Ugotovite Svoje Število Angela
Izboljšajte odnose s strankami s Sproutovim pogledom na stike in zgodovino interakcij v Instagramu
Instagram opolnomoči blagovne znamke tako, da jim pomaga zagotoviti prepričljivo večpredstavnostno vsebino, ki pripoveduje zgodbo in sodeluje s potrošniki. Za potrošnike Instagram omogoča, da označijo svojo lokacijo, se pridružijo pogovoru skupnosti prek hashtagov in vizualno delijo svoje dnevne dejavnosti in zanimanja.
Glede na njegovo izjemno vizualno naravo mnoge blagovne znamke vidijo Instagram kot podaljšek svojega tiskanega ali prikaznega oglaševanja. To je zelo zapravljena priložnost. Instagram je več kot le kanal za oddajanje. Močna strategija sodelovanja z Instagramom, ki daje prednost pristnim pogovorom ena na ena, bo vplivala na končni rezultat blagovne znamke.
Nam ne verjamete? Po naših podatkih je 75 % potrošnikov kupili so izdelek, ker so ga videli na družbenih omrežjih. Bolj odkrito je bilo odkriti, da je 70 % potrošnikov dejali, da je večja verjetnost, da bodo kupili izdelek ali storitev blagovne znamke, če se bo to podjetje odzvalo nanje ali komuniciralo z njimi na družbenih medijih. Sprout podjetjem ponuja orodja za upravljanje Instagrama za spodbujanje in rast teh odnosov.
Danes smo veseli, da bomo predstavili funkcijo, ki bo blagovnim znamkam olajšala določanje prednosti sodelovanja na Instagramu in strankam zagotovila bolj prilagojeno izkušnjo. The Pogled stikov na Instagramu prikazuje podrobnosti profila stika in analizira hashtage, geolokacijo in zgodovino komentarjev. To so informacije, ki jih lahko vaša ekipa uporabi za zagotavljanje konteksta vaši skupnosti in ohranjanje angažiranosti na prvem mestu.
Dostopajte do Sproutovega pogleda stikov na Instagramu
kot Pogled/span> Facebook kontakta> , obstajajo trije načini za dostop do pogleda stikov v Instagramu iz pametnega vnosa: :
- V niti sporočil kliknite avatar uporabnika Instagrama.
- Kliknite uporabniško ime za Instagram, ki se nahaja v spodnjem levem kotu katerega koli oblačka za dohodno sporočilo.
- Kliknite Odgovori na kateri koli komentar na Instagramu.
Ne upravljajte le s komentarji, gradite odnose
Kontekst je ključnega pomena, ko gre za razumevanje in negovanje odnosov s strankami. Ne glede na to, ali gre za novo stranko, ki postavlja vprašanje o vaši blagovni znamki, ali za dolgoletnega spremljevalca, ki redno sodeluje, Instagramov pogled stikov izkorišča notranjo komunikacijo in pripravi vašo ekipo, da se odzove natančno in informirano.
Novi profilna kartica na Instagramu prikazuje podrobne kontaktne podatke, kot so ime, biografija, spletno mesto in število sledilcev, tako da lahko vaša ekipa izve o osebi za komentarji. Polje /span> Opis je dostopno območje, kjer lahko vaša ekipa pusti zapiske o stiku. To orodje je še posebej koristno za dokumentiranje vplivnežev in puščanje pregledov.
Poleg polja Opis , polje Ocene , ki se nahaja v zgornjem desnem kotu kartice profila, omogoča vaši ekipi beleženje interakcij z določenim stikom. Opombe se pojavljajo kronološko v zgodovini sporočil stika. To orodje je še posebej uporabno za predstavnike storitev za stranke, ki rešujejo težave, ali za upravitelje družbenih medijev, ki iščejo potencialne stranke.
222 svetopisemska numerologija
Zgodovina komentarjev in ključnih besed spodbuja osebno sodelovanje
Trepalnica Zapis Prikaže vse komentarje, ki jih je stik pustil na kateri koli objavi vaše blagovne znamke. Če sledilec redno komentira, bo sklicevanje na pretekle komentarje vaši ekipi pomagalo ustvariti izjemno izkušnjo blagovne znamke z vsakim odgovorom.
vsebino, ki jo ustvarijo uporabniki prek hashtagov ali medijskih objav, povezanih z blagovno znamko, z določene lokacije. Oborožena s tem zgodovinskim kontekstom lahko vaša ekipa bolje prepozna potencialne nove stranke in vplivneže ter sodeluje z njimi na bolj prilagojen način.
Ko gre za odzivanje uporabnikom na družbenih medijih, je kontekst vse. Če boste vedeli, ali je stranka v preteklosti že sodelovala z vami, vam bo pomagalo bolje graditi in vzdrževati močne odnose z zvestimi privrženci blagovne znamke. The CRM social/span> Ponuja kontekstualne vpoglede in funkcije za sodelovanje, tako da lahko vaša ekipa učinkovito upravlja dohodne komentarje na Instagramu in bolje upravlja odnose.
Spremljajte prihajajoče posodobitve Sproutovega pogleda stikov.
Delite S Prijatelji:
