omrežje, ki ga želite preizkusiti

Določite ključno meritev, s katero želite meriti uspešno vsebino. To lahko vključuje prikaze, promet na določeno stran, kot je spletno mesto vaše blagovne znamke ali zaprti vir, in meritve angažiranosti (pomislite: všečki, kliki, komentarji ali skupne rabe).

Kanal, ki ga boste izbrali za izvedbo poskusa, bo odvisen od tega, kaj preizkušate, in omrežja družbenih medijev, ki ga največ uporabljate za objavo tovrstne vsebine. Pri tej odločitvi uporabite podatke, specifične za omrežje. Preberite nekaj virov Sprout's Insights, če želite izvedeti, katere vrste vsebine na katerih platformah delujejo najbolje.

Ko je naša družabna ekipa začela testirati TikTok, je bil glavni cilj povečati ozaveščenost naše ciljne publike. V skladu s tem smo kot ključne kazalnike uspešnosti izbrali prikaze, oglede videa, oglede profila in rast občinstva.

4. Določite trajanje eksperimenta družbenih medijev

Ne nasedajte pogosti napaki, da ne določite časovnega okvira za svoj eksperiment družbenih medijev. Ne pozabite, da je strategija družbenih medijev dolga igra – dajte čas novim pobudam za rast in razvoj.

Vaše obdobje poročanja je odvisno od vašega proračuna, velikosti občinstva in KPI-jev, vendar je najpomembnejši dejavnik doseganje statistične pomembnosti.

Statistična pomembnost se nanaša na verjetnost, da so rezultati vašega testa posledica določenega vzroka in ne naključja. Če želite doseči statistično pomembnost, boste potrebovali velik vzorec in kontrolo. Na primer, velikost vzorca 1000 je močnejša od 100 in vaš nadzor bi bil del vsebine, ki ga ne spremenite.

Nastavite trajanje in poiščite statistično pomembnost. Kakšne so pomembne spremembe? Po koncu preizkusnega obdobja razmislite o optimizaciji vsebine, ki v tem časovnem okviru ni delovala, namesto da bi prekinili objave, ki ne odmevajo takoj.

Med eksperimentiranjem s TikTokom je socialna ekipa poročala o rezultatih po štirih mesecih, saj je bilo na voljo dovolj podatkov za analizo. Nastavili so tudi tedensko posodobitev naše interne socialne nadzorne plošče za nadaljevanje testiranja in učenja, skupaj s ponavljanjem strategije, če je potrebno.

V prvih štirih mesecih smo ugotovili, da so ogledi za vsak TikTok ostali dosledni, s povprečno 535 ogledi na video. Prav tako smo lahko potrdili naše misli/predpostavke o strani For You (FYP) in algoritmu TikTok – vsak je dosledno izrival vsebino naši ciljni publiki (strokovnjaki za družbene medije, menedžerji, digitalni tržniki itd.).

5. Izberite svoje spremenljivke in nadzor

Če uporabljate testiranje A/B, razmislite o vseh elementih vaše vsebine, ki bi lahko vplivali na rezultate vašega testa, da zagotovite, da testirate samo eno spremenljivko. Izberite tudi svoj nadzor, to je vsebino, ki se ne bo spremenila. Če na primer preskušate slike, se prepričajte, da ne spremenite kopije, občinstva, časa itd.

V multivariabilnih poskusih TikTok naše družabne ekipe so testirali več spremenljivk, vključno z oblikami, temami in ustvarjalnimi vidiki, kot so glasba, zvoki in podnapisi.

V spodnjem primeru je 91 % ogledov prišlo iz FYP, 5 % je prišlo iz ogleda osebnega profila in 1 % je prišel od neposrednih spremljevalcev – kar potrjuje njihovo hipotezo, da sta FYP in algoritem ključna gonila, ki potiskajo vsebino naši ciljni publiki. .

238 angelsko število

Če uporabljate Sprout, lahko uporabite označevanje za sledenje uspešnosti vašega nadzora in preskusne objave.

Poročila o uspešnosti družabnih oznak Sprout, ki poudarjajo objavljene objave in trende količine poslanih sporočil.

6. Izvedite eksperiment družbenih medijev

Zdaj je čas za izvedbo! Uporabite orodja za objavljanje podjetja Sprout za brezhibno načrtovanje, ustvarjanje, optimizacijo in objavo vaše vsebine za poskus. Na primer, lahko uporabite Sprout's Tehnologija ViralPost® za objavo ob optimalnih časih pošiljanja.

Sprout ViralPost® zagotavlja prilagojene najboljše čase pošiljanja.

Uporabite poročilo o uspešnosti oznak, da organizirate, izvajate in analizirate rezultate svojih eksperimentov v družabnih medijih, vključno s plačanimi kampanjami.

Poročilo Sprout Social Cross-Network Paid Performance. Poročilo poudarja skupno porabo, prikaze, spletne konverzije in druge meritve.

Preberite naš vodnik naprej kreativno testiranje za več nasvetov in primerov za izvajanje poskusov družbenih medijev.

7. Analizirajte in delite rezultate svojega poskusa

Preglejte rezultate svojega preizkusa, da prepoznate nove priložnosti ali dodate vpogled v svoje zapise.

Če poskušate pridobiti vodstvo, zlasti za nadaljnje testiranje ali vire, boste morali komunicirati in ustvariti učinkovito podatkovna zgodba da poudarite, zakaj bodo vašemu podjetju koristili vaši predlagani naslednji koraki.

Z uporabo programa Sprout lahko enostavno dostopate do avtomatiziranih poročil, pripravljenih za predstavitev, ki vam pomagajo ponazoriti vašo podatkovno zgodbo. Ustvarite poročila po meri, kot je ta Facebook Performance Summary, ki vključuje prikaze, sodelovanje, klike povezav za objave in objavljanje za različne vrste vsebine:

Posnetek zaslona Sprout's Facebook Summary. Metrics include impressions, engagements, post link clicks and publishing behavior (plotted on a colorful line graph).

Uporabite poskuse za optimizacijo sodelovanja in rasti

Tukaj je kratek pregled sedmih korakov:

Infografika s seznamom sedmih korakov za izvajanje eksperimenta v družabnih medijih. Seznam se glasi takole: Oblikujte hipotezo, izberite pravo vrsto eksperimenta, izberite meritve in omrežje za testiranje, določite trajanje eksperimenta, izberite svoje spremenljivke in nadzor, izvedite poskus ter analizirajte in delite rezultate.

Vso srečo na vaši poti do sprejemanja radovednosti in razmišljanja kot znanstvenik – vaša socialna strategija vam bo hvaležna.

Ta članek je odličen prvi korak, vendar se morate o eksperimentih s socialnimi mediji naučiti še veliko več. Stopite v (virtualni) laboratorij tudi sami in pridobite praktično izkušnjo prijavo na brezplačno preskusno različico .

kaj pomeni 721

Delite S Prijatelji: